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Teoria de Sistemas

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  • Construccin de un Paradigma Sistmico: EMAPICA

    Ferdinando Garca Donayre Vladimir Cotaquispe Gutirrez

    AO DE LA UNIN NACIONAL FRENTE A LA CRISIS EXTERNA

    Universidad Alas Peruanas Filial Ica

    ESCUELA DE POSTGRADO

    Doctorado en Ingeniera de Sistemas

    Trabajo de Investigacin de Epistemologa de la Ciencia y

    la Tecnologa

    TEMA : Construccin de un Paradigma Sistmico

    EMAPICA

    CATEDRTI CO : Dr. Carlos A. Rojas Rodrguez

    INTEGRANTES : Cotaquispe Gutirrez, Vladimir Norman

    Garca Donayre, Ferdinando Martn

    CICLO : I

    Ica - Per

    2009

  • Construccin de un Paradigma Sistmico: EMAPICA

    Ferdinando Garca Donayre Vladimir Cotaquispe Gutirrez

    DEDICATORIA

    A nuestros familiares, por su

    apoyo y comprensin en esta

    nueva etapa de nuestra vida

    profesional.

  • Construccin de un Paradigma Sistmico: EMAPICA

    Ferdinando Garca Donayre Vladimir Cotaquispe Gutirrez

    I. INTRODUCCION

    El presente trabajo de Construccin de un Paradigma Sistmico referente a la

    Empresa Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Ica S.A EMAPICA, responde al inters de poner en prctica la nueva ciencia de los sistemas, dndoles solucin a los diversos problemas de los usuarios en cuanto al servicio de agua potable y alcantarillado, la calidad no solo debe ser de atencin al usuario y por ende el agua apta para el consumo humano de acuerdo con los requisitos fsico qumicos y microbiolgicos, establecidos por la normativa vigente y recoleccin de desechos lquidos provenientes de las descargas por el uso de agua en actividades domesticas o de otra ndole.

    El presente quiere dar a conocer el paradigma aplicado a las diversas reglas y normas que rigen la empresa y los diversos roles que deben cumplir los sistemas participantes, representacin del sistema como son; Administracin, Contabilidad, Ventas, Tesorera, y otros rganos de Emapica, para que tenga xito en la solucin de los problemas.

    Es oportuno dar a conocer la representacin del sistema, subsistemas y sus

    relaciones, descripcin de la empresa EMAPICA en cuanto a su organizacin y los miembros que la conforman.

    Todos los trabajadores de EMAPICA deben de tomar conciencia, aplicar y

    conocer que en el mundo de hoy las empresas que brindan un servicio necesitan con urgencia un modelo sistmico que debe de existir las relaciones de informacin y ejecucin e interrelaciones en los subsistemas de Gestin (Nivel conducente) y Productivo (Nivel conducido).

    La problemtica diaria que hoy existe en EMAPICA, es porque la gran mayora

    de los trabajadores no tiene ni siquiera nociones de El enfoque sistmico, como la Ciberntica que les brinda informacin y estadstica, en consecuencia si los miembros de una empresa no ce capacitan, actualizan en lo referente al enfoque sistmico, es lo menos probable que exista un caos, desgobierno, descoordinacin. Debemos tomar como modelo de sistema nuestro cuerpo humano, donde el cerebro y el sistema nervioso coordinan dicha informacin.

    La empresa EMAPICA debe aplicar El enfoque sistmico para lograr los

    mecanismos de control y auto correlacin, orden y as poner fin a los mltiples reclamos que hace a diario los usuarios de la Provincia de Ica, y por ende convertirse en una empresa lder y arquetipo para las dems.

    Los Autores.

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    Ferdinando Garca Donayre Vladimir Cotaquispe Gutirrez

    II. OBJETIVOS DEL INFORME

    2.1 Objetivos Generales

    Analizar, visualizar y comprender el funcionamiento sistmico

    organizacional y ver variables que se interrelacionan entre la Empresa

    EMAPICA y los usuarios.

    Reconocer los componentes, variables y elementos que interactan en

    el sistema de la Empresa EMAPICA.

    Administrar, planificar, disear, construir, controlar, operar y mantener

    los sistemas para produccin, regulacin, distribucin y comercializacin

    de agua potable; as como de la conduccin, regulacin y disposicin

    final de las aguas residuales de la ciudad de Ica.

    2.2 Objetivos Especficos

    Aplicar eficazmente y valorar su incidencia en el comportamiento

    organizacional y decisiones que adopte la gerencia de la Empresa.

    Conocer los aspectos principales de la Teora de Sistemas.

    Asumir responsabilidad en la realizacin de los trabajos de la empresa.

    Apreciar y destacar la evolucin de la teora de sistemas en diversas

    disciplinas

    Destacar la importancia de la teora de Sistemas como ideologa y

    filosofa en EMAPICA

    Valorar la importancia del sistema de produccin en la gestin

    organizacional.

