Comunicació ambiental 2.0 (sessió 1)

  • Published on
    03-Jun-2015

  • View
    431

  • Download
    3

Transcript

1. PLA DE FORMACI AMBIENTAL 2011COMUNICACI AMBIENTAL 2. PLA DE FORMACI AMBIENTAL 2011 COMUNICACI AMBIENTALCOMUNICACI AMBIENTALSESSI 1 - PLA DE FORMACI AMBIENTAL DE LADIPUTACI DE BARCELONA 2011 - MAIG DE 2011 3. PLA DE FORMACI AMBIENTAL 2011COMUNICACI AMBIENTALCOMUNICACI AMBIENTALSESSI 1 / 10 DE MAIG DE 2011FONAMENTS DE LA COMUNICACI AMBIENTAL, AVUI 4. PLA DE FORMACI AMBIENTAL 2011COMUNICACI AMBIENTALDESTINATARIS:tcnics municipals de medi ambient interessats en les claus per abordar ambecincia i oportunitat els reptes de comunicaci de la seva feina.OBJECTIUS: conixer els conceptes claus sobre teoria de la comunicaci aplicada a lagesti ambiental municipal. tenir criteri per escollir el tipus de recurs de comunicaci ms adient en cadacas. conixer com sn i com sapliquen els diferents recursos. valorar si una campanya, un producte, un material concret... transmet el quenosaltres volem. aplicar crieris dambientalitzaci en la comunicaci ambiental. obtenir el coneixement i les habilitats necessries per a impulsar estratgiesde comunicaci 2.0. 5. PLA DE FORMACI AMBIENTAL 2011COMUNICACI AMBIENTALDESTINATARIS:tcnics municipals de medi ambient interessats en les claus per abordar ambecincia i oportunitat els reptes de comunicaci de la seva feina.OBJECTIUS: conixer els conceptes claus sobre teoria de la comunicaci aplicada a lagesti ambiental municipal. tenir criteri per escollir el tipus de recurs de comunicaci ms adient en cadacas. conixer com sn i com sapliquen els diferents recursos. valorar si una campanya, un producte, un material concret... transmet el quenosaltres volem. aplicar crieris dambientalitzaci en la comunicaci ambiental. obtenir el coneixement i les habilitats necessries per a impulsar estratgiesde comunicaci 2.0. 6. PLA DE FORMACI AMBIENTAL 2011COMUNICACI AMBIENTALDESTINATARIS:tcnics municipals de medi ambient interessats en les claus per abordar ambecincia i oportunitat els reptes de comunicaci de la seva feina.OBJECTIUS: conixer els conceptes claus sobre teoria de la comunicaci aplicada a lagesti ambiental municipal. tenir criteri per escollir el tipus de recurs de comunicaci ms adient en cadacas. conixer com sn i com sapliquen els diferents recursos. valorar si una campanya, un producte, un material concret... transmet el quenosaltres volem. aplicar crieris dambientalitzaci en la comunicaci ambiental. obtenir el coneixement i les habilitats necessries per a impulsar estratgiesde comunicaci 2.0. 7. PLA DE FORMACI AMBIENTAL 2011COMUNICACI AMBIENTALDESTINATARIS:tcnics municipals de medi ambient interessats en les claus per abordar ambecincia i oportunitat els reptes de comunicaci de la seva feina.OBJECTIUS: conixer els conceptes claus sobre teoria de la comunicaci aplicada a lagesti ambiental municipal. tenir criteri per escollir el tipus de recurs de comunicaci ms adient en cadacas. conixer com sn i com sapliquen els diferents recursos. valorar si una campanya, un producte, un material concret... transmet el quenosaltres volem. aplicar crieris dambientalitzaci en la comunicaci ambiental. obtenir el coneixement i les habilitats necessries per a impulsar estratgiesde comunicaci 2.0. 8. PLA DE FORMACI AMBIENTAL 2011COMUNICACI AMBIENTALMETODOLOGIAEl curs tindr un carcter sobretot prctic. Sanalitzaran casos concrets deproductes, materials, campanyes... Hi ha haur un professor-coordinador queimpartir el gruix de les hores, per b que en algunes de les sessions previstesde quatre hores hi haur un espai per a lexposici dun cas prctic i posteriordebat. 