Teoria de La Organizacion Tomo I

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    21-Jul-2016

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    MODULO I

    INTRODUCCION Y CONCEPTOS BASICOS

    INTRODUCCION

    En el presente Mdulo usted estudiar .los conceptos y principios bsicos para iniciarse en el estudio de las organizaciones. El Mdulo est dividido en cuatro unidades. En la primera se examinan los fundamentos de la Teora Organizacional y, las disciplinas que han contribuido a su formacin. Esta Unidad se complementa con una lectura sobre la teora de la administracin general, donde se presenta una sntesis de la evolucin del conocimiento sobre organizaciones. La segunda Unidad trata sobre los grupos sociales y la organizacin y se complementa con una lectura sobre la importancia de las organizaciones. La tercera presenta la aplicacin del enfoque sistemtico al estudio de las organizaciones, complementado con una breve lectura sobre la organizacin como un sistema. La cuarta Unidad seala la importancia del medio o entorno en el estudio de las organizaciones.

    Como lo indica el titulo del Mdulo, los conceptos principios y teoras estn presentados en una forma introductoria y sern desarrollados ms ampliamente en los mdulos posteriores. Es importante que usted logre a cabalidad el objetivo propuesto para este Mdulo, lo cual lo capacitar adecuadamente para el estudio de los mdulos siguientes.

    OBJETIVO TERMINAL DEL MODULO Al finalizar el estudio de este Mdulo, el estudiante ser capaz de enunciar e identificar los conceptos y principios bsicos relativos a toda organizacin y a las teoras que se han desarrollado para su comprensin.

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    UNIDAD I

    FUNDAMENTOS ALA TEORIA DE

    LA ORGANIZACION

    OBJETIVOS DE LA UNIDAD Al finalizar el estudio de esta Unidad, el estudiante ser capaz de: 11.. Explicar el campo de estudio y aplicacin de la Teora Organizacional. 22.. Sealar las caractersticas de una Teora Organizacional vlida. 33.. Enunciar cmo contribuyen las disciplinas bsicas a la formacin de teoras

    de la organizacin. 44.. Identificar los distintos aspectos administrativos que se enfatizan en la

    evolucin del estudio de la organizacin. 55.. Identificar los tipos de teoras sobre la organizacin actual 66.. Explicar el proceso de transicin de la teora a la prctica administrativa. 77.. Explicar por qu es importante para los gerentes tener conocimiento sobre

    las teoras organizacionales.

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    ESQUEMA DEL CONTENIDO.

    II.. INTRODUCCION .............................................

    IIII.. TEORIA DE LA ORGANIZACION..

    11.. Concepto de Teora.. 22.. El campo de la Teora Organizacional ... 33.. Las caractersticas de una Teora Organizacional vlida.

    IIIIII.. LA EVOLUCION DE LAS TEORIAS ORGANIZACIONALES

    1. Disciplinas bsicas. 2. Movimientos en el desarrollo de las Teora Organizacionales 3. Tipos de teoras organizacionales 4. De la teora a la prctica administrativa.

    RESPUESTAS A LOS EJERCICIOS.. AUTOEVALUACION.. BIBLIOGRAFIA...

    Pg.

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    151922

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    II.. INTRODUCCION

    Al analizar la actividad del hombre contemporneo, observamos su intenso proceso de interaccin con diferentes organizaciones. Desde los primeros controles prenatales, durante el alumbramiento y, posteriormente a su nacimiento, tanto madre como hijo dependen de una organizacin bien sea hospital o clnica; la dependencia del nio a una organizacin educacional, preescolar, escuela o colegio, es intensa a partir de los aos, momento en la cual la madre decide que es tiempo de que l aprenda y a partir de este momento ingresa a la escuela, luego pasa a la universidad y al trabajo, interactuando con diversos tipos de organizacin a travs de su vida.

    Las organizaciones son parte importante de las sociedades, cumplen funciones para satisfacer necesidades bsicas de la colectividad. Podemos as, como en un intento preliminar, indicar que las organizaciones son:

    Unidades sociales deliberadamente constituidas para lograr objetivos especficos.

    Conjunto de seres humanos que trabajan y cooperan tratando de lograr un objetivo comn.

    Caractersticas esenciales de la organizacin son su orientacin hacia el logro de objetivos y que est compuesta por individuos que interactan e influyen en el comportamiento organizacional. Estas interacciones toman diversas formas y dan lugar a diferentes roles. Interactuamos con la organizacin en papel de estudiantes, pacientes, suplidores, propietarios, empleados. De hecho, la mayora de la poblacin se ve afectada por organizaciones, bien como miembros, bien en otro tipo de relacin. Las organizaciones son tan importantes hoy da, que a las sociedades modernas podemos considerarlas sociedades organizacionales, pues hay muy pocas actividades que no se ejecutan en organizaciones. Por ejemplo, los servicios como el telfono, el agua, la electricidad y el transporte, la salud, y, en fin, toda una gama de actividades como el estudio, la administracin de justicia, la investigacin, la produccin de petrleo, se llevan a cabo en organizaciones. Dada la importancia que para la vida del hombre tienen las organizaciones, se hace necesario analizarlas y estudiarlas cientficamente para su mejor expresin y administracin.

