Informe de comportamiento del usuario wi fi fuera de casa

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El Informe de comportamiento del usuario WiFi pretende dar una visin novedosa de los hbitos y prcticas de los usuarios a la hora de conectarse en las ms de 40 Ciudades WiFi que GOWEX tiene en Espaa (ms de 60 en todo el mundo). Para conocer en profundidad cul es el tipo de usuario que se conecta a las redes y cmo se comporta se ha segmentado el informe por tres grandes tipo de infraestructuras Wireless que hoy podemos encontrarnos en las ciudades: WiFi en la calle, WiFi en Medios de Transporte y WiFi en establecimientos comerciales Finalmente, este compendio de los datos ms relevantes que arrojan las redes pretenden recoger una visin, lo ms aproximada posible, tanto del actual estado del ecosistema WiFi en Espaa como de la ms que amplia demanda de conexin por parte del usuario.

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  • 1.02. Visin del actual ecosistema WiFi Informe de comportamiento del Usuario WiFi fuera de casa 1

2. ndice 2 1. Introduccin 2. Datos generales 2.1 Crecimiento de usuarios WiFi en Espaa 2.2 WiFi, conexin clave en smartphones 2.3 La conexin WiFi se impone al 3G 2.4 WiFi pblico vs WiFi privado 2.4 Mayor frecuencia de uso y tendencia a la gratuidad 3. Comportamiento del usuario WiFi 3.1 Perfil del usuario que se conecta en: la calle, transporte pblico y establecimientos comerciales 3.2 Trfico mvil vs fijo en el global de las redes WIFi 3.3 Promedio de tiempo de navegacin por usuario al da 3.4 Visitas nuevas y recurrentes 3.5 Dnde navegan los usuarios? 3.6 Datos destacados 3 4 9 3. De esta manera y en apenas tres aos hemos visto como florecen las Ciudades WiFi, como los telfonos inteligentes se convierten en norma y no excepcin, como una sencilla aplicacin como WhastApp es capaz de descolocar la estrategia de las grandes operadoras o como la VoIP domina, poco a poco, la estrategia en celulares. Ms an, con la revolucin casi invasin- de las tablets (recordemos que en EE.UU 9 de cada 10 se vende sin tarifa de datos asociada) tanto usuarios, como empresas e instituciones comprueban da a da que la demanda de una infraestructura wireless en la calle es ms necesaria que nunca. El offloading y la saturacin de la red 3G, una red no desarrollada primigeniamente para soportar los volmenes de datos actuales (y futuros) as como la desesperantemente lenta adopcin de nuevas tecnologas como el 4G o LTE, ha hecho que el mercado busque su propio camino. Bajo estas premisas, el desarrollo de las ciudades WiFi se ha convertido en la solucin ideal tanto para el usuario, que disfruta de conexin de banda ancha gratuita en la calle, como para instituciones pblicas, que ofrecen su servicio al ciudadano, y las empresas que encuentran nuevos modelos de negocio en los que participar. Ms all, la propia infraestructura WiFi es la encargada de descargar esa congestin de datos del 3G que ya se est viviendo en grandes ncleos urbanos. El Informe de comportamiento del usuario WiFi que aqu presentamos pretende dar una visin novedosa de los hbitos y prcticas de los usuarios a la hora de conectarse en las ms de 40 Ciudades WiFi que GOWEX tiene en Espaa (ms de 60 en todo el mundo). Para conocer en profundidad cul es el tipo de usuario que se conecta a nuestras redes y cmo se comporta hemos segmentado el informe por los que, a nuestro juicio, son los tres grandes tipo de infraestructuras Wireless que hoy podemos encontrarnos en nuestras ciudades: WiFi en la calle, WiFi en Medios de Transporte y WiFi en establecimientos comerciales Finalmente, este compendio de los datos ms relevantes que arrojan