9. PLA DE FORMACI AMBIENTAL 2011COMUNICACI AMBIENTALCONTINGUTS SESSI 1:FONAMENTS DE LA COMUNICACI AMBIENTAL, AVUI10 DE MAIG DE 2011 - ORIOL LLADA qu ens referim quan parlem de comunicaci ambiental? Com trobar el toapropiat des dun ajuntament: el difcil equilibri entre la promoci dels canviscultural dels hbits i la necessitat dinformar. Quins aliats tenim dins la prpiaorganitzaci, quines coses cal tenir en compte? - Quins sn els elements clauen un pla de comunicaci? Imatge grca, difusi, publicitat, xarxes socials,publicacions, actes... - Com aprotar els recursos de la prpia organitzaci -Quins criteris shan de tenir en compte quant a calendari, execuci, evaluaci? -La comunicaci institucional en el temps de les xarxes socials. Aprendre aconversar: ladministraci no noms diu, tamb escolta, daquesta dialcticaneix la conversa. Consells per articular un dileg prots i exigent amb laciutadania 10. PLA DE FORMACI AMBIENTAL 2011 COMUNICACI AMBIENTALCONTINGUTS SESSI 2:INSTRUMENTS DE COMUNICACI17 DE MAIG DE 2011 - ORIOL LLAD I SUSANNA MNDEZ (LAVOLA.COM)Reps, en forma de microcpsules de coneixement de diferents eines queconformen un pla de comunicaci. En cada cas, es tracta de donar unainformaci clara i prctica a partir de pistes, consells i alguns exemples. Comdissenyar un web, avui? Quins sn els serveis bsics que avui ha de tenir unweb? Com abordar lelaboraci de materials en paper (memries, fulletons,cartells) sense que sembli el de sempre? Com elaborar una nota de premsaatractiva? Quins elements ha de contenir? Quina llargada? Quin llenguatge hadutilitzar? s til fer rodes de premsa? Quines altres maneres hi ha de convocarels periodistes? Riscos i pistes per a la relaci amb mitjans: Com comunicar encas de crisi? Com dir b que no es vol dir res? Qu ha de tenir una campanyaperqu tingui xit? - Com puc fer una exposici amb pocs recursos? 11. PLA DE FORMACI AMBIENTAL 2011 COMUNICACI AMBIENTALCONTINGUTS SESSI 3:COMUNICACI 2.024 DE MAIG DE 2011 - ORIOL LLAD I JORDI FLAMARICH (NOSCUIDAMOS.COM)Com distingir la nostra veu en la societat de la informaci? Notcies, blogs, tuits,vdeos... Mai com ns ara, la ciutadania havia tingut accs a tanta informaci. Arams que mai s imprescindible tenir en solfa una estratgia de comunicaciactualitzada i transversal. Reps als principals instruments dels quals disposa eltcnic municipal, tenint en compte les oportunitats i riscos que suposen. - Qusn les xarxes socials? Reps a les principals eines del mercat, repassant pros icontres. Veurem exemples de bons i mals usos: Facebook, Twitter, Youtube,Tumblr. Qu se nha fet dels blogs? I dels frums? Reivindicaci de dues einesque, amb tot, cal reconceptualitzar. Alguns consells. / Ms enll del Facebook:eines per compartir enllaos, per treballar collaborativament, per fer enquestes,per gestionar fotograes, etc: Delicious, RSS, Google Docs 12. PLA DE FORMACI AMBIENTAL 2011COMUNICACI AMBIENTALCONTINGUTS SESSI 4:NOVES TENDNCIES31 DE MAIG DE 2011 - ORIOL LLAD, ANNA FUSTER I DANIEL JULI (PIMPAMPUM.NET)Hi ha aplicacions i estratgies de comunicaci que avui ens sorprenen, o ns i totens semblen impracticables i llunyanes. Per cal tenir-les presents i saber-lesinterpretar, poden ser les nostres eines del futur. - Open-data: com utilitzar datesde lajuntament de forma oberta i generar nous productes dinformaci icomunciaci. - Com aplicar criteris de realitat augmentada en les nostresestratgies. - Val la pena pensar en els diferents dispositius mbils a lhora deplantejar accions de comunicaci: lunivers de les app. 13. PLA DE FORMACI AMBIENTAL 2011 COMUNICACI AMBIENTALCONTINGUTS SESSI 5:SESSI PRCTICA FINAL7 DE JUNY DE 2011 - ORIOL LLADEls participants elaboren una proposta de comunicaci per als seus ajuntamentsi la comparteixen amb el grup. Debat i intercanvi dimpressions. 