Gestión de la reputacion online en política: herramientas y análisis

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    12-Jun-2015

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Presentacin sobre la gestin de la reputacin online en poltica: plataformas de presencia y herramientas. En Jornadas de marketing polticos 2.0. Santiago de Compostela 14 y 15 de Septiembre de 2011

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  • 1. Jornadas Marketing PolticoPoltica 2.0 Gestin de la reputacin online para generar confianza en el Social Media: Cmo, Cules, A quin?Este es un documento confidencial. Copyright 2004-2011 T2O AdMedia Services SL.

2. Jornadas Marketing PolticoPoltica 2.0Gestin de la reputacin online para generar confianza en el Social Media: Cmo, Cules, A quin?La Corua, 14 de Septiembre 2011 Esther Checa (SEO&SMO Manager ) 2 Este es un documento confidencial. Copyright 2004-2011 T2O AdMedia Services SL. 3. Qu vamos a ver:1. Qu es la Reputacin online2. Impacto de la Reputacin online en los Buscadores3. Caractersticas principales de la creacin de una Identidad online4. Pautas bsicas para construir una Identidad online5. Herramientas para construir la Identidad online6. Beneficios del uso de los Social Media7. Variables de medicin de impacto8. Herramientas de Medicin9. Conclusiones3Este es un documento confidencial. Copyright 2004-2011 T2O AdMedia Services SL. 4. 1# Qu es la Reputacin online En la era digital, los contactos profesionales ya no se hacen con un apretn de manos; comienzan con un buscador. Ahora, las primeras impresiones se crean con la huella digital que dejas online, mucho antes de que te encuentres con alguien en persona. . si tienes en cuenta que los buscadores son el primer lugar al que la gente acude para encontrar informacin, entenders que la reputacin online, as como las tcnicas para protegerla, gestionarla y potenciarla, nunca han sido tan importantes (Ben Cotton, a digital PR consultant) 4 Este es un documento confidencial. Copyright 2004-2011 T2O AdMedia Services SL. 5. 1# Qu es la Reputacin online ORM (On line Reputation Management ) Bsqueda y anlisis de la reputacin existente en el contenido online Vs. SERM (Seach Engine Reputation Management) Tcticas para proteger de forma proactiva y reactiva las marcas/personas de contenido daino a travs de consultas en los Motores de Bsqueda5Este es un documento confidencial. Copyright 2004-2011 T2O AdMedia Services SL. 6. 2# Impacto de la reputacin online en los Buscadores El88% de estos usuarios utiliza los buscadores como medio para encontrar lo que necesita. El 80% de los usuarios no pasa de la 2 pgina de resultados. El 95% de los usuarios espaoles usa Google6Este es un documento confidencial. Copyright 2004-2011 T2O AdMedia Services SL. 7. 2# Impacto de la reputacin online en los Buscadores Editor humanoINDEXAWWWCINBase de datos del Motor de bsquedaSpider o araaCONSULTA7Este es un documento confidencial. Copyright 2004-2011 T2O AdMedia Services SL. 8. SEO2# Impacto de la reputacin online en los BuscadoresLos Buscadores seconvierten en Gestores deReputacin8Este es un documento confidencial. Copyright 2004-2011 T2O AdMedia Services SL. 9. 2# Impacto de la reputacin online en los BuscadoresEl Buscador nos sugierecomo primera opcinResultados de Leire pajinbikiniDatos: septiembre 2011 9Este es un documento confidencial. Copyright 2004-2011 T2O AdMedia Services SL. 10. 2# Impacto de la reputacin online en los BuscadoresTrminos de bsquedarelacionados con LeirePjn. Datos: Julio 2011 10 Este es un documento confidencial. Copyright 2004-2011 T2O AdMedia Services SL. 11. 2# Impacto de la reputacin online en los BuscadoresLos Usuarios que buscanpor el trmino Leire Pajn,estn en Madrid.Datos: Julio 201111Este es un documento confidencial. Copyright 2004-2011 T2O AdMedia Services SL. 12. 