autoritas consulting

Embed Size (px)

Text of autoritas consulting

  • 1. Nunca dudes que un pequeo grupo de ciudadanos pensantes y comprometidos pueden cambiar el mundo.De hecho, son los nicos que lo han logrado.Margaret Mead

2. consulting, s.a. autoritasObjetivo: la consultora de estrategia en el mbito de las TIC, ayudamos a nuestros clientes a conseguir sus objetivos estratgicos con la aplicacin de las tecnologas, en especial las relacionadas con Internet.Garantia: de una amplia experiencia en Administracin Pblica, estamos comprometidos para alcanzar el mximo nivel de xito en proyectos tecnolgicos.Nuestra misin es la bsqueda de la excelencia y el xito de nuestros clientes.Optimizamos el servicio accediendo a las mejores prcticas y lecciones aprendidas.Nuestra capacidad de liderazgo nos permite organizar e inspirar a los mejores equipos en cada situacin y conformamos una red de redes, donde cada uno de nuestros nodos permite el acceso a los mejores expertos.Vocacin de servicio como principal motivacin, nosEn autoritas buscamos, interpretamos y mueve la pasin por el aprendizaje y la innovacin, capitalizamos el conocimiento desde la independencia y el compromiso, nos interdisciplinar en un mundo globalizado. rodeamos de los mejores expertos para la mejor ejecucin de proyectos. 2 3. consulting, s.a. autoritas Colaboramos con las Administraciones en la bsqueda de la excelencia,estamos comprometidos con su xito. Queremos acompaar a las AAPP en todo aquello que las TIC puedancontribuir en su proceso de gobernanza, eficiencia administrativa y desarrollo sostenible.Ayudamos a conectar a las Administraciones con los ciudadanos,fomentando la conversacin a travs de los canales ms adecuados. Contribuimos a la optimizacin de los procesos y servicios (dar ms por menos) mejorando la percepcin del servicio. Es nuestra obsesin la innovacin y queremos trabajar con quien quiera hacerla sin regatear esfuerzos para conseguirlo.3 4. consulting, s.a. autoritas El despliegue de InternetLas AdministracionesUna transformacin, enEs un nuevo estilo deen todos sus mbitosPblicas tienen as una gran parte impulsada por gobernanza que se basa en(webs, foros, wikis, redes enorme oportunidad parala Ley de Acceso las nuevas tecnologas pero que requiere un cambio sociales, blogs,...) aprender de lasElectrnico, que cultural.permite a las necesidades, gustos e promover los cambios enAdministraciones Pblicasintereses de las personas los procedimientos, en lasalcanzar, adems de suy aprovechar su estructuras organizativas, Una transformacin propia Identidad Digital,colaboracin, a veces en las actitudes y en lasimpulsada por la Ley de Acceso Electrnico. un alto grado de crtica, pero generalmente habilidades de los equipos personalizacin de los con la voluntad dehumanos. servicios y un mejormejora de su territorio.La Generacin Digital est ajuste a las necesidades y Pero conseguirlo requiere El nuevo modelo dellegando al mundo del demandas una transformacin trabajo, incluso a puestos derelacin con los particularidades de cadaprofunda de la responsabilidad. Y stos son ciudadanos debe integrarconscientes de que los ciudadano o empresa. Administracin Pblica enlas ventajas del mundomedios tradicionalres estn todos los rdenes. Es un fsico y el mundo virtual perdiendo su cuota de nuevo estilo de para que puedan acceder preponderancia y las nuevas gobernanza que se basaa su Administracin tecnologas se diversicanen las nuevas tecnologasAbierta en cualquierllegando con una capilaridad pero que requiere unmomento y por cualquierextrema a la mayor parte decambio cultural. medio, facilitando la la poblacin. El futuro es larelacin y ofreciendocomplementariedad de lossoluciones tiles para su distintos canales. Internetvida. hoy tiene la capacidad, no slo de generar opinin, sino tambin de movilizarpersonas.4 5. consulting, s.a. autoritas De la web social a las redes de interesesLas personas, de formaLos blogs, wikis, Flickr, espontnea, autnoma ySlideshare, Twitter, y las no organizada hanredes sociales comoprotagonizado la mayor Facebook, Youtube, etc., transformacin en la son herramientas queformas de relacin y deutilizan millones decomunicacin a travs deciudadanos. La Internet. La Administracin Pblica Administracin Pblicadebera aprovechar esta debe incorporarse a estanueva forma de conversacin y debe relaciones sociales parahacerlo para no alejarsedirigirse a sus de los ciudadanos y para ciudadanos. dar respuesta a lasnuevas necesidades ynuevas actitudes que seestn constituyendo en lasociedad.5 6. consulting, s.a. autoritas De la web social a las redes de intereses autoritas consulting en su El gran reto al que seSin embargo, si alguienafn de aportar valor a laenfrenta la Administracin todava piensa que Administracin Pblica,Pblica hoy es cmo Facebook es cosa decontribuye decisivamentedesarrollar la estrategiaadolescentes, debera la incorporacin de lade un nuevo modelo de rendirse a la nueva webactividad participativa yservicios que satisfaga a semntica. Los nuevos