14. PLA DE FORMACI AMBIENTAL 2011COMUNICACI AMBIENTALcomencem? 15. PLA DE FORMACI AMBIENTAL 2011COMUNICACI AMBIENTALCONTINGUTS SESSI 1:FONAMENTS DE LA COMUNICACI AMBIENTAL, AVUI10 DE MAIG DE 2011 - ORIOL LLAD 16. PLA DE FORMACI AMBIENTAL 2011 COMUNICACI AMBIENTALCONTINGUTS SESSI 1:FONAMENTS DE LA COMUNICACI AMBIENTAL, AVUIReexi incial: a qu ens referim quan parlem de comunicaci ambiental?La nova realitat de la comunicaci.Elements clau dun pla de comunicaci.Aliats i enemics en la comunicaci ambiental. 17. PLA DE FORMACI AMBIENTAL 2011COMUNICACI AMBIENTALCONTINGUTS SESSI 1:FONAMENTS DE LA COMUNICACI AMBIENTAL, AVUIReexi incial: a qu ens referim quan parlem de comunicaci ambiental?canvi dhbits culturals, comproms amb un nou pacte: la sostenibilitat.un marc legal hi obliga, tamb un comproms (consens?) poltic.deure moral vs. urgncia.hem de ser una mica periodistes, una mica socilegs, una mica cientcs.comunicar, informar o educar? tres eixos coincidents que ara hem de recentrar.A qu ens referim quan parlem de comunicaci ambiental? 18. PLA DE FORMACI AMBIENTAL 2011COMUNICACI AMBIENTALCONTINGUTS SESSI 1:FONAMENTS DE LA COMUNICACI AMBIENTAL, AVUIReexi incial: a qu ens referim quan parlem de comunicaci ambiental?canvi dhbits culturals, comproms amb un nou pacte: la sostenibilitat.un marc legal hi obliga, tamb un comproms (consens?) poltic.deure moral vs. urgncia.hem de ser una mica periodistes, una mica socilegs, una mica cientcs.comunicar, informar o educar? tres eixos coincidents que ara hem de recentrar.A qu ens referim quan parlem de comunicaci ambiental? 19. PLA DE FORMACI AMBIENTAL 2011 COMUNICACI AMBIENTALCONTINGUTS SESSI 1:FONAMENTS DE LA COMUNICACI AMBIENTAL, AVUIReexi incial: a qu ens referim quan parlem de comunicaci ambiental?canvi dhbits culturals, comproms amb dinterpellar elHem un nou pacte: la sostenibilitat.ciutad, remourel,un marc legal hi obliga, tamb un comproms al comproms poltic.convidar-lo (consens?)deure moral vs. urgncia. amb la transformaci.Hem de ser seductors.hem de ser una mica periodistes, una mica socilegs, una mica cientcs.Hem de ser rigorosos icomunicar,Hem de ser rpids, que i tres eixos coincidents que exactes. Node recentrar. clarsinformar o educar?interessants en allara hem tot shi val.diem. Hem de serA qu ens ecients. quan parlemreferim de comunicaci ambiental? 20. PLA DE FORMACI AMBIENTAL 2011 COMUNICACI AMBIENTALCONTINGUTS SESSI 1:FONAMENTS DE LA COMUNICACI AMBIENTAL, AVUIReexi incial: a qu ens referim quan parlem de comunicaci ambiental?canvi dhbits culturals, comproms amb dinterpellar elHem un nou pacte: la sostenibilitat.ciutad, remourel,un marc legal hi obliga, tamb un comproms al comproms poltic.convidar-lo (consens?)deure moral vs. urgncia. amb la transformaci.Hem de ser seductors.hem de ser una mica periodistes, una mica socilegs, una mica cientcs.Hem de ser rigorosos icomunicar,Hem de ser rpids, que i tres eixos coincidents que exactes. Node recentrar. clarsinformar o educar?interessants en allara hem tot shi val.diem. Hem de serA qu ens ecients. quan parlemreferim de comunicaci ambiental? 