MARKETING: MICRO Y MACROENTORNO.

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    26-Jul-2015

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1. ALUMNO: EMILCE CAROLINA CRISTANCHOADMINISTRACIN DE NEGOCIOS INTERNACIONALESSEMESTRE 4TUTOR: NELSON ENRIQUE ROJAS BERBESI 2. EL ENTORNO DELMARKETING 3. son los participantes y fuerzas externas queinfluyen en la capacidad del marketing paradesarrollar y mantener transacciones exitosascon sus consumidores objetivo. 4. Se trata pues de un elemento de profundaincidencia sobre la empresa, el cual puederepresentar ventajas como inconvenientes y laempresa debe utilizar sus sistemas deinvestigacin de mercados y su informacin delmarketing para observar el medio cambiante en elque se desenvuelve. 5. El entorno del marketing est formado por dosdistintos sub entornos que denominamosMICROENTORNO Y MACROENTORNO. 6. El MICROENTORNO est formado por lasfuerzas cercanas a la compaa que influyen ensu capacidad de satisfacer a los clientes, estoes:La empresaLos clientesLos proveedoresLos canales de marketingLa competenciaGrupos de inters 7. LA EMPRESALos departamentos que forman la empresainfluyen en las funciones del departamentode marketing. En este departamento sedeben tomar decisiones que concuerdencon los planes de la direccin,adems se debe estar en contactocon otros departamentos: Finanzas ,investigacin y desarrollo ,compras ,contabilidad entre otros 8. LOS CLIENTESSe debe realizar un estudio de las oportunidadesy amenazas de los diferentes mercados declientes alos que se dirige la empresa, cada uno de ellostendr unas caractersticas especiales queexigirn un cuidadoso anlisis del vendedor. 9. LOS PROVEEDORESLas variables que afectan de una manerams directa son:-nmero de proveedores,-tamao del proveedor,-poder de negociacin-poder de mercado. 10. COMPETENCIAEstudio de las oportunidades y amenazasderivadas de aquellas empresas que desde unpunto de vista amplio compiten con los bienes yservicios de nuestra empresa. Hay que estudiarvariables como:-La competencia actual y potencial (puntosdbiles y fuertes)-Estrategias pasadas y actuales-Barreras de entrada al sector-Productos sustitutivos de los nuestros 11. CANALES DE MARKETINGSe estudia el nmero, el tamao, poder demercado y condiciones de negociacin.Tendencias: Luchas fabricante-distribuidor. El fabricantedeja de tener la relevancia de la que gozaba enla pasada para pasar a ser el distribuidor el quepone las condiciones. Marcas: lder, retadora y del distribuidor 12. GRUPOS DE INTERSSe trata de cualquier colectivo que tenga o pueda tener unimpacto sobre la capacidad de la empresa para poderdesarrollar y alcanzar sus objetivos de marketing. Son grupos:-Financieros-Medios de masas-Instituciones pblicas-Acciones populares: de inters general o interno(sindicatos) 13. EL MACROENTORNO, consiste en las grandes fuerzassociales que influyen en todo el microentorno: DemogrficasEconmicasNaturalesTecnolgicasPolticasCulturales 14. AMBIENTE DEMOGRFICOpodemos estudiar diversos aspectos, como porejemplo:-Cambios en la estructura de edad de lapoblacin-Cambios en la familia-Cambios geogrficosen la poblacin-Crecimiento en lapoblacin mundial 15. AMBIENTE ECONMICOEl ambiente econmico est constituido porfactores que influyen en el poder de compra ylos patrones de gasto de los consumidores. Losmercados necesitan tanto el poder de compracomo los consumidores, y este poder de compradepende de losingresos del momento, de los precios,los ahorros y el crdito. 16. Por todo esto es importante que el marketing tengaen cuenta las principales tendencias en losingresos y en los cambios en los comportamientosde consumo. Como ejemplo por tanto podemosestudiar en este sentido los siguientes aspectos:-Cambios en los ingresos-Cambios en las pautas de consumo-Desempleo-Desarrollo de los pases emergentes 17. AMBIENTE NATURALEn l se incluyen los recursos naturales que afectana las actividades de marketing. Principalmente soncuatro las tendencias a tener en cuenta respecto alambiente natural:1) Escasez de materias primas. Para las empresasque utilizan recursos que son escasos los costes seincrementan sin remedio pero habra problemas entraspasar estos costes al consumidor.2) Incremento en los costes de energa. Comoejemplo, de la problemtica que representa, est lacrisis del petrleo de los aos 70. 18. 3) Incremento en los niveles decontaminacin. Es una situacin quetrasciende a la opinin pblica que se sientepreocupada por lo que puede suponer unaoportunidad para las empresas vigilantes.4) Intervencin del gobierno en laadministracin de los recursos naturales. Lasempresas pueden verse afectadas pormedidas gubernamentales y gruposde presin que reglamenten lautilizacin de los recursos. 19. EL AMBIENTE TECNOLGICO Cambios tecnolgicos ms rpidos. Lasempresas que no se mantengan al da en cuantoa los cambios tecnolgicos pronto vern que susproductos quedan desfasados y dejarn pasarnuevos productos y oportunidades de mercado. Oportunidades ilimitadas. La nicatraba es que los nuevos productos quesurjan de las tecnologas ahora endesarrollo debern ser prcticosy no demasiado costosos. 20. Presupuestos elevados para la investigaciny el desarrollo. Este hecho provoca que lasempresas se interesen ms por resolver problemascientficos que por inventar nuevos productosvendibles. Mayor cantidad de reglamentos. Ante lacreciente complejidad de los productos el pblicoprecisa saber si son seguros, con lo cual se suelenestablecer controles sanitarios y de seguridadsobre los productos a fin de que no se entraepeligro hacia el consumidor. Esto obliga a lasempresas a adaptarse. 21. AMBIENTE POLTICODentro de este ambiente poltico cabe destacarlas siguientes fuerzas que influyen en el entornode la empresa: Legislacin para las empresas. Estas leyessuelen ser de diversas caractersticas: deproteccin a las empresas unas de otras (leyesde competencia desleal); de proteccin de losconsumidores de las practicas comercialesdesleales o con el objetivo de proteger losintereses de la sociedad en contra delcomportamiento comercial sin restricciones. 22. AMBIENTE CULTURALLas siguientes caractersticas culturalespueden influir en la toma de decisiones demarketing: La auto-imagen: autosatisfaccin Relacin de la gente con la sociedad Relacin con las organizaciones Visin del universo SubculturasCambios en los valores culturales secundarios. Modas,tendencias de la sociedad que van evolucionando yabriendo paso a nuevas necesidades que las empresaspueden ver como oportunidades de negocio.