Negociación de rehenes

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    01-Sep-2014

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Negociacin de rehenes

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  • POLICIA NACIONALComando Departamental De Polica Oruro

    EQUIPO TCTICO EQUIPO TCTICO EQUIPO TCTICO EQUIPO TCTICO EQUIPO TCTICO EQUIPO TCTICO EQUIPO TCTICO EQUIPO TCTICO

    DELTADELTADELTADELTADELTADELTADELTADELTADELTADELTADELTADELTADELTADELTADELTADELTA

    NEGOCIACION DE NEGOCIACION DE

    REHENESREHENES

  • DOS TIPOS BSICOS DEDOS TIPOS BSICOS DEINCIDENTESINCIDENTES

    SituacionesSituaciones concon rehenesrehenes::

  • SITUACIONES CON REHENESSITUACIONES CON REHENES

    TienenTienen unauna metameta..

    DemandasDemandas dede fondofondo.. (por(por lolo generalgeneral incluyeincluye fuga)fuga)

    PorPor lolo generalgeneral incluyeincluye conductaconducta concon unauna finalidadfinalidad..

    NecesitanNecesitan dede lala policapolica parapara satisfacersatisfacer laslas demandasdemandas..NecesitanNecesitan dede lala policapolica parapara satisfacersatisfacer laslas demandasdemandas..

    LaLa satisfaccinsatisfaccin dede laslas demandasdemandas eses lala principalprincipal

    motivacinmotivacin parapara nono lesionarlesionar alal rehenrehen..

    ConcienciaConciencia dede queque mantenermantener alal rehenrehen concon vidavida

    previenepreviene todatoda accinaccin tcticatctica..

  • SITUACIONES SIN REHENESSITUACIONES SIN REHENES

    DesahogoDesahogo dede maneramanera expresivaexpresiva..

    ExpresionesExpresiones emocionales,emocionales, sinsin sentidosentido oo

    autodestructivasautodestructivas..

    NoNo tienentienen objetivoobjetivo claroclaro..

    FaltaFalta dede demandasdemandas dede fondofondo..FaltaFalta dede demandasdemandas dede fondofondo..

  • SITUACIONES SIN SITUACIONES SIN REHENES (cont.)REHENES (cont.)

    NoNo necesitannecesitan nadanada dede lala policapolica..

    SeSe concentranconcentran directamentedirectamente enen lala

    personapersona cautivacautiva..

    LaLa personapersona cautiva,cautiva, nono eses rehenrehen sinosinoLaLa personapersona cautiva,cautiva, nono eses rehenrehen sinosino

    vctimavctima..

    EnEn realidad,realidad, muchasmuchas situacionessituaciones dede

    rehenesrehenes sonson situacionessituaciones falsasfalsas..

    PotencialPotencial altoalto dede homicidio,homicidio, seguidoseguido

    porpor suicidiosuicidio..

  • CONDUCTAS GENERICASCONDUCTAS GENERICAS

    CONDUCTACONDUCTA

    EXPRESIVA INSTRUMENTALEXPRESIVA INSTRUMENTAL

    Enfoque: Enfoque: Enfoque: Enfoque: Enfoque: Enfoque: Enfoque: Enfoque:

  • TOMA DE REHENES

    DEFINICION:

    Situacin en la que el sospechoso o sospechosos mantienencautivas a una o varias personas contra su voluntad como base denegociacin en un lugar fortificado negndose a las peticiones de laPolica de que se rindan.

    SECUESTRO DE PERSONASSECUESTRO DE PERSONAS

    DEFINICION:

    Es una situacin en la que el sospechoso/s mantienen cautiva auna persona contra su voluntad en un lugar desconocido y se lautilizar como elemento de negociacin. Proporciona un nivel mayorde seguridad al perpetrador. Con frecuencia se utilizar comomecanismo de negociacin contra las autoridades policiales.

  • SITUACION DE CRISIS CON REHENESSITUACION DE CRISIS CON REHENES

    PERSONAS CON CONTROL Y DOMINIO ABSOLUTO sobre otras (cautivos),

    Como GARANTIA DE NO INTERVENCION INMEDIATA de la Fuerzas Policiales.