21. PLA DE FORMACI AMBIENTAL 2011 COMUNICACI AMBIENTALCONTINGUTS SESSI 1:FONAMENTS DE LA COMUNICACI AMBIENTAL, AVUILa nova realitat de la comunicaciAmerica ha transformat el periodisme del queera, lexpressi peridica del pensament, elregistre de les preguntes i respostes de la vidacontempornia, en alguna cosa que recull,condensa i assimila les trivialitats de lexistnciahumana, [...] lenorme pressa amb la que ensprenem tot, ajudada pel fort desig del periodistade no anar ni un dia per darrere de la sevacompetncia, fa que jutgem sense pensar.Faque no tinguem temps per aprofundir, ni engeneral desig de fer-ho.WJ Stillman, periodista. 22. PLA DE FORMACI AMBIENTAL 2011COMUNICACI AMBIENTALCONTINGUTS SESSI 1:FONAMENTS DE LA COMUNICACI AMBIENTAL, AVUILa nova realitat de la comunicaciAmerica ha transformat el periodisme del queera, lexpressi peridica del pensament, elregistre de les preguntes i respostes de la vidacontempornia, en alguna cosa que recull,condensa i assimila les trivialitats de lexistnciahumana, [...] lenorme pressa amb la que ensprenem tot, ajudada pel fort desig del periodistade no anar ni un dia per darrere de la sevacompetncia, fa que jutgem sense pensar.Faque no tinguem temps per aprofundir, ni en sobre la inuncia negativa delgeneral desig de fer-ho.telgraf en la seva professi el 1891WJ Stillman, periodista. FONT: MICROSIERVOS. 23. PLA DE FORMACI AMBIENTAL 2011COMUNICACI AMBIENTALCONTINGUTS SESSI 1:FONAMENTS DE LA COMUNICACI AMBIENTAL, AVUILa nova realitat de la comunicaciqu vol dir?24/7/365 24. PLA DE FORMACI AMBIENTAL 2011 COMUNICACI AMBIENTALCONTINGUTS SESSI 1:FONAMENTS DE LA COMUNICACI AMBIENTAL, AVUILa nova realitat de la comunicaciLa comunicaci, avui, es desenvolupa en un marc canviant, en transici,complex. Tanmateix podem dir que: Sha trencat la relaci unidireccional emissor-receptor: nous mitjans, nousreferents. Hi ha una necessitat per les informacions presentades de forma immediata,enllaada i compartible. Lauge de loferta es dna en parallel a una percepci (realitat) de saturaci dela informaci. Triar s tan important com dir. Els vincles entre les persones (a partir dinteressos, causes o problemtiques)senforteixen grcies a les xarxes socials. 25. PLA DE FORMACI AMBIENTAL 2011 COMUNICACI AMBIENTALCONTINGUTS SESSI 1:FONAMENTS DE LA COMUNICACI AMBIENTAL, AVUILa nova realitat de la comunicaciLes noves oportunitats: Laugment dels emissors s una oportunitat perqu diversica lagendainformativa. Nous mitjans o plataformes troben amb ms facilitat el pblic objectiu(especialitzaci). Les xarxes socials esdevenen una eina per la difusi de continguts, pertamb, i principalment, un instrument de transformaci, vertebraci ivisualitzaci. En denitiva: podem estendre millor els valors pels quals treballem, arribantamb ms ecincia al nostre pblic. Disposem deines per calibrar els nostresimpactes i s fcil ajustar lestratgia. Tot plegat per un cost molt menor al queera tradicional. 26. PLA DE FORMACI AMBIENTAL 2011 COMUNICACI AMBIENTALCONTINGUTS SESSI 1:FONAMENTS DE LA COMUNICACI AMBIENTAL, AVUILa nova realitat de la comunicaciI tanmateix, aix ens obliga a fer algunes preguntes: Hem destar sempre connectats? Qui diu qu? i com? les xarxes socials desaen la manera com ens expressem(registres, complicitat...) i obliguen a reconsiderar els protocols de comunicaciinterna. Tamb qestions relacionades amb la intimitat (i seguretat) Com evaluem all que fem? ja no es tracta de tenir moltes visites, sin de lareputaci de la nostra feina. Del criteri quantitatiu al qualitatiu. I principalment: com escoltem? (s a dir) com aprenem? la incorporaci denoves veus en la comunicaci fa que, avui, lescolta activa sigui clau no nomsper poder reaccionar davant duna incidncia, demanda o confusi... sin perla capacitat de detectar i incorporar talent a la nostra feina. 