Sistema emapica ica

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    23-Jun-2015

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Teoria de Sistemas

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<ul><li><p>Construccin de un Paradigma Sistmico: EMAPICA </p><p>Ferdinando Garca Donayre Vladimir Cotaquispe Gutirrez </p><p>AO DE LA UNIN NACIONAL FRENTE A LA CRISIS EXTERNA </p><p>Universidad Alas Peruanas Filial Ica </p><p>ESCUELA DE POSTGRADO </p><p>Doctorado en Ingeniera de Sistemas </p><p>Trabajo de Investigacin de Epistemologa de la Ciencia y </p><p>la Tecnologa </p><p>TEMA : Construccin de un Paradigma Sistmico </p><p>EMAPICA </p><p>CATEDRTI CO : Dr. Carlos A. Rojas Rodrguez </p><p>INTEGRANTES : Cotaquispe Gutirrez, Vladimir Norman </p><p>Garca Donayre, Ferdinando Martn </p><p>CICLO : I </p><p>Ica - Per </p><p>2009</p></li><li><p>Construccin de un Paradigma Sistmico: EMAPICA </p><p>Ferdinando Garca Donayre Vladimir Cotaquispe Gutirrez </p><p>DEDICATORIA </p><p> A nuestros familiares, por su </p><p>apoyo y comprensin en esta </p><p>nueva etapa de nuestra vida </p><p>profesional. </p></li><li><p>Construccin de un Paradigma Sistmico: EMAPICA </p><p>Ferdinando Garca Donayre Vladimir Cotaquispe Gutirrez </p><p>I. INTRODUCCION </p><p>El presente trabajo de Construccin de un Paradigma Sistmico referente a la </p><p>Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Ica S.A EMAPICA, responde al inters de poner en prctica la nueva ciencia de los sistemas, dndoles solucin a los diversos problemas de los usuarios en cuanto al servicio de agua potable y alcantarillado, la calidad no solo debe ser de atencin al usuario y por ende el agua apta para el consumo humano de acuerdo con los requisitos fsico qumicos y microbiolgicos, establecidos por la normativa vigente y recoleccin de desechos lquidos provenientes de las descargas por el uso de agua en actividades domesticas o de otra ndole. </p><p>El presente quiere dar a conocer el paradigma aplicado a las diversas reglas y normas que rigen la empresa y los diversos roles que deben cumplir los sistemas participantes, representacin del sistema como son; Administracin, Contabilidad, Ventas, Tesorera, y otros rganos de Emapica, para que tenga xito en la solucin de los problemas. </p><p> Es oportuno dar a conocer la representacin del sistema, subsistemas y sus </p><p>relaciones, descripcin de la empresa EMAPICA en cuanto a su organizacin y los miembros que la conforman. </p><p> Todos los trabajadores de EMAPICA deben de tomar conciencia, aplicar y </p><p>conocer que en el mundo de hoy las empresas que brindan un servicio necesitan con urgencia un modelo sistmico que debe de existir las relaciones de informacin y ejecucin e interrelaciones en los subsistemas de Gestin (Nivel conducente) y Productivo (Nivel conducido). </p><p> La problemtica diaria que hoy existe en EMAPICA, es porque la gran mayora </p><p>de los trabajadores no tiene ni siquiera nociones de El enfoque sistmico, como la Ciberntica que les brinda informacin y estadstica, en consecuencia si los miembros de una empresa no ce capacitan, actualizan en lo referente al enfoque sistmico, es lo menos probable que exista un caos, desgobierno, descoordinacin. Debemos tomar como modelo de sistema nuestro cuerpo humano, donde el cerebro y el sistema nervioso coordinan dicha informacin. </p><p> La empresa EMAPICA debe aplicar El enfoque sistmico para lograr los </p><p>mecanismos de control y auto correlacin, orden y as poner fin a los mltiples reclamos que hace a diario los usuarios de la Provincia de Ica, y por ende convertirse en una empresa lder y arquetipo para las dems. </p><p> Los Autores.