    AUTORIDAD PUBLICA CON CAPACIDAD OPERACIONAL y

    PARTICIPACION CONTEMPORANEA en la crisis

    CONOCIMIENTO PLENO DE LA CAPTURA DE 3eros

    INOCENTES (restriccin de libertad)

    PREDISPOSICION MUTUA DE NEGOCIAR DEMANDAS

    mientras NO PELIGRE LA INTEGRIDAD DE LOS REHENES

  • OPCIONES DE RESPUESTA: Ataque InmediatoOPCIONES DE RESPUESTA: Ataque Inmediato

    Personas afectadas

    Caractersticas positivas Caractersticas negativas

    Polica

    Ahorra tiempo El xito en el ataque

    puede disuadir intentos similares

    La prensa puede no tener tiempo para

    Requiere un mando y control precisos

    Requiere un perodo largo de capacitacin

    Requiere equipo costoso Gran probabilidad de

    fracaso tener tiempo para responder

    fracaso Se dispone de poca

    informacin para ayudar

    Captores Publicidad

    Fracaso de la misin Existe probabilidad de

    muerte o lesin Desanima la reincidencia

    Rehenes

    Dura menos Reduce el trauma de un

    secuestro prolongado Rescate posible

    Riesgo elevado de muerte o lesin

    El ataque es traumatizante

  • OPCIONES DE RESPUESTA: Acceder a las exigenciasOPCIONES DE RESPUESTA: Acceder a las exigenciasde los captoresde los captores

    Personasafectadas

    Caractersticas positivas Caractersticas negativas

    Polica Imagen ms humana que

    en el ataque inmediato Puede ahorrar tiempo

    Promueve la reincidencia Costos de exigencias

    especficas Imagen de debilidad

    Logran exigenciasespecficas

    Captores

    especficas Publicidad Imagen de fuerza Huda Menos probabilidad de

    muerte o lesin

    Rehenes

    Liberacin Minimiza el cautiverio

    traumatizante Riesgo menor de muerte

    o lesin

  • OPCIONES DE RESPUESTA: No Acceder a las OPCIONES DE RESPUESTA: No Acceder a las exigencias de los captoresexigencias de los captores

    Personasafectadas

    Caractersticas positivas Caractersticas negativas

    Polica

    Imagen ms humanaque en el ataqueinmediato

    Evita el costo de lasexigencias

    Firma pero no inflexible Desanima la

    Consume tiempo Los medios de difusin

    tienen mas tiempo parapresenciarlo

    Desanima lareincidencia

    Captores Publicidad No se accede a las

    exigencias concretas Fracaso de la misin

    Rehenes

    Liberacin Minimiza el cautiverio

    traumatizante Riesgo menor de muerte

    o lesin

    Puede prolongar elCautiverio

    Tortura/Muerte posible

  • OPCIONES DE RESPUESTA: Negociar para forzar laOPCIONES DE RESPUESTA: Negociar para forzar laConclusin del IncidenteConclusin del Incidente

    Personasafectadas

    Caractersticas positivas Caractersticas negativas

    Polica

    Obtiene tiempo paraprepararse

    Obtiene informacin Facilita el ataque contra

    el blanco Imagen humana y de

    fuerza

    Requiere un perodo largode capacitacin

    Requiere equipo costoso Consume tiempo

    Mayor probabilidad dexito

    Captores Se pueden alcazaralgunos objetivos

    Aprehensin/Muerteprobable

    No se obtienen demandassubstanciales

    Rehenes Liberacin o rescateposible

    Puede representarcautiverio prolongado

  • NEGOCIADORNEGOCIADOR

    PortavozPortavoz dede laslas AutoridadesAutoridades dede

    AplicacinAplicacin dede lala Ley,Ley, encargadoencargado dede

    comunicarsecomunicarse concon elel captorcaptor aa efectosefectos dede

    conocerconocer sussus demandasdemandas yy acordaracordar unaunaconocerconocer sussus demandasdemandas yy acordaracordar unauna

    solucinsolucin alal incidenteincidente queque brindebrinde

    mayoresmayores garantasgarantas aa lala integridadintegridad fsicafsica

    dede tercerosterceros..

  • CARGOS/FUNCIONESCARGOS/FUNCIONES

    PRESIDENTE DEL COMIT DE CRISISPRESIDENTE DEL COMIT DE CRISIS

    JEFE DEL EQUIPO DE NEGOCIACIONJEFE DEL EQUIPO DE NEGOCIACION

    NEGOCIADOR PRINCIPALNEGOCIADOR PRINCIPAL

    NEGOCIADOR SECUNDARIONEGOCIADOR SECUNDARIO

    JEFE DE INFORMACINJEFE DE INFORMACIN

    ASESOR PSICOLGICOASESOR PSICOLGICO

    ESPECIALISTA EN COMUNICACIONESESPECIALISTA EN COMUNICACIONES

  • TECNICASTECNICASNEGOCIACIONES CARA A CARANEGOCIACIONES CARA A CARA

    Consideraciones personales:Consideraciones personales:Mantener contacto con la vista (al acercarse y al retirarse)Mantener contacto con la vista (al acercarse y al retirarse)No dar la espalda al CaptorNo dar la espalda al Captor

    CaptorCaptorHgale prometer que no va a disparar.Hgale prometer que no va a disparar.Rehuse si le estn apuntando con un arma.Rehuse si le estn apuntando con un arma.Nunca negocie con varias personas.Nunca negocie con varias personas.Nunca negocie con varias personas.Nunca negocie con varias personas.Intercambie descripcin fsica, para corroborar que estIntercambie descripcin fsica, para corroborar que esttratando con el verdadero captor.tratando con el verdadero captor.