de colaboracin en doscada ciudadano, es decir,buscadores comprenden mbitos:la personalizacin.la semntica de las cuestiones que podamosa) En el seno de la propia Si la blogosfera y las hacerles, incorporando administracin,redes sociales estn inteligencia a las redes fomentando las relaciones entrando con fuerza ende conocimiento y las de forma interna,las relaciones sociales yredes de intereses. ayudando a captar todo elcooperativas, no podemos talento y saber de losdejar de mencionar las empleados (Gestin del wikis, que suponen la Conocimiento,gran revolucin delComunidades de conocimiento La web 3.0 no slo unir a personas, sinoPrcticas).colaborativo.tambin a las entidades, los objetos, losservicios, los documentos... b) En la relacin participativa de losciudadanos y empresas. 6 7. consulting, s.a. autoritas Identidad digitalTener una identidad Imgenes y vdeos sonLa primera consistedigital bien gestionada yelementos bsicos para la en tener un buen consolidada es uncomunicacin digital. posicionamiento en elemento ms de fuerzabuscadores. para hacer llegar elAdems de contenidos mensaje que se quiereinteresantes que conecten transmitir de una personacon los ciudadanos, para La segunda consisteal entorno de Internet.conseguir relevancia en en tener una Internet, hay quepresencia activa en la La eleccin de las establecer dosblogosfera y en las herramientas vieneestrategias: redes sociales. determinada por el propio entorno digital y elpblico objetivo al que sequiere hacer llegar el mensaje. Ya que no sloqueremos tenerpresencia, sino tambin comunidad. Para llegar aInternet es la mejor plataforma para estas comunidades on- comunicar ideas y reexiones, y es nica line hay que hacersepara construir una identidad personal a visible con las mejorespartir de una identidad digital.herramientas.7 8. consulting, s.a. autoritas Identidad digital La extensin y el uso de La web actual tampocoDetectadas las necesidades de las la World Wide Web porpermite automatizar organizaciones, pblicas o privadas, departe de los ciudadanos yprocesos, como porgestionar adecuadamente la informacinla proliferacin de la webejemplo buscar unagenerada en Internet, se hace patente lasocial provoca unaqueja ciudadana, necesidad de una herramienta que las ayude en conversacin sobre laidentificarla y preparar esta tarea. En un momento en que la utilizacin Administracin que, auna respuesta para masiva de Internet y la facilidad que la web 2.0veces, no se produce aincorporarla en un foro proporciona para poder publicar contenidos,travs de los canales determinado. An una herramienta que permita realizar esa formales establecidos, y utilizando un potentegestin de informacin -tanto interna comoque no siempre las buscador, se pierdenexterna- a las organizaciones, y que ayude aautoridades conocen, ni muchas horas navegando reducir la confusin que a veces existe, sera de intervienen en ellas. por los resultadosgran ayuda. De esta manera convertimos la obtenidos tras la consulta, crtica en mensajes positivos y fomentamos Por otro lado lospara acceder a la adecuadamente la participacin ciudadana. buscadores de informacin de formainformacin e incluso el manual, cuando esto lopropio diseo de Internet podra hacer un programa est concebido para lao agente inteligente. lectura humana y no parala gestin de la informacin que contiene. 8 9. consulting, s.a. autoritas Identidad digital El objetivo es dar un paso ms all de lasherramientas disponibles en la red para poder realizar una escucha activa de todo lo que estpasando en torno a unaEstrategia de Comunicacin On-line -ECO- organizacin. Esta escucha activa supone La nueva comunicacin, basada en los Social Media,poder reaccionarno es agresiva, ni intrusiva. En lugar de intentar forzaradecuadamente a los el mensaje en una sola direccin ofrece contenido de inputs recibidos de unavalor y sugerencias, contribuye y se compromete,difundiendo lo que puede ofrecer y llegando tan lejos manera proactiva,como sea posible.posibilitando que lasDe esta forma se logra presencia a lo largo de un granorganizaciones puedan nmero de sitios web -lo que incrementa el trcoentrar en conversacin web-, mientras se aanza la reputacin on-line y la dentro del medio digital. autoridad dentro del nicho elegido. Las nuevas formas de comunicacin tienen un granpotencial como medio para construir y consolidar lapresencia, reputacin, y visibilidad de tu identidad omarca personal.9 10. consulting, s.a. autoritas Gobernanza conectada, escucha activa La gestin de la IdentidadLos ciclos de la Digital es importante eninformacin hanun mundo totalmente cambiado. Ahora laglobalizado y en el que informacin es interactivacualquiera puede tener y a la vez mucho ms una ventana en Internetdispersa. La informacin con un pblico potencialest en Internet: ende miles de millones deblogs, en portales, enlectores. Por lo tanto, comentarios que sepoder detectar hechos,introducen en webs 2.0, opiniones oen la prensa, la conversaciones en torno ainformacin se genera poruna determinada