Seis errores a evitar con el software de gestión de activos (EAM)

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Artculo escrito por: Mike Poland Engineering Officer CMRP, Director of Life Cycle Engineerings Asset Management Services Group mpoland@LCE.com USA Derechos reservados. Permiso requerido por impresin o reproduccin. Este artculo fue originalmente impreso por PlantService.com, en marzo 2014. Traducido por: Victor D. Manriquez

Transcript

  • 1. Contenido Excelencia del Mantenimiento en ColombiaExcelencia del Mantenimiento en Colombia Modelos de Evaluaciones adoptadas en la Gestin de Activos Fsicos Modelos de Analisis del diagrama de Jack Nife vs el diagrama de Pareto Analisis del diagrama de Jack Nife vs el diagrama de Pareto Optimizacin Costo Riesgo para la determinacin de Frecuencias de Mantenimiento o de Reemplazo Optimizacin de Seis errores a evitar con el software de gestin de activos (EAM) Una leccin de la serie de normas ISO 55000 Seis errores a evitar con el software de gestin de activos (EAM) Una leccin de la serie de normas ISO 55000 Direccin y gestin de paradas de planta, bajo los lineamientos del PMI Direccin y gestin de paradas de planta, bajo los lineamientos del PMI El Mantenimiento Industrial est basado en teorias obsoletas El obsoletas
  • 2. 28 www.mantenimientoenlatinoamerica.com Seis errores a evitar con el software de gestin de activos (EAM) Una leccin de la serie de normas ISO 55000 Las organizaciones invierten millones de dlares cada ao en soluciones de software de gestin de informacin para gestionar los requerimientos y documentos pertinentes para su estrategia de gestin de activos. La norma ISO 55002:2014 recientemente publicada, Gestin de Activos Sistemas de Gestin Guas para la aplicacin de la ISO 55001:2014, define esta tecnologa de la informacin como el soporte para el sistema de gestin de activos. Los requerimientos de informacin contenidos en este estndar sealan los gaps que rutinariamente previenen la obtencin del retorno definido en el caso de negocio que fue usado para seleccionar el software. Desafortunadamente, la seleccin, configuracin e implementacin de soluciones que cumplan el requerimiento funcional a menudo son conducidas por un grupo de personas con limitado entendimiento de esos requerimientos y la comunicacin a travs del espacio en blanco es inexistente. Traducido Por: Vctor D. Manrquez Ingeniero Mecnico. CMRP-MSc. Energas Renovables Ing. de Confiabilidad Stork Per SAC Docente IPEMAN vmanriquez62@yahoo.es Per Por: Mike Poland Engineering Officer CMRP, Director of Life Cycle Engineerings Asset Management Services Group mpoland@LCE.com USA
  • 3. 29 www.mantenimientoenlatinoamerica.com Aqu presentamos seis errores comunes que las organizaciones cometen y que evitan que la inversin realizada obtenga los beneficios pronosticados. 11.. CCaaddeennaa ddee vvaalloorr A pesar de los avances que los principios lean han ganado en la industria, hay una debilidad en las organizaciones dentro y fuera de la industria, porque fallan a la hora de definir la cadena de valor y como las personas y los activos fsicos se integran para crear valor para la organizacin. Sin esto, la complejidad de la gestin de la informacin deviene estresante. Tomemos como ejemplo la Figura 1, una interpretacin de la IEC 62264-1 para el flujo de informacin de una refinera. Figura 1 El flujo de informacin para una refinera, una interpretacin de la IEC 62264- 1, facilita definir cul data y requerimientos son necesarios para la gestin de la informacin relacionada con los activos y como ella crea valor para el negocio. Una vez que esta informacin fluye y es claramente entendida, es ms fcil definir cul data y requerimientos son necesarios para la gestin de la informacin relacionada con los activos y como ellos crean valor para el negocio. Sin este enlace transparente con el negocio es casi imposible para una organizacin configurar un sistema que maneje la informacin para tomar decisiones de gestin de activos en tiempo real. 22.. PPrroocceessooss ddeell nneeggoocciioo La falta de procesos de negocio claramente definidos al nivel de transacciones crea una cantidad significativa de trabajo sin valor agregado para una organizacin al permitir una variacin significativa en los sistemas de gestin. Otra debilidad son los roles y responsabilidades pobremente definidos para la ejecucin de cada paso del proceso. Invertir en tecnologa sin el alineamiento de proceso y sistemas puede reducir el beneficio debido al incremento de trabajo sin valor agregado como el tiempo perdido en revisar data, duplicacin de bases de datos, duplicacin de sistemas de informacin y tareas ad hoc. Sin procesos de negocio claramente definidos, es difcil delinear los requerimientos funcionales que necesitan ser cumplidos para una estrategia efectiva de gestin de activos. 