27. PLA DE FORMACI AMBIENTAL 2011COMUNICACI AMBIENTALCONTINGUTS SESSI 1:FONAMENTS DE LA COMUNICACI AMBIENTAL, AVUILa nova realitat de la comunicaciI tanmateix, aix ens obliga a fer algunes preguntes: Hem destar sempre connectats?S. Explorar la formaci dun comunity manager. Apostar per frmules ambfacilitat dedici, accessibilitat, indexaci, portabilitat i una mobilitat ben resolta.Calendaritzar actualitzacions (compte amb el diferit!) 28. PLA DE FORMACI AMBIENTAL 2011 COMUNICACI AMBIENTALCONTINGUTS SESSI 1:FONAMENTS DE LA COMUNICACI AMBIENTAL, AVUILa nova realitat de la comunicaciI tanmateix, aix ens obliga a fer algunes preguntes: Qui diu qu? i com? les xarxes socials desaen la manera com ens expressem(registres, complicitat...) i obliguen a reconsiderar els protocols de comunicaciinterna. Tamb qestions relacionades amb la intimitat (i seguretat)s important elaborar un llibre destil que doni indicacions sobre el to (tu/vost;interacci directa o no; qu s comparteix i com; es mostren exemplespersonals...). Com selabora aquest llibre, com sen valora el desenvolupament?Necessitat de crear un grup de comunicaci transdisciplinar dins lestructura.Assessorament en qestions relacionades amb intimitat i seguretat (googlegroups per fer correus massius, etc.) 29. PLA DE FORMACI AMBIENTAL 2011 COMUNICACI AMBIENTALCONTINGUTS SESSI 1:FONAMENTS DE LA COMUNICACI AMBIENTAL, AVUILa nova realitat de la comunicaciI tanmateix, aix ens obliga a fer algunes preguntes: I principalment: com escoltem? (s a dir) com aprenem? la incorporaci denoves veus en la comunicaci fa que, avui, lescolta activa sigui clau no nomsper poder reaccionar davant duna incidncia, demanda o confusi... sin perla capacitat de detectar i incorporar talent a la nostra feina.Estratgia de comunitat a Twitter i FB. Explorar ls deines avanades comhootsuite o per compartir continguts i generar participaci a travs deines wiki ode Google Docs. 30. PLA DE FORMACI AMBIENTAL 2011 COMUNICACI AMBIENTALCONTINGUTS SESSI 1:FONAMENTS DE LA COMUNICACI AMBIENTAL, AVUIEls elements clau dun pla de comunicaci.Quins sn els ingredients?Qu? Quin s lobjecte del pla de comunicaci?Qui? A qui ladreo?Com? De quines eines i protocols disposo. 31. PLA DE FORMACI AMBIENTAL 2011 COMUNICACI AMBIENTALCONTINGUTS SESSI 1:FONAMENTS DE LA COMUNICACI AMBIENTAL, AVUIEls elements clau dun pla de comunicaci.Quins sn els ingredients?Qu? Quin s lobjecte del pla de comunicaci?Comunicaci dactivitats? Posicionament? Comunicaci interna? Generaci dedebat? Participaci? Venda/oferta de serveis?Quins sn els missatges clau del pla?Quins indicadors far servir? 32. PLA DE FORMACI AMBIENTAL 2011COMUNICACI AMBIENTALCONTINGUTS SESSI 1:FONAMENTS DE LA COMUNICACI AMBIENTAL, AVUIEls elements clau dun pla de comunicaci.Quins sn els ingredients?Qui? A qui ladreo?Socis, simpatitzants, pblic potencial? 33. PLA DE FORMACI AMBIENTAL 2011COMUNICACI AMBIENTALCONTINGUTS SESSI 1:FONAMENTS DE LA COMUNICACI AMBIENTAL, AVUIEls elements clau dun pla de comunicaci.Quins sn els ingredients?Com? De quines eines i protocols disposo.Qui sn els impulsors del pla: personal tcnic i poltic.Quins uxes segueix la informaci: comandament.Quines eines faig servir? 