MANUAL DE POLITICAS DE GESTION INSTITUCIONAL de Politicas de Gestion... · La Figura 4 presenta el…

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  • MANUAL DE POLITICAS

    DE

    GESTION INSTITUCIONAL

    Panam, noviembre de 2013

    Rev. 1

  • 1

    Elaboracin:

    Dr. Modaldo Tun, Rector.

    Cooperacin y Revisin:

    Dra. Mara Morales, Coordinadora de la Unidad Tcnica de Evaluacin.

    Mgtr. Ericka Matus, Decana de la Facultad de Ciencias de la Educacin y Desarrollo Humano.

    Dr. Pablo Martnez, Coordinador de la Oficina de Gestin Curricular.

    Dra. Gianna Frassati, Profesora Investigadora de la Facultad de Negocios.

  • 2

    CONTENIDO

    Pg.

    1. Marco Estratgico Institucional.... 3

    2. Filosofa Institucional..

    3. Enfoques y Perspectivas de la Gestin Institucional....

    5

    4. Polticas de Gestin Institucional..... 5

  • 3

    1. MARCO ESTRATEGICO INSTITUCIONAL.

    1.1 Introduccin

    El presente manual establece las polticas que rigen a la Universidad Latina de

    Panam, aprobadas por la Junta Directiva y reguladas en el Estatuto Universitario

    y los reglamentos.

    La Universidad define sus acciones basadas en cuatro estamentos: Acadmico,

    administrativo, investigativo y de extensin. En este sentido, todos los miembros

    de la institucin deben conocer las polticas planteadas en este Manual de

    Polticas de Gestin Institucional.

    Se conocen como polticas institucionales al conjunto de normas y guas generales

    de accin, son establecidas y aprobadas, en primera instancia, por el Consejo

    Acadmico y, posteriormente, por la Junta Directiva. En este marco, se ha

    formulado el presente documento de Polticas de Gestin Institucional que rene

    toda la reglamentacin vigente de la Universidad Latina de Panam.

    1.2 Visin:

    Lder preferido por los jvenes egresados de la media y por los profesionales

    emprendedores, por ser el aliado en la ejecucin de sus planes de vida, y por

    operar con base a un enfoque innovador, humanista y de equidad social, en

    armona con el mejoramiento continuo y la tecnologa, en un ambiente de

    competencia profesional de excelencia.

    1.3 Misin:

    Facilitar la insercin en el mercado y el desarrollo de profesionales

    competitivos, mediante una formacin sistemtica superior y de actualizacin

    ejecutiva, respaldados en el desempeo de un equipo humano comprometido

    con la excelencia, valores ciudadanos y sociales, y en infraestructuras fsicas y

    tecnolgicas, que propicien la motivacin, la innovacin y el deseo de

    superacin del individuo.

    1.4 Valores:

    Compromiso

    Trabajamos conjuntamente en pos de la consecucin de

    una visin comn y de armonizar las contribuciones

    individuales a favor del logro de los objetivos de la

    organizacin. Es la forma como alcanzamos resultados

  • 4

    extraordinarios y de superar las expectativas de los

    estudiantes y de las partes interesadas.

    Excelencia

    Nos caracterizamos por hacer las cosas de manera

    ptima. Cuando somos excelentes, hacemos las cosas

    bien sin ninguna excusa; sobresalimos de la mediocridad,

    estamos por delante de los que hacen todo a medias.

    Integridad

    Trabajamos en un ambiente abierto y trasparente en

    donde existe honestidad en la ejecucin de los trabajos y

    honradez en la confidencialidad de la informacin de la

    organizacin. La consideramos fundamental para todas

    nuestras actuaciones. Integridad se traduce como

    honrado, honesto, respeto por los dems, directo,

    apropiado, responsable, control emocional, respeto por s

    mismo, puntualidad, lealtad, pulcro, disciplinado y firmeza

    en sus acciones. En general es alguien en quien se puede

    confiar.

    Liderazgo

    Comprometidos y obligados a superar las expectativas de

    nuestros clientes y colaboradores. Es una responsabilidad

    que como organizacin debemos asumir.

    Respeto Convivimos con nuestros colaboradores y clientes porque

    respetamos sus ideas, sus costumbres y creencias.