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    EJERCICIO No. 1 Antes de estudiar el concepto de teora y el campo de estudio de la organizacin, conteste el siguiente ejercicio:

    Seale cuatro organizaciones en las cuales usted interacta o haya interactuado. Ver respuesta pg. 25 IIII.. LA TEORIA DE LA ORGANIZACIN

    Nuestra experiencia nos indica que la mayora de los gerentes y administradores se sienten incmodos con la palabra teora. Este trmino implica, para la mayora, una falta de relacin con los problemas prcticos a los cuales se enfrentan a diario. No parecen darse cuenta de que ellos tambin son unos tericos, al utilizar en forma estable esquemas personales de anlisis y de prediccin de resultados. Acaso cuando organizamos una empresa, implementamos polticas de incentivos, utilizamos modelos de supervisin o esquemas de control, no estamos utilizando teoras que nos relacionan variables independientes con un problema especfico? Es cierto que muchas de estas "teoras" no son vlidas y el curso debe proveer por una adecuada sustitucin de preconcepciones por teoras que sean el producto de investigacin. Se enfatizar que las teoras sobre organizaciones son el resultado de investigacin que, a su vez, servirn de mpetu a nuevas investigaciones y al desarrollo de nuevas teoras ms amplias y refinadas.

    1. CONCEPTO DE TEORIA Este trmino se usa muy frecuentemente con dos significados. El primero designa una generacin no comprobada y tentativa sobre algn fenmeno que se est estudiando. Si aceptamos este significado de teora, todo el mundo tiene y desarrolla teoras. Por ejemplo, un administrador que piensa que la mejor manera de "motivar" a sus subordinados es con mejores salarios, est utilizando una teora que relaciona motivacin y salarios; o para lograr que un departamento sea ms "eficiente", el jefe puede aplicar procedimientos de control, o imponer metas y dejar libertad a los empleados, o desarrollar incentivos variados. El camino o medio que escoja el jefe para lograr un objetivo de eficiencia, depender de la teora en la cual l tenga ms fe.

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    Sin embargo, es muy raro que esto sea reconocido como una teora, sino ms bien como una experiencia, idea o marco de referencia. El segundo significado del trmino teora designa una conclusin que se ha alcanzado por medio del mtodo cientfico, despus de analizar y sintetizar informacin sobre un fenmeno que se est estudiando. Este significado representa un desarrollo mucho ms maduro y es usualmente el que seguiremos al referimos a teora. Cmo ejemplo de esta segunda nocin de teora, podemos citar las siguientes conclusiones: a) "Las organizaciones que tengan a su disposicin ms y mejor informacin alcanzarn mayor grado de eficiencia". b) "Aquellas organizaciones con un mayor nivel de complejidad tendern hacia una mayor descentralizacin en la toma de decisiones". La manera como las teoras se desarrollan hasta alcanzar este segundo significado es a travs de la investigacin. Como expresamos antes, todo el mundo tiene sus propias teoras, sin embargo, slo unos pocos intentan someter sus teoras a prueba, para ver si son vlidas. Cuando esto sucede, estamos haciendo investigacin. Para desarrollar teoras vlidas son necesarias dos actividades fundamentales: a) Conceptualizar Producir ideas o conceptos sobre el fenmeno que interesa analizar. b) Verificar

    Comparar las ideas o conceptos con observaciones tomadas de la realidad para comprobar su validez.

    2. EL CAMPO DE LA TEORIA ORGANIZACIONAL El campo de la teora de la organizacin, como rea de especializacin profesional, es de aparicin reciente. Hasta hace unos 30 aos, haba muy pocos especialistas que se pudieran identificar como "tericos de la organizacin", aunque existan profesionales de ciertas disciplinas relacionadas que se interesaron en el fenmeno de organizacin, como fueron los ingenieros industriales, economistas, socilogos industriales y antroplogos. La tendencia actual es a la formacin de profesionales que tengan un inters ms especfico en el estudio de las organizaciones. No existe, sin embargo, una comunidad bien definida de profesionales con la responsabilidad de investigar y desarrollar conocimientos sobre organizaciones.

