Susana Urkijo, Banc Sabadell - Innovar a través de la comunicación

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En la jornada Martes de Innobasque Innovar en comunicacin las claves para una comunicacin innovadora. Ya no basta con innovar en productos o servicios, tambin hay que innovar en procesos, incluida la comunicacin. Por eso trataremos de dar respuesta a algunos de los retos del sector: Cul es el nuevo rol de los directivos de la comunicacin en la empresa? Transmiten las organizaciones sus valores? Estn cambiando el valor y los negocios de la comunicacin? Qu herramientas son ms tiles para la comunicacin interna en la empresa? Cmo puede una Pyme conseguir ms engagement de sus empleados y clientes?

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  • 1. BancoSabadell Comunicacin Interna en Banco Sabadell Comunicacin y Relaciones Institucionales 2014

2. La Misin de Comunicacin Interna Que los empleados conozcan al mximo su empresa Que la empresa conozca al mximo a sus empleados 3. Transmitir con claridad el Proyecto y fortaleza de BS Implicar y conseguir la participacin en la transmisin del mensaje Homogenizar la percepcin Potenciar el liderazgo de BS como generador de confianza Objetivos y Claves 4. Ncleos de inters Coordinar el fondo, la forma y el momento Direccin comunicacin interna Mensajes corporativos Direccin comunicacin externa Coordinacin entre Comunicacin Externa y Comunicacin Interna 5. BancoSabadell Gestin interna de la informacin en procesos de integracin 6. Comunicacin al inicio y durante el proceso 7. Canal BS: Canales online BS al da 8. Incremento progresivo de las apariciones de BS en las noticias de prensa, que debe coordinarse perfectamente con los mensajes internos Canal BS: Dossier de prensa 9. En la estructura del Sumario de la revista diferenciaremos visualmente el contenido y encontraremos una Portada como pgina inicial de cada bloque. El objetivo es ordenar y facilitar los contenidos al lector, se han creado cuatro bloques temticos. Tanto para las pginas de entrevistas como en las de equipos tendremos diferentes composiciones que nos permitirn adaptarnos al contenido y crear dinamismo en esta seccin. La revista incluye 12 pginas con recortes de prensa que recogen las noticias ms relevantes del ltimo cuatrimestre. Canal BS: Revista interna (1) 10. Los empleados, protagonistas Canal BS: Revista interna (2) 11. Los equipos, protagonistas Canal BS: Revista interna (3) 12. Desayunos con el Consejero Delegado Presentacin de resultados trimestrales Proximidad a los primeros ejecutivos de la entidad Comunicacin presencial 13. Comunicacin presencial 14. El valor de una relacin basada en la confianza Informar de lo que sucede con transparencia, puntualidad y rigor. Comunicacin Externa Comunicacin Interna de forma coordinada