Secretaría de Salud y Bienestar Social - col.gob.mx ?· Secretaría de Salud y Bienestar Social Dirección…

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Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 2 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado IDENTIFICACIN NOMBRE DE LA DEPENDENCIA: SECRETARA DE SALUD MANUAL DE ORGANIZACIN: JEFATURA ESTATAL DE ENFERMERA NIVELES JERRQUICOS: DESDE LA JEFATURA ESTATAL HASTA NIVEL OPERATIVO LUGAR Y FECHA DE ELABORACIN: COLIMA, COL. A JUNIO 2011. REA RESPONSABLE DE RECABAR LA INFORMACIN Y DE SU ELABORACIN: DIRECCIN DE NORMATIVIDAD INSTITUCIONAL Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 3 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado N D I C E CARTULA 1 IDENTIFICACIN 2 NDICE 3 ASPECTOS GENERALES CAP. I HOJA CAP. II HOJA DESCRIPCIN Y PERFIL DE PUESTOS 21 JEFATURA DE DEPARTAMENTO ESTATAL DE ENFERMERA 22 AUXILIAR ADMINISTRATIVO 27 COORDINACIN NORMATIVA DE PRIMER NIVEL DE ATENCIN 31 COORDINACIN NORMATIVA, INVESTIGACIN Y PLACES 36 COORDINACIN NORMATIVA SEGUNDO NIVEL DE ATENCIN 41 JEFATURA DE UNIDAD DE ENFERMERA JURISDICCIONAL 46 GESTOR (A) DE CALIDAD DE PRIMER NIVEL 52 INTRODUCCIN 5 ANTECEDENTES HISTRICOS 8 BASE LEGAL (RECTORES, NORMATIVOS Y NO NORMATIVOS) 10 ATRIBUCIONES 12 ESTRUCTURA ORGNICA 14 ORGANIGRAMA 16 MISIN Y VISIN 17 OBJETIVOS GENERALES 18 PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES 19 POLTICAS GENERALES 20 Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 4 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado COORDINACIN DE ENSEANZA PRIMER NIVEL 57 PASANTE DE ENFERMERA DE PRIMER NIVEL 62 ESTUDIANTE DE ENFERMERA 67 SUPERVISIN ZONA RURAL 71 SUBJEFATURA DE ENFERMERA DE PRIMER NIVEL 76 ENFERMERA (O) GENERAL DE PRIMER NIVEL 81 ENFERMERA (O) ESPECIALISTA DE PRIMER NIVEL 86 AUXILIAR DE ENFERMERA DE PRIMER NIVEL 91 SUPERVISIN DE ZONA URBANA 95 JEFATURA DE UNIDAD DE ENFERMERA DE HOSPITAL 100 GESTOR DE CALIDAD DE SEGUNDO NIVEL 105 SUBJEFATURA DE ENFERMERA DE SEGUNDO NIVEL 110 SUPERVISIN DE SEGUNDO NIVEL 114 JEFA (E) DE PISO DE ENFERMERA 119 ENFERMERA (O) ESPECIALISTA DE SEGUNDO NIVEL 124 ENFERMERA (O) GENERAL DE SEGUNDO NIVEL 129 AUXILIAR DE ENFERMERA DE SEGUNDO NIVEL 134 COORDINACIN DE ENSEANZA SEGUNDO NIVEL 139 PASANTE DE ENFERMERA DE SEGUNDO NIVEL 144 CAP. HOJA GLOSARIO DE TRMINOS III 149 BIBLIOGRAFA IV 152 CONTROL DE AUTORIZACIONES V 154 Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 5 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 6 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado INTRODUCCIN Los Manuales de Organizacin exponen con detalle la estructura orgnica de dicha dependencia, sealando los puestos y la relacin que existe entre ellos. Explican la jerarqua, los grados de responsabilidad y autoridad, las funciones y actividades de las unidades orgnicas de la Jefatura Estatal de Enfermera de los Servicios de Salud del Gobierno del Estado, en lo sucesivo Jefatura Estatal. El presente manual tiene como objetivo, exponer una visin clara de la estructura orgnica de la Jefatura Estatal , sealando los puestos, precisando las funciones que se realizan en cada unidad orgnica; y define la responsabilidad, lo que permite el ahorro de tiempo y esfuerzos en la ejecucin del trabajo y evita la duplicidad de funciones. La informacin que integra este documento se obtuvo directamente de las personas responsables en la dependencia, as como de Leyes, Reglamentos, Decretos, Acuerdos y Convenios, donde se hace mencin de aspectos relacionados con la Jefatura Estatal de Enfermera. El documento lo conforman los siguientes apartados: ANTECEDENTES: Se integra informacin del origen y evolucin la Jefatura Estatal de Enfermera de forma genrica. BASE LEGAL: Se hace referencia a la normatividad en la cual se sustentan las funciones y actividades que se realizan en la Jefatura Estatal de Enfermera, ordenndolas de mayor a menor importancia. ATRIBUCIONES: Se indican las atribuciones que le corresponden por las cuales fue creada la Jefatura Estatal de Enfermera, siendo estas la base de las funciones que deben realizar los servidores pblicos asignados a la misma, constituyndose cada una de ellas para dar respuesta a las necesidades de la sociedad. ESTRUCTURA ORGNICA: Representa las jerarquas de las diferentes reas y el grado de autoridad que tienen en la Jefatura Estatal de Enfermera. ORGANIGRAMA: Es la representacin grfica de la estructura orgnica de la Jefatura Estatal de Enfermera que permite observar las lneas de autoridad y responsabilidad e identifica los canales de comunicacin para el buen funcionamiento de la Institucin. MISIN: Es la razn de ser d la Jefatura Estatal de Enfermera con la cual todos los servidores pblicos que laboran para la Institucin debern identificarse para su cumplimiento. VISIN: Dnde se requiere estar como queremos que sea en un futuro la Jefatura Estatal de Enfermera. OBJETIVOS Es la condicin ltima que pretende alcanzar la Jefatura Estatal de Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 7 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado GENERALES: Enfermera para consolidar la visin. PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES: Consiste en un referente tico que consolide o gue el pensamiento, las actitudes, prcticas y formas de actuacin de los servidores pblicos y colaboradores. POLTICAS GENERALES: Lineamientos generales que guan la actuacin de los integrantes de la institucin para lograr los objetivos y cumplir la misin. DESCRIPCIN DE PUESTOS: Se enuncian las funciones, responsabilidades, jefe inmediato y horarios entre otras propias de un puesto que le fueron asignadas, para dar efectivo cumplimiento a las atribuciones determinadas por la normatividad aplicable al rea. PERFIL DE PUESTOS: Se presentan los requisitos mnimos que debe tener una persona para poder aspirar a ocupar el puesto en mencin. GLOSARIO DE TRMINOS: Son trminos que se utilizan dentro del documento, con su descripcin especfica para ampliar la definicin correspondiente que permita al lector una mejor comprensin del manual. BIBLIOGRAFA: Se especifican los documentos que se utilizaron como fuente de informacin y las herramientas que se aplicaron para recabar informacin en campo. CONTROL DE AUTORIZACIN: Hoja con la firma de quin autoriza este documento, quin da el visto bueno y quin lo elabor. SECCIN DE CAMBIOS: En esta seccin se especifica el nmero de versin del documento de acuerdo a las modificaciones y/o actualizaciones realizadas al mismo. Este documento lo deber de conocer todo el personal que labora en la institucin, preferentemente, con la finalidad de que se identifiquen los grados de autoridad, la responsabilidad, la jerarqua, las lneas de comunicacin formal; pero sobre todo, las funciones y responsabilidades que se tienen al desarrollarse en los puestos que se mencionan. Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 8 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado ANTECEDENTES HISTRICOS Del total del Personal de salud, Enfermera ocupa del 50 al 60%, realizando intervenciones desde de un 50% a un 100% en los diversos programas prioritarios, proporcionando atencin de enfermera eficiente, eficaz y oportuna con Seguridad para el paciente, su familia y la comunidad; es fuente de informacin y formacin de profesionales de la salud, y es el rea donde se integran las acciones del equip mdico que culminan en la proyeccin de la institucin hacia los usuarios. El personal de enfermera en el rea de la salud es un elemento indispensable con una funcin especfica de proporcionar atencin directa al paciente las 24 horas del da los 365 das del ao, adems es un personal que al igual que los dems profesionistas de la salud se especializa en diversas reas especficas, siendo sobresaliente el rea administrativa, ya que la enfermera por condicin natural es lder. Los servicios de salud de la Secretara en el estado no podan ser la excepcin y desde sus inicios en las diversas unidades se observ lderes de enfermera, no solo para su gremio, sino que integraban el equipo de salud multidisciplinario. A nivel estatal las autoridades observaron que el mayor nmero de personal en el rea de la salud es precisamente el de enfermera en 1975 se vieron en la necesidad de nombrar una jefatura estatal de enfermera conformndose de manera oficial para fines prcticos y productivos lo cual da sustento a la poltica de integridad, equidad y calidad de los servicios aunque, no normado, ni apareci en el organigrama general de los servicios de salud. Posteriormente en 1980 con las mismas caractersticas se le nombra como Departamento Estatal de Enfermera, incorporndose ya un supervisor para las reas de 1 nivel y otro para el 2 nivel de atencin y uno ms para la enseanza. En 1995 desaparece la jefatura estatal y a las supervisoras estatales se les asigna al departamento de atencin mdica, en el ao 2000 siendo secretario de salud el Dr. Cristian J Torres Ortiz Ocampo, tiene a bien incorporar de nuevo la jefatura estatal de enfermera integrando as el Departamento Estatal de enfermera, sin un cdigo asignado solo la funcin, fue hasta el 2003 que por primera vez aparece el departamento de enfermera dentro del organigrama general de la secretaria de salud especficamente en el ANUARIO ESTADISTICO, llevando la peticin ante la OPD por el secretario de salud, para formalizar el departamento como tal, considerando el cdigo que le corresponde. Situacin que aprob, pero quedo sin concluir por el cambio de administracin, en diciembre del 2003 Las Jefes de Enfermera que a nivel estatal han estado son: Enf. Arcadia Cruz Ramos 1976-1978 Enf. Consuelo Bazn De Alba+ 1978-1980 ESP Leticia Regla Ramos 1980-1982 ESP. Marcela Dueas Crdenas 1982-1986 Enf. Roci Benavides 1986-1989 Lic. Enf. Arcadia Cruz Ramos 1989-1989 Lic. Enf. Marcela Dueas Crdenas 1989-1993 Enf. Adriana Alcntara Castellanos 1993-1995 DESAPARECE LA JEFATURA ESTATAL 1995-2000 Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 9 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado DE ENFERMERIA EP. Rosa Elena Lpez Navarro Abril 2000-Marzo 2005 Enf. Int. Laura Mara Daz Guzmn Marzo 2005-Febrero 2008 Lic. Enf. Rosa Elena Lpez Navarro Marzo 2008 Hasta la fecha Los supervisores Estatales de 1ro y 2do Nivel: Lic. Enf. Rosa Elena Virgen Moreno Lic. Enf. Gloria Contreras Muoz Enf. Admva. Natalia Bautista Hernndez Enf. Bertha Cernas Rodrguez Lic Oscar Lpez Ramrez Enf Gloria Hernndez Villaseor Enf. Adriana Alcntara Castellanos Enf. Ped. Rosa Elena Lpez Navarro Lic. Admva. Caritina Mundo Soto. Lic. Admva. Mirna Argelia Girn Avalos Enf. Himelda Chavira Ramos Lic. Admva. Nora Mara Anguiano Moreno Como Supervisores Estatales de Enfermera actualmente se incorpora un nuevo cdigo de coordinador normativo CF41087 Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 10 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado BASE LEGAL RECTORES: CONSTITUCIONES: Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos, Constitucin Poltica del Estado Libre y Soberano de Colima. LEYES: Ley Orgnica de la Administracin Pblica Federal Ley Estatal de Responsabilidades de los Servidores Pblicos. Ley de Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica del Estado de Colima. Ley de Profesiones. Ley General de Salud Ley del Sistema Estatal de Proteccin Social. REGLAMENTOS: Reglamento interior de la Secretaria de Salud Reglamento para el Otorgamiento del Estmulo por Puntualidad y Eficiencia. Reglamento interno De enfermera para primero y segundo nivel de atencin. Condiciones Generales de trabajo DECRETOS: Decreto para la integracin de la Comisin Interinstitucional de Enfermera en el Estado de Colima. NORMATIVOS: MANUALES: Manual de Organizacin de la Secretara de Salud ACUERDOS: Acuerdo de Ley donde se establecen las bases generales conforme a las cuales los servidores pblicos debern de entregar a quienes los sustituyan al trmino de su empleo, cargo o comisin. Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 11 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado NO NORMATIVOS: PROGRAMAS: Programa Estatal de Salud 2009-2015 PLAN Plan Nacional de Desarrollo 2007 - 2012 (Salud) Plan Estatal de desarrollo 2009-2015 GUAS: Gua Tcnica Para Elaborar Manuales de Organizacin INFORMES: Informe anual de Actividades para la elaboracin del Informe del Gobernador. Informes Administrativos de Enfermera. http://www.colima-estado.gob.mx/transparencia/archivos/Programa_Estatal_de%20Salud_2009_2015.pdfhttp://www.colima-estado.gob.mx/transparencia/archivos/Programa_Estatal_de%20Salud_2009_2015.pdfhttp://pnd.calderon.presidencia.gob.mx/index.php?page=salud Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 12 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado ATRIBUCIONES DE LA JEFATURA ESTATAL DE ENFERMERA I. Coadyuvar en la organizar y operar en el Estado de Colima, los servicios de salud a poblacin abierta en materia de salubridad general en coordinacin de la Comisin Interinstitucional de Enfermera; II. Organizar el Sistema Estatal de Salud, en trminos de la Ley General de Salud y de la Ley de Salud del Estado en el rea de competencia; III. Realizar todas aquellas acciones tendientes a garantizar el derecho a la proteccin de la salud de los habitantes del Estado a travs de la Comisin Interinstitucional de Enfermera; IV. Proponer y fortalecer la participacin de la comunidad en los servicios de salud, con el auto cuidado; V. Interpretar, trasmitir y hacer cumplir las lneas estratgicas de la Comisin Permanente de Enfermera de Nivel Federal; VI. Realizar todas aquellas acciones que sean necesarias para mejorar la calidad en la prestacin de los servicios de salud; VII. Promover la ampliacin de la cobertura en la prestacin de los servicios, apoyando los programas que para tal efecto elabore la Secretara de Salud del Gobierno Federal; VIII. Promover, apoyar y llevar a cabo la capacitacin de profesionales, especialistas, tcnicos y dems personal del Organismo; IX. Integrar un acervo de informacin y documentacin que facilite a las autoridades e instituciones competentes, la investigacin, estudio y anlisis de ramas y aspectos especficos en materia de salud; X. Difundir entre las autoridades correspondientes y poblacin en general, a travs de publicaciones y actos acadmicos, los resultados de los trabajos de investigacin, estudio, anlisis y de recopilacin de informacin, documentacin e intercambio que realiza; XI. Administrar los recursos que le sean asignados, as como las aportaciones que reciba de instituciones o personas; XII. Vigilar la formacin de recursos humanos en formacin a travs del Subcomit de evaluacin de planes y programas de Enfermera y la Comisin Interinstitucional en nuestro estado; Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 13 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado XIII. Contribuir a la actualizacin del Sistema nico de Informacin retomando acciones para corregir desviaciones; XIV. Promover la actualizacin, difusin e implementacin de un sistema nico de atencin en enfermera (metodologa del Proceso Enfermero); XV. Propiciar la profesionalizacin y Certificacin del Personal de Enfermera en el Estado; y XVI. Las dems que le confieran para el cumplimiento de su objeto. Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 14 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado ESTRUCTURA ORGNICA PUESTO JEFATURA DE DEPARTAMENTO ESTATAL DE ENFERMERA AUXILIAR ADMINISTRATIVO COORDINACIN NORMATIVA DE PRIMER NIVEL DE ATENCIN COORDINACIN NORMATIVA, INVESTIGACIN Y PLACES COORDINACIN NORMATIVA SEGUNDO NIVEL DE ATENCIN JEFATURA DE UNIDAD DE ENFERMERA JURISDICCIONAL GESTOR (A) DE CALIDAD DE PRIMER NIVEL COORDINACIN DE ENSEANZA PRIMER NIVEL PASANTE DE ENFERMERA DE PRIMER NIVEL ESTUDIANTE DE ENFERMERA SUPERVISIN ZONA RURAL SUBJEFATURA DE ENFERMERA DE PRIMER NIVEL ENFERMERA (O) GENERAL DE PRIMER NIVEL ENFERMERA (O) ESPECIALISTA DE PRIMER NIVEL AUXILIAR DE ENFERMERA DE PRIMER NIVEL SUPERVISIN DE ZONA URBANA JEFATURA DE UNIDAD DE ENFERMERA DE HOSPITAL GESTOR DE CALIDAD DE SEGUNDO NIVEL SUBJEFATURA DE ENFERMERA DE SEGUNDO NIVEL SUPERVISIN DE SEGUNDO NIVEL JEFA (E) DE PISO DE ENFERMERA ENFERMERA (O) ESPECIALISTA DE SEGUNDO NIVEL ENFERMERA (O) GENERAL DE SEGUNDO NIVEL Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 15 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado AUXILIAR DE ENFERMERA DE SEGUNDO NIVEL COORDINACIN DE ENSEANZA SEGUNDO NIVEL PASANTE DE ENFERMERA DE SEGUNDO NIVEL Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 16 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado ORGANIGRAMA SECRETARA DE SALUDDIRECCIN DE LOS SERVICIOS DE SALUDSubdireccin de los Servicios MdicosDepartamento Estatal de Enfermera SECRETARIO DE SALUDDIRECCIN DE LOS SERVICIOS DE SALUDSUBDIRECCIN DE LOS SERVICIOS MDICOSJEFATURA DE DEPARTAMENTO ESTATAL DE ENFERMERACOORDINACIN NORMATIVA, INVESTIGACIN Y PLACES(1)COORDINACIN ESTATAL DE ENSEANZACOORDINACIN ESTATAL DE VACUNACIN COORDINACIN ESTATAL DE CARAVANAS COORDINACIN ESTATAL DE OPORTUNIDADESCOORDINACIN ESTATAL DE CALIDADCOORDINACIN ESTATAL DE TRANSPLANTES COORDINACIN NORMATIVA DE PRIMER NIVEL DE ATENCIN(2)COORDINACIN NORMATIVA SEGUNDO NIVEL (1)JEFATURA DE UNIDAD DE ENFERMERA JURISDICCIONAL SUBJEFATURA DE ENFERMERASUPERVISIN DE ZONA URBANAPASANTE DE ENFERMERA COORDINACIN DE ENSEANZA PRIMER NIVELJEFATURA DE UNIDAD DE ENFERMERA DEL HOSPITALSUBJEFATURA DE ENFERMERASUPERVISINJEFA (E) DE PISO DE ENFERMERAENFERMERA (O) ESPECIALISTAENFERMERA (O)GENERALAUXILIAR DE ENFERMERAPASANTE DE ENFERMERA COORDINACIN DE ENSEANZA SEGUNDO NIVEL SUPERVISIN ZONA RURALENFERMERA ESPECIALISTA ENFERMERA GENERAL AUXILIAR DE ENFERMERA GESTOR DE CALIDAD (1)AUXILIAR ADMINISTRATIVO (1)PERSONAL ASIGNADO A OTROS PROGRAMASGESTOR DE CALIDAD (1) Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 17 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado MISIN Proporcionar atencin de enfermera, segura, oportuna y humana con alto sentido de calidad y calidez, basada en la normatividad y cumplimiento de programas, optimizando los recursos tanto humanos como materiales, otorgado por personal profesional con una filosofa propia humana, identificados plenamente con su profesin y consciente de su compromiso para con la sociedad. VISIN Desarrollar un liderazgo transformador en equipo de trabajo para que la atencin de enfermera sea de excelencia, con tendencia a mejorar el clima laboral, por ende la satisfaccin del usuarios y prestador del servicio, vinculando los propsitos educativos, de investigacin y asistenciales que se reconozcan por su productividad y logro de consenso sobre la identificacin de directrices que incidan en el fortalecimiento de la profesin y la calidad en la atencin. Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 18 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado OBJETIVOS GENERALES I. Contribuir al fortalecimiento de la calidad de la atencin de los servicios de enfermera, a travs de la mejora continua. II. Mejorar las condiciones de la prctica profesional, a travs de la implementacin de estrategias y acciones de capacitacin y educacin continua. III. Contribuir a la regulacin del sistema educativo en enfermera a travs de la Comisin Interinstitucional de Enfermera y el subcomit de evaluacin de planes y programas de enfermera. Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 19 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES I. Beneficencia y no maleficencia: Se entiende como hacer el bien y evitar el mal; II. Justicia: En enfermera se refiere a disponibilidad y disposicin de recursos fsicos y biolgicos as como espirituales, afectivos, sociales y psicolgicos, que se traduce en un trato digno y satisfacer sus necesidades bsicas sin distincin cuenta sus decisiones producto de sus valores y convicciones de raza, credo o situacin social; III. Autonoma: Significa respetar a las personas como individuos libres y tener en valor fundamental de la vida humana: Se refiere a la inviolabilidad de la vida humana, su expresin de la vida o abandono de un ser humano; IV. Privacidad: Es una disminucin existencial reservada a una persona, familia o grupo; V. Fidelidad: Es el compromiso de cumplir las promesas y no violar las confidencias que hace una persona; VI. Veracidad: Es el principio ineludible de no mentir o engaar a la persona, manteniendo confianza en la relacin de atencin a la salud; VII. Confiabilidad: El profesional de enfermara se hace merecedor de confianza y respeto por sus conocimientos terico-prcticos y su dominio; VIII. Solidaridad: Se basa en el derecho humano fundamental de unin y asociacin, convivencia humana, es adherirse a las personas en situaciones adversas o propicias, es compartir intereses, derechos y obligaciones; IX. Tolerancia: Admita las diferencias personales sin caer en la complacencia de errores en las decisiones incorrectas; X. Teraputica de la totalidad: Este principio es capital dentro de la biotica a nivel individual ya que todas las partes del cuerpo tienen un valor y estn ordenadas por el bien de todos y ah radica la razn de su ser; XI. Doble efecto: Este principio orienta el razonamiento tico cuando al realizar un acto, se deriva en consecuencias sucias o malas. Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 20 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado POLTICAS GENERALES I. El personal de enfermera deber conocer y practicar los principios bsicos de enfermera. II. El personal de enfermera deber aplicar los principios de asepsia. III. El personal de enfermera deber desarrollar su conducta, bajo los principios establecidos en el cdigo de tica. IV. El personal de enfermera deber conocer, cumplir y hacer cumplir el reglamento interno de unidades de primer y segundo nivel de atencin. V. El profesionista de enfermera deber conducirse en apego al cdigo de biotica del personal de Salud. VI. El personal de enfermera deber conocer y difundir los manuales correspondientes aplicables a la Jefatura Estatal de Enfermera. VII. El personal de enfermera deber contribuir a la actualizacin de los manuales de organizacin, procedimientos y de calidad. VIII. El personal del Enfermera coadyuvar en los diversos proyectos de investigacin que fortalecern la calidad de la atencin. IX. El personal de salud deber regir la prctica profesional, su competencia de acuerdo a las normas oficiales mexicanas de salud vigente, lineamientos y manuales de programas y servicios. Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 21 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 22 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado DESCRIPCIN DE PUESTOS DE JEFATURA DE DEPARTAMENTO ESTATAL DE ENFERMERIA Nombre del Puesto Jefatura de Departamento Estatal de Enfermera Direccin General Direccin de rea Direccin de Servicios Mdicos Objetivo o Propsito del puesto: Vigilar que se proporcione la atencin de enfermera, de forma segura, oportuna y humana, con alto sentido de calidad y calidez, a travs de personal profesional y altamente comprometido con la institucin y sociedad. Puesto al que reporta: Subdireccin de Servicios Mdicos Direccin de los Servicios de Salud Secretario de Salud y Bienestar Social Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas 1 Auxiliar Administrativo 1 2 Coordinacin Normativa de Primer Nivel de Atencin 2 3 Coordinacin Normativa, Investigacin y Places 1 4 Coordinacin Normativa Segundo Nivel 1 5 Coordinacin Estatal de Enseanza 1 6 Coordinacin Estatal de Vacunacin 1 7 Coordinacin Estatal de Caravanas 1 8 Coordinacin Estatal de Oportunidades 1 9 Coordinacin Estatal de calidad 2 10 Coordinacin Estatal de Transplantes 1 11 Jefaturas de Enfermera de unidad 8 UBICACIN EN LA ESTRUCTURA JEFATURA DE DEPARTAMENTO ESTATAL DE ENFERMERACOORDINACIN NORMATIVA, INVESTIGACIN Y PLACES(1)COORDINACIN NORMATIVA DE PRIMER NIVEL DE ATENCIN(2)COORDINACIN NORMATIVA SEGUNDO NIVEL (1)AUXILIAR ADMINISTRATIVO (1)SUBDIRECCIN DE LOS SERVICIOS MDICOS Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 23 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado Principales funciones a su cargo: Narrativa 1 Elaborar, aplicar, controlar y evaluar los programas de trabajo del Departamento de Enfermera, y las unidades de 1, 2 y 3er nivel de atencin; 2 Interpretar y difundir al personal de enfermera de nivel hospitalario jurisdiccional y local los objetivos, polticas y normas emanadas del nivel central; 3 Asesorar a las jefas de enfermeras jurisdiccional y de hospitales en la elaboracin, aplicacin y evaluacin de los programas de enfermera; 4 Supervisar la aplicacin de los programas y normas de enfermera en el primer, segundo y tercer nivel de atencin; 5 Participar en el reclutamiento y seleccin del personal de enfermera; 6 Participar en la induccin al puesto del personal de enfermera de nuevo ingreso, as como pasantes en servicio social; 7 Coordinar y evaluar con las instituciones educativas, el desarrollo de los programas acadmicos acorde a las necesidades de los Servicios de Salud a travs del Subcomit de Planes y Programas; 8 Elaborar, revisar y/o seleccionar los manuales de normas y procedimientos de trabajo; 9 Mantener actualizados los manuales de organizacin, de procedimientos, y de calidad; 10 Determinar conjuntamente con las jefas de enfermeras jurisdiccionales y de hospitales los parmetros de evaluacin por reas; 11 Mantener coordinacin con los dems departamentos para el mejor desarrollo de las actividades; 12 Proporcionar informacin al nivel inmediato superior sobre la situacin del departamento; 13 Asistir y participar a reuniones convocadas por la alta Gerencia, Interinstitucionales y Comisin Permanente de Enfermera; y 14 Las dems que asigne el superior jerrquico y las disposiciones legales vigentes. Funciones Institucionales Narrativa 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as lo requieran; 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva; 3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la informacin, datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado; 4 Administrar los recursos humanos y materiales a su cargo; Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 24 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado 5 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones, y los que por delegacin o suplencia le correspondan; 6 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadana sobre los servicios que presta la Dependencia; 7 Coadyuvar en la elaboracin del presupuesto y programa operativo anual y plan de adquisiciones del rea cuando sea requerido; 8 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea, de acuerdo a la normatividad aplicable a su competencia; y 9 Las dems que le confiera el superior jerrquico. Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas 1 Secretario de Salud Con personal de otras dependencias del Sector Salud. 2 Directores de rea Integrantes de la Comisin Interinstitucional de Enfermera 3 Subdirectores, Jefes de Departamento, Responsables de programa Comisin Permanente de Enfermera. 4 Personal de enfermera 5 Equipo multidisciplinario Horario laboral Horario Formal Horario Informal 08:00 15:00 hrs. De acuerdo a las necesidades del servicio. Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 25 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado PERFIL DE PUESTOS DE JEFATURA DE DEPARTAMENTO ESTATAL DE ENFERMERIA Nombre del Puesto Jefatura de Departamento Estatal de Enfermera REQUISITOS MNIMOS DEL PUESTO Escolaridad Mnima Deseable Licenciatura Posgrado Especialidad Optima Compatible Administracin de los Servicios en Enfermera. Ciencias en enfermera. Actitudes Responsabilidad, Identificacin y Compromiso Institucional, Actitud positiva, Emprendedora, Iniciativa, innovadora, apertura, carcter, flexible, justicia, lealtad, optimismo, reflexiva, profesionalismo, tolerancia. Habilidades Trabajo bajo presin, analtica, comunicacin, diplomacia, don de mando, visin estratgica, negociacin, trabajo en equipo, liderazgo, manejo de conflictos, orientacin al servicio, asertividad, conciliador, ecuanimidad, facilidad de palabra, interpretacin de informacin, motivacin, saber escuchar. Conocimientos Enfermera en general, Administracin (planeacin estratgica), Docencia, tica, Calidad, Proceso Enfermero, mtodo Cientfico (investigacin), cultura en general, computacin bsica, interpretacin de la normatividad. Experiencia Mnima Deseable 3 aos 5 aos DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripcin Recursos Materiales Alto Es responsable del material, mobiliario y equipo que se tiene asignado al departamento Recursos Humanos Alto Es responsable directo de la seleccin de personal, e indirecto de las acciones y decisiones que toma su personal. Recursos Financieros Nulo Informacin Alto Manejo informacin confidencial de los programas en los que participa el personal de enfermera. Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 26 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO Fundamentales Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Transversales Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 Liderazgo 2 2 2 Normatividad 1 3 3 Gestin Pblica 2 2 4 Administracin 2 2 5 Tecnologas de Informacin 1 1 6 Redaccin 2 2 7 Pensamiento Estratgico 1 1 8 Orientacin al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 3 Tcnicas Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 2 3 4 5 6 7 Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 27 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado DESCRIPCIN DE PUESTOS DEL AUXILIAR ADMINISTRATIVO Nombre del Puesto Auxiliar Administrativo Direccin General Direccin de rea Direccin de Servicios Mdicos Objetivo o Propsito del puesto: Coadyuvar en la organizacin, funcionamiento y operatividad administrativa del Departamento de Enfermera. Puesto al que reporta: Jefatura Estatal de Enfermera. Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas 1 UBICACIN EN LA ESTRUCTURA JEFATURA DE DEPARTAMENTO ESTATAL DE ENFERMERAAUXILIAR ADMINISTRATIVO (1) Principales funciones a su cargo: Narrativa 1 Apoyar administrativamente a las Coordinadores Normativos de la Jefatura Estatal de Enfermera; 2 Redactar y elaborar documentos oficiales; 3 Enviar y recibir correspondencia; 4 Recibir y realizar llamadas telefnicas intra y extra muros; 5 Organizar y mantener funcional, el archivo digital y fsico de la Jefatura Estatal de Enfermera; 6 Llevar el control de la agenda del departamento; 7 Mantener actualizado el directorio Institucional e interinstitucional; Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 28 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado 8 Tener actualizado el inventario del mobiliario y equipo asignado a la jefatura Estatal de Enfermera; 9 Participar en los diversos eventos acadmicos y sociales del departamento; 10 Apoyar en la logstica de los eventos que organice la Jefatura Estatal de Enfermera; 11 Dar cumplimiento a los criterios para la elaboracin de documentos oficiales emitidos por los Servicios de Salud de Colima; y 12 Las dems que le sean encomendadas por el superior inmediato. Funciones Institucionales Narrativa 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as lo requieran; 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva; 3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la informacin, datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado; 4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones; 5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadana sobre los servicios que presta la Dependencia; 6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea, as como de la normatividad aplicable a su competencia; 7 Las dems que le confiera el superior jerrquico. Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas 1 Jefe(a) de enfermera estatal Con las diferentes direcciones y subdirecciones, responsables de programas que integran la SSC. 2 Coordinadores normativos Unidades de primer y segundo nivel de atencin 3 Personal de la Subdireccin de Atencin Mdica Personal administrativo de las diferentes unidades interinstitucionales Horario laboral Horario Formal Horario Informal 08:00 a 14:30 horas De acuerdo a las necesidades del departamento Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 29 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado PERFIL DE PUESTOS DE AUXILIAR ADMINISTRATIVO Nombre del Puesto Auxiliar Administrativo REQUISITOS MNIMOS DEL PUESTO Escolaridad Mnima Deseable Bachillerato Especialidad Optima Compatible Carreras tcnicas en el rea econmico-administrativas Actitudes Discrecin, positiva, compromiso institucional, capacidad de adaptacin a los cambios, trabajo en equipo, iniciativa, flexibilidad, tolerante, pulcritud. Habilidades Redaccin, capturar, Facilidad de palabra, comunicacin, creatividad, saber escuchar, logstica, ordenar documentos, orientacin a resultados, organizacin, orientacin al servicio, Trabajo bajo presin, trabajo en equipo, uso de equipo de computo. Conocimientos Archivonoma, tcnicas Administrativas, Computacin bsica, mecanografa en general, ortografa, uso apropiado del telfono. Experiencia Mnima Deseable 6 meses 2 aos DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripcin Recursos Materiales Bajo Es responsable del mobiliario y equipo asignado. Recursos Humanos Nulo Recursos Financieros Nulo Informacin Alto Maneja Informacin confidencial recibida y generada dentro del departamento. Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 30 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO Fundamentales Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Transversales Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestin Pblica 1 1 4 Administracin 1 1 5 Tecnologas de Informacin 1 2 6 Redaccin 1 1 7 Pensamiento Estratgico 0 0 8 Orientacin al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2 Tcnicas Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 2 3 4 5 Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 31 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado DESCRIPCIN DE PUESTOS DE COORDINACION NORMATIVA DE PRIMER NIVEL DE ATENCION Nombre del Puesto Coordinacin Normativa de Primer Nivel de Atencin Direccin General Direccin de rea Direccin de Servicios Mdicos Objetivo o Propsito del puesto: Coordinar y normar al personal directivo de Enfermera en el Primer Nivel de Atencin en la Administracin de los Servicios de Enfermera. Puesto al que reporta: Jefatura Estatal de Enfermera Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas 1 Jefatura jurisdiccional 3 UBICACIN EN LA ESTRUCTURA JEFATURA DE DEPARTAMENTO ESTATAL DE ENFERMERACOORDINACIN NORMATIVA DE PRIMER NIVEL DE ATENCIN(2)AUXILIAR ADMINISTRATIVO (1) Principales funciones a su cargo: Narrativa 1 Participar en la elaboracin del programa de salud Estatal; 1.1 Elaborar diagnstico situacional Estatal jurisdiccional; 1.2. Elaborar Programa Anual de 1er. Nivel de Atencin en Enfermera; 2 Establecer estrategias de mejora de los servicios de enfermera de acuerdo a las necesidades detectadas en su mbito de su competencia; 2.1 Revisar el informe mensual de actividades de las Jefaturas Jurisdiccionales, para retomar la problemtica planteada y sugerir propuestas de mejora; Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 32 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado 2.2 Revisar las incidencias del personal operativo de las jurisdicciones; 2.3 Revisar los correos enviados por jefaturas jurisdiccionales para dar seguimiento a los compromisos adquiridos en las reuniones mensuales estatales con jefaturas de enfermera y Coordinaciones de Enseanza, y/o establecer comunicacin inmediata; 3 Normar, dirigir y asesorar en la organizacin de los servicios de enfermera segn las necesidades de los directivos para brindar una atencin basada en la seguridad del paciente con calidad; 3.1 Coordinar reuniones estatales de enfermera con jefas de enfermeras y coordinadores de enseanza; 3.2 Dar a conocer los lineamientos emanados de la Comisin Permanente de Enfermera de Nivel Nacional a las Jefaturas Jurisdiccionales; 3.3 Verificar indicadores de calidad de 1er. Nivel de atencin y las propuestas de mejora para su seguimiento; 4 Supervisar y evaluar al personal operativo de enfermera asignado en los diferentes campos laborales en el primer nivel de atencin; 4.1 Supervisar personal asignado a centros de salud urbanos y rurales; 4.2 Asesorar al personal operativo en las reas de oportunidad que se detecten en la supervisin; 4.3 Verificar el cumplimiento del reglamento interno de 1er. Nivel de Atencin al personal de Enfermera; 4.4 Elaborar informe de la supervisin realizada en cada centro de salud; 5 Coordinar y participar en los eventos acadmicos-cientficos estatales y nacionales; 5.1 Participar en las reuniones interinstitucionales de enfermera; 5.2 Participar en la programacin y desarrollo de las Jornadas Interinstitucionales de Enfermera; 5.3 Participar en reuniones convocadas por las instituciones educativas de Enfermera del estado; 6 Asesorar en lo que a enfermera se refiere en los procesos de acreditacin y certificacin de las unidades mdicas; 6.1 Participar en la elaboracin de Diagnostico Situacional de las unidades de primer nivel de atencin propuestas al Proceso de Acreditacin y re acreditacin; 6.2 Elaborar el informe de resultados obtenidos en la visitas de las unidades evaluadas para la acreditacin y re acreditacin; 7 Proponer la elaboracin de guas de supervisin de enfermera a nivel estatal y jurisdiccional; 8 Asesorar y evaluar en la implementacin de los cuadros bsicos de insumos para la atencin de los usuarios de los servicios de salud; 9 Desarrollar estrategias que coadyuven a la certificacin del personal de enfermera; 10 Participar en la elaboracin y actualizacin de los manuales de los servicios de enfermera a nivel estatal o jurisdiccional; Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 33 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado 11 Proponer estrategias de fortalecimiento de la educacin e investigacin en enfermera; y 12 Las dems que le sean encomendadas por el superior inmediato. Funciones Institucionales Narrativa 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as lo requieran; 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva; 3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato la informacin, datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado; 4 Administrar los recursos humanos y materiales a su cargo; 5 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegacin o suplencia le corresponda; 6 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad a los planteamientos de la ciudadana sobre los servicios que presta la Dependencia; 7 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea de acuerdo con la normatividad aplicable a su competencia; y 8 Las dems que le confiera el superior jerrquico. Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas 1 Direccin de los Servicios de Salud A travs de la Jefatura con las siguientes instituciones: 2 Subdireccin de los Servicios Mdicos Facultad de Enfermera 3 Programa Estatal de Vacunacin DIF Estatal Colima. 4 Depto. de Innovacin y Calidad. Colegio de Enfermeras. 5 Subdireccin de Enseanza, Capacitacin e Investigacin IMSS 6 Jefaturas Jurisdiccionales ISSSTE 7 SEDENA 8 NAVAL 9 Comisin Permanente de Enfermera Clnicas Privadas. Horario laboral Horario Formal Horario Informal 7:30 a 15:00 hrs. De acuerdo a las necesidades de Servicio Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 34 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado PERFIL DE PUESTOS DE COORDINACION NORMATIVA DE PRIMER NIVEL DE ATENCION Nombre del Puesto Coordinacin Normativa de Primer Nivel de Atencin REQUISITOS MNIMOS DEL PUESTO Escolaridad Mnima Deseable Licenciatura. Posgrado en salud pblica Especialidad Optima Compatible Enfermera en Salud Pblica Maestra en Ciencias de Enfermera Actitudes Adaptabilidad al cambio, amabilidad, autocontrol, identificacin y compromiso institucional, disciplina, tica, espritu de servicio, calidad, flexible, innovacin, justicia, lealtad, metdica, objetividad y tolerancia. Habilidades Administracin del tiempo, trabajo en equipo, analtico, asertividad, don de mando, ecuanimidad, facilidad de palabra, saber escuchar, interpretacin de la normatividad, liderazgo, toma de decisiones, relaciones humanas, visin estratgica y manejo de conflictos. Conocimientos Enfermera General, Administracin de los Servicios de Enfermera, Cdigo de tica, Biotica, normatividad, condiciones generales de trabajo, proceso enfermero, programas prioritarios de salud, computacin bsica, estrategias de SI Calidad, reglamento interno para personal de enfermera, cultura general. Experiencia Mnima Deseable 3 aos 5 aos DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripcin Recursos Materiales Medio Es responsable del mobiliario y equipo asignado. Recursos Humanos Alto Es responsable indirecto de las acciones y decisiones que toma su personal. Recursos Financieros Nulo Informacin Alto Maneja informacin generada por las unidades de primer nivel de atencin y de la Jefatura Estatal. Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 35 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO Fundamentales Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Transversales Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 Liderazgo 1 2 2 Normatividad 1 2 3 Gestin Pblica 1 2 4 Administracin 1 2 5 Tecnologas de Informacin 1 2 6 Redaccin 1 2 7 Pensamiento Estratgico 1 1 8 Orientacin al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2 Tcnicas Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 2 4 5 6 7 Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 36 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado DESCRIPCIN DE PUESTOS DE COORDINACION NORMATIVA, INVESTIGACION Y PLACES Nombre del Puesto Coordinacin Normativa, Investigacin Y Places Direccin General Direccin de rea Direccin de los Servicios de Salud Objetivo o Propsito del puesto: Coordinar y Normar al Personal Directivo de Enfermera de los diferentes niveles de atencin en la Administracin, Investigacin y Elaboracin de PLACES en los Servicios de Enfermera. Puesto al que reporta: Jefatura Estatal del Departamento de Enfermera Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas 1 Jefas de Enfermeras Jurisdiccionales 3 2 Jefas de Enfermeras Hospitalarias 4 3 Jefa de Enfermeras Instituto de Cancerologa 1 4 UBICACIN EN LA ESTRUCTURA JEFATURA DE DEPARTAMENTO ESTATAL DE ENFERMERACOORDINACIN NORMATIVA, INVESTIGACIN Y PLACES(1)AUXILIAR ADMINISTRATIVO (1) Principales funciones a su cargo: Narrativa 1 Participar en la elaboracin del programa de salud Estatal; 1.1 Coordinar y Contribuir con un anlisis de necesidades de Capacitacin e investigacin en Enfermera; 1.2. Elaborar Programa Anual de trabajo del rea.; Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 37 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado 2 Establecer estrategias de mejora de los servicios de enfermera de acuerdo a las necesidades detectadas en su mbito de su competencia; 2.1 Revisar los correos enviados por jefas jurisdiccionales, Hospitales E Instituto de Cancerologa para dar seguimiento a los compromisos adquiridos en las reuniones mensuales estatales de jefas de enfermeras y/o establecer comunicacin inmediata. 3 Normar, dirigir y asesorar en la organizacin de los servicios de enfermera segn sus necesidades de investigacin y la elaboracin de PLACES de los directivos para brindar una atencin basada de calidad y seguridad al paciente; 3.1 Coordinar Reuniones estales con jefas de enfermeras; 3.2 Dar a conocer los lineamientos Nacionales emanados de la Comisin Permanente a las jefas jurisdiccionales, Hospitales e Instituto de Cancerologa; 3.3 Verificar indicadores de calidad en Enfermera y propuestas de mejora para su seguimiento; 3.4 Verificar indicadores de calidad en Enfermera y propuestas de mejora para su seguimiento; 4 Promover la investigacin operativa con el personal de las diferentes reas de atencin; 5 Coordinar y participar en los eventos acadmicos-cientficos estatales nacionales; 5.1 Participar en las reuniones interinstitucionales de enfermera; 5.2 Participar en la programacin y desarrollo de las Jornadas Interinstitucionales de Enfermera; 5.3 Participar en reuniones convocadas en las instituciones educativas de Enfermera del estado; 6 Asesorar en lo que enfermera se refiere en los procesos de acreditacin y certificacin de las unidades mdicas; 6.1 Participar en la elaboracin de Diagnostico Situacional de las unidades de primer nivel de atencin propuestas al Proceso de Acreditacin y re acreditacin; 6.2 Elaborar de informe de resultados obtenidos en la visitas de las unidades acreditar y re acreditar; 7 Coordinar la capacitacin al 100% al personal de enfermera de las unidades de salud, en el Proceso Enfermero y la elaboracin de PLACES; 8 Participar en la evaluacin e implementacin de los cuadros bsicos de insumos para la atencin de los usuarios de los servicios de salud; 9 Colaborar en el desarrollo de las estrategias que coadyuven a la certificacin del personal de enfermera; 10 Participar en la elaboracin y actualizacin de los manuales de nivel estatal y de las unidades; 11 Proponer estrategias de fortalecimiento de la educacin e investigacin en enfermera; y 12 Las dems que le confiera el superior jerrquico. Funciones Institucionales Narrativa 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 38 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado lo requieran; 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva; 3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato la informacin, datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado; 4 Administrar los recursos humanos y materiales a su cargo; 5 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegacin o suplencia le corresponda; 6 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad a los planteamientos de la ciudadana sobre los servicios que presta la Dependencia; 7 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea, as como con la normatividad aplicable a su competencia; y 8 Las dems que le confiera el superior jerrquico. Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas 1 Direccin de los Servicios de Salud A travs de la Jefatura con las siguientes instituciones: 2 Subdireccin de los servicios medico Facultad de Enfermera 3 Programa Estatal de Vacunacin DIF Estatal Colima. 4 Dto. de Innovacin y Calidad. Colegio de Enfermeras. 