    TcticasTcticasNo se acerque si la persona tiene explosivos.No se acerque si la persona tiene explosivos.Siempre tenga un plan de escapatoria que incluir ponerse a cubierto.Siempre tenga un plan de escapatoria que incluir ponerse a cubierto.Coordine seales claras para las unidades Snipers ante una emergencia.Coordine seales claras para las unidades Snipers ante una emergencia.Lleve equipo de proteccin (chaleco antibalas) de ser posible.Lleve equipo de proteccin (chaleco antibalas) de ser posible.Obtenga aprobacin y apoyo tctico. La negociacin cara a cara esObtenga aprobacin y apoyo tctico. La negociacin cara a cara esuna ACCIN TCTICA. una ACCIN TCTICA.

  • NEGOCIACION A CUBIERTONEGOCIACION A CUBIERTO

    COBERTURACOBERTURA:: LosLos objetosobjetos fsicosfsicos queque protegenprotegen contracontra elel armaarma deldelperpetradorperpetradorAA CUBIERTOCUBIERTO:: LosLos objetosobjetos fsicosfsicos queque impidenimpiden queque elel perpetradorperpetrador lolovea,vea, peropero queque nono lolo protegenprotegen contracontra laslas armasarmasLaLa negociacinnegociacin aa cubiertocubierto eses preferidapreferida aa lala negociacinnegociacin aa descubiertodescubierto

    UTILIZACINUTILIZACIN DEDE MEGFONOMEGFONODesdeDesde unauna posicinposicin concon coberturacobertura elel negociadornegociador puedepuede considerarconsiderar elelusouso deldel megfonomegfonousouso deldel megfonomegfono

    EsteEste mtodomtodo excluyeexcluye lala comunicacincomunicacin privadaprivada yy nono eses elel msmsrecomendadorecomendadoPuedePuede serser utilizadautilizada enen laslas primerasprimeras etapasetapas dede lala negociacinnegociacin paraparadeterminardeterminar lala mecnicamecnica dede entregarleentregarle unun telfonotelfono alal captorcaptor

    UTILIZACINUTILIZACIN DEDE RADIORADIO PORTTILPORTTILEsEs preferiblepreferible utilizarutilizar unauna radioradio antesantes queque elel megfono,megfono, sinsin embargoembargoesteeste mediomedio hacehace posibleposible queque personaspersonas ajenasajenas aa lala crisiscrisis sigasiga elel cursocursodede laslas negociacionesnegociaciones

  • UTILIZACIN DEL TELFONOUTILIZACIN DEL TELFONO

    Lo aconsejable es la negociacin telefnica, particularmente Lo aconsejable es la negociacin telefnica, particularmente cuando se asigna una lnea de comunicacin punto a punto de cuando se asigna una lnea de comunicacin punto a punto de uso exclusivo del negociadoruso exclusivo del negociador

    PROS:PROS:

    Seguridad del negociadorSeguridad del negociador

    Ms fcil decir NOMs fcil decir NOMs fcil decir NOMs fcil decir NO

    colgarcolgar

    Ayuda de otro negociador Ayuda de otro negociador --mejores notas de mejores notas de

    organizacinorganizacin--

    Controla y concluye la conversacinControla y concluye la conversacin

    Comunicacin rpidaComunicacin rpida

    la localizacin no es un problemala localizacin no es un problema

    menos interrupcionesmenos interrupciones

  • UTILIZACIN DEL TELFONO (cont.)UTILIZACIN DEL TELFONO (cont.)

    CONTRAS:CONTRAS:

    Peligro de malentendidos (contacto visual frente a la Peligro de malentendidos (contacto visual frente a la

    comunicacincomunicacin

    oral)oral)

    Carece de contacto personal (el contacto personal suele Carece de contacto personal (el contacto personal suele

    producirproducirproducirproducir

    una mejor evaluacin y se recoge inteligencia sobre el una mejor evaluacin y se recoge inteligencia sobre el

    capturador capturador

    y el punto de crisis)y el punto de crisis)

    Puede no tener toda la atencin del capturadorPuede no tener toda la atencin del capturador

    Problemas de mala conexin (aunque esto puede ser una Problemas de mala conexin (aunque esto puede ser una

    ventajaventaja

    para el negociador)para el negociador)

  • NEGOCIACIONES TELEFNICAS NEGOCIACIONES TELEFNICAS --tcnicastcnicas--

    INICIE USTED LA LLAMADA.INICIE USTED LA LLAMADA.

