Presentación eCommerce report

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    24-May-2015

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El eCommerce REPORT Argentina 2013 tiene como objetivo evidenciar el grado de influencia de una serie de indicadores y factores de performance en la rentabilidad de los sitios de Comercio Electrnico. eCommerce REPORT powered by VTEX es una publicacion del Instituto Latinoamericano de Comercio Electrnico patrocinado por la empresa lider en soluciones de ecommerce VTEX con apoyo de la USAL

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<ul><li> 1. Para aquellas empresas que venden en ambos canales el canal online representa en promedio el 25%. Sin embargo, la mitad de las empresas venden el 10% o menos a travs del canal online.La tasa de conversin media para Argentina alcanza un 1,14%</li></ul> <p> 2. BrasilArgentinaEl SLA de entrega medio por empresa es del 87%SLA de entregaRankingEntre 50% y 80%MalaEntre 80 y 90%RazonableEntre 90% y 96,75%BuenaEntre 96,75% y 100%Optima 3. Nivel de calificacin de los recursos humanos y directivos El nivel de calificacin en ecommerce de los directivos y empleados, resulto ser el factor clave por el cual se diferencian aquellos sitios que obtienen altas tasas de conversin y aquellos que no.A modo ejemplificativo se indican valores de tasa de conversin obtenidos con distintos niveles de capacitacin, de acuerdo a una frmula de regresin que muestra la relacin entre ambos Relacin entre capacitacin y tasa de conversinNivel de capacitacin Baja Intermedia AltaTasa de conversin 0,51% 1,13% 1,74% 4. Plataforma Tecnolgica Los porcentajes de utilizacin de cada tipo de plataforma obtenidos para Argentina son los siguientes: En promedio las distintas plataformas han obtenido las siguientes tasas de conversin:Tasa de conversin por plataformaOpen source Saas (software as a service) Desarrollo a medida Otros1,250% 1,410% 1,112% 0,650% 5. Medios de pagoLos sitios que cuentan con tarjeta de crdito tienen mejores tasas de conversin. 6. Precio de los productos respecto al Mercado Offline Cada de un Mito: No se descubri que exista una relacin significativa de aumento de conversin con precios diferenciados con el canal offline 7. scuentos + Cuotas con Tarjetas de Crdito..Los descuentos y cuotas son un importante factor de aumento de conversin.. 8. Estratega Mobile Existe una relacin significativa entre contar con estrategia mobile y una mayor tasa de conversinLas estrategias Mobile se refieren a la adaptacin de las webs a los dispositivos mviles. Friendly: los sitios cuentan con un diseo adaptado a la navegacin mvil. Apps: son aplicaciones de software desarrolladas para correr en mviles. 9. Resumen de Indicadores Obtenidos 10. Conclusiones Las categoras de retail multiproducto e indumentaria y accesorios junto con el sector viajes y turismo son los sectores con mas conocimiento sobre KPI en eCommerce La mitad de las empresas venden un 10% o menos por internet. Existe un 25% de las empresas vende un 37% o ms por internet siendo su canal de mayor crecimiento. El nivel de capacitacin y profesionalizacin es la variable ms significativa que afecta la tasa de conversin de una tienda online. Menos del 10% conoce y mide la rentabilidad de su tienda online 92% encuestados indico que el KPI mas importante para medir la performance de su canal online es la Tasa de Conversin seguido por ROI de campaas marketing online 11. Encuesta sobre Indicadores Claves de Performance en eCommerce Complet el Form Online y recib la edicin completa deleCommerce Report powered by VTEXwww.einstituto.org/site/ecommerce-report/ Cmo potenciar las ventas y aumentar la rentabilidad de tu Tienda Online!!</p>