5 Subdireccin de Enseanza, Capacitacin e Investigacin IMSS 6 Jefatura de Enfermera de los 4 Unidades de segundo Nivel de Atencin y un Centro Estatal de Cancerologa ISSSTE 7 SEDENA 8 NAVAL 9 Comisin Permanente de Enfermera 10 Clnicas Privadas. Horario laboral Horario Formal Horario Informal 7:30 a 15:00 hrs. Disponible a las necesidades de Servicio Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 39 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado PERFIL DE PUESTOS DE COORDINACION NORMATIVA, INVESTIGACION Y PLACES Nombre del Puesto Coordinacin Normativa, Investigacin y Places REQUISITOS MNIMOS DEL PUESTO Escolaridad Mnima Deseable Licenciatura Posgrado Especialidad Optima Compatible Administracin de los servicios de enfermera Maestra en Ciencias de Enfermera Actitudes Adaptabilidad al cambio, control, crtica, disponibilidad, entusiasmo, honradez, metdico, objetividad, respeto, tolerancia, Identificacin y compromiso institucional, disciplina, tica, espritu de servicio, calidad, flexible. Habilidades Administracin del tiempo, agilidad mental, trabajo en equipo, analtico, asertividad, ecuanimidad, creatividad, gestin de proyectos, habito de lectura, interpretacin de informacin, investigacin, manejo de medios, facilidad de palabra, escuchar, liderazgo, toma de decisiones, relaciones humanas, visin estratgica, objetividad, observacin, orientacin de resultados, uso de computo. Conocimientos Enfermera Bsica, Administracin de los Servicios de Enfermera, Cdigo de tica, Biotica, condiciones generales de trabajo, proceso enfermero, Metodologa de la investigacin cientfica, estrategias de SI Calidad, reglamento interno para personal de enfermera. Experiencia Mnima Deseable 3 aos 5 aos DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripcin Recursos Materiales Medio Es responsable del mobiliario y equipo asignado. Recursos Humanos Alto Es responsable indirecto de las decisiones que tome su personal en lo referente a investigacin y elaboracin de PLACES. Recursos Financieros Nulo Informacin Alto Maneja informacin confidencial sobre estadsticas y dems informacin para proyectos de investigacin. Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 40 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO Fundamentales Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Transversales Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 Liderazgo 1 2 2 Normatividad 1 2 3 Gestin Pblica 1 2 4 Administracin 1 2 5 Tecnologas de Informacin 1 2 6 Redaccin 1 2 7 Pensamiento Estratgico 1 1 8 Orientacin al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2 Tcnicas Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 2 3 4 5 6 7 Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 41 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado DESCRIPCIN DE PUESTOS DE COORDINACION NORMATIVA DE SEGUNDO NIVEL DE ATENCIN Nombre del Puesto Coordinacin Normativa de Segundo Nivel de Atencin Direccin General Direccin de rea Direccin de los Servicios Salud Objetivo o Propsito del puesto: Coordinar y Normar al Personal Directivo de Enfermera en el Segundo y Tercer Nivel de Atencin en la Administracin de los Servicios de Enfermera. Puesto al que reporta: Jefatura de Enfermera Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas 1 Jefatura de enfermera en segundo nivel de atencin 4 2 Centro Estatal de Cancerologa 1 UBICACIN EN LA ESTRUCTURA JEFATURA DE DEPARTAMENTO ESTATAL DE ENFERMERACOORDINACIN NORMATIVA SEGUNDO NIVEL (1) Principales funciones a su cargo: Narrativa 1 Participar en la elaboracin del programa de salud Estatal; 1.1 Elaborar diagnostico situacional Estatal de Segundo y Tercer nivel Atencin; 1.2. Elaborar Programa Anual de trabajo del rea; 2 Establecer estrategias de mejora de los servicios de enfermera de acuerdo a las necesidades detectadas en su mbito de su competencia; 2.1 Revisar el informe mensual de actividades de jefas las unidades hospitalarias y Cancerologa, para retomar la problemtica planteada y sugerir propuestas de mejora; 2.2 Revisar las incidencias del personal operativo de las unidades para proponer alternativas de solucin; Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 42 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado 2.3 Revisar los correos enviados por jefas de Enfermeras de Hospitales y cancerologa para dar seguimiento a los compromisos adquiridos en las reuniones mensuales estatales y/o establecer comunicacin inmediata; 3 Normar, dirigir y asesorar en la organizacin de los servicios de enfermera segn sus necesidades de los directivos para brindar una atencin basada en la seguridad del paciente con calidad; 3.1 Coordinar Reuniones estales de enfermera con jefas de enfermeras; 3.2 Dar a conocer los lineamientos emanados de nivel Nacional a jefas de las unidades de Hospitales y Cancerologa; 3.3 Verificar y Analizar indicadores de calidad de 2 Nivel de atencin y las propuestas de mejora para su seguimiento; 3.4 Participar en la implementacin y seguimiento de Ciruga Segura salvavidas; 4 Supervisar y evaluar al personal operativo de enfermera asignado en los diferentes campos laborales en las unidades hospitalarias, 4.1 Asesorar al personal operativo en las reas de oportunidad que se detecten en la supervisin; 4.2 Aplicar el reglamento interno de 2 Nivel de Atencin al personal de Enfermera; 4.3 Elaborar informe de la supervisin realizada a cada unidad hospitalaria; 5 Coordinar y participar en los eventos acadmicos-cientficos estatales; 5.1 Participar en las reuniones interinstitucionales de enfermera; 5.2 Participar en la programacin y desarrollo de las Jornadas Interinstitucionales de Enfermera; 5.3 Participar en reuniones convocadas en las instituciones educativas de Enfermera del estado; 6 Asesorar en lo que a enfermera se refiere en los procesos de acreditacin y certificacin de las unidades mdicas; 6.1 Participar en la elaboracin de Diagnostico Situacional de las unidades hospitalarias propuestas al Proceso de Acreditacin, re acreditacin, certificacin y recertificacin; 6.2 Elaboracin de informe de resultados obtenidos en la visitas de las unidades en este procesos; 7 Proponer la elaboracin de guas de supervisin de enfermera a nivel estatal y hospitalario; 8 Asesorar y evaluar en la implementacin de los cuadros bsicos de insumos para la atencin de los usuarios de los servicios de salud; 9 Desarrollar estrategias que coadyuven a la certificacin del personal de enfermera; 10 Participar en la elaboracin y actualizacin de los manuales de los servicios de enfermera a nivel estatal u hospitalario; 11 Proponer estrategias de fortalecimiento de la educacin e investigacin en enfermera; y 12 Las dems que le confiera el superior jerrquico. Funciones Institucionales Narrativa Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 43 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as lo requieran; 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva; 3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato la informacin, datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado; 4 Administrar los recursos humanos y materiales a su cargo; 5 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegacin o suplencia le corresponda; 6 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad a los planteamientos de la ciudadana sobre los servicios que presta la Dependencia; 7 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea, con el Reglamento Interior de la Secretara, as como con la normatividad aplicable a su competencia; y 8 Las dems que le confiera el superior jerrquico. Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas 1 Direccin de los Servicios de Salud A travs de la Jefatura con las siguientes instituciones: 2 Subdireccin de los servicios medico Facultad de Enfermera 3 Programa Estatal de Vacunacin DIF Estatal Colima. 4 Dto. de Innovacin y Calidad. Colegio de Enfermeras. 5 Subdireccin de Enseanza, Capacitacin e Investigacin IMSS, ISSSTE, SEDENA 6 Jefatura de Enfermera de los 4 Unidades de segundo Nivel de Atencin y un Centro Estatal de Cancerologa Comisin Permanente de Enfermera 7 Clnicas Privadas. Horario laboral Horario Formal Horario Informal 7:30 a 15:00 hrs. Disponible a las necesidades de Servicio Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 44 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado PERFIL DE PUESTOS DE LA COORDINACION NORMATIVA SEGUNDO NIVEL Nombre del Puesto Coordinacin Normativa Segundo Nivel REQUISITOS MNIMOS DEL PUESTO Escolaridad Mnima Deseable Licenciatura Posgrado Especialidad Optima Compatible Administracin de los Ser vicios de Enfermera Maestra en Ciencias de Enfermera. Actitudes Adaptabilidad al cambio, amabilidad, autocontrol, identificacin y compromiso institucional, disciplina, tica, espritu de servicio, calidad, flexible, innovacin, justicia, lealtad, metdica, objetividad, tolerancia. Habilidades Administracin del tiempo, trabajo en equipo, analtico, asertividad, don de mando, ecuanimidad, facilidad de palabra, escuchar, interpretacin de normatividad, liderazgo, toma de decisiones, relaciones humanas, visin estratgica. Conocimientos Enfermera Bsica, Administracin de los Servicios de Enfermera, Cdigo de tica, Biotica, normatividad, condiciones generales de trabajo, proceso enfermero, programas prioritarios de salud, computacin, estrategias de SI Calidad, reglamento interno para personal de enfermera. Experiencia Mnima Deseable Laboral 3 aos Laboral en mandos medios 5 aos DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripcin Recursos Materiales Medio Es responsable del material, equipo Mdico, medicamentos y ropera Recursos Humanos Alto Personal de Enfermera Recursos Financieros Nulo Informacin Alto En lo que a Enfermera Compete. Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 45 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO Fundamentales Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Transversales Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 Liderazgo 1 2 2 Normatividad 1 2 3 Gestin Pblica 1 2 4 Administracin 1 2 5 Tecnologas de Informacin 1 2 6 Redaccin 1 2 7 Pensamiento Estratgico 1 1 8 Orientacin al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2 Tcnicas Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 2 3 4 5 6 Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 46 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado DESCRIPCIN DE PUESTOS DE JEFATURA DE UNIDAD DE ENFERMERIA JURISDICCIONAL Nombre del Puesto Jefatura de Unidad de Enfermera Jurisdiccional Direccin General Direccin de rea Direccin de los Servicios de Salud Objetivo o Propsito del puesto: Planear, organizar, Vero dirigir, coordinar y evaluar al personal de Enfermera de Unidades de Primer Nivel de Atencin para el otorgamiento de la atencin integral y con calidad dentro de los servicios de Salud. Puesto al que reporta: Jefe de Jurisdiccin, Jefatura Estatal de Enfermera Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas 1 Coordinacin de Enseanza en Enfermera 1 2 Sub-jefe de Enfermera 1 3 Supervisor ( a ) de Enfermera de Zona Rural 1 4 Supervisor ( a ) de Enfermera de Zona Urbana 1 5 Gestor de Calidad 1 UBICACIN EN LA ESTRUCTURA JEFATURA DE DEPARTAMENTO ESTATAL DE ENFERMERAJEFATURA DE UNIDAD DE ENFERMERA JURISDICCIONAL SUBJEFATURA DE ENFERMERASUPERVISIN DE ZONA URBANAPASANTE DE ENFERMERA COORDINACIN DE ENSEANZA PRIMER NIVELSUPERVISIN ZONA RURALENFERMERA (O) ESPECIALISTA ENFERMERA (O) GENERAL AUXILIAR DE ENFERMERA ESTUDIANTEPERSONAL ASIGNADO A OTROS PROGRAMASGESTOR DE CALIDAD (1) Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 47 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado Principales funciones a su cargo: Narrativa 1 Participar en la elaboracin del programa estatal de enfermera; 1.1 Elaborar Programa de Trabajo Anual de la Jefatura de Enfermera Jurisdiccional; 1.2 Difundir el Programa Nacional de Salud y los programas que aplican a enfermera; 2 Elaborar, ejecutar y evaluar el programa operativo anual de enfermera de la jurisdiccin; 2.1 Planear, ejecutar y evaluar supervisin a personal de Enfermera de las Unidades de Salud; 2.2 Participar en Reuniones Estatales de Jefes de Enfermeras; 2.3 Elaborar diagnstico situacional del rea de enfermera; 2.4 Elaborar Manual de Organizacin de la Jefatura de Enfermera Jurisdiccional; 2.5 Elaborar y actualizar Plantilla de personal de enfermera y roles; 2.6 Efectuar evaluacin semestral del programa de trabajo; 2.7 Participar en reuniones con cuerpo de gobierno jurisdiccional; 2.8 Participar activamente en los diferentes Comits de la Jurisdiccin (Comit de Calidad, Comit de Seguridad e Higiene, Comit de Estmulos a la Calidad del Desempeo, Comisin de Capacitacin Mixta, Comit de Evaluacin de Places); 2.9 Efectuar el clculo y pedido de ropa para las unidades de salud; 2.10 Efectuar el clculo de personal de enfermera para las unidades de salud de acuerdo con indicadores; 2.11 Verificar el cumplimiento de los programas prioritarios emanados del diagnstico de salud jurisdiccional y del nivel estatal y nacional; 2.12 Gestionar la dotacin de recursos humanos y materiales para el buen funcionamiento de las unidades; 2.13 Verificar la aplicacin de normas, procedimientos e instrumentos Tcnico-administrativos del rea de enfermera; 2.14 Participar en el desarrollo y difusin de eventos acadmico- Cientficos; 2.15 Participar en la validacin de los Planes de Cuidados de Enfermera; 2.16 Fomentar el auto-cuidado de la salud de los usuarios a travs de la elaboracin de Places fundamentados con la terica establecida para el Primer Nivel de Atencin; 2.17 Fomentar y apoyar el personal de enfermera para favorecer la profesionalizacin; 2.18 Participar conjuntamente con supervisores zonales y responsables de enfermera de las unidades en la preparacin de procesos con fines de acreditacin y re-acreditacin; 2.19 Participar en la seleccin del personal de enfermera para las diferentes reas de las unidades de salud; Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 48 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado 2.20 Controlar y autorizar incidencias del personal de enfermera de las Unidades de salud urbanas y rurales; 2.21 Elaborar concentrado de tallas para dotacin de uniformes del personal de enfermera; 2.22 Elaborar informes sobre las actividades de la jefatura de enfermera; 2.23 Desempear con efectividad todas las actividades relacionadas con las funciones establecidas para el cargo; y 3 Organizar dirigir y asesorar a responsables de enfermera de las unidades medicas que conforman la jurisdiccin; 3.1 Mantener coordinacin permanente con personal responsable de enfermera de las unidades de salud; 3.2 Efectuar reuniones de trabajo con responsables de enfermera; 3.3 Fomentar la actualizacin constante sobre las normas oficiales de Programas establecidos; 4 Verificar el cumplimiento de los programas prioritarios de la institucin; 4.1 Difundir y aplicar la normatividad emanada del nivel estatal y nacional de los programas establecidos; 5 Participar en la Coordinacin de la Capacitacin permanente del personal de enfermera 5.1 Participar en forma conjunta con la coordinacin de enseanza en enfermera, los responsables de enfermera de Unidades y los supervisores en la deteccin de necesidades de capacitacin; 5.2 Avalar los programas de capacitacin y educacin continua dirigidos a personal de Enfermera de base, contrato y becarios; 5.3 Organizar y evaluar el desarrollo de eventos acadmico- cientficos. 5.4 Verificar la aplicacin de las diferentes estrategias de fortalecimiento de la educacin e investigacin de enfermera; 6 Establecer coordinacin permanente con subjefe de enfermeras; 7 Mantener estrecha comunicacin, coordinacin y retroalimentacin con supervisores zonales del rea urbana y rural; y 8 Las que le sean encomendadas por el superior jerrquico. Funciones Institucionales Narrativa 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as lo requieran; 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva; 3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la informacin, datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado; 4 Administrar los recursos humanos y materiales a su cargo; Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 49 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado 5 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones, y los que por delegacin o suplencia le correspondan; 6 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadana sobre los servicios que presta la Dependencia; 7 Coadyuvar en la elaboracin del presupuesto y programa operativo anual y plan de adquisiciones del rea; 8 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea, del Reglamento Interior de la Secretara, as como de la normatividad aplicable a su competencia; 9 Las dems que le confiera el superior jerrquico. Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas 1 Jefatura Estatal de Enfermera. Universidad De Colima 2 Cuerpo de gobierno de la Jurisdiccin CONALEP 3 Equipos zonales de supervisin Colegio De Profesionistas Del Estado De Colima 4 Responsables jurisdiccionales de programas Control Gubernamental Del Gobierno Del Estado 5 Comits jurisdiccionales establecidos 6 Personal Aplicativo de Enfermera en primer nivel de atencin. Horario laboral Horario Formal Horario Informal 7:30 A 15:00 hrs. El que demande la necesidad del servicio. Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 50 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado PERFIL DE PUESTOS DE JEFATURA DE UNIDAD DE ENFERMERIA JURISDICCIONAL Nombre del Puesto Jefatura de Unidad de Enfermera Jurisdiccional REQUISITOS MNIMOS DEL PUESTO Escolaridad Mnima Deseable Licenciatura Posgrado Especialidad Optima Compatible Enf. En Salud Publica Administracin, Salud Publica O Ciencias de Enfermera Actitudes Adaptabilidad al cambio, calidez, disciplina, institucionalidad emptica, profesionalismo, responsabilidad, iniciativa, determinacin, dinmica, espritu de servicio, equidad, justicia, tica, flexible, lealtad, objetividad, tolerancia. Habilidades Administracin del tiempo, analtico, asertivo, liderazgo, organizacin, relaciones humanas, visin estratgica, comunicacin interpersonal, conciliador, delegar, diplomtica, don de mando, saber escuchar, facilidad de palabra, ecuanimidad, interpretacin de informacin, normatividad, motivacin, manejo de grupos. Conocimientos Enfermera en general, administracin , manejo de personal y conflictos, Computacin bsica, salud pblica, programas prioritario, SICALIDAD, Cultura general, Experiencia Mnima Deseable 3 Aos 5 AOS DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripcin Recursos Materiales Alto Responsable de coordinar el establecimiento de stock , CPM, inventario( instrumental, equipo y material). Recursos Humanos Alto Es responsable indirecto de las acciones y decisiones que ejecute el personal asignado a su cargo. Recursos Financieros Nulo Informacin Alto Maneja informacin oficial y confidencial de la jurisdiccin. Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 51 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO Fundamentales Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Transversales Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 Liderazgo 1 2 2 Normatividad 1 2 3 Gestin Pblica 1 2 4 Administracin 1 2 5 Tecnologas de Informacin 1 2 6 Redaccin 1 2 7 Pensamiento Estratgico 1 1 8 Orientacin al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2 Tcnicas Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 2 3 4 5 6 7 Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 52 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado DESCRIPCIN DE PUESTOS DE GESTOR DE CALIDAD DE PRIMER NIVEL Nombre del Puesto Gestor de Calidad de Primer Nivel Direccin General Direccin de rea Direccin de los Servicios de Salud Objetivo o Propsito del puesto: Dirigir, planificar, organizar y controlar los procesos, procedimientos y actividades relacionados con la gestin de la calidad, con el fin de garantizar el cumplimiento de sus estndares y normas, as como, favorecer la mejora continua. Puesto al que reporta: Jefe de Jurisdiccin, Departamento Estatal de Calidad, Jefatura de Enfermera Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas 1 Jefa de Enfermeras de primer nivel 1 UBICACIN EN LA ESTRUCTURA JEFATURA DE DEPARTAMENTO ESTATAL DE ENFERMERAJEFATURA DE UNIDAD DE ENFERMERA JURISDICCIONALGESTOR DE CALIDAD (1)Principales funciones a su cargo: Narrativa 1 Participar en el anlisis, diseo y rediseo de procesos, as como en la elaboracin de propuestas de mejora para el buen funcionamiento de los servicios y mejorar la calidad de atencin de enfermera al paciente; Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 53 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado 2 Coordinar acciones para el cumplimiento de la normatividad de los servicios de enfermera; 3 Promover acciones para el fortalecimiento de la formacin tica, de la humanizacin del cuidado y del comportamiento tico de los profesionales de enfermera; 4 Participar en los eventos de acreditacin y certificacin de procesos; 5 Participar en la gestin de los recursos necesarios para la mejora de los procesos; 6 Proponer estrategias para propiciar el desarrollo personal y profesional del personal de enfermera, para mejorar el desempeo laboral; 7 Mmantener vnculos con los jefes servicios, para el asesoramiento en el ejercicio profesional de enfermera, que contribuya a la organizacin eficiente de este departamento y la mejora del cuidado de enfermera; 8 Promover estudios de investigacin de la calidad en servicios del sector; 9 Proponer y supervisar la inclusin de actividades e indicadores de calidad en los planes institucionales; 10 Promover y asesorar programas de mejoramiento continuo de la calidad de los servicios de enfermera; 11 Asesorar al personal supervisor de enfermera, en la aplicacin de instrumentos de evaluacin de la calidad de los servicios de enfermera; 12 Coadyuvar y fomentar la mejora continua de los servicios de enfermera; 13 Elaborar los informes de las actividades correspondientes al rea; y 14 Las que le confiera el superior jerrquico. Funciones Institucionales Narrativa 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as lo requieran; 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva; 3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la informacin, datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado; 4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegacin o suplencia le corresponda; 5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadana sobre los servicios que presta la Dependencia; 6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea del Reglamento Interior de la Secretara, as como de la normatividad aplicable a su competencia; 7 Las dems que le confiera el superior jerrquico. Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 54 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas 1 Personal Directivo 2 Coordinadores de Programas Aval ciudadano. 3 Jefas de enfermeras 4 Responsables estatales de Calidad 5 Jefatura de Enfermera Estatal. 6 Personal de la unidad Horario laboral Horario Formal Horario Informal 7:00 a 15:00 hrs. Las que demande la necesidad del servicio. Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 55 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado PERFIL DE PUESTOS DE GESTOR DE CALIDAD PRIMER NIVEL Nombre del Puesto Gestor de Calidad de Primer Nivel REQUISITOS MNIMOS DEL PUESTO Escolaridad Mnima Deseable Licenciatura en Enfermera Posgrado Especialidad Optima Compatible Calidad Total Profesiones Afines del rea de la salud. Actitudes Disponibilidad, creatividad, iniciativa, honestidad, perseverancia, compromiso, humanismo, profesionalismo, responsabilidad, puntualidad, respeto, empata, espritu de servicio e institucionalidad y confidencialidad, apertura, entusiasmo, reflexiva, tolerancia, adaptabilidad al cambio. Habilidades Liderazgo, escuchar, asertividad, administracin de tiempo, interpretacin de normatividad, interpretacin de informacin, herramientas estadsticas, facilidad de palabra, relaciones humanas y trabajo en equipo. Conocimientos Enfermera general, administracin, metodologa de la calidad, legislacin y normatividad institucional, calidad total, sistemas de gestin de la calidad, normas de la familia ISO 9000, modelos de excelencia, herramientas de la calidad, gestin de proyectos (metodologa PMI), reingeniera de procesos, mejoramiento continuo, entre otros similares. Experiencia Mnima Deseable 3 aos en unidades de atencin 5 aos en unidad de atencin. DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripcin Recursos Materiales Medio Es responsable del uso y cuidado del equipo y mobiliario, a su cargo. Recursos Humanos Nulo Recursos Financieros Nulo Informacin Alto Tiene acceso a informacin confidencial. Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 56 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO Fundamentales Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Transversales Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestin Pblica 1 1 4 Administracin 1 1 5 Tecnologas de Informacin 1 2 6 Redaccin 1 1 7 Pensamiento Estratgico 0 0 8 Orientacin al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2 Tcnicas Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 2 3 3 4 Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 57 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado DESCRIPCIN DE PUESTOS DE COORDINACIN DE ENSEANZA PRIMER NIVEL Nombre del Puesto Coordinacin de Enseanza Primer Nivel Direccin General Direccin de rea Direccin de Servicios Mdicos Objetivo o Propsito del puesto: Planear, ejecutar y evaluar las actividades de enseanza, capacitacin e investigacin en enfermera, con el fin de que su desempeo sea eficiente y con calidad Puesto al que reporta: Jefatura de Enfermera Jurisdiccional, Subdireccin de Enseanza Estatal. Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas 1 Pasantes de Enfermera en Servicio Social 82 2 UBICACIN EN LA ESTRUCTURA JEFATURA DE UNIDAD DE ENFERMERA JURISDICCIONAL PASANTE DE ENFERMERA COORDINACIN DE ENSEANZA PRIMER NIVELESTUDIANTE Principales funciones a su cargo: Narrativa 1 Elaborar el programa anual de capacitacin para el personal de enfermera de base y pasantes en servicio social; Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 58 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado 1.1 Programar en forma quincenal las sesiones de educacin continua para personal de clnica, rural y pasantes; 1.2 Programas jornadas y cursos para personal de enfermera; 1.3 Gestionar los apoyos necesarios consistentes en ponentes, papelera, cafetera; 1.4 Conseguir equipo de cmputo para el desarrollo de los eventos; 1.5 Efectuar control de asistencia del personal a los eventos; 1.6 Realizar evaluacin del programa; 1.7 Elaborar informe mensual de actividades de capacitacin; 1.8 Coordinar el desarrollo sesiones de educacin continua en forma conjunta con el ponente de cada tema; 1.9 Planear, ejecutar y evaluar curso de induccin al puesto para pasantes de enfermera en servicio social de nuevo ingreso; 1.10 Promover actividades de capacitacin; 2 Elaborar diagnostico situacional de necesidades de capacitacin; 2.1 Aplicar instrumentos para deteccin de necesidades de Capacitacin; 2.2 Establecer coordinacin con reas internas de la jurisdiccin para recabar necesidades de capacitacin; 3 Planear, organizar y coordinar programa operativo para pasantes de enfermera en servicio social; y 4 Las que le asigne el superior inmediato. Funciones Institucionales Narrativa 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as lo requieran; 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva; 3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato la informacin, datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado; 4 Administrar los recursos humanos y materiales a su cargo; 5 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegacin o suplencia le corresponda; 6 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad a los planteamientos de la ciudadana sobre los servicios que presta la Dependencia; 7 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea, con el Reglamento Interior de la Secretara, as como con la normatividad aplicable a su competencia; y 8 Las dems que le confiera el superior jerrquico. Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 59 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas 1 Jefatura de Enfermera Instructores de campos clnicos. 2 Responsables de los programas prioritarios. 3 Subdireccin de enseanza 4 Gestor de Calidad 5 Personal aplicativo. Horario laboral Horario Formal Horario Informal 7:30 15:00 hrs De acuerdo a las necesidades del servicio Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 60 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado PERFIL DE PUESTOS DE COORDINACIN DE ENSEANZA PRIMER NIVEL Nombre del Puesto Coordinacin de Enseanza Primer Nivel REQUISITOS MNIMOS DEL PUESTO Escolaridad Mnima Deseable Licenciatura en Enfermera Posgrado Especialidad Optima Compatible Administracin y Docencia en enfermera Maestra en ciencias de Enfermera. Actitudes Adaptabilidad al cambio, control, crtica, disponibilidad, entusiasmo, honradez, metdico, objetividad, respeto, tolerancia, Identificacin y compromiso institucional, disciplina, tica, espritu de servicio, calidad, flexible. Habilidades Administracin del tiempo, agilidad mental, trabajo en equipo, analtico, asertividad, ecuanimidad, creatividad, gestin de proyectos, habito de lectura, interpretacin de informacin, investigacin, manejo de medios, facilidad de palabra, escuchar, liderazgo, toma de decisiones, relaciones humanas, visin estratgica, objetividad, observacin, orientacin de resultados, uso de computo. Conocimientos Enfermera bsica, administracin de los servicios de enfermera, cdigo de tica, biotica, condiciones generales de trabajo, proceso enfermero, Metodologa de la investigacin cientfica, estrategias de SI Calidad, reglamento interno para personal de enfermera. Experiencia Mnima Deseable 3 Aos 5 Aos DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripcin Recursos Materiales Medio Asignado a su rea. Recursos Humanos Alto Por las acciones y decisiones que tome el personal a su cargo. Recursos Financieros Nulo Informacin Medio Manejo de informacin oficial y confidencial. Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 61 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO Fundamentales Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Transversales Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestin Pblica 1 1 4 Administracin 1 1 5 Tecnologas de Informacin 1 2 6 Redaccin 1 1 7 Pensamiento Estratgico 0 0 8 Orientacin al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2 Tcnicas Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 2 3 4 5 Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 62 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado DESCRIPCIN DE PUESTOS DE PASANTE DE ENFERMERIA DE PRIMER NIVEL Nombre del Puesto Pasante de Enfermera de Primer Nivel Direccin General Direccin de rea Direccin de los Servicios de Salud Objetivo o Propsito del puesto: Participar en la atencin integral, de calidad al individuo, familia o comunidad con un enfoque holstico, tico y filosfico de la enfermera basado en el cuidado humano, aplicando los conocimientos adquiridos y aprendiendo actividades de los programas de salud, con la finalidad de mantener o mejorar el estado de salud de los usuarios. Puesto al que reporta: Responsables de Unidades de Salud y Coordinador de enseanza en enfermera. Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas 1 N/A UBICACIN EN LA ESTRUCTURA JEFATURA DE UNIDAD DE ENFERMERA JURISDICCIONAL PASANTE DE ENFERMERA COORDINACIN DE ENSEANZA PRIMER NIVELESTUDIANTE Principales funciones a su cargo: Narrativa 1 Proporcionar atencin de enfermera en la poblacin del rea de influencia de la unidad, para elevar su nivel de salud; Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 63 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado 2 Integrarse al equipo de salud de la unidad para realizar funciones tcnico-administrativas, docentes y de investigacin; 3 Integrarse y participar en los programas que se lleven a cabo en la unidad. 4 Participar en el cuidado y rehabilitacin del individuo, familia o comunidad; 5 Reforzar conocimientos adquiridos, durante la formacin del servicio social; 5.1 Promocin y educacin para la salud a los usuarios; 5.2 Asistir a capacitacin continua en su unida , congresos, talleres, jornadas, etc; 6 Colaborar en la realizacin de tcnicas, procedimientos y procesos de enfermera; 6.1 Realizar toma de presin arterial; 6.2 Realizar la frecuencia cardiaca; 6.3 Tomar temperatura; 6.4 Tomar la frecuencia respiratoria; 6.5 Registrar datos en la nota de enfermera; 7 Ejecutar la toma de somatometra; 7.1 Realizar toma de peso; 7.2 Realizar toma de la talla; 7.3 Calcular el IMC si corresponde de acuerdo a la edad; 7.4 Hacer los registros pertinentes; 8 Recepcin a los usuarios de consulta externa; 8.1 Interrogar al paciente; 8.2 Solicitar el expediente del paciente en archivo; 8.3 Tomar signos vitales y registrarlos en la nota de enfermera; 8.5 Tomar somatometra y registrarlos en la nota de enfermera; 8.6 Entregar el expediente al mdico; 9 Aplicacin de medicamentos; 9.1 Identificar al paciente; 9.2 Interrogar al paciente si es alrgico al medicamento que se le va a aplicar; 9.3 Verificar dosis correcta; 9.4 Verificar fecha de caducidad; 9.5 Verificar va correcta; 9.6 Verificar dosis correcta; 10 Solicitar material y equipo para el servicio; 10.1 Revisar stock de material; 10.2 Hacer solicitud de material y equipo faltante; 10.3 Solicitarlo a la Responsable de la unidad; Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 64 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado 11 Entregar informes, cronograma, trabajos solicitados por Coordinador (a) de Enseanza; Elaborar un plan de cuidados de enfermera trimestral; 11.2 Elaborar cronograma de actividades; 11.3 Elaborar informes mensuales y trimestrales; 11.4 Elaborar un manual de procedimientos del rea de enfermera; 11.5 Elaborar el Informe final; y 12 Las que le sean encomendadas por el superior jerrquico. Funciones Institucionales Narrativa 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as lo requieran; 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva; 3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la informacin, datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado; 4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegacin o suplencia le corresponda; 5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadana sobre los servicios que presta la Dependencia; 6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea del Reglamento Interior de la Secretara, as como de la normatividad aplicable a su competencia; 7 Las dems que le confiera el superior jerrquico. Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas 1 Servicios de la Unidad. Escuela de Procedencia. 2 Personal directivo y aplicativo de la unidad. 3 Coordinador de enseanza. 4 Jefa de Enfermeras 5 Subdireccin de Enseanza Estatal. Horario laboral Horario Formal Horario Informal 7:00-15:00 hrs. De acuerdo a las necesidades del servicio. Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 65 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado PERFIL DE PUESTOS DE PASANTE DE ENFERMERIA DE PRIMER NIVEL Nombre del Puesto Pasante de Enfermera de Primer Nivel REQUISITOS MNIMOS DEL PUESTO Escolaridad Mnima Deseable Carrera Tcnica Especialidad Optima Compatible Enfermera Salud Pblica Actitudes Amabilidad, justo, disposicin, sinceridad, confianza, responsabilidad. Iniciativa. Habilidades Conciliador, trabajo en equipo, facilidad de palabra. Conocimientos Conocimientos mnimos en computacin. Experiencia Mnima Deseable No requiere 9 aos DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripcin Recursos Materiales Medio Porque es responsable de las herramientas de trabajo que utiliza. Recursos Humanos Nulo Recursos Financieros Nulo Informacin Medio Maneja informacin oficial y confidencial. Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 66 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO Fundamentales Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Transversales Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestin Pblica 1 1 4 Administracin 1 1 5 Tecnologas de Informacin 1 2 6 Redaccin 1 1 7 Pensamiento Estratgico 0 0 8 Orientacin al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2 Tcnicas Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 2 3 4 5 6 7 Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 67 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado DESCRIPCIN DE PUESTOS DE ESTUDIANTE DE ENFERMERA Nombre del Puesto Estudiante de Enfermera Direccin General Direccin de rea DIRECCION DE LOS SERVICIOS DE SALUD. Objetivo o Propsito del puesto: Desarrollar habilidades y destrezas acorde a los conocimientos adquiridos en el rea que competa de acuerdo al semestre. Puesto al que reporta: Instructor de Campo Clnico. Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas 1 N/A UBICACIN EN LA ESTRUCTURA JEFATURA DE UNIDAD DE ENFERMERA JURISDICCIONAL PASANTE DE ENFERMERA COORDINACIN DE ENSEANZA PRIMER NIVELESTUDIANTE Principales funciones a su cargo: Narrativa 1 Proporcionar la atencin de enfermera en diferentes escenarios y niveles de atencin de salud; Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 68 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado 2 Conducirse conforme a las bases ticas de su profesin y con sentido humanstico; 3 Participar en procesos formativos de educacin para la salud desarrollando en ellos sus habilidades para establecer relaciones profesionales de comunicacin as, como para utilizar herramientas pedaggicas que le permitan dirigir y evaluar su propio aprendizaje y facilitar el aprendizaje de otros; 4 Identificar las diferentes herramientas de trabajo para su aplicacin en los servicios de enfermera; 5 Valorar y desarrollar la competencia para trabajar en equipo multidisciplinario a partir de la comprensin del proceso bienestar-malestar, a fin de favorecer la atencin integral; 6 Asimilar conocimientos, desarrollar habilidades y actitudes apropiados para ejercer con calidad, sentido tico, holstico y humano, el Proceso Enfermero; y 7 Las dems que le sean encomendadas por el superior jerrquico. Funciones Institucionales Narrativa 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as lo requieran; 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva; 3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la informacin, datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado; 4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegacin o suplencia le corresponda; 5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadana sobre los servicios que presta la Dependencia; 6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea del Reglamento Interior de la Secretara, as como de la normatividad aplicable a su competencia; 7 Las dems que le confiera el superior jerrquico. Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas 1 Con todas las reas de la unidad Titulares de campo clnico y acadmicos. Horario laboral Horario Formal Horario Informal 7:00 a 12:30 y 14:00 a 20:00 hrs. N/A Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 69 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado PERFIL DE PUESTOS DEL ESTUDIANTE DE ENFERMERIA Nombre del Puesto Estudiante de Enfermera REQUISITOS MNIMOS DEL PUESTO Escolaridad Mnima Deseable 3er. Semestre N/A Especialidad Optima Compatible N/A N/A Actitudes Amabilidad, justo, disposicin, sinceridad, confianza, creatividad, critica, disciplina, entusiasmo, metdica, orden, respeto, puntualidad, responsable, prudencia, interdisciplinaria. Habilidades Adaptacin, analtico, comunicacin interna, creatividad, facilidad de palabra, habito de lectura, observacin, objetividad, investigacin y manejos de medios. Conocimientos Evaluacin e intervencin de enfermera: Integracin Comunitaria, Modelo de Gestin en Docencia: Proceso Administrativo. Experiencia Mnima Deseable N/A N/A DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripcin Recursos Materiales Bajo Los recursos que utiliza nicamente en la institucin en prcticas clnicas. Recursos Humanos Nulo Recursos Financieros Nulo Informacin Bajo Utiliza informacin bsica de la institucin. Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 70 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO Fundamentales Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Transversales Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestin Pblica 1 1 4 Administracin 1 1 5 Tecnologas de Informacin 1 2 6 Redaccin 1 1 7 Pensamiento Estratgico 0 0 8 Orientacin al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2 Tcnicas Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 2 3 Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 71 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado DESCRIPCIN DE PUESTOS DE SUPERVISION ZONA RURAL Nombre del Puesto Supervisin Zona Rural Direccin General Direccin de rea Direccin de los Servicios de Salud Objetivo o Propsito del puesto: Supervisar, asesorar y capacitar, al personal de enfermera de las unidades de atencin que prestan servicio al paciente, familia y comunidad. Puesto al que reporta: Jefatura de enfermera. Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas 1 Enfermera Especialista 1 2 Enfermera General 120 3 Auxiliar de Enfermera 47 4 Pasante de Enfermera 13 UBICACIN EN LA ESTRUCTURA JEFATURA DE UNIDAD DE ENFERMERA JURISDICCIONAL SUPERVISIN ZONA RURAL Principales funciones a su cargo: Narrativa 1 Supervisar al personal de enfermera en reas de salud; 1.1 Verificar la limpieza de la unidad; 1.2 Supervisar que el personal se encuentre debidamente uniformado; 1.3 Verificar la existencia de los manuales y normas de los programas; 1.4 Verificar el manejo adecuado de hoja diaria de enfermera, as como registros de intervenciones propias de enfermera en los expedientes, bitcora, censos y dems formatos (graficas de temperatura, etc); 2 Capacitar con las normas y reglamentos; Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 72 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado 2.1 Verificar donde existan debilidades durante la supervisin y proponer estrategias para fortalecerla; 3 Supervisar el cumplimiento de actividades de promocin de la salud; 3.1 Apoyar en la realizacin del cronograma de actividades; 3.2 Verificar el cumplimiento de estas; 3.3 Capacitar al personal de enfermera en los procedimientos y procesos; 3.4 Revisar bitcoras de evidencias de las actividades que realizan; 3.5 Verificar la existencia de cartillas de salud y entrega de las mismas a la poblacin. Distribuir actividades en base a necesidades del servicio y participar, orientar y verificar su cumplimiento; 4 Verificar que el personal tenga el conocimiento de metas de programas prioritarios, as como sus logros; 4.1 Preguntar al personal metas por programas y los avances; 4.2 Revisar bitcoras donde realizan el registro de las detecciones; 4.3 Mantener Coordinacin con los responsables de los programas prioritarios; 5 Asistir a reuniones jurisdiccionales y estatal; 6 Elaborar el Plan de trabajo; 6.1 Realizar diagnostico situacional; 6.2 Aplicar cdula de supervisin; 6.3 Analizar necesidades de material y equipo; 6.4 Aplicar anecdotarios individuales al personal de enfermera; 7 Revisar la distribuir, dotacin y existencia de material de consumo, medicamentos, ropa e instrumental de acuerdo a sus CPM; 7.1 Verificar necesidades en las unidades de salud; 7.2 Solicitar requerimientos al personal de enfermera; 7.3 Gestionar el pedido solicitado al Almacn y se envi; 7.4 Participar en la elaboracin de controles internos para la optimizacin de recursos; y 8 Las que le confiera el superior jerrquico. Funciones Institucionales Narrativa 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as lo requieran; 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva; 3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la informacin, datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado; 4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegacin o suplencia le corresponda; Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 73 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado 5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadana sobre los servicios que presta la Dependencia; 6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea del Reglamento Interior de la Secretara, as como de la normatividad aplicable a su competencia; y 7 Las dems que le confiera el superior jerrquico. Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas 1 Jefe de Jurisdiccin N/A 2 Jefa de Enfermeras Jurisdiccional 3 Subjefe de Enfermeras 4 Coordinadores de programas 5 Coordinador de enseanza en Enfermera. 6 Personal de enfermera de las unidades Horario laboral Horario Formal Horario Informal 7:30-15:00 hrs. De acuerdo a necesidades del servicio. Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 74 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado PERFIL DE PUESTOS DE SUPERVISION ZONA RURAL Nombre del Puesto Supervisin Zona Rural REQUISITOS MNIMOS DEL PUESTO Escolaridad Mnima Deseable Licenciatura en Enfermera Posgrado Especialidad Optima Compatible Salud Publica Maestra en Ciencias de Enfermera. Actitudes Adaptabilidad al cambio, calidez, disciplina, institucionalidad emptica, profesionalismo, responsabilidad, iniciativa, determinacin, dinmica, espritu de servicio, equidad, justicia, tica, flexible, lealtad, objetividad, tolerancia. Habilidades Administracin del tiempo, analtico, asertivo, liderazgo, organizacin, relaciones humanas, visin estratgica, comunicacin interpersonal, conciliador, delegar, diplomtica, don de mando, saber escuchar, facilidad de palabra, ecuanimidad, interpretacin de informacin. Conocimientos Enfermera en general, administracin , manejo de personal y conflictos, Computacin bsica, salud pblica, programas prioritario, SICALIDAD, Cultura general. Experiencia Mnima Deseable 3 aos 5 aos DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripcin Recursos Materiales Alto Es responsable de la optimizacin del recurso y proponer controles internos. Recursos Humanos Alto Responsable indirecto de las acciones y decisiones que tome el personal a su cargo. Recursos Financieros Nulo Informacin Alto Entrega y maneja informacin confidencial tanto estatal como jurisdiccional. Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 75 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO Fundamentales Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Transversales Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestin Pblica 1 1 4 Administracin 1 1 5 Tecnologas de Informacin 1 2 6 Redaccin 1 1 7 Pensamiento Estratgico 0 0 8 Orientacin al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2 Tcnicas Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 2 Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 76 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado DESCRIPCIN DE PUESTOS DE SUBJEFATURA DE ENFERMERIA DE PRIMER NIVEL Nombre del Puesto Subjefatura de Enfermera de Primer Nivel Direccin General Direccin de rea Direccin de los Servicios de Salud Objetivo o Propsito del puesto: Coadyuvar con Jefatura de Enfermera en la planeacin organizacin, ejecucin y evaluacin de los servicios de enfermera. Puesto al que reporta: Jefatura de Unidad de Enfermera Jurisdiccional Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas 1 Enfermera Especialista 7 2 Enfermera General 78 3 Auxiliar de Enfermera 70 UBICACIN EN LA ESTRUCTURA JEFATURA DE UNIDAD DE ENFERMERA JURISDICCIONAL SUBJEFATURA DE ENFERMERAENFERMERA (O) ESPECIALISTA ENFERMERA (O) GENERAL AUXILIAR DE ENFERMERA Principales funciones a su cargo: Narrativa 1 Mantener coordinacin estrecha con la jefatura de enfermera jurisdiccional para el desarrollo del programa operativo de la jefatura; 2 Participar en el control de incidencias del personal de enfermera; 2.1 Registrar incidencias del personal en bitcora de control; 2.2 Informar a supervisoras de enfermera de los equipos zonales incidencias del personal de las unidades a su cargo; Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 77 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado 2.3 Tramitar oficios de comisin para personal de enfermera con el rea de Recursos humanos; 3 Mantener actualizado el rol y la plantilla de personal de enfermera; 3.1 Solicitar rol de personal a las unidades de salud; 3.2 Integrar el rol de personal de enfermera de la jurisdiccin; 3.3 Generar la informacin sobre la plantilla y rol para su envo al rea de enfermera estatal; 3.4 Realizar los cambios de adscripcin, bajas, jubilaciones y comisiones en la Plantilla de Personal de la Jurisdiccin; 4 Actualizar el SIARHE ( Sistema de Informacin y Administracin de Recursos Humanos en enfermera ) de la jurisdiccin; 4.1 Registrar los cambios de unidad del personal de Enfermera; 4.2 Efectuar las altas, bajas y comisiones del personal de enfermera; 4.3 Sostener coordinacin estrecha con las unidades sobre los movimientos de personal; 5 Cubrir funciones de la jefatura de enfermera cuando el caso lo requiera 6 Participar en forma directa con la coordinacin de enseanza en enfermera; 6.1 Colaborar en la operacin del programa de educacin continua para personal de base y becarios de enfermera; 6.2 Asistir y/o suplir a la coordinacin de enseanza en enfermera cuando el caso lo requiera; 7 Colaborar en la gestin para la dotacin de insumos y de uniformes para personal de enfermera; 7.1 Recabar necesidades de insumos y entregarlos a la jefatura de enfermera para la gestin correspondiente; 7.2 Contactar con las unidades para solicitar tallas de personal de enfermera para la dotacin de uniformes; 7.3 Entregar papelera para reportes de enfermera; 8 Participar activamente con responsables de enfermera y supervisores de equipos zonales en los procesos de acreditacin y re-acreditacin de unidades; 9 Recabar, analizar y controlar el concentrado de informe mensual y validar que sea plasmado en el SIS de la unidad; 10 Elaborar anecdotario individual dos veces por ao al personal de enfermera; y 11 Las que le confiera el superior jerrquico. Funciones Institucionales Narrativa 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as lo requieran; Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 78 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva; 3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la informacin, datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado; 4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegacin o suplencia le corresponda; 5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadana sobre los servicios que presta la Dependencia; 6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea del Reglamento Interior de la Secretara, as como de la normatividad aplicable a su competencia; 7 Las dems que le confiera el superior jerrquico. Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas 1 Supervisores de equipos zonales N/A 2 Coordinadores de enfermera Jurisdiccionales de programas 3 Coordinacin de enseanza en enfermera 4 reas administrativas jurisdiccionales 5 Jefatura Jurisdiccional de Enfermera. Horario laboral Horario Formal Horario Informal 7:00 A 15:00 HRS. De acuerdo a las necesidades del servicio Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 79 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado PERFIL DE PUESTOS DE SUBJEFATURA DE ENFERMERIA DE PRIMER NIVEL Nombre del Puesto Subjefatura de Enfermera de Primer Nivel REQUISITOS MNIMOS DEL PUESTO Escolaridad Mnima Deseable Licenciatura en Enfermera Posgrado Especialidad Optima Compatible Administracin y/o Salud Publica en Enfermera Ciencias en Enfermera. Actitudes Disponibilidad, creatividad, iniciativa, honestidad, perseverancia, compromiso, humanismo, profesionalismo, responsabilidad, puntualidad, respeto, empata, espritu de servicio e institucionalidad y confidencialidad, apertura, entusiasmo, reflexiva, tolerancia, adaptabilidad al cambio. Habilidades Liderazgo, escuchar, asertividad, administracin de tiempo, interpretacin de normatividad, interpretacin de informacin, herramientas estadsticas, facilidad de palabra, relaciones humanas y trabajo en equipo. Conocimientos Enfermera general, administracin, metodologa de la calidad, legislacin y normatividad institucional, calidad total, sistemas de gestin de la calidad, normas de la familia ISO 9000, modelos de excelencia, herramientas de la calidad, gestin de proyectos Experiencia Mnima Deseable 3 AOS 5 AOS DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripcin Recursos Materiales Alto Es responsable de la optimizacin del recurso y proponer controles internos. Recursos Humanos Alto Responsable indirecto de las acciones y decisiones que tome el personal a su cargo. Recursos Financieros Nulo Informacin Alto Entrega y maneja informacin confidencial tanto estatal como jurisdiccional. Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 80 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO Fundamentales Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Transversales Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestin Pblica 1 1 4 Administracin 1 1 5 Tecnologas de Informacin 1 2 6 Redaccin 1 1 7 Pensamiento Estratgico 0 0 8 Orientacin al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2 Tcnicas Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 2 Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 81 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado DESCRIPCIN DE PUESTOS DE ENFERMERA (O) GENERAL DE PRIMER NIVEL Nombre del Puesto Enfermera(o) General de Primer Nivel Direccin General Direccin de rea Direccin de Servicios de Salud Objetivo o Propsito del puesto: Coadyuvar a la Prevencin, promocin y educacin para la salud del individuo, familia y comunidad para preservar su bienestar Biopsicosocial. Puesto al que reporta: Supervisor del rea, Jefatura de Enfermera Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas 1 UBICACIN EN LA ESTRUCTURA JEFATURA DE UNIDAD DE ENFERMERA JURISDICCIONAL SUBJEFATURA DE ENFERMERAENFERMERA (O) ESPECIALISTA ENFERMERA (O) GENERAL AUXILIAR DE ENFERMERA Principales funciones a su cargo: Narrativa 1 Realizar las tcnicas de enfermera establecidas en el cuidado del paciente; 1.1 Proveer cuidado directo del individuo; 1.2 Recopilar y registrar datos de la papelera especifica, solicitar material de curacin, ropera e insumos necesarios para la atencin a los usuarios; 1.3 Colaborar en las consultas medicas a los pacientes; Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 82 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado 1.4 Tomar y registrar signos vitales, verificar datos de identificacin del paciente y de su expediente clnico; 1.5 registrar datos en papelera especifica de las acciones realizadas y de los programas especficos; 1.6 Realizar visitas domiciliarias a los usuarios incorporados algn programa prioritario y que no cumpla con su seguimiento; 2 Solicitar, recibir, entregar y manejar de acuerdo a las necesidades del servicio, equipo mdico, instrumental y material determinado; 2.1 Realizar con efectividad todas las actividades relacionadas con las funciones establecidas y las que se le demanden segn programas prioritarios; 3 Realizar las tcnicas de enfermera establecidas en el cuidado del paciente; 3.1 Proveer cuidado directo del individuo; 3.2 Administrar y manejar medicamentos conforme a indicaciones medicas; 3.3 Realizar procedimientos higinicos dietticos y colaborar en la enseanza de los mismos usuarios, familia y comunidad; 4 Colaborar en la elaboracin de diagnsticos situacionales; 5 Participar en actividades de consultora clnica en enfermera; 6 Coordinar y realizar actividades dirigidas a la educacin para la salud de los individuos; 7 Manejar con efectividad la esterilizacin de material de curacin e instrumental; 8 Participar y llevar a cabo los programas especficos del centro de trabajo; 9 Elaborar bitcora de mantenimiento preventivo del equipo electro medico, refrigerador de biolgico, congelador, basculas, termmetro de vstago, baumanometros etc; 10 Manejar con efectividad los RPBI; 11 Elaborar censos nominales de la poblacin a su cargo; 12 Participar en la integracin de comit de salud, grupo de ayuda mutua(GAM), adolescentes, embarazadas, etc; y 13 Todas las que confiera el superior jerrquico. Funciones Institucionales Narrativa 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as lo requieran; 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva; 3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la informacin, datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado; 4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegacin o suplencia le corresponda; Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 83 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado 5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadana sobre los servicios que presta la Dependencia; 6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea del Reglamento Interior de la Secretara, as como de la normatividad aplicable a su competencia; y 7 Las dems que le confiera el superior jerrquico. Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas 1 Consulta externa Comit de salud 2 Promotor de salud 3 Personal de la unidad Horario laboral Horario Formal Horario Informal 7:00 a 15:00 hrs. De acuerdo a las necesidades Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 84 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado PERFIL DE PUESTOS DE ENFERMERA (O) GENERAL DE PRIMER NIVEL Nombre del Puesto Enfermera (o) General de Primer Nivel REQUISITOS MNIMOS DEL PUESTO Escolaridad Mnima Deseable Tcnica en Enfermera Lic. En Enfermera Especialidad Optima Compatible Enfermera General Cualquier especialidad Actitudes tica profesional, amabilidad, calidad, calidez, cortesa, cordial, disciplina, discrecin, disponibilidad, eficiente, espritu de servicio, puntualidad, tolerancia. Habilidades Conciliador, escuchar, controlar, creatividad, propositivo, relaciones humanas, trabajo en equipo, facilidad de palabra. Conocimientos Amplio conocimiento del proceso enfermero para la aplicacin de las tcnicas y procedimientos de enfermera, conocimientos bsicos de computacin. Experiencia Mnima Deseable 1 ao 2 aos DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripcin Recursos Materiales Alto Es responsable de los recursos materiales de trabajo que se utilizan. Recursos Humanos Medio Es responsable indirecto de las acciones del personal de menor jerarqua Recursos Financieros Nulo Informacin Medio Maneja informacin confidencial de los informes Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 85 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO Fundamentales Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Transversales Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestin Pblica 1 1 4 Administracin 1 1 5 Tecnologas de Informacin 1 2 6 Redaccin 1 1 7 Pensamiento Estratgico 0 0 8 Orientacin al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2 Tcnicas Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 2 Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 86 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado DESCRIPCIN DE PUESTOS DE ENFERMERA (O) ESPECIALISTA DE PRIMER NIVEL Nombre del Puesto Enfermera (o) Especialista de Primer Nivel Direccin General Direccin de rea Direccin de los Servicios de salud Objetivo o Propsito del puesto: Ejecutar actividades que fortalezcan la calidad del servicio, ofertando atencin de enfermera al usuario y/o desarrolle actividades derivadas de su especialidad. Puesto al que reporta: Jefatura de Enfermera, supervisor. Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas 1 UBICACIN EN LA ESTRUCTURA JEFATURA DE UNIDAD DE ENFERMERA JURISDICCIONAL SUBJEFATURA DE ENFERMERAENFERMERA (O) ESPECIALISTA ENFERMERA (O) GENERAL AUXILIAR DE ENFERMERA Principales funciones a su cargo: Narrativa 1 Realizar funciones tcnicas y administrativas; 1.1 Ejecutar tcnicas de somatometra; 1.2 Realizar la toma de signos vitales; 1.3 Ejecutar tcnicas de ministracin de medicamentos y/o vacunas por las diferentes vas; 1.4 Realizar toma de muestras para detectar Cncer crvico Uterino y mamario; Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 87 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado 1.5 Realizar toma de glicemia capilar; 1.6 Efectuar la toma de prueba rpida para detectar VIH y VDRL; 1.7 Efectuar tcnicas de curaciones para las diferentes heridas; 1.8 Participar en la exploracin fsica del paciente; 1.9 Dar conserjera al realizar cada tcnica relacionada con enfermera; 1.10 Realizar el llenado de formatos indicados para la realizacin de las actividades as como reporte de informes; 2 Desempear funciones relacionadas con su especialidad 2.1 Evaluar productividad y efectividad de los programas comunitarios con base a indicadores de calidad en la atencin de salud del individuo; 2.2 Elaborar plan de cuidados relacionados con los diagnsticos de enfermera del individuo. 2.3 Colaborar en el desarrollo de programas de mejora continua. 3 Colaborar, evaluar, asesorar y supervisar en programas de educacin continua al personal de enfermera en proceso de formacin; 4 Participar, identificar y realizar estudios de investigacin en pro de la salud del individuo; 5 Colaborar en la optimizacin de los recursos tcnicos y materiales; 6 Participar en el diseo y desarrollo de investigacin clnica o epidemiolgica; 7 Colaborar en la elaboracin de un diagnostico estratgico del servicio; y 8 Las que le confiera el superior jerrquico. Funciones Institucionales Narrativa 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as lo requieran; 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva; 3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la informacin, datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado; 4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegacin o suplencia le corresponda; 5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadana sobre los servicios que presta la Dependencia; 6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea del Reglamento Interior de la Secretara, as como de la normatividad aplicable a su competencia; y 7 Las dems que le confiera el superior jerrquico. Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 88 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas 1 Personal de la unidad Comits de salud 2 Responsables de programa Grupos de ayuda mutua Horario laboral Horario Formal Horario Informal 7:00-15:00 De acuerdo a la necesidad Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 89 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado PERFIL DE PUESTOS DE ENFERMERA (O) ESPECIALISTA DE PRIMER NIVEL Nombre del Puesto Enfermera (O) Especialista de Primer Nivel REQUISITOS MNIMOS DEL PUESTO Escolaridad Mnima Deseable Especialidad Titulo y cdula de Especialidad Especialidad Optima Compatible Salud pblica Ciencias de enfermera Actitudes Empata, responsabilidad, compromiso, moral, iniciativa y tica, criterio, autocontrol, dinmica, firmeza, critica, creatividad, tolerancia, positivo, paciencia, objetividad, orden, disciplina. Habilidades Facilidad de palabra, interpretacin de normatividad, liderazgo, investigacin, toma de decisiones, diplomtica, pensamiento estratgico, Integracin de equipo. Conocimientos Enfermera bsica, Tcnicas administrativas, Metodologa de la investigacin cientfica, conocimientos en computacin (office bsico, power point y excell), salud pblica Experiencia Mnima Deseable 1 ao 2 Ao DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripcin Recursos Materiales Alto Escritorio de trabajo, computadora y accesorios y documentos que se manejen Recursos Humanos Alto Es responsable indirecto de la acciones y decisiones que tome el personal de enfermera a su cargo Recursos Financieros Nulo Informacin Alto Maneja informacin confidencial en reportes, informes, formatos, expedientes. Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 90 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO Fundamentales Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Transversales Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestin Pblica 1 1 4 Administracin 1 1 5 Tecnologas de Informacin 1 2 6 Redaccin 1 1 7 Pensamiento Estratgico 0 0 8 Orientacin al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2 Tcnicas Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 2 Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 91 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado DESCRIPCIN DE PUESTOS DE AUXILIAR DE ENFERMERIA DE PRIMER NIVEL Nombre del Puesto Auxiliar de Enfermera de Primer Nivel Direccin General Direccin de rea Direccin de los servicios de salud. Objetivo o Propsito del puesto: Colaborar en la provisin del cuidado enfermero al usuario, familia y comunidad, para el fortalecimiento de la salud. Puesto al que reporta: Supervisor, Subjefatura de Enfermera, y Jefatura de Enfermera. Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas 1 2 UBICACIN EN LA ESTRUCTURA JEFATURA DE UNIDAD DE ENFERMERA JURISDICCIONAL SUBJEFATURA DE ENFERMERAENFERMERA (O) ESPECIALISTA ENFERMERA (O) GENERAL AUXILIAR DE ENFERMERA Principales funciones a su cargo: Narrativa 1 Colaborar en la previsin del cuidados generales al usuario, familia y comunidad; 2 Tomar y valorar signos vitales y SOMATOMETRA, llevando el registro en las formas establecidas; 3 Colaborar con el mdico y con el profesional de enfermera en la consulta externa, as como procedimientos de diagnstico y teraputicos; Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 92 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado 4 Colaborar y auxiliar al mdico y al profesional de enfermera en el tratamiento mdico del paciente, como son: curaciones, inyecciones, vigilancia de venoclisis, ministracin de medicamentos, etc; 5 Solicitar, recibir y entregar medicamentos, equipo, material de curacin e instrumental, participar en el manejo y control de ropa, preparar, asear, lavar y/o esterilizar equipos e instrumental, registrar datos especficos en papelera; 6 Registrar actividades realizadas en formatos tcnicos-administrativos; 7 Colaborar en la enseanza de procedimientos higinico dietticos favorables para el usuario, as como a familiares de los mismos; 8 Participar y colaborar con los programas prioritarios de salud; 9 Realizar Promocin y educacin para la salud de la poblacin a su cargo: 10 Participar en la aplicacin de planes de cuidados en usuario, familia y comunidad; 11 Realizar con efectividad, todas las actividades relacionadas con funciones establecidas y las que demanden segn programas y necesidades prioritarias; y 12 Las que le sean encomendadas por el superior inmediato. Funciones Institucionales Narrativa 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as lo requieran; 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva; 3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la informacin, datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado; 4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegacin o suplencia le corresponda; 5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadana sobre los servicios que presta la Dependencia; 6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea del Reglamento Interior de la Secretara, as como de la normatividad aplicable a su competencia; 7 Las dems que le confiera el superior jerrquico. Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas 1 Personal de la unidad N/A Horario laboral Horario Formal Horario Informal De 7:00 a 15:00 hrs. Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 93 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado PERFIL DE PUESTOS DE AUXILIAR DE ENFERMERIA DE PRIMER NIVEL Nombre del Puesto Auxiliar de Enfermera de Primer Nivel REQUISITOS MNIMOS DEL PUESTO Escolaridad Mnima Deseable 4to. Semestre de la Licenciatura Enfermera Tcnica Especialidad Optima Compatible Enfermera. N/A Actitudes Amabilidad, calidez, confiable, disciplina, eficiente, equidad, espritu de servicio, iniciativa, honestidad, paciencia, responsable, seguridad, tolerancia. Habilidades Asertividad, creativa, facilidad de palabra, escuchar, manejo de grupos, priorizar trabajo en equipo. Conocimientos Enfermera bsica, cdigo de tica, cultura general. Experiencia Mnima Deseable 1 ao. 2 aos. DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripcin Recursos Materiales Alto Responsable de material y equipo a su cargo Recursos Humanos Nulo Recursos Financieros Nulo Informacin Alto Informacin de programas y de los expedientes de usuarios. Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 94 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO Fundamentales Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Transversales Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestin Pblica 1 1 4 Administracin 1 1 5 Tecnologas de Informacin 1 2 6 Redaccin 1 1 7 Pensamiento Estratgico 0 0 8 Orientacin al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2 Tcnicas Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 2 Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 95 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado DESCRIPCIN DE PUESTOS DE SUPERVISION DE ZONA URBANA Nombre del Puesto Supervisin de Zona Urbana Direccin General Direccin de rea Direccin de los servicios de salud Objetivo o Propsito del puesto: Supervisar, asesorar, capacitar, al personal de enfermera de las unidades de atencin que presta servicio a paciente, familia y comunidad. Puesto al que reporta: Jefatura de enfermera. Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas 1 Enfermera Especialista 7 2 Enfermera General 90 3 Auxiliar de Enfermera 41 4 Pasantes de Enfermera 69 UBICACIN EN LA ESTRUCTURA Principales funciones a su cargo: Narrativa 1 Supervisar al personal de enfermera en reas de salud; 1.1 Verificar la limpieza de la unidad; 1.2 Supervisar que el personal se encuentre debidamente uniformado; 1.3 Verificar la existencia de los manuales y normas de los programas; JEFATURA DE UNIDAD DE ENFERMERA JURISDICCIONAL SUPERVISIN DE ZONA URBANA Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 96 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado 1.4 Verificar el manejo adecuado de hoja diaria de enfermera, as como registros de intervenciones propias de enfermera en los expedientes, bitcora, censos y dems formatos (graficas de temperatura, etc); 2 Capacitar con las normas y reglamentos; 2.1 Verificar donde existan debilidades durante la supervisin y proponer estrategias para fortalecerla; 3 Supervisar el cumplimiento de actividades de promocin de la salud; 3.1 Apoyar en la realizacin del cronograma de actividades; 3.2 Verificar el cumplimiento de estas; 3.3 Capacitar a grupos intra y extra muros; 3.4 Revisar bitcoras de evidencias de las actividades que realizan; 3.5 Verificar la existencia de cartillas de salud y entrega de las mismas a la poblacin. Distribuir actividades cn base a necesidades del servicio y participar, orientar y verificar su cumplimiento; 4 Verificar que el personal tenga el conocimiento de metas de programas prioritarios, as como sus logros; 4.1 Preguntar al personal metas por programas y los avances; 4.2 Revisar bitcoras donde realizan el registro de las detecciones; 4.3 Mantener Coordinacin con los responsables de los programas prioritarios; 5 Asistir a reuniones jurisdiccional y estatal; 6 Elaborar el Plan de trabajo; 6.1 Realizar diagnstico situacional; 6.2 Aplicar cdula de supervisin; 6.3 Analizar necesidades de material y equipo; 7 Requerir, distribuir dotacin de material de consumo, medicamentos, ropa e instrumental de acuerdo a las necesidades de los siguientes servicios; 7.1 Verificar necesidades en las unidades de salud; 7.2 Solicitar requerimientos al personal de enfermera; 7.3 Gestionar el pedido solicitado al Almacn y se envi; 7.4 Participar en la elaboracin de controles internos para la optimizacin de recursos; 7.5 Elaborar el anecdotario del personal de enfermera a su cargo; 7.6 Supervisar envase a la cdula de acreditacin y reacreditacin; y 8 Las que le confiera el superior jerrquico. Funciones Institucionales Narrativa 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as lo requieran; 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 97 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva; 3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la informacin, datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado; 4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegacin o suplencia le corresponda; 5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadana sobre los servicios que presta la Dependencia; 6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea del Reglamento Interior de la Secretara, as como de la normatividad aplicable a su competencia; y 7 Las dems que le confiera el superior jerrquico. Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas 1 Jefa de enfermeras N/A 2 Todo el personal de la unidad 3 Coordinadores de programas Horario laboral Horario Formal Horario Informal 7:30-15:00 hrs. De acuerdo a la necesidades Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 98 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado PERFIL DE PUESTOS DE SUPERVISION ZONA URBANA Nombre del Puesto Supervisin Zona Urbana REQUISITOS MNIMOS DEL PUESTO Escolaridad Mnima Deseable Licenciatura en Enfermera Posgrado Especialidad Optima Compatible Salud Pblica Maestra en ciencias de enfermera Actitudes Adaptabilidad al cambio, calidez, disciplina, institucionalidad emptica, profesionalismo, responsabilidad, iniciativa, determinacin, dinmica, espritu de servicio, equidad, justicia, tica, flexible, lealtad, objetividad, tolerancia. Habilidades Administracin del tiempo, analtico, asertivo, liderazgo, organizacin, relaciones humanas, visin estratgica, comunicacin interpersonal, conciliador, delegar, diplomtica, don de mando, saber escuchar, facilidad de palabra, ecuanimidad, interpretacin de informacin. Conocimientos Enfermera en general, administracin , manejo de personal y conflictos, Computacin bsica, salud pblica, programas prioritario, SICALIDAD, Cultura general. Experiencia Mnima Deseable 3 ao 5 aos DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripcin Recursos Materiales Alto Es responsable de la optimizacin del recurso y proponer controles internos. Recursos Humanos Alto Responsable indirecto de las acciones y decisiones que tome el personal a su cargo. Recursos Financieros Nulo Informacin Alto Entrega y maneja informacin confidencial tanto estatal como jurisdiccional. Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 99 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO Fundamentales Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Transversales Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestin Pblica 1 1 4 Administracin 1 1 5 Tecnologas de Informacin 1 2 6 Redaccin 1 1 7 Pensamiento Estratgico 0 0 8 Orientacin al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2 Tcnicas Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 2 Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 100 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado DESCRIPCIN DE PUESTOS DE LA JEFATURA DE UNIDAD DE ENFERMERIA DE HOSPITAL Nombre del Puesto Jefatura de Unidad de Enfermera de Hospital Direccin General Direccin de rea Direccin de los Servicios de Salud Objetivo o Propsito del puesto: Planear, organizar, dirigir, administrar y coordinar las funciones de los recursos humanos a su cargo, para garantizar la atencin de enfermera integral, de calidad y calidez a los pacientes, mediante la aplicacin del proceso de atencin de enfermera, la optimizacin y gestin de los insumos y la evaluacin del cuidado. Puesto al que reporta: Director de Hospital y Jefatura Estatal de Enfermera Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas 1 Auxiliar Administrativo 2 2 Sub Jefatura de Enfermera 3 UBICACIN EN LA ESTRUCTURA JEFATURA DE DEPARTAMENTO ESTATAL DE ENFERMERAJEFATURA DE UNIDAD DE ENFERMERA DEL HOSPITALSUBJEFATURA DE ENFERMERASUPERVISINJEFA (E) DE PISO DE ENFERMERAENFERMERA (O) ESPECIALISTAENFERMERA (O)GENERALAUXILIAR DE ENFERMERAPASANTE DE ENFERMERA COORDINACIN DE ENSEANZA SEGUNDO NIVEL GESTOR DE CALIDAD (1) Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 101 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado Principales funciones a su cargo: Narrativa 1 Realizar la planeacin de las actividades asistenciales del personal del departamento; 1.1 Desarrollar diagnstico situacional y el plan de trabajo del departamento; 1.2 Coordinar el cumplimiento del plan de trabajo, detectando desviaciones oportunamente y estableciendo las alternativas de solucin y seguimiento; 1.3 Coordinar y supervisar las competencias del personal de enfermera para el cumplimiento de los programas de salud; 1.4 Coordinar la distribucin del personal de enfermera de acuerdo al sistema de atencin; 2 Ejecutar las actividades administrativas correspondientes con base a la normatividad vigente; 2.1 Idlentificar al interior del departamento las reas de oportunidad para mejorar el desempeo del personal de su servicio; 2.1 Informar a las autoridades de la unidad y al Departamento Estatal de Enfermera, las reas de oportunidad detectadas, las alternativas de solucin y los logros obtenidos en el departamento a su cargo; 2.3 Programar las intervenciones de supervisin y asesora en las diferentes reas hospitalarias; 2.4 Mantener actualizada la plantilla y los movimientos del personal a su cargo; 2.5 Coordinar la programacin de vacaciones, descansos y roles del personal; 2.6 Definir y gestionar las necesidades de recursos humanos con base en los perfiles de puestos, los indicadores de atencin de enfermera y la demanda de los servicios; 2.7 Promover la implementacin de la induccin al puesto al personal de nuevo ingreso y la capacitacin continua a todo el personal de enfermera de acuerdo a los servicios de la unidad; 2.8 Elaborar y tramitar la requisicin necesaria de material y equipo, de acuerdo a las necesidades de las funciones de enfermera; 3 Promover la continuidad y la calidad de la atencin de enfermera a los usuarios; 3.1 Motivar y verificar el trato humano, con empata y tica profesional, por el personal de enfermera a los pacientes y familiares; 3.2 Fomentar entre el personal de enfermera el trabajo en equipo para mejorar la calidad de los servicios; 3.3 Promoverr las relaciones humanas con el personal que propicie un ambiente de trabajo cordial y de respeto mutuo; 3.4 Verificar la atencin integral individualizada, brindada por el personal a su cargo hacia los pacientes en las distintas fases de su atencin; 3.5 Analizar el proceso de evaluacin del personal a su cargo, as como los resultados, para el diseo de estrategias que mejoren la calidad de vida y profesional del personal; 3.6 Aanalizar los procesos en que interviene el personal a su cargo, para la deteccin de reas de oportunidad, para la mejora de la atencin de enfermera, a los pacientes de acuerdo a la demanda y tipo de rea hospitalaria; 3.7 Participar activamente en los comits hospitalarios para la deteccin de oportunidades de mejora; Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 102 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado 4 Promover la educacin continua y la capacitacin del personal de enfermera; 4.1 Participar en la planeacin, desarrollo y evaluacin de los programas de capacitacin al personal de enfermera, de acuerdo a la normatividad establecida y las necesidades detectadas; 5 Participar en reuniones de cuerpo de gobierno con directivos para analizar la problemtica del departamento y exponer alternativas de solucin, que faciliten la toma de decisiones el superior jerrquico; y 6 Las dems que le confiera el superior jerrquico. Funciones Institucionales Narrativa 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as lo requieran; 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva; 3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la informacin, datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado; 4 Administrar los recursos humanos y materiales a su cargo; 5 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones, y los que por delegacin o suplencia le correspondan; 6 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadana sobre los servicios que presta la Dependencia; 7 Coadyuvar en la elaboracin del presupuesto y programa operativo anual y plan de adquisiciones del rea; 8 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea, del Reglamento Interior de la Secretara, as como de la normatividad aplicable a su competencia; 9 Las dems que le confiera el superior jerrquico. Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas 1 Todos los Departamentos de los Servicios de Salud del Estado de Colima. Instituciones del Sector Salud 2 Colegios, Facultades y Escuelas de Enfermera Horario laboral Horario Formal Horario Informal 07:00 a 15:00 hrs. De acuerdo a las necesidades Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 103 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado PERFIL DE PUESTOS DE JEFATURA DE UNIDAD DE ENFERMERIA DE HOSPITAL Nombre del Puesto Jefatura de Unidad de Enfermera de Hospital REQUISITOS MNIMOS DEL PUESTO Escolaridad Mnima Deseable Licenciatura en Enfermera Posgrado Especialidad Optima Compatible Administracin de los Servicios de Enfermera Ciencias de Enfermera Actitudes Disponibilidad, honestidad, perseverancia, compromiso, humanismo, profesionalismo, responsabilidad, puntualidad, Sensibilidad, tolerancia, espritu de servicio, Identificacin Institucional. Justicia, equidad, amabilidad, emprendedora, innovadora, Respeto. Habilidades Liderazgo, don de mando, manejo de personal, manejo de conflicto, toma de decisiones, administracin de tiempo, interpretacin de normatividad, facilidad de palabra, asertividad, relaciones humanas y trabajo en equipo. saber escuchar, ecuanimidad. Conocimientos Enfermera General, Administracin, Legislacin y normatividad institucional. Proceso Enfermero, SICALIDAD, Condiciones Generales de Trabajo, Plan nacional y Estatal de Salud, conocimientos bsicos de computacin. Experiencia Mnima Deseable 3 aos 5aos DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripcin Recursos Materiales Alto Es responsable del uso, cuidado, resguardo y control de equipo mobiliario, instrumental y material Recursos Humanos Alto Es responsable Indirecto de las acciones y decisiones que tome el personal de enfermera Recursos Financieros Nulo Informacin Alto Maneja informacin oficial y confidencial Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 104 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO Fundamentales Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Transversales Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestin Pblica 1 1 4 Administracin 1 1 5 Tecnologas de Informacin 1 2 6 Redaccin 1 1 7 Pensamiento Estratgico 0 0 8 Orientacin al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2 Tcnicas Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 2 Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 105 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado DESCRIPCIN DE PUESTOS DE GESTOR DE CALIDAD DE SEGUNDO NIVEL Nombre del Puesto Gestor de Calidad de Segundo Nivel Direccin General Direccin de rea Direccin de los Servicios de Salud Objetivo o Propsito del puesto: Promover la mejora en los procesos de atencin de enfermera, fomentando una cultura de calidad en el cuidado enfermero, con la finalidad de mejorar la atencin de los servicios de enfermera e impulsar la implementacin del modelo de gestin de calidad. Puesto al que reporta: Jefatura de Enfermera Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas 1 Jefe (a) de Unidad de Hospital 3 UBICACIN EN LA ESTRUCTURA JEFATURA DE DEPARTAMENTO ESTATAL DE ENFERMERAJEFATURA DE UNIDAD DE ENFERMERA DEL HOSPITALGESTOR DE CALIDAD (1)Principales funciones a su cargo: Narrativa 1 Elaborar un programa de trabajo, cubriendo las lneas de SICALIDAD; 2 Participar en el anlisis, diseo y rediseo de procesos, as como en la elaboracin de propuestas de mejora para el buen funcionamiento de los servicios y mejorar la calidad de atencin de enfermera al paciente; Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 106 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado 3 Coordinar acciones para el cumplimiento de la normatividad de los servicios de enfermera; 4 Promover acciones para el fortalecimiento de la formacin tica, de la humanizacin del cuidado y del comportamiento tico de los profesionales de enfermera; 5 Participar en los eventos de acreditacin y certificacin de procesos; 6 Participar en la gestin de los recursos necesarios para la mejora de los procesos; 7 Proponer estrategias para propiciar el desarrollo personal y profesional del personal de enfermera, para mejorar el desempeo laboral; 8 Mantener vnculos con los jefes servicios, para el asesoramiento en el ejercicio profesional de enfermera, que contribuya a la organizacin eficiente de este departamento y la mejora del cuidado de enfermera; 9 Participar en forma propositiva en los comits hospitalarios para la mejora de los servicios de la unidad, especialmente los de enfermera; 10 Coordinar la evaluacin de la calidad de los servicios de enfermera en el rea hospitalaria; 11 Promover y asesorar programas de mejoramiento continuo de la calidad de los servicios de enfermera; 12 Asesorar al personal supervisor de enfermera, en la aplicacin de instrumentos de evaluacin de la calidad de los servicios de enfermera; 13 Coadyuvar y fomentar la mejora continua de los servicios de enfermera; 14 Elaborar los informes de las actividades correspondientes al rea; y 15 Las que le confiera el superior jerrquico. Funciones Institucionales Narrativa 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as lo requieran; 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva; 3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la informacin, datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado; 4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegacin o suplencia le corresponda; 5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadana sobre los servicios que presta la Dependencia; 6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea del Reglamento Interior de la Secretara, as como de la normatividad aplicable a su competencia; 7 Las dems que le confiera el superior jerrquico. Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 107 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas 1 Todos los departamentos del hospital Otras secretaras del Gobierno del Estado 2 Departamento Estatal de Enfermera 3 Departamento Estatal de Calidad 4 Jefa de Enfermeras de unidad Horario laboral Horario Formal Horario Informal 7:00 a 15:00 hrs. De acuerdo a las necesidades del servicio. Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 108 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado PERFIL DE PUESTOS DE GESTOR DE CALIDAD DE SEGUNDO NIVEL Nombre del Puesto Gestor de Calidad REQUISITOS MNIMOS DEL PUESTO Escolaridad Mnima Deseable Licenciatura en Enfermera Posgrado Especialidad Optima Compatible Calidad Total Disciplinas a fines Actitudes Disponibilidad, creatividad, iniciativa, honestidad, perseverancia, compromiso, humanismo, profesionalismo, responsabilidad, puntualidad, respeto, empata, espritu de servicio e institucionalidad y confidencialidad. Habilidades Liderazgo, escuchar, asertividad, administracin de tiempo, interpretacin de normatividad, interpretacin de informacin, herramientas estadsticas, facilidad de palabra, relaciones humanas y trabajo en equipo. Conocimientos Enfermera General, Administracin, Metodologa de la Calidad, Legislacin y Normatividad Institucional, Lneas estratgicas SICALIDAD, Modelo de Gestin Experiencia Mnima Deseable 2 aos 5 aos DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripcin Recursos Materiales Medio Es responsable del uso y cuidado del equipo y mobiliario, a su cargo. Recursos Humanos Nulo Recursos Financieros Nulo Informacin Alto Tiene acceso a informacin oficial y confidencial. Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 109 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO Fundamentales Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Transversales Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestin Pblica 1 1 4 Administracin 1 1 5 Tecnologas de Informacin 1 2 6 Redaccin 1 1 7 Pensamiento Estratgico 0 0 8 Orientacin al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2 Tcnicas Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 2 Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 110 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado DESCRIPCIN DE PUESTOS DE SUBJEFATURA DE ENFERMERIA DE SEGUNDO NIVEL Nombre del Puesto Subjefatura de Enfermera de Segundo Nivel Direccin General Direccin de rea Direccin de los Servicios de Salud Objetivo o Propsito del puesto: Coordinar y organizar al personal de enfermera acorde a sus conocimientos, habilidades y destrezas, cubriendo en su totalidad los servicios, verificando que se brinde atencin integral con calidad y calidez a los usuarios. Puesto al que reporta: Jefatura de Unidad de Enfermera de Hospital Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas 1 Supervisor (a) de segundo nivel 40 UBICACIN EN LA ESTRUCTURA JEFATURA DE UNIDAD DE ENFERMERA DEL HOSPITALSUBJEFATURA DE ENFERMERASUPERVISIN Principales funciones a su cargo: Narrativa 1 Realizar un programa de trabajo; 2 Organizar y distribuir el trabajo del personal de enfermera, supervisando que se cumplan las actividades de acuerdo al servicio; 3 Apoyar a la jefatura del servicio en la organizacin, coordinacin y evaluacin del personal de Enfermera, verificando que se brinde una adecuada atencin y cuidado de los pacientes; Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 111 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado 4 Promover la capacitacin del personal para la estandarizacin de la prctica de enfermera; 5 Mantener comunicacin constante con la jefatura del servicio de las actividades correspondientes; 6 Fomentar entre el personal el uso correcto del equipo y mobiliario bajo la responsabilidad del departamento; 7 Manejar organizadamente los registros y formatos de evaluacin al personal; 8 Participar en la organizacin de las reuniones mensuales de supervisores de enfermera; 9 Instruir al personal de nuevo ingreso en el servicio de enfermera; 10 Emitir los informes administrativos relacionados con su funcin; Informar a la jefatura de los incidentes y problemtica presentada en cada turno con su alternativa de solucin; y 11 Las que le confiera el superior jerrquico. Funciones Institucionales Narrativa 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as lo requieran; 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva; 3 Proporcionar previo acuerdo con superior inmediato, la informacin, datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado; 4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegacin o suplencia le corresponda; 5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadana sobre los servicios que presta la Dependencia; 6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea del Reglamento Interior de la Secretara, as como de la normatividad aplicable a su competencia; 7 Las dems que le confiera el superior jerrquico. Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas 1 Jefa de Enfermeras N/A 2 Todos los departamentos de la unidad. Horario laboral Horario Formal Horario Informal 07:00 a 15:00 horas Acorde a las necesidades operativas Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 112 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado PERFIL DE PUESTOS DE SUBJEFATURA DE ENFERMERIA DE SEGUNDO NIVEL Nombre del Puesto Subjefatura de Enfermera de Segundo Nivel REQUISITOS MNIMOS DEL PUESTO Escolaridad Mnima Deseable Licenciatura en Enfermera Posgrado Especialidad Optima Compatible Administracin de los Servicios de Enfermera Maestra en ciencias de la Enfermera Actitudes Disponibilidad, honestidad, perseverancia, compromiso, humanismo, profesionalismo, responsabilidad, puntualidad, Sensibilidad, tolerancia, espritu de servicio, conciencia institucional, Justicia, Ecunime, firmeza, amable, entusiasta, emprendedora. Habilidades Liderazgo, don de mando, manejo de personal, manejo de conflicto, toma de decisiones, administracin de tiempo, interpretacin de normatividad, facilidad de palabra, asertividad, relaciones humanas y trabajo en equipo, Conocimientos Enfermera General, Administracin, Legislacin y normatividad institucional, Proceso Enfermero, metodologa de la investigacin, Modelo de Gestin, computacin Bsica Experiencia Mnima Deseable 3 ao 5 aos DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripcin Recursos Materiales Alto Es responsable del uso, cuidado, control de equipo y mobiliario, material e instrumental. Recursos Humanos Alto Es responsable indirecto de las acciones y decisiones que tome el personal de Enfermera, Recursos Financieros Nulo . Informacin Alto Tiene acceso a informacin oficial confidencial. Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 113 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO Fundamentales Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Transversales Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestin Pblica 1 1 4 Administracin 1 1 5 Tecnologas de Informacin 1 2 6 Redaccin 1 1 7 Pensamiento Estratgico 0 0 8 Orientacin al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2 Tcnicas Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 2 Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 114 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado DESCRIPCIN DE PUESTOS DE SUPERVISION DE SEGUNDO NIVEL Nombre del Puesto Supervisin de Segundo Nivel Direccin General Direccin de rea Direccin de los Servicios de Salud Objetivo o Propsito del puesto: Vigilar el cumplimiento de las actividades del personal operativo, detectando reas de oportunidad que faciliten la toma de decisiones por la Jefatura de enfermera, con la finalidad de mejorar la calidad de la atencin a los usuarios. Puesto al que reporta: Jefatura de enfermera Subjefatura de enfermera Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas 1 Jefe (a) de Piso 1 2 Enfermera Especialista 38 3 Enfermera General 522 UBICACIN EN LA ESTRUCTURA SUBJEFATURA DE ENFERMERASUPERVISINJEFA (E) DE PISO DE ENFERMERA Principales funciones a su cargo: Narrativa 1 Establecer un diagnstico situacional y elaborar el plan de trabajo de su rea, coordina y controla su cumplimiento; 2 Recibir a pacientes, verificar su identificacin con los respectivos expedientes clnicos y, en caso necesario, girar instrucciones para su atencin inmediata; Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 115 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado 3 Participar en la entrega de pacientes con informacin de su tratamiento evolucin y procedimientos aplicados; 4 Distribuir actividades con base en las necesidades del servicio y recursos existentes; 5 Corroborar directa e indirectamente la realizacin de tratamientos mdico-quirrgicos y procedimientos de Enfermera y participa en la atencin a pacientes en casos especficos; 6 Recibir, cumplir y transmitir indicaciones mdicas, supervisar y vigilar su Cumplimiento; 7 Reportar a las autoridades superiores de la Unidad Mdica, las anomalas detectadas en su servicio, as como las fallas en el funcionamiento del equipo e instalaciones; 8 Participar en la visita mdica; 9 Registrar oportunamente en formato especial los datos especficos relacionados con el funcionamiento y control del servicio.; 10 Participar en la determinacin de requerimientos de acuerdo a las necesidades del servicio; 11 Orientar y actualizar al personal a su cargo, al de nuevo ingreso y en formacin de Enfermera, sobre la organizacin y funcionamiento del servicio, en las tcnicas generales y especficas, as como en el manejo de aparatos, equipo y material; 12 Tener coordinacin con personal de otras reas, respecto a su competencia; 13 Coordinar y participar en el cumplimiento de los programas de salud establecidos en el rea de su competencia; 14 Asistir, a cursos de induccin al rea de trabajo, as como a reuniones, eventos cientficos y socio-culturales, conferencias y a los cursos que le indique la unidad, para efectos del mejor desempeo del puesto y para su superacin personal; 15 Participar en actividades docentes y de investigacin conforme a los programas y eventos que determine la unidad y aquellas que se consideran relevantes en su ejercicio profesional; 16 Participar en la programacin de descansos, vacaciones y guardias del personal a su cargo; 17 Participar en la evaluacin de la calidad de atencin del servicio de Enfermera otorgado; 18 Realizar actividades tcnico-administrativas de las funciones descritas; 19 Participar en el clculo de personal de enfermera de su rea; 20 Colaborar con el Jefe y Subjefe de Servicio en la asignacin y distribucin del personal; 21 Participar en la planeacin de los programas de enseanza al personal de enfermera; 22 Promover la enseanza formal e incidental; 23 Participar en la descripcin de puestos; Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 116 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado 24 Colaborar en la elaboracin de instrumentos tcnico administrativos del departamento; 25 Supervisar la atencin que proporciona el personal de enfermera al paciente; 26 Fomentar la creatividad e innovacin con el fin de mejorar la atencin de enfermera; 27 Participar en la promocin de la salud a paciente y familiares; 28 Fomentar el uso y cuidado del equipo y mobiliario de su rea; 29 Elaborar roles del personal de acuerdo al perfil y servicios; 30 Verificar el abasto oportuno de material y medicamentos; 31 Promover el trabajo en equipo; y 32 Las que le confiera el superior jerrquico. Funciones Institucionales Narrativa 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as lo requieran; 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva; 3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la informacin, datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado; 4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegacin o suplencia le corresponda; 5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadana sobre los servicios que presta la Dependencia; 6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea del Reglamento Interior de la Secretara, as como de la normatividad aplicable a su competencia; 7 Las dems que le confiera el superior jerrquico. Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas 1 Todas las reas que tengan asignado personal de enfermera. N/A 2 Subjefe de Enfermera 3 Jefe de Enfermera Horario laboral Horario Formal Horario Informal 7:00 a 15:00 Acorde a la necesidad Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 117 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado PERFIL DE PUESTOS DE SUPERVISION DE SEGUNDO NIVEL Nombre del Puesto Supervisin de Segundo Nivel REQUISITOS MNIMOS DEL PUESTO Escolaridad Mnima Deseable Licenciatura en Enfermera Posgrado Especialidad Optima Compatible Administracin de los Servicios de Enfermera Maestra en ciencias de Enfermera. Actitudes Disponibilidad, honestidad, perseverancia, compromiso, humanismo, profesionalismo, responsabilidad, puntualidad, sensibilidad, tolerancia, espritu de servicio, conciencia institucional e institucionalidad emptica. Justicia, dinmica emprendedora, amable. Habilidades Liderazgo, don de mando, manejo de personal, manejo de conflicto, toma de decisiones, administracin de tiempo, interpretacin de normatividad, facilidad de palabra, asertividad, relaciones humanas y trabajo en equipo. Conocimientos Enfermera General, Administracin, Legislacin y normatividad institucional, Metodologa de la Investigacin, Proceso Enfermero Experiencia Mnima Deseable 2 Aos 5 Aos DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripcin Recursos Materiales Alto Es responsable del uso, cuidado, control de equipo y mobiliario, material e instrumental. Recursos Humanos Alto Es responsable indirecto de las acciones y decisiones que tome el personal de Enfermera Recursos Financieros Nulo Informacin Alto Tiene acceso a informacin oficial confidencial. Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 118 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO Fundamentales Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Transversales Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestin Pblica 1 1 4 Administracin 1 1 5 Tecnologas de Informacin 1 2 6 Redaccin 1 1 7 Pensamiento Estratgico 0 0 8 Orientacin al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2 Tcnicas Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 2 Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 119 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado DESCRIPCIN DE PUESTOS DE JEFA ( E ) DE PISO DE ENFERMERIA Nombre del Puesto Jefa (e) de Piso de Enfermera Direccin General Direccin de rea Direccin de los Servicios de Salud Objetivo o Propsito del puesto: Planear las actividades del personal del servicio y verificar que la atencin y el cuidado integral se proporcione acorde a las necesidades en tiempo y forma y con la seguridad para el paciente y el personal de Enfermera. Puesto al que reporta: Supervisor (a) y Subjefe de Enfermera Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas 1 Enfermera Especialista 6 2 Enfermera General 13 UBICACIN EN LA ESTRUCTURA SUPERVISINJEFA (E) DE PISO DE ENFERMERAENFERMERA (O) ESPECIALISTA Principales funciones a su cargo: Narrativa . 1 Establecer y elaborar el plan de trabajo de su rea, coordina y controla su cumplimiento; 2 Recibir a pacientes, verificar su identificacin con los respectivos expedientes clnicos y, en caso necesario, girar instrucciones para su atencin inmediata; 3 Participar en la entrega de pacientes con informacin de su tratamiento evolucin y procedimientos aplicados; Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 120 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado 4 Distribuir actividades con base en las necesidades del servicio y recursos existentes; 5 Corroborar directa e indirectamente la realizacin de tratamientos mdico-quirrgicos y procedimientos de Enfermera y participa en la atencin a pacientes en casos especficos; 6 Recibir, cumplir y transmitir indicaciones mdicas, supervisar y vigilar su Cumplimiento; 7 Reportar a las autoridades superiores de la Unidad Mdica, las anomalas detectadas en su servicio, as como las fallas en el funcionamiento del equipo e instalaciones; 8 Participar en la visita mdica; 9 Registrar oportunamente en formato especial los datos especficos relacionados con el funcionamiento y control del servicio.; 10 Participar en la determinacin de requerimientos de acuerdo a las necesidades del servicio; 11 Orientar y actualizar al personal a su cargo, al de nuevo ingreso y en formacin de Enfermera, sobre la organizacin y funcionamiento del servicio, en las tcnicas generales y especficas, as como en el manejo de aparatos, equipo y material; 12 Tener coordinacin con personal de otras reas, respecto a su competencia; 13 Coordinar y participar en el cumplimiento de los programas de salud establecidos en el rea de su competencia; 14 Asistir, a cursos de induccin al rea de trabajo, as como a reuniones, eventos cientficos y socio-culturales, conferencias y a los cursos que le indique la unidad, para efectos del mejor desempeo del puesto y para su superacin personal; 15 Participar en actividades docentes y de investigacin conforme a los programas y eventos que determine la unidad y aquellas que se consideran relevantes en su ejercicio profesional; 16 Participar en la programacin de descansos, vacaciones y guardias del personal a su cargo; 17 Participar en la evaluacin de la calidad de atencin del servicio de Enfermera otorgado; 18 Realizar actividades tcnico-administrativas de las funciones descritas; 19 Participar en el clculo de personal de enfermera de su rea; 20 Colaborar con el Jefe y Subjefe de Servicio en la asignacin y distribucin del personal; 21 Participar en la planeacin de los programas de enseanza al personal de enfermera; 22 Promover la enseanza formal e incidental; 23 Colaborar en la elaboracin de instrumentos tcnico administrativos del departamento; 24 Supervisar la atencin que proporciona el personal de enfermera al paciente; Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 121 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado 25 Fomentar la creatividad e innovacin con el fin de mejorar la atencin de enfermera; 26 Participar en la promocin de la salud a paciente y familiares; 27 Fomentar el uso y cuidado del equipo y mobiliario de su rea; 28 Elaborar roles del personal de acuerdo al perfil y servicios; 29 Verificar el abasto oportuno de material y medicamentos; 30 Promover el trabajo en equipo; 31 Verificar el cumplimiento del reglamento interno de enfermera; y 32 Las que confiera el superior jerrquico. Funciones Institucionales Narrativa 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as lo requieran; 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva; 3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la informacin, datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado; 4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegacin o suplencia le corresponda; 5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadana sobre los servicios que presta la Dependencia; 6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea del Reglamento Interior de la Secretara, as como de la normatividad aplicable a su competencia; 7 Las dems que le confiera el superior jerrquico. Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas 1 Con el equipo multidisciplinario N/A 2 Directivos de enfermera Horario laboral Horario Formal Horario Informal 07.00 a 15.00 horas Acorde a la necesidad Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 122 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado PERFIL DE PUESTOS DE JEFA ( E ) DE PISO DE ENFERMERIA Nombre del Puesto Jefa (e) de Piso de Enfermera REQUISITOS MNIMOS DEL PUESTO Escolaridad Mnima Deseable Licenciatura Posgrado Especialidad Optima Compatible Administracin de los Servicios de Enfermera Maestra en ciencias de Enfermera Actitudes Compromiso, calidad, creativa, responsable, eficiente, justicia, positiva, honestidad, respeto y profesionalismo, identificacin Institucional, emprendedora, dinmica, entusiasta, amable, objetiva. Habilidades Comunicacin interpersonal, delegar, destreza, facilidad de palabra, trabajo en equipo, manejo de grupos, observador y relaciones humanas, saber escuchar, manejo de conflictos. Conocimientos Enfermera en genera, Administracin, Seguridad del paciente, Normatividad Institucional, Modelo de gestin, Proceso Enfermero y PLACES, Condiciones generales de trabajo. Experiencia Mnima Deseable 3 aos 5 aos DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripcin Recursos Materiales Alto Por el control administrativo. Recursos Humanos Alto Es responsable indirecto de las acciones y decisiones que tome el personal de Enfermera a su cargo Recursos Financieros Nulo Informacin Alto Maneja informacin oficial y confidencial. Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 123 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO Fundamentales Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Transversales Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestin Pblica 1 1 4 Administracin 1 1 5 Tecnologas de Informacin 1 2 6 Redaccin 1 1 7 Pensamiento Estratgico 0 0 8 Orientacin al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2 Tcnicas Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 2 Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 124 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado DESCRIPCIN DE PUESTOS DE ENFERMERA (O) ESPECIALISTA DE SEGUNDO NIVEL Nombre del Puesto Enfermera (o) Especialista de Segundo Nivel Direccin General Direccin de rea Direccin de los Servicios de salud Objetivo o Propsito del puesto: Proporcionar atencin integral, de calidad, especializada y mediante el proceso atencin de enfermera, a los pacientes que demandan el servicio, en las diferentes reas hospitalarias. Puesto al que reporta: JEFE (A) DE PISO DE ENFERMERIA Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas 1 Enfermeras generales. 522 UBICACIN EN LA ESTRUCTURA JEFA (E) DE PISO DE ENFERMERAENFERMERA (O) ESPECIALISTAENFERMERA (O)GENERALAUXILIAR DE ENFERMERA Principales funciones a su cargo: Narrativa 1 Recibir, identificar, atender y entregar pacientes con informacin de diagnstico, tratamiento, evolucin y procedimientos efectuados bajo un plan de cuidados; 2 Participar en los procedimientos derivados del tratamiento mdico y quirrgico o del rea de competencia acorde a su especialidad; 3 Participar en la visita mdica; Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 125 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado 4 Realizar los procedimientos generales y especializados establecidos, de acuerdo a indicaciones mdicas y al Plan de Cuidados de Enfermera (PLACE) en las especialidades de: Pediatra, Neonatologa, Salud Pblica, Cuidados Intensivos, Quirrgica, Oncolgica, Geriatra, Atencin Materno Infantil, Cuidados Intensivos y en las que en un futuro se consideren necesarias establecer; 5 Registrar los procedimientos realizados y los no realizados, que afecten el plan teraputico; 6 Vigilar el traslado del paciente al servicio que sea derivado y en caso que lo amerite, lo acompaa; 7 Solicitar, recibir, manejar y entregar la dotacin del servicio, de equipo e instrumental, medicamentos, material de consumo y productos biolgicos; 8 Preparar el material, equipo e instrumental que por sus caractersticas de mecnica y funcionamiento requieran de sus conocimientos; 9 Detectar y reportar al jefe inmediato las fallas en el funcionamiento del equipo e instalaciones; 10 Capacitar al personal de enfermera, pasantes y estudiantes sobre tcnicas y procedimientos, vigilando su cumplimiento correcto; 11 Participa en actividades docentes y de investigacin, as como en cursos de capacitacin y/o actualizacin y los que indique la unidad para el mejor desempeo de sus funciones y superacin personal; 12 Participa en el cumplimiento de los programas institucionales y los especficos del centro de trabajo en las reas de su competencia; 13 Participar en la educacin para la salud del paciente y su familia; y Cumplir con el reglamento interno de enfermera; y 14 Las que le confiera el superior jerrquico. Funciones Institucionales Narrativa 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as lo requieran; 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva; 3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la informacin, datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado; 4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegacin o suplencia le corresponda; 5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadana sobre los servicios que presta la Dependencia; 6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea del Reglamento Interior de la Secretara, as como de la normatividad aplicable a su competencia; y 7 Las dems que le confiera el superior jerrquico. Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 126 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas 1 Todas las reas del hospital N/A Horario laboral Horario formal Horario Informal 7.00 a 15:00 hrs. De acuerdo a las necesidades Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 127 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado PERFIL DE PUESTOS DE ENFERMERA (O) ESPECIALISTA DE SEGUNDO NIVEL Nombre del Puesto Enfermera (o) Especialista de Segundo Nivel REQUISITOS MNIMOS DEL PUESTO Escolaridad Mnima Deseable Licenciatura Posgrado Especialidad Optima Compatible rea de competencia N/A Actitudes Compromiso, calidad, creativa, responsable, eficiente, justicia, positiva, honestidad, respeto y profesionalismo, identificacin Institucional, emprendedora, dinmica, entusiasta, amable, objetiva. Habilidades Comunicacin interpersonal, delegar, destreza, facilidad de palabra, trabajo en equipo, manejo de grupos, observador y relaciones humanas, saber escuchar, manejo de conflictos. Conocimientos Enfermera general, Administracin, Seguridad del paciente, Normatividad Institucional, Modelo de gestin, Proceso Enfermero y PLACES, Condiciones generales de trabajo. Experiencia Mnima Deseable 1 ao 3 aos DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripcin Recursos Materiales Alto Por el control administrativo que lleva. Recursos Humanos Alto Es responsable indirecto de las acciones y decisiones que tome el personal de Enfermera a su cargo Recursos Financieros Nulo Informacin Alto Maneja informacin oficial y confidencial. Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 128 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO Fundamentales Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Transversales Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestin Pblica 1 1 4 Administracin 1 1 5 Tecnologas de Informacin 1 2 6 Redaccin 1 1 7 Pensamiento Estratgico 0 0 8 Orientacin al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2 Tcnicas Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 2 Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 129 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado DESCRIPCIN DE PUESTOS DE ENFERMERA (O) GENERAL DE SEGUNDO NIVEL Nombre del Puesto Enfermera(o) General de Segundo Nivel Direccin General Direccin de rea Direccin de los Servicios de Salud Objetivo o Propsito del puesto: Proporcionar atencin integral, continua y de calidad a todos los usuarios que requieren del cuidado enfermero, en los procesos hospitalarios que interviene el profesional de enfermera, en las diversas reas de la unidad. Puesto al que reporta: Jefe de piso y/o Supervisor (a) de Enfermera Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas 1 UBICACIN EN LA ESTRUCTURA JEFA (E) DE PISO DE ENFERMERAENFERMERA (O) ESPECIALISTAENFERMERA (O)GENERALAUXILIAR DE ENFERMERAPrincipales funciones a su cargo: Narrativa 1 Realizar los procedimientos de Enfermera establecidos en el cuidado integral del paciente, de acuerdo a indicaciones mdicas, al Plan de Cuidados de Enfermera (PLACE) y a las necesidades de cada paciente; 2 Recibir, identificar, atender y entregar pacientes con informacin del diagnstico, tratamiento, evolucin y procedimientos efectuados; Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 130 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado 3 Realizar y participar en procedimientos mdico-quirrgicos y efecta tratamientos especficos; 4 Participar en la visita mdica a los pacientes; 5 Preparar y aplicar los medicamentos conforme a indicaciones mdicas; 6 Participar en la terapia de apoyo emocional, de rehabilitacin y recreativa del paciente; 7 Realizar procedimientos higinico-dietticos y proporciona educacin para la salud al paciente y su familia; 8 Preparar al paciente para su traslado y en caso que lo amerite, lo acompaa; 9 Tomar y registrar signos vitales y somatometra, de acuerdo al estado del paciente; verificando datos de identificacin y de su expediente clnico; 10 Participar en actividades docentes, de investigacin, capacitacin al rea de trabajo, conferencias y cursos, que determine la unidad y aquellas que se consideren relevantes en su ejercicio profesional; 11 Registrar oportunamente los datos correspondientes de acuerdo a las intervenciones de Enfermera; 12 Solicitar, recibir, entregar, manejar y preparar de acuerdo a las necesidades del servicio, equipo mdico, medicamentos, instrumental y material de curacin; 13 Verificar la preparacin del equipo, instrumental y material de curacin, determina su esterilizacin y, en su caso la efecta; 14 Detectar e informar al jefe inmediato las fallas en el funcionamiento del equipo e instalaciones; Cumplir con el reglamento interno; y 15 Las que asigne el superior inmediato. Funciones Institucionales Narrativa 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as lo requieran; 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva; 3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la informacin, datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado; 4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegacin o suplencia le corresponda; 5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadana sobre los servicios que presta la Dependencia; 6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea del Reglamento Interior de la Secretara, as como de la normatividad aplicable a su competencia; y Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 131 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado 7 Las dems que le confiera el superior jerrquico. Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas 1 Personal de todos los departamentos del hospital. N/A Horario laboral Horario Formal Horario Informal 7:00 a 15:00 De acuerdo a la necesidad Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 132 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado PERFIL DE PUESTOS DE ENFERMERA (O) GENERAL SEGUNDO NIVEL Nombre del Puesto Enfermera (o) General REQUISITOS MNIMOS DEL PUESTO Escolaridad Mnima Deseable Enfermera General Licenciatura en Enfermera Especialidad Optima Compatible N/A N/A Actitudes tica profesional, amabilidad, calidad, calidez, cortesa, conciencia institucional, cordial, disciplina, discrecin, disponibilidad, eficiente, espritu de servicio, adaptabilidad al cambio, iniciativa, propositivo, prudencia, puntualidad, superacin, tolerancia. Habilidades Administracin de tiempo, Agilidad mental, Escuchar, Controlar, Creatividad, Propositivo, Relaciones Humanas, Trabajo en equipo, Objetiva, practica, dinmica. Conocimientos Enfermera en general, Proceso Enfermero, Programas Prioritarios, Seguridad del paciente, Promocin para la Salud, Condiciones Generales de trabajo, Reglamento Interno de Enfermera Experiencia Mnima Deseable 1 Ao 2 Aos DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripcin Recursos Materiales Alto Es responsable del uso y cuidado de equipo y mobiliario a su cargo para el buen funcionamiento de las reas. Recursos Humanos Alto Es responsable indirecta de las acciones y decisiones que tome el personal a su cargo Recursos Financieros Nulo Informacin Alto Tiene acceso a informacin oficial y confidencial. Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 133 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO Fundamentales Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Transversales Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestin Pblica 1 1 4 Administracin 1 1 5 Tecnologas de Informacin 1 2 6 Redaccin 1 1 7 Pensamiento Estratgico 0 0 8 Orientacin al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2 Tcnicas Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 2 Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 134 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado DESCRIPCIN DE PUESTOS DE AUXILIAR DE ENFERMERIA DE SEGUNDO NIVEL Nombre del Puesto Auxiliar de Enfermera de Segundo Nivel Direccin General Direccin de rea Direccin de los Servicios de Salud Objetivo o Propsito del puesto: Coadyuvar y otorgar atencin de enfermera, para que se proporcione un cuidado integral al paciente, con calidad y calidez de acuerdo a los lineamientos correspondientes. Puesto al que reporta: Enfermera Especialista Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas 1 N/A UBICACIN EN LA ESTRUCTURA JEFA (E) DE PISO DE ENFERMERAENFERMERA (O) ESPECIALISTAENFERMERA (O)GENERALAUXILIAR DE ENFERMERAPrincipales funciones a su cargo: Narrativa 1 Colaborar en la provisin de cuidados generales e intervenir en la atencin, exploracin, recepcin y entrega de pacientes con informacin sobre su estado de salud; 2 Participar en recibir, identificar, atender y entregar pacientes con informacin del diagnstico, tratamiento, evolucin y procedimientos efectuados; Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 135 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado 3 Orientar, vigilar y acompaar en caso necesario al paciente durante su estancia o traslado a los diferentes departamentos de diagnostico y tratamiento con expediente y solicitud de estudio; 4 Tomar y valorar signos vitales, SOMATOMETRA, practicas higinicas, detecciones y dems cuidados que requieren sus pacientes asignados; 5 Colaborar con el mdico y con el profesional de enfermera en la consulta externa general y de especialidades o en el rea asignada; 6 Participar en la preparacin fsica del paciente programado para la intervencin de procedimientos de diagnostico y teraputicos; 7 Colaborar con el mdico y profesional de enfermera en el tratamiento mdico quirrgico, cuidados, curaciones, inyecciones, venoclisis, ministracin de medicamentos etc; 8 Proporcionar cuidados generales de enfermera al paciente y promocin de la salud a sus familiares; 9 Cuantificar y registrar ingresos y egreso de los pacientes, as como recolectar muestras de laboratorio; 10 Solicitar, recibir y entregar medicamentos, equipo, material de curacin e instrumental, participar en el manejo y control de ropa, preparar, asear, lavar y/o esterilizar equipo e instrumental, registros de enfermera; 11 Realizar todas las dems funciones y cuidados que requiera su paciente, sustentadas y respaldadas por su perfil profesional; y 15 Las que asigne el superior inmediato. Funciones Institucionales Narrativa 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as lo requieran; 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva; 3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la informacin, datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado; 4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegacin o suplencia le corresponda; 5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadana sobre los servicios que presta la Dependencia; 6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea del Reglamento Interior de la Secretara, as como de la normatividad aplicable a su competencia; 7 Las dems que le confiera el superior jerrquico. Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 136 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas 1 Con todo el personal de la unidad N/A Horario laboral Horario Formal Horario Informal 7:00 a 15:00 hrs. N/A Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 137 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado PERFIL DE PUESTOS DE AUXILIAR DE ENFERMERIA DE SEGUNDO NIVEL Nombre del Puesto Auxiliar de Enfermera de Segundo Nivel REQUISITOS MNIMOS DEL PUESTO Escolaridad Mnima Deseable 4t0. Semestre de licenciatura de Enfermera 6t0. Semestre de licenciatura de enfermera. Especialidad Optima Compatible N/A N/A Actitudes tica profesional, amabilidad, calidad, calidez, cortesa, conciencia institucional, cordial, disciplina, discrecin, disponibilidad, eficiente, espritu de servicio, adaptabilidad al cambio, iniciativa, propositivo, prudencia, puntualidad, superacin, tolerancia. Habilidades Administracin de tiempo, Agilidad mental, Escuchar, Controlar, Creatividad, Propositivo, Relaciones Humanas, Trabajo en equipo, Objetiva, practica, dinmica, . Conocimientos Enfermera en general, Proceso Enfermero, Programas Prioritarios, Seguridad del paciente, Promocin para la Salud, Condiciones Generales de trabajo, Reglamento Interno de Enfermera Experiencia Mnima Deseable 1 ao 2 Aos DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripcin Recursos Materiales Alto Es responsable del control de equipo, material e instrumental Recursos Humanos Nulo Recursos Financieros Nulo Informacin Alto Maneja Informacin oficial y confidencial Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 138 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO Fundamentales Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Transversales Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestin Pblica 1 1 4 Administracin 1 1 5 Tecnologas de Informacin 1 2 6 Redaccin 1 1 7 Pensamiento Estratgico 0 0 8 Orientacin al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2 Tcnicas Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 2 Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 139 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado DESCRIPCIN DE PUESTOS DE COORDINACION DE ENSEANZA DE SEGUNDO NIVEL Nombre del Puesto Coordinacin de Enseanza de Segundo Nivel Direccin General Direccin de rea Direccin de los Servicios de Salud Objetivo o Propsito del puesto: Contribuir en el proceso de enseanza-aprendizaje en mejora de la calidad de los servicios, e impulsar el desarrollo y la superacin profesional del personal de Enfermera y del recurso humano en formacin. Puesto al que reporta: Jefatura de Enfermera Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas 1 Jefe (a) de Unidad de Hospital 5 2 Pasantes de Enfermera 63 UBICACIN EN LA ESTRUCTURA JEFATURA DE UNIDAD DE ENFERMERA DEL HOSPITALPASANTE DE ENFERMERA COORDINACIN DE ENSEANZA SEGUNDO NIVEL Principales funciones a su cargo: Narrativa 1 Desarrollar en coordinacin con Jefatura de Enfermera de su unidad y el coordinadora Estatal de Enseanza, Capacitacin e Investigacin, la elaboracin del programa de trabajo anual, de acuerdo a las necesidades de la unidad y los programas establecidos; Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 140 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado 2 Gestionar los recursos materiales e insumos necesarios para la realizacin de los eventos acadmicos; Coordinacin con Jefatura Estatal de Enfermera para la Programacin y realizacin de eventos relevantes acadmicos; 3 Propiciar el desarrollo Profesional de Enfermera; 4 Coordinar la ejecucin del programa de actividades de enseanza; 5 Elaborar implementar y evaluar los programas de formacin docente; 6 Supervisar y evaluar las actividades de educacin implementadas en las reas hospitalarias; 7 Analizar conjuntamente con los responsables del proceso de educacin, los resultados de las evaluaciones aplicadas para mejorar la calidad de la atencin del servicio de enfermera; 8 Proponer estrategias que permitan mejorar los resultados de las evaluaciones aplicadas; 9 Capacitar al 100% al personal en el Proceso Enfermero y elaboracin de PLACES; 10 Aplicar las estrategias encaminadas a mejorar la calidad de las relaciones interpersonales; 11 Difundir las normas Oficiales, Programas Prioritario de Salud Reglamento Interno, Cdigo de tica, derechos de los pacientes, al personal de Enfermera; 12 Elaborar los informes correspondientes a las actividades docentes impartidas por el rea; 13 Mantener coordinacin con las reas que tienen asignado personal de enfermera con la finalidad de monitorear el desempeo de las funciones y la atencin que brinda el personal; Recibir deteccin de necesidades de capacitacin y/o areas de oportunidad de supervisores, especialistas, generales y auxiliares de enfermera; y 14 Las que le confiera el superior jerrquico. Funciones Institucionales Narrativa 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as lo requieran; 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva; 3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato la informacin, datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado; 4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegacin o suplencia le corresponda; 5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad a los planteamientos de la Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 141 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado ciudadana sobre los servicios que presta la Dependencia; 6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea, con el Reglamento Interior de la Secretara, as como con la normatividad aplicable a su competencia; y 7 Las dems que le confiera el superior jerrquico. Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas 1 Jefatura de Enfermera Jefatura Estatal de Enfermera 2 Subdireccin de Enseanza de la unidad Coordinacin de Enseanza Estatal 3 Responsables de programas prioritarios en la unidad Responsables de Programas Estatales 4 Supervisores de los servicios Coordinacin con escuelas y facultades de Enfermera. Horario laboral Horario Formal Horario Informal 7:00 a 15:00 Por necesidad del servicio Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 142 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado PERFIL DE PUESTOS DE COORDINACION DE ENSEANZA DE SEGUNDO NIVEL Nombre del Puesto Coordinacin de Enseanza de Segundo Nivel REQUISITOS MNIMOS DEL PUESTO Escolaridad Mnima Deseable Licenciatura en Enfermera Posgrado Especialidad Optima Compatible Administracin y Docencia en Enfermera Maestra en ciencias de Enfermera Actitudes Disponibilidad, objetividad, critica, flexibilidad, creatividad, iniciativa, honestidad, perseverancia, compromiso, profesionalismo, responsabilidad, respeto, empata, espritu de servicio e institucionalidad, innovacin, lealtad, orden. Habilidades Liderazgo, don de mando, manejo de personal, escuchar, asertividad, manejo de conflicto, toma de decisiones, administracin de tiempo, interpretacin de normatividad, facilidad de palabra, ecuanimidad, relaciones humanas y trabajo en equipo. Conocimientos Enfermera General, Administracin, Docencia, Legislacin y Normatividad Institucional, metodologa de la investigacin, proceso enfermero, tcnicas didcticas, computacin bsica, cultura general. Experiencia Mnima Deseable 3 aos 5 aos DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripcin Recursos Materiales Alto Es responsable del uso y cuidado del equipo y mobiliario, a su cargo. Recursos Humanos Alto Es responsable indirecta de las acciones y decisiones que realicen los recursos humanos en formacin del rea de Enfermera. Recursos Financieros Nulo Informacin Alta Manejo de documentos e informacin oficial. Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 143 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO Fundamentales Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Transversales Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestin Pblica 1 1 4 Administracin 1 1 5 Tecnologas de Informacin 1 2 6 Redaccin 1 1 7 Pensamiento Estratgico 0 0 8 Orientacin al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2 Tcnicas Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 2 Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 144 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado DESCRIPCIN DE PUESTOS DE PASANTE DE ENFERMERIA DE SEGUNDO NIVEL Nombre del Puesto Pasante de Enfermera de Segundo Nivel Direccin General Direccin de rea Direccin de los Servicios de Salud. Objetivo o Propsito del puesto: Reafirmar sus conocimientos cientficos y adquirir habilidades y destrezas a travs de las acciones de promocin, prevencin, diagnostico temprano y tratamiento oportuno Puesto al que reporta: Coordinacin de Enseanza Puestos que le reportan Nombre del Puesto No. de Plazas 1 N/A UBICACIN EN LA ESTRUCTURA JEFATURA DE UNIDAD DE ENFERMERA DEL HOSPITALPASANTE DE ENFERMERA COORDINACIN DE ENSEANZA SEGUNDO NIVEL Principales funciones a su cargo: Narrativa 1 Elaboracin de programa anual de trabajo; 2 Asistir al curso de induccin al puesto; 3 Recibir adiestramiento en el servicio asignado; 4 Recibir material en coordinacin con el personal de base, y participa en la recepcin de pacientes; Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 145 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado 5 Tomar signos vitales y SOMATOMETRA a los pacientes y proporcionar educacin para la salud; 6 Colaborar con el mdico y personal de enfermera en la atencin a los pacientes; 7 Realizar curaciones a los pacientes y las diversas acciones de los programas prioritarios; 8 Instalar venoclisis y ministracin de medicamentos bajo la tutela de la enfermera o supervisor del servicio; 9 Registrar en hoja de enfermera los signos y sntomas; 10 Solicitar material y medicamentos faltante en coordinacin con el personal de enfermera; 11 Participar en la enseanza formal e informal en su institucin as como fuera de la institucin cuando se requiera; 12 Elaborar peridicos murales y rotafolios; 13 Asistir a sesiones generales; 14 Participar como ponente segn las necesidades; 15 Realizar el tendido de camas y camillas; 16 Preparar pacientes preoperatorios; 17 Realizar el cuidado integral al paciente bajo la observacin y asesoramiento de la enfermera o supervisora; 18 Realizar los protocolos de investigacin asignados, informes, elaboracin de PLACES trimestral; y 19 Las que le sean encomendadas por el superior jerrquico. Funciones Institucionales Narrativa 1 Acordar con su superior inmediato los asuntos de su competencia que as lo requieran; 2 Elaborar los reportes de sus actividades ya sean diarios, mensuales, trimestrales, semestrales o anuales que as lo requieran para ser turnados a su superior inmediato para su revisin y validacin respectiva; 3 Proporcionar previo acuerdo con su superior inmediato, la informacin, datos, nmeros y asistencia tcnica que requieran otras dependencias del Gobierno del Estado; 4 Elaborar los documentos relativos al ejercicio de sus funciones y los que por delegacin o suplencia le corresponda; 5 Atender, orientar y dar seguimiento con calidad, a los planteamientos de la ciudadana sobre los servicios que presta la Dependencia; 6 Cumplir con todo lo relacionado a las atribuciones propias de su rea del Reglamento Interior de la Secretara, as como de la normatividad aplicable a su competencia; 7 Las dems que le confiera el superior jerrquico. Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 146 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado Relaciones internas y externas Relaciones Internas Relaciones Externas 1 Jefatura de Enfermera Asesores de las escuelas de procedencia. 2 Jefe de Servicios 3 Coordinadora de Enseanza 4 Personal de Enfermera 5 Personal en general de la unidad 6 Usuarios Horario laboral Horario Formal Horario Informal 07:00 15:00 Hrs. De acuerdo a las necesidades del servicio Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 147 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado PERFIL DE PUESTOS DE PASANTE DE ENFERMERIA Nombre del Puesto Pasante De Enfermera REQUISITOS MNIMOS DEL PUESTO Escolaridad Mnima Deseable Carrera Tcnica Licenciatura en enfermera Especialidad Optima Compatible N/A Actitudes Amabilidad, calidad, calidez, creatividad, critica, dinmica, disciplina, disponibilidad, eficaz, eficiente, empata, espritu de servicio, tica, honestidad, iniciativa, optimismo, perseverante, productividad, profesionalismo, respeto, reflexivo, seguridad, responsable, sensatez y superacin. Habilidades Adaptacin, Analtico, asertividad, comunicacin interpersonal, destreza, integracin de equipo, trabajo en equipo, observacin, organizacin, relaciones humanas, facilidad de palabra, creatividad y propositivo. Conocimientos Informtica bsica (Word, Excel, power point), administracin, proceso enfermero. Experiencia Mnima Deseable Practicas Clnicas DESCRIPCIN DEL GRADO DE RESPONSABILIDAD DEL PUESTO Conceptos Grado Descripcin Recursos Materiales Medio En el equipo y material necesario de enfermera Recursos Humanos Nulo No maneja este tipo de recurso Recursos Financieros Nulo No maneja este tipo de recurso Informacin Medio Comunicacin con el departamento de enfermera Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 148 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL DESEMPEO DEL PUESTO Fundamentales Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 Principios y Valores Institucionales 1 1 Transversales Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 Liderazgo 0 0 2 Normatividad 1 1 3 Gestin Pblica 1 1 4 Administracin 1 1 5 Tecnologas de Informacin 1 2 6 Redaccin 1 1 7 Pensamiento Estratgico 0 0 8 Orientacin al Servicio 2 2 9 Calidad Gubernamental 2 2 Tcnicas Narrativa Nivel Requerido Mnimo ptimo 1 2 Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 149 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 150 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado GLOSARIO DE TRMINOS ATRIBUCIN: Facultad de una persona por razn de su cargo. CALIDAD: Cumplir con las necesidades y/o requerimientos del cliente de un producto y/o servicio. CALIDAD GUBERNAMENTAL (COMPETENCIA): Capacidad de satisfacer las necesidades de servicios de la ciudadana. COMPETENCIA LABORAL: La habilidad para desempearse conforme a los estndares requeridos en el empleo, a travs de un rango amplio de circunstancias y para responder a demandas cambiantes CONVENIO: Acuerdo, pacto. CPM: Consumo promedio Mensual EFECTIVIDAD: Capacidad de lograr el efecto que se desea o se espera. El logro de una meta acertadamente seleccionada en el proceso de planificacin, es decir, la hiptesis que produca la solucin idnea al problema o necesidad existente. EFICACIA: Capacidad de lograr el efecto que se desea o se espera, sin que priven para ello los recursos o los medios empleados. EFICIENCIA: Capacidad para lograr un fin empleando los mejores medios posibles. GESTIN PBLICA (COMPETENCIA): Aptitud para que, de acuerdo a los principios y valores institucionales, ejerza la comunicacin, conciliacin y/o toma de decisiones, para el cumplimiento de los objetivos de la administracin pblica. LEY: Disposicin jurdica de carcter general dictada por el poder legislativo para ordenar las relaciones de los hombres dentro de un Estado. LIDERAZGO (COMPETENCIA): Conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes necesarios para orientar acciones personales y de equipos de trabajo hacia el cumplimiento de los objetivos de la Administracin Pblica. LINEAMIENTOS: Conjunto de acciones especificas que determinan la forma, lugar y modo para llevar a cabo una accin. MANUAL DE ORGANIZACIN Documento que contiene informacin valida y clasificada sobre la estructura, funciones y productos departamentales de una organizacin. MARCO NORMATIVO: Es el conjunto general de Leyes, Reglamentos, Manuales, Decretos, Lineamientos, instructivos y dems ordenamientos que habrn de regular la estructura y regir el funcionamiento ordenado de las dependencias del Gobierno del Estado. META: Es el resultado que se pretende alcanzar en un plazo determinado para avanzar hacia el cumplimiento de un objetivo OMISIN: Abstencin de hacer o decir algo. OPTIMO: Es el nivel aceptable que se requiere para que el servidor pblico realice su funcin. Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 151 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado ORGANIZAR: Disponer algo ordenadamente con miras a una funcin o uso determinados. ORIENTACIN AL SERVICIO (COMPETENCIA): Aptitud para satisfacer con calidad una necesidad especfica de servicio. PERFIL: Conjunto de rasgos sociolgicos sobresalientes que definen el tipo de persona adecuada para ejercer una funcin o desempear una tarea. PLACES: Plan de Cuidados Enfermeros POLTICAS: Conjunto de reglas, normas y mtodos para la conduccin de un grupo, estado o Institucin. PRINCIPIOS Y VALORES INSTITUCIONALES (COMPETENCIA): Conocimientos, habilidades y actitudes que permiten desarrollar las actividades propias del puesto con honestidad, tica, responsabilidad, vocacin de servicio, y compromiso, en beneficio de la ciudadana. REDACCIN (COMPETENCIA): Capacidad para comunicar por escrito los pensamientos, conocimientos o datos de forma ordenada, concreta, clara y eficaz; cuidando el estilo y el uso correcto de la gramtica y ortografa. REGLAMENTO Coleccin ordenada de reglas o preceptos, que por la autoridad competente se da para la ejecucin de una ley o para el rgimen de una corporacin, una dependencia o un servicio. SEGUIMIENTO: Accin y efecto de seguir con los procedimientos o gestiones iniciados. SIARHE Sistema de Informacin y Administracin de Recursos Humanos en enfermera. SOMATOMETRA Es un conjunto de tcnicas para la obtencin de medidas precisas de las dimensiones corporales de una Persona (peso, estatura y permetro). TECNOLOGAS DE INFORMACIN (COMPETENCIA): Capacidad para manejar sistemas informticos. VENOCLISIS Se conoce a la inyeccin e insercin lenta que puede contener suero, medicamento, o cualquier otra sustancia que el paciente en cuestin del tratamiento requiera. Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 152 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 153 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado BIBLIOGRAFA Constitucin Poltica del Estado Libre y Soberano de Colima, Peridico Oficial del Gobierno Constitucional del Estado, de fecha 24 de Noviembre de 1917. Ley Orgnica de la Administracin Pblica del Estado de Colima, Peridico Oficial del Gobierno Constitucional del Estado, de fecha 06 de Septiembre de 1997. Reglamento Interior de los Servicios de Salud del Estado de Colima Pgina de internet de la Secretaria de Salud Manual de Organizacin de la Secretaria de Salud 2010 Informacin recabada en formatos de descripciones de puestos. Profesiogramas de las categoras de enfermera. Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 154 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 155 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 156 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado Secretara de Salud y Bienestar Social Direccin de los Servicios de Salud Jefatura Estatal de Enfermera Clave: MO 08-15-01 Emisin: 21/06/2011 Versin: 0 Pgina 157 de 157 MANUAL DE ORGANIZACIN Documento controlado por medio electrnico, toda copia en papel es un Documento no controlado 1. Seccin de Cambios No. de versin Fecha de actualizacin Descripcin del cambio 0 N/A Inicia su Uso

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