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    Miembros de muy diversas disciplinas han contribuido a nuestra capacidad de comprender y analizar organizaciones, as como de predecir e influir el desempeo de las mismas. Adems, es interesante hacer resaltar la diversidad de enfoques o mtodos empleados en las investigaciones, segn la disciplina del investigador. Esta es una de las razones por las que el campo de "teora de organizacin" aparece como carente de unidad y desordenado, en trminos de conceptos y objetivos de los investigadores. Debemos reconocer desde el principio, que aunque la aplicacin directa de la teora de organizacin al diseo y operacin de las organizaciones ha sido limitada, que su potencial es grande. Un tipo de contribucin que se podra esperar de estas teoras, sera el desarrollo de criterios especficos para el diseo de organizaciones. Por ejemplo, para acelerar el flujo de informacin y facilitar el proceso de decisiones. Consideremos por ejemplo, un sistema de procesamiento electrnico de datos, que se instala con el propsito de acelerar el flujo de informacin y mejorar la toma de decisiones. La experiencia nos muestra que muchas de estas instalaciones y sistemas no han aportado los beneficios esperados, y otros han sido un fracaso. Analizando las causas de estos "fracasos" nos encontramos que en su mayora han sucedido, no por problemas de la mquina, sino por las reacciones de la gente que debe suministrar la informacin al sistema, obtener resultados del mismo, o prestarle servicio, es decir, modificar las maneras ya establecidas de hacer las cosas. Los especialistas en organizacin han estudiado por aos ste y otros problemas parecidos, con el fin de buscarles solucin. No se ha logrado desarrollar una teora o unas reglas universales sobre cmo implementar exitosamente "sistemas de informacin gerencial computarizados" pero hemos aprendido lo suficiente sobre las dificultades operativas, las resistencias que pueden esperarse, las causas de los problemas y algunas maneras alternativas de encararlas. Muchos otros ejemplos irn surgiendo durante el desarrollo del texto, en los cuales veremos los aportes de la teora organizacional a la comprensin y solucin de problemas.

    3. CARACTERISTICAS DE UNA TEORIA ORGANIZACIONAL VALIDA El criterio fundamental para considerar una teora sobre organizaciones, como vlida o meritoria, debe ser el pragmatismo. Esto es, que sea til para el administrador. Lo ayuda a hacer su trabajo y a comprender mejor situaciones complejas de la organizacin? Nosotros consideramos que una teora de organizacin, vlida o til debe ayudar al administrador a:

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    1. Explicar el desempeo de la organizacin o algunos de sus componentes. Este aspecto puede no traer beneficios directos al administrador, excepto la satisfaccin de saber por qu un evento sucedi de esa manera, y tambin lo puede hacer consciente de otros aspectos relevantes que pudo haber considerado en la toma de una decisin. Por ejemplo: una empresa no logr satisfacer unos pedidos adicionales de su producto. La causa de este problema se debi a la falta de un incentivo al trabajo en la forma de un pago extra a los operarios por la produccin extra solicitada. Ante esta situacin, una teora organizacional vlida ayudara a explicar las relaciones que existen entre un incentivo en forma de pago extra, la mayor motivacin del trabajador y el mejor desempeo en su trabajo, que se concreta en un aumento de la produccin y bajo qu circunstancias se modifican estas relaciones. 2. Predecir el desempeo futuro de la organizacin. Esta caracterstica de la "teora vlida" es de gran utilidad para el administrador. De hecho, toda decisin que toma un administrador est basada en alguna concepcin terica, de cmo se comportar el sistema organizado como consecuencia de su decisin. Gran parte de la labor gerencial se concretiza en resultados futuros. Estos resultados se aproximan mediante acciones y decisiones administrativas. El ideal de todo gerente debe ser: contar con "teoras" que le permitan conocer de antemano las consecuencias e impactos de sus acciones y decisiones sobre su organizacin. 3. Influir en el desempeo futuro de la organizacin Esta posibilidad que ofrece la teora vlida es la ms importante en la prctica administrativa. La habilidad para influir en el desempeo futuro es de importancia obvia para xito del gerente. Esta observacin se fundamenta en el hecho de que la labor principal del gerente es la toma de decisiones, lo cual tiene siempre consecuencias futuras. Por ejemplo, en la situacin anteriormente descrita un gerente decidir ofrecer incentivos adicionales, siempre que desee incrementar la produccin.

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    EJERCICIO No. 2 Seleccione la (s) alternativa (s) correcta (s) Una teora organizacional vlida sirve para: 1 Explicar fenmenos de la organizacin 2 Catalogar decisiones organizacionales 3 Diversificar actividades en la organizacin 4 Predecir el desempeo futuro de la organizacin. 5 Influir en la actividad futura de la organizacin Ver respuesta pg. 25 IIIIII.. EVOLUCION DE LAS TEORIAS ORGANIZACIONALES Han sido muchos los autores que se han dedicado al estudio del fenmeno organizacional. En las ltimas dcadas se ha desarrollado un inusitado inters hacia las organizaciones y ellas han recibido la atencin de profesionales provenientes de diferentes disciplinas. As encontraremos que tanto ingenieros industriales como socilogos y antroplogos han hecho importantes contribuciones al desarrollo de diferentes teoras organizacionales.

    11)) DISCIPLINAS BASICAS Las disciplinas, bsicas que contribuyen al desarrollo de la teora organizacional pertenecen a tres grandes especialidades del conocimiento: a) Especiali...