Redes sociales y moda: el reto de vender en redes sociales.

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    21-Jan-2017

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Colabora:Redes sociales y moda:EL RETO DE VENDER EN REDES SOCIALESI Jornada de venta online de moda.El rol del cliente en el mundo de la tecnologa ha pasado de ser pasivo a ser totalmente activo.Una pequea introduccin al mundo de las redes socialesen la moda01Redes sociales y moda: El reto de vender en redes sociales1. Una pequea introduccin al mundo de las redes sociales en la modaLas redes sociales En la actualidad18 - 34 aos936 millones de usuarios activos798 usuarios activos desde mvilEl 89% de los espaoles siguen a las marcas en Facebook46% 54%16 - 29 aos270 millones de usuarios activosCada da se envan 500 millones de tweetsEl 72% de los usuarios de Twit-ter que siguen a una marca son ms propensos a comprar.? ?18 - 34 aos300 millones de usuarios activosCada segundo se suben 26 foto-grafasLas fotos generan ms me gusta que los vdeos en Instagram45% 55%25 - 44 aos2 millones de usuarios en EspaaEl 80% del trfico viene de mvilesEl 53% de los usuarios que ac-ceden a menudo a esta platafor-ma ha comprado alguna vez un producto que descubi en ella.70% 30%Bienvenido a una nueva forma de ver tu armario.Redes sociales y moda: El reto de vender en redes sociales1. Una pequea introduccin al mundo de las redes sociales en la modaRedes sociales Verticales de modaes.trendtation.com chicisimo.comwww.chictopia.comthumb.itpose.comComunidad online que ofrece inspiracin de moda a travs de gente real.El lugar donde guardar y organizar las mejores ideas para vestir.Chictopia will lead the fas-hion space for tastemakers to shine and for style see-kers to be inspiredRedes sociales y moda: El reto de vender en redes sociales1. Una pequea introduccin al mundo de las redes sociales en la modaRedes sociales y moda: El reto de vender en redes sociales1. Una pequea introduccin al mundo de las redes sociales en la modaEl fenmeno BloggerRedes sociales y moda: El reto de vender en redes sociales1. Una pequea introduccin al mundo de las redes sociales en la modaRedes sociales y moda: El reto de vender en redes sociales1. Una pequea introduccin al mundo de las redes sociales en la modaLas 9 razones Por las que estar en redes socialesLanzar o construir una marcaMejorar la imagen de marca y desarrollar lealtad a la marcaMejorar la satisfaccin del clienteAtraer trfico hacia nuestra web0102Mejorar el posicionamiento en los motores de bsqueda0603Hacer un seguimiento de nuestra competencia, marca y productos07Promocin directa04Recabar informacin de los clientes0805Impulsar las ventas09Redes sociales y moda: El reto de vender en redes sociales1. Una pequea introduccin al mundo de las redes sociales en la modaLanzar o construir una marca01Mr wonderful nace como un estudio de diseo grfico pequeito que diariamente lanza mensajes positivos a travs de sus redes sociales.Redes sociales y moda: El reto de vender en redes sociales1. Una pequea introduccin al mundo de las redes sociales en la modaMejorar la imagen de marca y desarrollar lealtad a la marca02Resultados campaaGran Premio Azul de los Facebook Studio Awards 1.042.433 seguidores nuevos280% de aumento del contenido compartido515% de aumento de retweets231.000.000 de impresionesmiles de menciones en medios de comunicacin (publicity) Redes sociales y moda: El reto de vender en redes sociales1. Una pequea introduccin al mundo de las redes sociales en la modaMejorar la satisfaccin del cliente03Trendic TopicPublicityProducto agotadoRedes sociales y moda: El reto de vender en redes sociales1. Una pequea introduccin al mundo de las redes sociales en la modaPromocin directa04Redes sociales y moda: El reto de vender en redes sociales1. Una pequea introduccin al mundo de las redes sociales en la modaAtraer trfico hacia nuestra web05Redes sociales y moda: El reto de vender en redes sociales1. Una pequea introduccin al mundo de las redes sociales en la modaMejorar el posicionamiento en los motores de bsqueda06FacebookGoogle +Redes sociales y moda: El reto de vender en redes sociales1. Una pequea introduccin al mundo de las redes sociales en la modaCOMPETENCI AMARCAHacer un seguimiento de nuestra competencia, marca y productosRecabar informacin de los clientesIncrementar las ventas070809El impacto de la sociedad de la informacin, el uso intensivo de las tecnologas de la informacin y la aparicin de nuevos comportamientos empresariales y sociales han alterado profundamente el modo en que se produce, distribuye, comercializa y vende el producto moda.Las redes sociales como canal de venta.Ejemplos prcticos.02Redes sociales y moda: El reto de vender en redes sociales2. Las redes sociales como canal de venta. Ejemplos prcticos.LAS 10 RAMAS DE ACTIVIDAD CON MAYOR PORCENTAJE DE VOLUMEN DENEGOCIO DEL COMERCIO ELECTRNICO (III-14 porcentaje)AGENCIAS DE VIAJES Y OPERADORES TURSTICOSTRANSPORTE AREOMARKETING DIRECTOPRENDAS DE VESTIRTRANSPORTE TERRESTRE DE VIAJEROSESPECTCULOS ARTSTICOS, DEPORTIVOS Y RECREATIVOSOTRO COMERCIO ESPECIALIZADO EN ALIMENTACINPUBLICIDADHOTELES Y ALOJAMIENTOS SIMILARESJUEGOS