2# Impacto de la reputacin online en los Buscadores Los buscadores presentan diferente tipologa de contenidosImgenes31% de los usuarios hace click en este tipo de resultados 12 Este es un documento confidencial. Copyright 2004-2011 T2O AdMedia Services SL. 13. 2# Impacto de la reputacin online en los Buscadores Los buscadores presentan diferente tipologa de contenidos Noticias36% de los usuarios hace click en este tipo de resultados 13 Este es un documento confidencial. Copyright 2004-2011 T2O AdMedia Services SL. 14. SEO2# Impacto de la reputacin online en los Buscadores Los buscadores presentan diferente tipologa de contenidos A B O V E T H E F O L D 14 Este es un documento confidencial. Copyright 2004-2011 T2O AdMedia Services SL. 15. 2# Impacto de la reputacin online en los Buscadores Los buscadores presentan diferente tipologa de contenidosABOVETHEFOLD 15 Este es un documento confidencial. Copyright 2004-2011 T2O AdMedia Services SL. 16. 3# Caractersticas principales de la creacin de una Identidadonline Fcil de Gestin GenerarRpidaComunicacin Econmicadirecta (**) (**) Votantes actuales y Potenciales votantes 16 Este es un documento confidencial. Copyright 2004-2011 T2O AdMedia Services SL. 17. 4# Pautas bsicas para construir una Identidad online Comprender Escuchar y EducarDecidir a dnde irTrabajar la Estrategia Hacer una Trabajar 3 Cs:bsqueda en los Sobre qu hablanConexin, Contacto,principales Construir la Contenidobuscadores para presencia y elsaber qu Quin hablaengagementresultados aparecen Conectar conde m Saber qu lderes de opinin. plataformas cubren Entender el lenguaje Abren puertas y dan el mayor % deque se utiliza a laacceso a nuevas Estos resultadoshora de participar comunidadesvan a ser la primera usuarios presentescapa de lo quepuede ser Cmo podemosconsiderado como acercarnos a ellosel inicio de miReputacin online17 Este es un documento confidencial. Copyright 2004-2011 T2O AdMedia Services SL. 18. 5# Herramientas para generar la Identidad online Comprar un buen dominio 1. Contratar un buen proveedor de hosting 1. Registra nombre de dominio susceptibles deconflicto 2. Aquellos dominios que han sido registrados y queno son utilizados redirigirlos al principal Construir el Sitio Web 1. El Sitio Web se convierte en el Cuartel General dela campaa poltica 2. Asegurarse que el Sitio Web es fcilmenteaccesible por parte de los buscadores y usuarios 3. Utilizar plataformas Open Source(Wordpress/Joomla) 4. Mensaje accesible, dinmico y fcil de compartirDominio: gallardonconmadrid.es 18 Este es un documento confidencial. Copyright 2004-2011 T2O AdMedia Services SL. 19. Dominio: www.ruiz-gallardon.es19Este es un documento confidencial. Copyright 2004-2011 T2O AdMedia Services SL. 20. 5# Herramientas para generar la Identidad online El Contenido es el Rey 1. Ultimas Noticias de la campaa 2. Los ltimos artculos de los peridicos locales y nacionales 3. Vdeos de discursos y eventos 4. Informacin sobre prximos eventos 5. Anuncios de la campaa 6. Anuncios publicitarios 7. Podcast: Apariciones en radio 8. Fotos de la campaa 9. Canal RSS 10. Las Salas de Prensa de los Sitios Web, deberan ofrecer descarga de contenidos:1. Imgenes, Vdeos y/o su cdigoembebed2. Podcast, Briefing20Este es un documento confidencial. Copyright 2004-2011 T2O AdMedia Services SL. 21. 21Este es un documento confidencial. Copyright 2004-2011 T2O AdMedia Services SL. 22. 22Este es un documento confidencial. Copyright 2004-2011 T2O AdMedia Services SL. 23. 5# Herramientas para generar la Identidad online Plataformas de Vdeo online 1. El vdeo incrementa el impacto en laaudiencia, al igual que lo hace la Publicidad enTV vs la Radio 2. Fuerte viralidad con la que trabajar latransmisin del mensaje, responder a ataques yaadir impacto a la campaa 3. Hacer un vdeo puede ser lo suficientementeeconmico como para que no sea un extra (ej.iMovie, Dazzle o Windows Movie Maker) 4. Principales plataformas sobre las que sedebera trabajar la presencia: Facebook Vdeo Youtube MySpace Vimeo Blip.tv 23 Este es un documento confidencial. Copyright 2004-2011 T2O AdMedia Services SL. 24. 