    ORGANICE Y PREPARE:ORGANICE Y PREPARE:

  • NEGOCIACIONES TELEFNICAS NEGOCIACIONES TELEFNICAS --tcnicastcnicas--

    PERIDICAMENTE HAGA UN RESMEN DE LAS PERIDICAMENTE HAGA UN RESMEN DE LAS

    NEGOCIACIONES. NEGOCIACIONES.

    Esto le permite:Esto le permite:

    < Comprar tiempo.< Comprar tiempo.< Comprar tiempo.< Comprar tiempo.

    < Ayuda a entablar buenas relaciones.< Ayuda a entablar buenas relaciones.

    < Explora las posibilidades de modificar las exigencias.< Explora las posibilidades de modificar las exigencias.

    < Le proporciona una perspectiva de las exigencias.< Le proporciona una perspectiva de las exigencias.

    < Disminuye la posibilidad de cometer errores.< Disminuye la posibilidad de cometer errores.

    PREPARE UNA DESPEDIDA CORTS.PREPARE UNA DESPEDIDA CORTS.

    APRENDA A ESCUCHAR BIEN.APRENDA A ESCUCHAR BIEN.

  • META DE LAS NEGOCIACIONESMETA DE LAS NEGOCIACIONESEN SITUACIONES DE CRISISEN SITUACIONES DE CRISIS

    LaLa metameta principalprincipal dede laslas negociacionesnegociaciones enen

    situacionessituaciones dede crisiscrisis eses lala resolucinresolucin deldelsituacionessituaciones dede crisiscrisis eses lala resolucinresolucin deldel

    incidenteincidente obteniendoobteniendo lala liberacinliberacin dede loslos

    rehenesrehenes sanossanos yy salvossalvos yy lala detencindetencin deldel

    captorcaptor sinsin prdidaprdida dede vidasvidas humanashumanas..

  • ESTRATEGIA DE LAS CRISIS CON ESTRATEGIA DE LAS CRISIS CON REHENESREHENES

    LograrLograr lala liberacinliberacin dede todostodos loslos rehenes,rehenes, parapara lolo cualcual sese

    debedebe convencerconvencer alal captorcaptor dede queque lele convieneconviene msms obedecerobedecer

    laslas indicacionesindicaciones dede laslas autoridadesautoridades.. (Posicin(Posicin dede garantagaranta

    generagenera CompromisoCompromiso dede Custodia)Custodia)..generagenera CompromisoCompromiso dede Custodia)Custodia)..

    ElEl negociadornegociador debedebe hablarhablar enen nombrenombre dede laslas AutoridadesAutoridades dede

    AplicacinAplicacin dede lala LeyLey aa unun captorcaptor queque quierequiere seguirseguir concon vidavida..

    (Autopreservacin)(Autopreservacin)..

    ElEl negociadornegociador hacehace susu laborlabor desdedesde unauna posicinposicin dede fuerza,fuerza,

    librelibre dede laslas limitacioneslimitaciones deldel tiempotiempo..

  • ESTRATEGIA DE LAS CRISIS ESTRATEGIA DE LAS CRISIS CON REHENESCON REHENES

    (cont.)(cont.)

    Las demandas deben ser realistas y factibles, para que Las demandas deben ser realistas y factibles, para que

    ambas partes puedan negociar.ambas partes puedan negociar.

    El negociador de rehenes debe trabajar en estrecha y El negociador de rehenes debe trabajar en estrecha y

    cuidadosa colaboracin con las unidades de operaciones cuidadosa colaboracin con las unidades de operaciones

    tcticas. (Entrega de demandas, liberacin de cautivos, tcticas. (Entrega de demandas, liberacin de cautivos,

    rendicin de captores).rendicin de captores).

  • PAUTAS PARA NEGOCIACIONES PAUTAS PARA NEGOCIACIONES EFICACESEFICACES

    EN SITUACIONES DE CRISISEN SITUACIONES DE CRISIS

    EmplearEmplear unun equipoequipo dede negociacinnegociacin enen situacionessituaciones dede crisiscrisis bienbien

    capacitadocapacitado..

    ComunicarseComunicarse concon elel secuestradorsecuestrador..

    EmplearEmplear elel tiempotiempo enen ventajaventaja propiapropia..

    HacerHacer queque loslos secuestradoressecuestradores trabajentrabajen yy negociennegocien porpor lolo queque deseandeseanHacerHacer queque loslos secuestradoressecuestra...