DE AZAR Y APUESTAS18% 9,6% 5,2% 4,2% 4,1% 3,1% 2,8% 2,5% 2,5% 2,5%0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% 18% 20%El mercado online de moda En la actualidadRedes sociales y moda: El reto de vender en redes sociales2. Las redes sociales como canal de venta. Ejemplos prcticos.ShowroomingWebroomingEl online dispara el trfico offline.Redes sociales y moda: El reto de vender en redes sociales2. Las redes sociales como canal de venta. Ejemplos prcticos.El comprador de moda online30m10m7mCompran Moda(on+off)Se informan online y compran offlineCompran Moda Online17mUsan Internet en el proceso de compra de Moda.Redes sociales y moda: El reto de vender en redes sociales2. Las redes sociales como canal de venta. Ejemplos prcticos.67% 33%54% entre 16 y 29 aos1,9 millones de personas.Interesada en moda.Gasta ms online.Ticket medio de 68.2,7 millones de personas.Mayora chicas nativas de Internet.Presupuesto limitadoTicket medio de 4.800.000 personas.Compra full price.Sigue gastando ms offline.Ticket medio 56.1,5 millones de personas.Busca precio.Ticket medio de 53.TRENDY LOW COST CLSICO PRAGMTICOFASHIONISTAEl hombre que compra online, consume un 80% ms en offline.Redes sociales y moda: El reto de vender en redes sociales2. Las redes sociales como canal de venta. Ejemplos prcticos.Un nuevo tipo de consumidor:el prosumidorProductor + ConsumidorGenera contenidos e informacinLe gusta participar en el diseo de producto.Le gusta crear looks y tendencia. Activo.Inteligente.Bien formado. Redes sociales y moda: El reto de vender en redes sociales2. Las redes sociales como canal de venta. Ejemplos prcticos.El marketing actualen el mundo de la moda.Marketingde experienciasSe basa en la venta de experiencias, no de productos.Se basa en la creacin de contenido para atraer leads (o interesados) de calidad.Se basa en las relaciones con los clientes. El cliente es el centro de la estrategia de marketing.Ejemplo: AbercrombieEjemplo: Mr. WonderfulMarketingde contenidosMarketingrelacionalRedes sociales y moda: El reto de vender en redes sociales2. Las redes sociales como canal de venta. Ejemplos prcticos.Venta a travs de enlaces y trfico a la tienda online.1.Venta a travs de promociones y ofertas en la red social.2.Venta directa en la red social.3.El cliente se consigue en la red social, pero la compra se produce en la tienda online.El cliente se consigue en la red social y la compra se produce en la misma.La venta online en redes sociales.Formas.Redes sociales y moda: El reto de vender en redes sociales2. Las redes sociales como canal de venta. Ejemplos prcticos.Redes sociales y moda: El reto de vender en redes sociales2. Las redes sociales como canal de venta. Ejemplos prcticos.La venta online en redes sociales.Resumen.RapidezExclusividadCompartirRecomendaciones OfertasSociabilizacin del proceso de compra onlineCapacidad de segmentacin y anlisis/ seguimiento de los clientesIntrusismo La gente usa Facebook para socializar, no para comprarDesconfianzaEst empezando, novedadVENTAJASDESVENTAJASLos consumidores esperan una experiencia interactivadonde se tenga en cuenta su opinin.La elaboracin de una estrategia integrada en redes sociales03Redes sociales y moda: El reto de vender en redes sociales3. La elaboracin de una estrategia integrada en redes socialesPASO 1.Elige las redes sociales ms adecuadas para tu empresa.PASO 2.Define la estrategia.PASO 3.Contenido.PASO 4.Publicidad y venta.Redes sociales y moda: El reto de vender en redes sociales3. La elaboracin de una estrategia integrada en redes socialesPASO 1.Elige las redes sociales ms adecuadas para tu empresa.Redes sociales y moda: El reto de vender en redes sociales3. La elaboracin de una estrategia integrada en redes socialesPASO 2.Define la estrategia.Redes sociales y moda: El reto de vender en redes sociales3. La elaboracin de una estrategia integrada en redes socialesPASO 3.Contenido.Imagen | Texto | Vdeo1 vez al daImagen | Texto | Vdeo4 veces al daImagen | Vdeo2 veces al daImagen + contenido1 vez al daImagen | Vdeo2 veces/semanaContenido1 vez/semanapromocionesconcursosproductosnoticiasinformacin de inters...productosnoticias brevesenlaceshashtags...productoslooksnuevas coleccionescontenido audiovisual...promocionesproductosnoticiasinformacin de inters...productoscatlogoinformacin de inters...noticiasinformacin de interestnovedades...BLOGRedes sociales y moda: El reto de vender en redes sociales3. La elaboracin de una estrategia integrada en redes socialesPASO 4.Publicidad y venta.Redes sociales y moda: El reto de vender en redes sociales3. La elaboracin de una estrategia integrada en redes socialesRedes sociales y moda: El reto de vender en redes sociales3. La elaboracin de una estrategia integrada en redes socialesRedes sociales y moda: El reto de vender en redes sociales3. La elaboracin de una estrategia integrada en redes socialesRedes sociales y moda: El reto de vender en redes sociales3. La elaboracin de una estrategia integrada en redes socialesRedes sociales y moda: El reto de vender en redes sociales3. La elaboracin de una estrategia integrada en redes socialesGracias!camino.depablos@tecnoart.eswww.tecnoart.es