    Servicio al Cliente

    Brindamos ayuda de manera espontnea hasta en los

    detalles ms pequeos. Hablamos de nuestro alto sentido

    de cooperacin para hacer la gestin de nuestros clientes

    ms eficiente y efectiva.

    Trabajo en Equipo

    Al trabajar de forma coordinada e integrar esfuerzos entre

    varias personas, se alcanzan mejores y ms ptimos

    resultados y el aprendizaje individual deviene colectivo e

    institucional. Se facilita as la bsqueda conjunta de

    soluciones y la superacin mancomunada de los

    obstculos. El trabajo en equipo exige solidaridad,

    vocacin de servicio, equidad, autonoma, respeto,

    responsabilidad, participacin, dilogo, concertacin y

    autodesarrollo.

  • 5

    1.5 Organigrama

    Las autoridades de la Universidad Latina de Panam, despus de una revisin y

    consulta, han elaborado un nuevo organigrama que se presenta a continuacin:

    Figura 1. Organigrama de la Universidad Latina de Panam

  • 6

    La siguiente figura presenta el organigrama de cada Facultad de la Universidad y

    se resalta la importancia de realizar labores en los cuatro estamentos acadmico-

    administrativas, investigativas y de extensin.

    Figura 2. Organigrama de Facultad (Componente del Organigrama Institucional)

  • 7

    El siguiente organigrama presenta la estructura organizacional en cada sede

    regional en donde funciona la Universidad Latina de Panam. Nuevamente, cada

    sede regional promueve los cuatro (4) estamentos definidos por la Universidad.

    Figura 3. Organigrama de Sede Regional (Componente del Organigrama Institucional)

  • 8

    2. FILOSOFIA INSTITUCIONAL

    La filosofa institucional es la que describe la postura y el compromiso que

    tiene la institucin con relacin a la educacin superior. Esta forma parte de la

    declaracin de los principios y es marco de referencia de la misin. Su

    manifestacin se basa en la integridad tica-moral de la institucin, adems de

    su compromiso con la sociedad.

    La Figura 4 presenta el Modelo de la Filosofa Institucional. La Visin, Misin y

    Valores se incorporan en el Estatuto Universitario, as como la reglamentacin

    de la Universidad con el propsito de forjar profesionales de muy alta calidad y

    ciudadanos eco eficientes. La reglamentacin permea en el Plan de

    Mejoramiento Institucional que gestiona el aseguramiento de la calidad

    educativa. A su vez, los planes de estudios continan la orientacin filosfica

    planteada en la misin. Esto implica que la planta docente se capacita para

    incorporar la misin en su quehacer educativo logrando que en las aulas de

    clase y laboratorios se sigan los lineamientos de la misin. La Oficina de

    Gestin Curricular aplica una serie de evaluaciones dentro y fuera del aula de

    clase con el propsito de evaluar el desempeo de la educacin y as tomar

    los correctivos necesarios para asegurar la calidad.

  • 9

    Figura 4. Filosofa Institucional

    3. ENFOQUES Y PERSPECTIVAS DE LA GESTION INSTITUCIONAL.

    2.1 Enfoque de Planeamiento Estratgico

    La planificacin estratgica institucional se constituye en una herramienta para

    lograr una gestin eficaz, eficiente y efectiva, centrada en las necesidades de los

    usuarios. Es as como los gestores de la Universidad Latina de Panam requieren

    apoyarse de tcnicas que les permitan identificar sus objetivos, alinearse con las

    prioridades nacionales y sectoriales y determinar las estrategias que permitan

    alcanzar dichos objetivos, as como evaluar sus resultados.

    Las polticas institucionales requieren de la planificacin estratgica. Esta es un

    insumo para la determinacin de las metas e indicadores que forman parte de los

    sistemas de monitoreo y evaluacin del desempeo institucional. Es por ello que

    todas las unidades acadmicas, administrativas, investigativas y de extensin

    estructuran un programa de objetivos anuales para lograr la visin y misin de la

    Universidad.