5# Herramientas para generar la Identidad online Plataformas de Vdeo online 5. Para el mejor posicionamiento de un vdeo se deben aplicar aspectos bsico de optimizacin: etiquetado, ttulo y descripcin (acciones bsicas SEO) 6. Para viralizar un vdeo a travs las propias redes as como dentro del mismo canal de Youtube se habilitan las siguientes opciones: Plug ins sociales Cdigo para incrustar el vdeo (ej:blogs/sitios web) Enlace del vdeo24Este es un documento confidencial. Copyright 2004-2011 T2O AdMedia Services SL. 25. 5# Herramientas para generar la Identidad online Wikies y Biografas 1. Wikipedia es un claro ejemplo de Wiki quetiene un alto grado de capacidad para elposicionamiento natural 2. Satura resultados naturales por unabsqueda (ej: genrico, nombres de marca ypersojes) 3. Permite un autocontrol de la informacinque se refleja en la pgina y permite enlazarcon otros contenidos relativos alcandidato/partido poltico 4. Los usuarios le dan credibilidad alcontenido existente en la pgina25Este es un documento confidencial. Copyright 2004-2011 T2O AdMedia Services SL. 26. 5# Herramientas para generar la Identidad online MicroBlogging 1. +/- 3.000.000 millones de usuarios espaoles 2. Crear una cuenta user-friendly 3. Apoyar la cuenta con un look&feel vinculado alpartido poltico 4. Hacer uso de los aspectos bsicos deinteraccin con los seguidores que agregen elperfil (DM, RT, @, Tweet) 5. Tweet value: Crear un timeline que apoye eldiscurso del cantidato 6. Captar potenciales seguidores/lderes deopinin en herramientas comohttp://followerwonk.com 7. Vincular la cuenta a otras plataformas (ej:Facebook, Linkedin) 8. Viralizar la propia existencia de la plataforma26Este es un documento confidencial. Copyright 2004-2011 T2O AdMedia Services SL. 27. Y el 25 de Juliotenemos lasprimerasintervenciones enuna Red Social27Este es un documento confidencial. Copyright 2004-2011 T2O AdMedia Services SL. 28. 28Este es un documento confidencial. Copyright 2004-2011 T2O AdMedia Services SL. 29. 5# Herramientas para generar la Identidad online Redes Sociales. Facebook 1. +/-15.000.000 millones de usuarios espaoles 2. 50% mujeres 50% hombres 3. Los usuarios con mayor presencia: 18 y 44aos de edad 4. Es una buena plataforma para actualizardiferentes tipos de contenidos (notas de prensa,vdeos, fotos, encuestas, enlaces) 5. El Muro permite tener una interaccin entiempo real 6. Facebook Advertising: es una buena opcin depublicidad muy segmentada para periodos deCampaas Polticas 7. Permite la integracin con otras plataformas(Youtube, Twitter, Slideshare) 8. Viralizar la propia existencia de la Plataforma29Este es un documento confidencial. Copyright 2004-2011 T2O AdMedia Services SL. 30. 5# Herramientas para generar la Identidad online Redes Sociales. Google + 1. Lanzamiento a finales de Junio 2011 porinvitacin 2. 476.000 visitas nicas en Espaa en Julio de2011 (**) 3. Actualmente, los candidatos de losprincipales partidos polticos tienen perfilesen la nueva Red Social de Google. 4. Esta red tiene la posibilidad de segmentar losseguidores en funcin de proximidad (Amigos,Trabajo, Familia ) (**) usuarios que hayan pasado por el subdominio plus.google.com desde ip espaola. No son usuarios registrados, sino audiencia en general. A nivel mundial 10 millones de usuarios registrados 30Este es un documento confidencial. Copyright 2004-2011 T2O AdMedia Services SL. 31. 