</p></li><li><p>Construccin de un Paradigma Sistmico: EMAPICA </p><p>Ferdinando Garca Donayre Vladimir Cotaquispe Gutirrez </p><p>II. OBJETIVOS DEL INFORME </p><p>2.1 Objetivos Generales </p><p> Analizar, visualizar y comprender el funcionamiento sistmico </p><p>organizacional y ver variables que se interrelacionan entre la Empresa </p><p>EMAPICA y los usuarios. </p><p> Reconocer los componentes, variables y elementos que interactan en </p><p>el sistema de la Empresa EMAPICA. </p><p> Administrar, planificar, disear, construir, controlar, operar y mantener </p><p>los sistemas para produccin, regulacin, distribucin y comercializacin </p><p>de agua potable; as como de la conduccin, regulacin y disposicin </p><p>final de las aguas residuales de la ciudad de Ica. </p><p>2.2 Objetivos Especficos </p><p> Aplicar eficazmente y valorar su incidencia en el comportamiento </p><p>organizacional y decisiones que adopte la gerencia de la Empresa. </p><p> Conocer los aspectos principales de la Teora de Sistemas. </p><p> Asumir responsabilidad en la realizacin de los trabajos de la empresa. </p><p> Apreciar y destacar la evolucin de la teora de sistemas en diversas </p><p>disciplinas </p><p> Destacar la importancia de la teora de Sistemas como ideologa y </p><p>filosofa en EMAPICA </p><p> Valorar la importancia del sistema de produccin en la gestin </p><p>organizacional. </p><p> Destacar la importancia de la Teora de Sistemas en otros mbitos de </p><p>accin </p><p> Valorar la importancia del Sistema Financiero en la Gestin </p><p>Organizacional. </p><p> Apreciar la importancia del Sistema Financiero en la toma de decisiones </p><p>gerenciales. </p><p> Destacar la importancia de las nuevas organizaciones inteligentes </p><p> Fomentar en los investigadores el conocimiento de las nuevas funciones </p><p>de la Gerencia ciberntica. </p></li><li><p>Construccin de un Paradigma Sistmico: EMAPICA </p><p>Ferdinando Garca Donayre Vladimir Cotaquispe Gutirrez </p><p>III. MARCO TEORICO </p><p>3.1. QU ES UN SISTEMA? </p><p>Un sistema es un conjunto de partes o elementos organizados y </p><p>relacionados que interactan entre s para lograr un objetivo. Los </p><p>sistemas reciben (entrada) datos, energa o materia del ambiente y </p><p>proveen (salida) informacin, energa o materia. </p><p>Un sistema puede ser fsico o concreto (una computadora, un televisor, </p><p>un humano) o puede ser abstracto o conceptual (un software) </p><p>Cada sistema existe dentro de otro ms grande, por lo tanto un sistema </p><p>puede estar formado por subsistemas y partes, y a la vez puede ser </p><p>parte de un super sistema. </p><p>Esquema grfico general de un sistema </p></li><li><p>Construccin de un Paradigma Sistmico: EMAPICA </p><p>Ferdinando Garca Donayre Vladimir Cotaquispe Gutirrez </p><p>Grfico esquemtico de un sistema visto como un todo: su frontera, entradas y salidas, componentes y subsistemas. </p><p>Los sistemas tienen lmites o fronteras, que los diferencian del ambiente. </p><p>Ese lmite puede ser fsico (el gabinete de una computadora) o </p><p>conceptual. Si hay algn intercambio entre el sistema y el ambiente a </p><p>travs de ese lmite, el sistema es abierto, de lo contrario, el sistema es </p><p>cerrado. </p><p>El ambiente es el medio en externo que envuelve fsica o </p><p>conceptualmente a un sistema. El sistema tiene interaccin con el </p><p>ambiente, del cual recibe entradas y al cual se le devuelven salidas. El </p><p>ambiente tambin puede ser una amenaza para el sistema. </p><p>Parmetros de los Sistemas.- Son los siguientes: </p><p> Entrada o insumo o impulso (input): es la fuerza de arranque del sistema, </p><p>que provee el material o la energa para la operacin del sistema. </p><p> Salida o producto o resultado (output): es la finalidad para la cual se </p><p>reunieron elementos y relaciones del sistema. Los resultados de un proceso </p><p>son las salidas, las cuales deben ser coherentes con el objetivo del sistema. </p><p>Los resultados de los sistemas son finales, mientras que los resultados de los </p><p>subsistemas con intermedios. </p><p> Procesamiento o procesador o transformador (throughput): es el </p><p>fenmeno que produce cambios, es el mecanismo de conversin de las </p><p>entradas en salidas o resultados. Generalmente es representado como la caja </p><p>negra, en la que entran los insumos y salen cosas diferentes, que son los </p><p>productos. </p><p> Retroaccin o retroalimentacin o retroinformacin (feedback): es la </p><p>funcin de retorno del sistema que tiende a comparar la salida con un </p><p>criterio preestablecido, mantenindola controlada dentro de aquel estndar </p><p>o criterio. </p><p> Ambiente: es el medio que envuelve externamente el sistema. Est en </p><p>constante interaccin con el sistema, ya que ste recibe entradas, las procesa </p><p>y efecta salidas. La supervivencia de un sistema depende de su capacidad </p><p>de adaptarse, cambiar y responder a las exigencias y demandas del ambiente </p><p>externo. Aunque el ambiente puede ser un recurso para el sistema, tambin </p><p>puede ser una amenaza. </p></li><li><p>Construccin de un Paradigma Sistmico: EMAPICA </p><p>Ferdinando Garca Donayre Vladimir Cotaquispe Gutirrez </p><p>3.2. TEORIA DE SISTEMAS </p><p>La teora de sistemas (TS) es una rama especfica de la teora general de </p><p>sistemas (TGS). </p><p>La TGS surgi con los trabajos del alemn Ludwig von Bertalanffy, publicados </p><p>entre 1950 y 1968. La TGS no busca solucionar problemas o intentar </p><p>soluciones prcticas, pero s producir teoras y formulaciones conceptuales que </p><p>pueden crear condiciones de aplicacin en la realidad emprica. </p><p>La TGS afirma que las propiedades de los sistemas, no pueden ser descritos </p><p>en trminos de sus elementos separados; su comprensin se presenta cuando </p><p>se estudian globalmente. </p><p>La TGS se fundamenta en tres premisas bsicas: </p><p>1. Los sistemas existen dentro de sistemas: cada sistema existe dentro de </p><p>otro ms grande. </p><p>2. Los sistemas son abiertos: es consecuencia del anterior. Cada sistema </p><p>que se examine, excepto el menor o mayor, recibe y descarga algo en </p><p>los otros sistemas, generalmente en los contiguos. Los sistemas abiertos </p><p>se caracterizan por un proceso de cambio infinito con su entorno, que </p><p>son los otros sistemas. Cuando el intercambio cesa, el sistema se </p><p>desintegra, esto es, pierde sus fuentes de energa. </p><p>3. Las funciones de un sistema dependen de su estructura: para los </p><p>sistemas biolgicos y mecnicos esta afirmacin es intuitiva. Los tejidos </p><p>musculares por ejemplo, se contraen porque estn constituidos por una </p><p>estructura celular que permite contracciones. </p><p>El inters de la TGS, son las caractersticas y parmetros que establece para </p><p>todos los sistemas. Aplicada a la administracin la TS, la empresa se ve como </p><p>una estructura que se reproduce y se visualiza a travs de un sistema de toma </p><p>de decisiones, tanto individual como colectivamente. </p><p>Desde un punto de vista histrico, se verifica que: </p><p> La teora de la administracin cientfica us el concepto de sistema </p><p>hombre-mquina, pero se limit al nivel de trabajo fabril. </p><p> La teora de las relaciones humanas ampli el enfoque hombre-mquina </p><p>a las relaciones entre las personas dentro de la organizacin. Provoc </p><p>una profunda revisin de criterios y tcnicas gerenciales. </p></li><li><p>Construccin de un Paradigma Sistmico: EMAPICA </p><p>Ferdinando Garca Donayre Vladimir Cotaquispe Gutirrez </p><p> La teora estructuralista concibe la empresa como un sistema social, </p><p>reconociendo que hay tanto un sistema formal como uno informal dentro </p><p>de un sistema total integrado. </p><p> La teora del comportamiento trajo la teora de la decisin, donde la </p><p>empresa se ve como un sistema de decisiones, ya que todos los </p><p>participantes de la empresa toman decisiones dentro de una maraa de </p><p>relaciones de intercambio, que caracterizan al comportamiento </p><p>organizacional. </p><p> Despus de la segunda guerra mundial, a travs de la teora matemtica </p><p>se aplic la investigacin operacional, para la resolucin de problemas </p><p>grandes y complejos con muchas variables. </p><p> La teora de colas fue profundizada y se formularon modelos para </p><p>situaciones tpicas de prestacin de servicios, en los que es necesario </p><p>programar la cantidad ptima de servidores para una esperada afluencia </p><p>de clientes. </p><p>Las teoras tradicionales han visto la organizacin humana como un sistema </p><p>cerrado. Eso ha llevado a no tener en cuenta el ambiente, provocando poco </p><p>desarrollo y comprensin de la retroalimentacin (feedback), bsica para </p><p>sobrevivir. </p><p>El enfoque antiguo fue dbil, ya que 1) trat con