Tema3 datos secundarios

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    24-Jun-2015

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<ul><li> 1. La informacin secundaria Fuentes de datos secundarios en la era digital</li></ul> <p> 2. Las fuentes de informacin 3. 1. LOS DATOS SECUNDARIOS </p> <ul><li>Datos creados o recopilados de forma previa e independiente al estudio en que son utilizados. </li></ul> <ul><li>Suelen ser datos: </li></ul> <ul><li><ul><li>Histricos </li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li>Compilados </li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li>No precisan acceso a las fuentes originales </li></ul></li></ul> <p> 4. Ventajas de los datos secundarios </p> <ul><li>Acceso rpido </li></ul> <ul><li>Econmicos </li></ul> <ul><li>Accesibles </li></ul> <ul><li>Permiten orientar esfuerzos hacia otros aspectos de la investigacin </li></ul> <ul><li>Antes de empezar a recoger datos debe verificarse si existen datos secundarios </li></ul> <p> 5. Inconvenientes de los datos 2rios </p> <ul><li>Los datos secundarios pueden </li></ul> <ul><li><ul><li>no encajar bien con el problema, </li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li>no tener la precisin deseada, </li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li>estar en unidades de medida inadecuadas, </li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li>referirse a un perodo anterior, </li></ul></li></ul> <ul><li>En todo caso debe verificarse la calidad y el origen de los datos que se utilicen </li></ul> <p> 6. Evaluacin de datos secundarios </p> <ul><li>Algunos puntos que ayudan </li></ul> <ul><li><ul><li>Propsito del estudio en que se originaron </li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li>Quien los recogi </li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li>Qu metodologa se utilizo para obtenerlos </li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li>Cmo era la muestra original </li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li>Consistencia con otras informaciones </li></ul></li></ul> <p> 7. 2. OBJETIVO DE LOS ESTUDIOS BASADOS EN DATOS SECUNDARIOS </p> <ul><li>Comportamiento del mercado </li></ul> <ul><li>Construccin de modelos </li></ul> <ul><li>Marketing basado en los datos </li></ul> <p> 8. Funcionamiento del mercado </p> <ul><li>Identificar distintos comportamientos de consumo </li></ul> <ul><li>Anlisis de tendencias </li></ul> <ul><li>Anlisis del entorno </li></ul> <p> 9. </p> <ul><li>Potencial de los mercados </li></ul> <ul><li>Previsin de ventas </li></ul> <ul><li>Anlisis de la segmentacin </li></ul> <p>Elaboracin de modelos 10. </p> <ul><li>Los datos existentes pueden servir para </li></ul> <ul><li><ul><li>Desarrollo listas de clientes potenciales </li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li>Depurar y mejorar las bases de datos existentes </li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li>Marketing relacional </li></ul></li></ul> <p>Marketing basado en datos 11. 3. TIPOS DE DATOS SECUNDARIOS </p> <ul><li>Internos </li></ul> <ul><li><ul><li>Fichas e Informes de la compaa </li></ul></li></ul> <ul><li>Externos </li></ul> <ul><li><ul><li>Hay muchsimas fuentes </li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li>El problema es donde buscar </li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li>Una buena fuente est en internet,</li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li>No est clara su precisin </li></ul></li></ul> <p> 12. 3.1. Datos internos 13. 3.1. Datos internos </p> <ul><li>Bastante descriptivos </li></ul> <ul><li><ul><li>Informacin contable </li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li>Registros de ventas </li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li>BACKORDERS </li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li>Quejas de clientes </li></ul></li></ul> <p> 14. Uso de datos internos:Minera de datos Persigue analizar grandes volmenes de datos internos paradescubrir patrones relativos a la empresa y sus productos 15. 3.2. Datos externos </p> <ul><li>Creados por organizaciones ajenas</li></ul> <ul><li><ul><li>Gobierno </li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li>Asociaciones </li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li>Revistas o medios </li></ul></li></ul> <ul><li>Pueden ser </li></ul> <ul><li><ul><li>Pblicos </li></ul></li></ul> <ul><li><ul><li> Sindicados (de pago o subscripcin) </li></ul></li></ul> <p> 16. </p> <ul><li>Una compaa telefnica dispone en sus bases de datos informacin sobre sus abonados referente a los siguientes aspectos entre otros: </li></ul> <ul><li><ul><li>Domicilio del abonado </li></ul></li></ul> <ul><li>Nmero de lneas contratadas </li></ul> <ul><li>Nmero de aparatos telefnicos disponibles </li></ul> <ul><li>Tipo de productos/servicios adicionales a la linea contratados </li></ul> <ul><li>Facturacin mensual </li></ul> <ul><li>Facturacin mensual desglosada por fraccin horaria, destino de las llamadas, </li></ul> <ul><li>Con toda esta nformacin la compaa telefonica podra efectuar un anlisis en detalle de sus abonados. </li></ul> <p>Ejemplo de datos secundarios externos pblicos 17. Ejemplo de datos secundarios externos pblicos Los resultados de la Encuesta de Presupuestos Familiares del Instituto Nacional de Estadistica que proporciona una estimacin del gasto familiar en Espaa por bienes o servicio con un desglose por provincias, tamao de los municipios y comunidades autnomas. Si un fabricante quisiera conocer el tamao de tos segmentos depoblacinpor edad y sexo, para estimar el mercado potencial de sus productos, podra consultar las publicaciones del Instituto Nacional de Estadistica relativas a la poblacion espaola 18. Ejemplo de datos secundarios externos privados Muchos institutos de investigacin realizan por propia iniciativa estudios de mercado y publican los correspondientes informes Estos informes pueden ser adquiridos por cualquier persona interesada En Espaa las dos empresas mas importantes que realizan este tipo de estudios son AC Nielsen y Dympanel</p>