5# Herramientas para generar la Identidad online Redes Sociales. Flickr&Picasa 1. Ambas son plataformas de imgenes conposibilidades de crear albumes y publicarvdeo 2. Flickr es reconocida por los usuarios como lamejor aplicacin de gestin de fotos on line 3. Picasa actualmente est integrado dentro delos perfiles que se creen en Google+ 4. Picasa es totalmente gratuito, con espacioilimitado. Sus lmites estn en: no subir vdeosms de 15 minutos e imgenes de hasta 800pxeles 5. Flickr tiene un acceso gratuito de hasta100Mb, posteriormente se puede contratar unacuenta Pro (aprox 25$ al ao) 6. La optimizacin de los contenidos existentesfavorece el Posicionamiento Natural 31 Este es un documento confidencial. Copyright 2004-2011 T2O AdMedia Services SL. 32. 6# Beneficios del uso de los Social MediaVOTANTES1 Ayudan a diseminar el mensaje2 El contenido puede ser compartido y publicado en multitud de fuentes3 Se siente con poder para dar su opinin4 Seguimiento 24/7 a los candidatos5 Son el backup ms efectivo de un partido poltico en sus crculo de amigos y familiaresSus murosSus tweetsSus comentarios 32 Este es un documento confidencial. Copyright 2004-2011 T2O AdMedia Services SL. 33. 6# Beneficios del uso de los Social Media CANDIDATOS 1 no necesitan depender de los medios tradicionales para comunicar el mensaje 2 les permite acceder a ms gente con menos dinero en menor tiempo vs. medios tradicionales 3 seguimiento 24/7 a los votantes 4 deben aprovechar la presencia de sus votantes en los Social Media 33 Este es un documento confidencial. Copyright 2004-2011 T2O AdMedia Services SL. 34. 7# Variables de Medicin de ImpactoEl problema de tratar de determinar el ROI de los Social Media es que tratamos de poner cantidades numricas alrededor de las interacciones y las conversaciones humanas, que no son cuantificables (Jason Falls. Social Media Keynote Speaker ) 34 Este es un documento confidencial. Copyright 2004-2011 T2O AdMedia Services SL. 35. 7# Variables de Medicin de Impacto Sin embargo, hay plataformas que tienen mayor capacidad para ofrecer ROI35Este es un documento confidencial. Copyright 2004-2011 T2O AdMedia Services SL. 36. 7# Variables de Medicin de Impacto Fuente: October 2009 Three Steps To Measuring Social Media Marketing36 Este es un documento confidencial. Copyright 2004-2011 T2O AdMedia Services SL. 37. 7# Variables de Medicin de Impacto Fuente: October 2009 Three Steps To Measuring Social Media Marketing37 Este es un documento confidencial. Copyright 2004-2011 T2O AdMedia Services SL. 38. 7# Variables de Medicin de Impacto Fuente: October 2009 Three Steps To Measuring Social Media Marketing38 Este es un documento confidencial. Copyright 2004-2011 T2O AdMedia Services SL. 39. 7# Variables de Medicin de Impacto Fuente: October 2009 Three Steps To Measuring Social Media Marketing39 Este es un documento confidencial. Copyright 2004-2011 T2O AdMedia Services SL. 40. 7# Variables de Medicin de ImpactoFuente: October 2009 Three Steps To Measuring Social Media Marketing 40 Este es un documento confidencial. Copyright 2004-2011 T2O AdMedia Services SL. 41. 7# Variables de Medicin de ImpactoFuente: October 2009 Three Steps To Measuring Social Media Marketing 41 Este es un documento confidencial. Copyright 2004-2011 T2O AdMedia Services SL. 42. 7# Variables de Medicin de Impacto Fuente: October 2009 Three Steps To Measuring Social Media Marketing42 Este es un documento confidencial. Copyright 2004-2011 T2O AdMedia Services SL. 43. 8# Herramientas de MedicinDesde las ms sencillas hasta las ms sofisticadasDesde las gratuitas hasta las de pagoDesde las especializadas hasta las generalistasPropias de Analtica Web 43 Este es un documento confidencial. Copyright 2004-2011 T2O AdMedia Services SL. 44. 8# Herramientas de MedicinBuscadores de Personas Agregan contenidos existentes en la red ypresentan resultados de contenidos indexados por elnombre que se introduce PeekYou, principalmente...