nuestras redes pretenden recoger una visin, lo ms aproximada posible, tanto del actual estado del ecosistema WiFi en nuestro pas como de la ms que amplia demanda de conexin por parte del usuario. Es nuestro deseo pues que esta pequea muestra nos ayude a comprender un poco mejor las tendencias, pautas y movimientos ms relevantes de cara a un futuro en el que todo y todos estaremos ms conectados que nunca. Esperamos que sea de su utilidad. Jenaro Garca, CEO de GOWEX Cuando en el ao 2009 lanzbamos la ltima versin del Informe WiFi de GOWEX, trminos como Smartphone, WiFi en movilidad o Smart Cities eran un rara avis de los que poco se saba y que apenas florecan en el mercado de las telecomunicaciones. Hoy, en apenas tres aos, no slo esa jerga se ha estandarizado sino que incorpora miles de nuevos trminos de uso cotidiano que muestran como cuando la tecnologa est al servicio del ciudadano, su penetracin y adopcin de uso es imparable y exponencial. 3 01. Introduccin 4. 4 02. Datos generales 5. millones de usuarios de WiFi en Espaa en 2011, cerca del 80% de los usuarios de Internet Fuente: GOWEX , elaboracin propia /ONTSI A este ritmo de crecimiento, se prev llegar a los 25 millones de usuarios en 2014 21.4 5 02. Crecimiento de usuarios WiFi en Espaa 6. El trfico de datos va WiFi generado por usuarios de smartphones en Espaa era a comienzos de 2012 casi 6 5 veces superior al de banda ancha mvil Fuente: Mobidia / Informa &Telecoms Trfico desde Smartphones va WiFi vs BA mvil (3G, 4G) 02. WiFi, conexin clave en smartphones 7. Hogar Fuente: Sociedad de la Informacin en Espaa 2011-Fundacin Telefnica 7 41,9% 29,9% 3G 49,4% 18,5% 32,1% 39,9% 28,2% 31,9% 28,2% 3G 3G Fuera del domicilio TOTAL Preferencias en los Accesos WiFi y 3G desde el telfono mvil en Espaa Ms del de los usuarios se decantan por el acceso WiFi con el mvil, tanto en el hogar como fuera del domicilio 70% 02. El WiFi se impone al 3G 8. Todava 1 de cada 2 usuarios se conectan una vez al mes o ninguna, lo cual denota un potencial de crecimiento cercano al 50% Con qu frecuencia se conectan los usuarios en redes WiFi? Fuente: AIMC. Navegantes en la red. Febrero 2011. Base (000) 39.709 Nunca o prcticamente nunca 35% 16% 4% 10% 5% 9% 8% 13% Varias veces al da Todos o casi todos los das Varias veces a la semana Una vez por semana Un par de veces al mes Menos de una vez al mes 92 % 12,2 % GratisDe Pago Conexin gratis Ms del 90% de los usuarios realizan el acceso a Internet de manera gratuita 8 Una vez al mes Fuente: AIMC. Navegantes en la red. Febrero 2011. Base (000) 39.709 *Encuesta con mltiples respuestas Cmo se conectan los usuarios? 02. Mayor frecuencia de uso y tendencia a la la gratuidad 9. 03. Comportamiento del usuario WiFi 10. Fuente: GOWEX / elaboracin propia Varn, joven y conectado desde su smartphone 03. Perfil de Usuario que se conecta en la CALLE 10 11. 11 Fuente: GOWEX / elaboracin propia es el rey en la calle (35%) pero la suma de iPhone, iPad y iPod convierte a iOS en el S.O. ms utilizado (41,6%) android 03. Perfil de Usuario que se conecta en la CALLE 12. 12 Fuente: GOWEX / elaboracin propia Los primeros das de las semana son los de mayor uso de la red, especialmente en la franja vespertina 03. Perfil de Usuario que se conecta en la CALLE 13. 13 Fuente: GOWEX / elaboracin propia Mltiples idiomas, un perfil muy definido: joven y conectado desde iPhone 03. Perfil de Usuario que se conecta en el TRANSPORTE 14. Fuente: GOWEX / elaboracin propia El porttil es para casa: 9 de cada 10 conexiones son desde dispositivos mviles 14 03. Perfil de Usuario que se conecta en el TRANSPORTE 15. 