pocas de las variables </p><p>significantes de la situacin total y 2) muchas veces se ha sustentado con </p><p>variables impropias. </p><p>El concepto de sistemas no es una tecnologa en s, pero es la resultante de </p><p>ella. El anlisis de las organizaciones vivas revela "lo general en lo particular" y </p><p>muestra, las propiedades generales de las especies que son capaces de </p><p>adaptarse y sobrevivir en un ambiente tpico. Los sistemas vivos sean </p><p>individuos u organizaciones, son analizados como "sistemas abiertos", que </p><p>mantienen un continuo intercambio de materia/energa/informacin con el </p><p>ambiente. La TS permite re conceptuar los fenmenos dentro de un enfoque </p><p>global, para integrar asuntos que son, en la mayora de las veces de naturaleza </p><p>completamente diferente. </p><p>3.3. SISTEMA ABIERTO </p><p>El sistema abierto como organismo, es influenciado por el medio ambiente e </p><p>influye sobre l, alcanzando un equilibrio dinmico. Los sistemas abiertos no </p></li><li><p>Construccin de un Paradigma Sistmico: EMAPICA </p><p>Ferdinando Garca Donayre Vladimir Cotaquispe Gutirrez </p><p>pueden vivir aislados, Intercambian energa y materia con el ambiente. Son </p><p>adaptativos para sobrevivir. Su estructura es ptima cuando el conjunto de </p><p>elementos del sistema se organiza, aproximndose a una operacin adaptativa. </p><p>La adaptabilidad es un continuo proceso de aprendizaje y de auto-organizacin. </p><p> Entradas </p><p> Salidas </p><p>Ambiente Informacin </p><p>Energa </p><p>Recursos </p><p>Materiales </p><p> Transformacin </p><p>o </p><p>procesamiento </p><p> Informacin </p><p>Energa </p><p>Recursos </p><p>Materiales </p><p> Ambiente </p><p>Modelo genrico de sistema abierto </p><p>La categora ms importante de los sistemas abiertos son los sistemas vivos. </p><p>Existen diferencias entre los sistemas abiertos (como los sistemas biolgicos y </p><p>sociales, a saber, clulas, plantas, el hombre, la organizacin, la sociedad) y los </p><p>sistemas cerrados (como los sistemas fsicos, las mquinas, el reloj, el </p><p>termstato): </p><p> El sistema abierto interacta constantemente con el ambiente en forma </p><p>dual, o sea, lo influencia y es influenciado. El sistema cerrado no </p><p>interacta. </p><p> El sistema abierto puede crecer, cambiar, adaptarse al ambiente y hasta </p><p>reproducirse bajo ciertas condiciones ambientes. El sistema cerrado no. </p><p> Es propio del sistema abierto competir con otros sistemas, no as el </p><p>sistema cerrado. </p><p>Al igual que los organismos vivos, las empresas tienen seis funciones primarias, </p><p>estrechamente relacionadas entre s: </p><p> Ingestin: las empresas hacen o compras materiales para ser procesados. </p><p>Adquieren dinero, mquinas y personas del ambiente para asistir otras </p><p>funciones, tal como los organismos vivos ingieren alimentos, agua y aire </p><p>para suplir sus necesidades. </p><p> Procesamiento: los animales ingieren y procesan alimentos para ser </p><p>transformados en energa y en clulas orgnicas. En la empresa, la </p><p>produccin es equivalente a este ciclo. Se procesan materiales y se </p></li><li><p>Construccin de un Paradigma Sistmico: EMAPICA </p><p>Ferdinando Garca Donayre Vladimir Cotaquispe Gutirrez </p><p>desecha lo que no sirve, habiendo una relacin entre las entradas y </p><p>salidas. </p><p> Reaccin al ambiente: el animal reacciona a su entorno, adaptndose </p><p>para sobrevivir, debe huir o si no atacar. La empresa reacciona tambin, </p><p>cambiando sus materiales, consumidores, empleados y recursos </p><p>financieros. Se puede alterar el producto, el proceso o la estructura. </p><p> Provisin de las partes: partes de un organismo vivo pueden ser suplidas </p><p>con materiales, como la sangre abastece al cuerpo. Los participantes de la </p><p>empresa pueden ser reemplazados, no son de sus funciones sino tambin </p><p>por datos de compras, produccin, ventas o contabilidad y se les </p><p>recompensa bajo la forma de salarios y beneficios. El dinero es muchas </p><p>veces considerado la sangre de la empresa. </p><p> Regeneracin de partes: las partes de un orga...</p></li></ul>