33.. RReeqquueerriimmiieennttooss ddeell uussuuaarriioo Las personas que disean, adquieren, construyen, comisionan, operan, mantienen y disponen del portafolio de activos fsicos de la compaa tienen requerimientos funcionales especficos y de data, lo que se muestra en la Figura 2, que son necesarios para gestionar estos activos a travs del ciclo de vida. Un nmero significativo de estos requerimientos residen en el dominio de la tecnologa de la informacin. Desafortunadamente, la seleccin, configuracin e implementacin de soluciones que cumplan el requerimiento funcional a menudo son conducidas por un grupo de personas con limitado entendimiento de esos requerimientos y la comunicacin a travs del espacio en blanco es inexistente. La ausencia de compromiso de la direccin y la falta de acuerdos internos de auspicio a menudo se combinan para prevenir esta necesaria colaboracin. Los requerimientos de los usuarios deben ser eslabonados con los objetivos del negocio y reforzados a travs de indicadores que conduzcan a la conducta correcta. Figura 2 Las personas que disean, adquieren, construyen, comisionan, operan, mantienen y disponen del portafolio de activos fsicos de la compaa tienen requerimientos funcionales especficos y la data resultante que es necesaria para gestionar estos activos durante su ciclo de vida. 44.. DDaattaa mmaaeessttrraa Otra rea de oportunidad es la data maestra contenida dentro del sistema EAM. La mayora de implementaciones centralizadas de TI fallan, al darse cuenta que instalar el software en los servidores o alojndolo en la nube es una fraccin del nivel de esfuerzo y costo en la configuracin e implementacin de soporte a las mejores prcticas de gestin de activos. La integridad de la data es importante por razones de requerimientos del negocio, legales y regulatorios. Los controles implementados deben ser adecuados para el tipo
  • 4. 30 www.mantenimientoenlatinoamerica.com de informacin que apoya las actividades de gestin de activos, de acuerdo con la ISO 55002:2014 Seccin 7.6, Informacin documentada. En ms de 300 evaluaciones que hemos conducido en las pasadas dcadas, menos del 30% de la data fue precisa en las auditoras electrnicas y de campo. Tal pobreza de la integridad de la data es debido a una dbil implementacin del plan inicial, falta de gestin del cambio, obsolescencia y falta de apego a los controles. Las clasificaciones de tipos de activos, con definiciones claras y una convencin estndar de nombres debera ser adoptada por la organizacin como un todo. Los tipos de activos y otros criterios que los distinguen, como costo del ciclo de vida, trmino de vida til, valor de reemplazo de activos, especificaciones de ingeniera y data de confiabilidad proveen los cimientos para el anlisis. Tpicamente esta clasificacin no existe debido a las deficiencias sealadas en el prrafo anterior. 55.. EEssttrruuccttuurraa jjeerrrrqquuiiccaa La taxonoma es definida por la norma ISO 14224:2006 como una clasificacin sistemtica de tems en grupos genricos basados en factores posiblemente comunes a varios de estos tems por ejemplo ubicacin, uso o subdivisin de equipos. La clasificacin de la data relevante a ser recolectada segn este estndar est representada por la jerarqua mostrada en la Figura 3. Figura 3 Taxonoma definida por la norma ISO 14224:2006 como una clasificacin sistemtica de tems en grupos genricos basados en factores comunes a varios de los tems. Puesto que la mayora de estructuras jerrquicas estn definidas en el sistema EAM como una funcin de cuentas generales y balances, hay poco esfuerzo invertido en esta estructura por debajo del nivel 4. Desafortunadamente los niveles 5 a 8 son aquellos que proveen la granularidad para recolectar la data relevante sobre los modos de falla, efectos y causas, junto con los mtodos de deteccin para aplicar el anlisis RCM y conducir al anlisis de causa raz para identificar riesgos y tambin evaluar la efectividad de las estrategias de control. La falta de detalle dentro de estos niveles es un impedimento para realizar el anlisis de confiabilidad. 66.. MMttrriiccaass Con cualquier sistema de gestin, existe la necesidad de encontrar una manera de completar el ciclo. Todos los sistemas de gestin desarrollados bajo la ISO 72:2001, Guas para la justificacin y desarrollo de estndares de sistemas de gestin, son desarrollados en un ciclo de mejora continua PHVA (Planear-Hacer-Verificar- Actuar). Sin mtricas, no existe la etapa Verificar del ciclo, y por la tanto no hay mejora. Los cinco factores sealados previamente (Cadena de valor, procesos del negocio, requerimientos del usuario, data maestra y estructura jerrquica) son fundamentales para el desarrollo y aplicacin de las mtricas. El objetivo principal de una mtrica es asegurar que conduzca a la conducta correcta. Una mtrica debe tener una definicin, objetivos, frmula para el clculo, fuente de datos de cada trmino del clculo, base temporal, conducta deseada a la cual la mtrica debe conducir y valor objetivo a lograr. Subestimar o fallar en invertir el apropiado nivel de esfuerzo en configurar e implementar su sistema de gestin de activos empresarial para asegurar que estos seis factores estn adecuadamente direccionados, conducir a una gestin de activos sub optimizada que no lograr el objetivo de una mayor utilizacin de los acti