15 Fuente: GOWEX / elaboracin propia Siempre echamos un vistazo a nuestras redes sociales antes de trabajar e ir a clase 03. Perfil de Usuario que se conecta en el TRANSPORTE 16. Fuente: GOWEX / elaboracin propia El caf, mejor con WiFi. Jvenes, varones y trabajadores cualificados con smartphones copan las conexiones 16 03.Perfil de Usuario que se conecta en ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES 17. 17 Fuente: GOWEX / elaboracin propia No sin mi iPhone. Ms de la mitad de conexiones se realizan desde este dispositivo 03.Perfil de Usuario que se conecta en ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES 18. Fuente: GOWEX / elaboracin propia 18 Caf y almuerzo + WiFi = el combo perfecto 03.Perfil de Usuario que se conecta en ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES 19. Dispositivos FIJOS Dispositivos MVILES 19 Fuente: GOWEX / elaboracin propia Mejor en movimiento: el usuario no quiere ataduras 19.80% 80.20% 03. Trfico mvil vs Fijo en el global de redes WiFi 20. En redes WiFi outdoor + : 23 minutos En medios de transporte : 13:14 min Tiempo medio de navegacin por usuario: En franquicias y establecimientos comerciales : 11:50 min 16:28 min 20 Fuente: GOWEX / elaboracin propia Transporte urbano: 7:37 min Transporte interurbano: 12:07 min Transporte turstico: 19:58 min cerca de 20 minutos de WiFi fuera de casa 03. Promedio de tiempo de navegacin por usuario al da 21. 62.34% 37.66% Visitas nuevas Visitas recurrentes 36,34% 63.66% Visitas nuevas Visitas recurrentes WiFi en medios de transporte 39.23% 60.77% Visitas nuevas Visitas recurrentes WiFi en establecimientos comerciales 21 WiFi en la calle Las redes WiFi enganchan Fuente: GOWEX / elaboracin propia 03. Visitas nuevas y recurrentes 22. 22 Usamos el WiFi para el Ocio virtual Los usuarios de las redes WiFi de GOWEX navegan mayoritariamente en redes sociales, casi un 80%en Facebook y Tuenti Fuente: GOWEX / elaboracin propia 03. Dnde navega el usuario? 23. Ms de la mitad de los usuarios son hombres de entre 25-34 aos, que navegan en redes sociales como Facebook y Tuenti (cerca del 80%) El 80,2% de los usuarios que navegan en las Ciudades WiFi acceden con dispositivos mviles frente a un 19,8% que acceden con PC, porttil o netbook El iPhone es el dispositivo mvil preferido para navegar en medios de transporte y cafeteras y los dispositivos Android son los favoritos para conectarse en la calle El idioma de navegacin predominante es el espaol (82,1%) aunque se recoge un porcentaje alto de visitas en ingls 14,5% y en menor medida, en francs (1,9%). El resto de idiomas suman el 1,5% La navegacin en las Ciudades WiFi es en la que ms tiempo invierte el usuario (ms de 20 minutos de media) y ms del 60% de estas visitas son recurrentes (vuelven a usar la red) Datos destacados 1 2 3 4 5 6 23 7 8 La penetracin del servicio WiFi que GOWEX presta en las ciudades es de un 20-30%sobre la poblacin total La hora del almuerzo, 10:00-11:00 horas, es la preferida para conectarse en establecimientos comerciales En las redes WiFi en la calle, los usuarios navegan en mayor media a comienzos de semana y en el horario de 19:00h 20:00h mientras que en los medios de transporte, el mayor uso de la red se concentra a primera hora de la maana (9:00-10:00 h) 03. Comportamiento del usuario en las redes WiFi de GOWEX 24. MADRID La Comunidad de Madrid, y en concreto su capital, representa un caso paradigmtico de cmo la conexin a Internet WiFi ya est presente en los principales espacios pblicos, quioscos de prensa, edificios municipales, cafeteras y en la mayora de medios de transporte pblico Madrid es una ciudad pionera en Europa ya que dispone de servicio WiFi en el transporte pblico (urbano e interurbano