    Destacar la importancia de la Teora de Sistemas en otros mbitos de

    accin

    Valorar la importancia del Sistema Financiero en la Gestin

    Organizacional.

    Apreciar la importancia del Sistema Financiero en la toma de decisiones

    gerenciales.

    Destacar la importancia de las nuevas organizaciones inteligentes

    Fomentar en los investigadores el conocimiento de las nuevas funciones

    de la Gerencia ciberntica.

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    Ferdinando Garca Donayre Vladimir Cotaquispe Gutirrez

    III. MARCO TEORICO

    3.1. QU ES UN SISTEMA?

    Un sistema es un conjunto de partes o elementos organizados y

    relacionados que interactan entre s para lograr un objetivo. Los

    sistemas reciben (entrada) datos, energa o materia del ambiente y

    proveen (salida) informacin, energa o materia.

    Un sistema puede ser fsico o concreto (una computadora, un televisor,

    un humano) o puede ser abstracto o conceptual (un software)

    Cada sistema existe dentro de otro ms grande, por lo tanto un sistema

    puede estar formado por subsistemas y partes, y a la vez puede ser

    parte de un super sistema.

    Esquema grfico general de un sistema

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    Ferdinando Garca Donayre Vladimir Cotaquispe Gutirrez

    Grfico esquemtico de un sistema visto como un todo: su frontera, entradas y salidas, componentes y subsistemas.

    Los sistemas tienen lmites o fronteras, que los diferencian del ambiente.

    Ese lmite puede ser fsico (el gabinete de una computadora) o

    conceptual. Si hay algn intercambio entre el sistema y el ambiente a

    travs de ese lmite, el sistema es abierto, de lo contrario, el sistema es

    cerrado.

    El ambiente es el medio en externo que envuelve fsica o

    conceptualmente a un sistema. El sistema tiene interaccin con el

    ambiente, del cual recibe entradas y al cual se le devuelven salidas. El

    ambiente tambin puede ser una amenaza para el sistema.

    Parmetros de los Sistemas.- Son los siguientes:

    Entrada o insumo o impulso (input): es la fuerza de arranque del sistema,

    que provee el material o la energa para la operacin del sistema.

    Salida o producto o resultado (output): es la finalidad para la cual se

    reunieron elementos y relaciones del sistema. Los resultados de un proceso

    son las salidas, las cuales deben ser coherentes con el objetivo del sistema.

    Los resultados de los sistemas son finales, mientras que los resultados de los

    subsistemas con intermedios.

    Procesamiento o procesador o transformador (throughput): es el

    fenmeno que produce cambios, es el mecanismo de conversin de las

    entradas en salidas o resultados. Generalmente es representado como la caja

    negra, en la que entran los insumos y salen cosas diferentes, que son los

    productos.

    Retroaccin o retroalimentacin o retroinformacin (feedback): es la

    funcin de retorno del sistema que tiende a comparar la salida con un

    criterio preestablecido, mantenindola controlada dentro de aquel estndar

    o criterio.

    Ambiente: es el medio que envuelve externamente el sistema. Est en

    constante interaccin con el sistema, ya que ste recibe entradas, las procesa

    y efecta salidas. La supervivencia de un sistema depende de su capacidad

    de adaptarse, cambiar y responder a las exigencias y demandas del ambiente

    externo. Aunque el ambiente puede ser un recurso para el sistema, tambin

    puede ser una amenaza.

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    Ferdinando Garca Donayre Vladimir Cotaquispe Gutirrez

    3.2. TEORIA DE SISTEMAS

    La teora de sistemas (TS) es una rama especfica de la teora general de

    sistemas (TGS).

    La TGS surgi con los trabajos del alemn Ludwig von Bertalanffy, publicados

    entre 1950 y 1968. La TGS no busca solucionar problemas o intentar

    soluciones prcticas, pero s producir teoras y formulaciones conceptuales que

    pueden crear condiciones de aplicacin en la realidad emprica.

    La TGS afirma que las propiedades de los sistemas, no pueden ser descritos

    en trminos de sus elementos separados; su comprensin se presenta cuando

    se estudian globalmente.

    La TGS se fundamenta en tres premisas bsicas:

    1. Los sistemas existen dentro de sistemas: cada sistema existe dentro de

    otro ms grande.

    2. Los sistemas son abiertos: es consecuencia del anterior. Cada sistema

    que se examine, excepto el menor o mayor, recibe y descarga algo en

    los otros sistemas, generalmente en los contiguos. Los sistemas abiertos

    se caracterizan por un proceso de cambio infinito con su entorno, que

    son los otros sistemas. Cuando el intercambio cesa, el sistema se

    desintegra, esto es, pierde sus fuentes de