34. PLA DE FORMACI AMBIENTAL 2011COMUNICACI AMBIENTALCONTINGUTS SESSI 1:FONAMENTS DE LA COMUNICACI AMBIENTAL, AVUIEls elements clau dun pla de comunicaci.MISSATGE+ INSTRUMENTS+ INDICADORS 35. PLA DE FORMACI AMBIENTAL 2011 COMUNICACI AMBIENTALCONTINGUTS SESSI 1:FONAMENTS DE LA COMUNICACI AMBIENTAL, AVUIEls elements clau dun pla de comunicaci. el que fasMISSATGE + el que representes de quines eines+ INSTRUMENTSi de quines mans disposes com tassegures que+ INDICADORS tot plegat serveix dalguna cosa? 36. PLA DE FORMACI AMBIENTAL 2011COMUNICACI AMBIENTALCONTINGUTS SESSI 1:FONAMENTS DE LA COMUNICACI AMBIENTAL, AVUIEls elements clau dun pla de comunicaci. el que fasMISSATGE + el que representes Missi + valors Objectius Pblic potencial Pla dimpactes: activitats previstes, declaracions, propostes... Durada 37. PLA DE FORMACI AMBIENTAL 2011COMUNICACI AMBIENTALCONTINGUTS SESSI 1:FONAMENTS DE LA COMUNICACI AMBIENTAL, AVUIEls elements clau dun pla de comunicaci.de quines eines+ INSTRUMENTS i de quines mans disposes Organigrama Protocol de decisons Eines 38. PLA DE FORMACI AMBIENTAL 2011 COMUNICACI AMBIENTALCONTINGUTS SESSI 1:FONAMENTS DE LA COMUNICACI AMBIENTAL, AVUIEls elements clau dun pla de comunicaci. com tassegures que+ INDICADORS tot plegat serveix dalguna cosa? Revisi del pla Indicadors previstos. 39. PLA DE FORMACI AMBIENTAL 2011COMUNICACI AMBIENTALCONTINGUTS SESSI 1:FONAMENTS DE LA COMUNICACI AMBIENTAL, AVUIEls elements clau dun pla de comunicaci. 40. PLA DE FORMACI AMBIENTAL 2011COMUNICACI AMBIENTAL 41. PLA DE FORMACI AMBIENTAL 2011COMUNICACI AMBIENTALCONTINGUTS SESSI 1:FONAMENTS DE LA COMUNICACI AMBIENTAL, AVUIEls elements clau dun pla de comunicaci.Comunicaci internaComunicaci externa com a corporaci a travs de les xarxes socials a travs dels mitjans 42. PLA DE FORMACI AMBIENTAL 2011 COMUNICACI AMBIENTALCONTINGUTS SESSI 1:FONAMENTS DE LA COMUNICACI AMBIENTAL, AVUIEls elements clau dun pla de comunicaci.Comunicaci interna taulell danuncis real o virtual butllet (correu electrnic) / revista espai de treball virtual / escriptori i amb els clients, provedors i altres departaments? 43. PLA DE FORMACI AMBIENTAL 2011 COMUNICACI AMBIENTALCONTINGUTS SESSI 1:FONAMENTS DE LA COMUNICACI AMBIENTAL, AVUIEls elements clau dun pla de comunicaci.Comunicaci interna taulell danuncis real o virtual butllet (correu electrnic) / revista espai de treball virtual / escriptori i amb els clients, provedors i altres departaments? Eines: igoogle, blog intern, sites, googlegroups, calendar, microsoft outlook,avisos per sms... Altres: papereria, protocols interns (portaveus, crisi, etc.) 44. PLA DE FORMACI AMBIENTAL 2011COMUNICACI AMBIENTALCONTINGUTS SESSI 1:FONAMENTS DE LA COMUNICACI AMBIENTAL, AVUIEls elements clau dun pla de comunicaci.Comunicaci internaComunicaci externa com a corporaci a travs de les xarxes socials a travs dels mitjans 45. PLA DE FORMACI AMBIENTAL 2011 COMUNICACI AMBIENTALCONTINGUTS SESSI 1:FONAMENTS DE LA COMUNICACI AMBIENTAL, AVUIEls elements clau dun pla de comunicaci.Comunicaci internaComunicaci externa com a corporaci informaci: dades ambientals, informaci ds, nous serveis. educaci: activitats, exposicions, material pedaggic. mrqueting a travs de les xarxes socials Conversa: Facebook, Twitter. Audiovisual: Fotos i vdeos. Valor afegit: enllaos, presentacions a travs dels mitjans pla de premsa: notes, esmorzars, accions singulars 46. PLA DE FORMACI AMBIENTAL 2011COMUNICACI AMBIENTALCONTINGUTS SESSI 1:FONAMENTS DE LA COMUNICACI AMBIENTAL, AVUIAliats i enemicsAliats:Equips tcnics motivats: aprotar el que tens, adaptar la comunicaci a leshabilitats del teu equip. Bon coneixement de les eines gratutes (univers google).Bona comunicaci interna, com a instrument de cohesi i detecci de talent.Obstacles:Mala denici de protocols, excessius ltres, burocratitzaci, un pla decomunicaci inexible.