  • 10

    2.2 Enfoque de Acceso a Servicios

    Todas las personas deben tener acceso fsico a las instalaciones de la

    Universidad Latina de Panam. Igualmente, acceso al conocimiento a travs del

    sitio en Internet, de la plataforma acadmica Latina Learning Site y de las

    bibliotecas digitales. Toda la normativa institucional, programas acadmicos y

    proyectos de investigacin y extensin estarn disponibles a travs de estos

    medios tecnolgicos.

    El diseo y la estructura fsica de la institucin permiten el acceso a todos los

    miembros de la comunidad universitaria con necesidades especiales.

    2.3 Perspectiva de Fortalecimiento Institucional

    El concepto de institucin se define en tres momentos dinmicos1:

    Un proyecto, es decir, una misin capaz de convocar a un grupo de

    colaboradores para organizarse en funcin del logro de un conjunto de

    objetivos con los que se identifican. Este momento constituye la base

    conceptual o ideolgica.

    Una organizacin, es decir, un conjunto de relaciones sociales que

    posibilitan avanzar en la realizacin del proyecto. Se trata de las

    relaciones internas del grupo, su estructura organizativa, las jerarquas, los

    procedimientos e instancias de toma de decisin, la divisin del trabajo,

    etc. Tambin comprende las relaciones que el grupo establece con su

    entorno, con otras instituciones, con los sujetos sociales con quien

    colabora. Este momento constituye la base social.

    Un conjunto de recursos, tanto humanos como de materiales,

    infraestructuras y financieros, que viabilizan la realizacin del proyecto.

    Este momento constituye su base sistmica.

    2.4 Modelo de Gestin Universitaria

    1 Devoto Mara del Carmen, Manual de Polticas de Gestin Institucional, Inppares, Julio 2011.

  • 11

    La Universidad Latina de Panam atiende a la sociedad como un todo y gestiona

    la academia, la investigacin, la administracin y la extensin basndose en el

    modelo presentado en la figura 5.

    La Universidad se enfoca a atender a toda la sociedad, estudiantes, docentes,

    investigadores, administrativos, egresados, as como los sectores productivos,

    gubernamentales, grupos especiales y proveedores que conforman el universo.

    Los entornos polticos, ambientales, sociales, culturales, econmicos y

    tecnolgicos son analizados peridicamente para extraer experiencias que sirvan

    a mejorar la gestin de la institucin. Internamente, los cuatro estamentos

    academia, investigacin, administracin y extensin interactan

    mancomunadamente, poniendo en prctica la visin, misin y valores, ejecutando

    el Plan de Mejoramiento Institucional para el aseguramiento de la calidad en todos

    sus procesos y servicios. Los productos finales que surgen de la institucin son

    talento humano emprendedor y socialmente responsable, investigaciones en

    beneficio de la sociedad y consultoras para el beneficio de los sectores

    productivos y gubernamentales (ver Figura 5).

    Figura 5. Modelo de Gestin Universitaria elaborado por Modaldo Tun.

  • 12

    4. POLITICAS DE GESTION INSTITUCIONAL.

    3.1 Polticas Generales

    La Universidad Latina de Panam cuenta con un Estatuto Universitario y con los

    siguientes reglamentos, manuales e informes:

    Documentacin Universitaria:

    1. Estatuto Universitario.

    2. Plan de Desarrollo Institucional 2009-2014.

    3. Modelo Educativo.

    4. Manual de la Imagen Corporativa.

    5. Capacitaciones en Docencia Superior.

    6. Plan de Mejoramiento del Clima Organizacional, ao 2012.

    7. Estadsticas, 2011.

    8. Planta Docente Enviada a la Comisin Tcnica de Fiscalizacin.

    Reglamentos:

    1. Reglamento Acadmico.

    2. Reglamento de Actividades Extramuros.

    3. Reglamento de Admisin y Registros Acadmicos.

    4. Reglamento de Aval Cientfico-Acadmico.

    5. Reglamento de Bibliotecas.

    6. Reglamento de Educacin a Distancia.

    7. Reglamento de los Laboratorios de Cmputo. Todas las Sedes.

    8. Reglamento General de Estudios de Postgrado.

    9. Reglamento de Propiedad Intelectual.

    10. Reglamento de Recursos Humanos.

    11. Reglamento de Relaciones Internacionales.

    12. Reglamento de Trabajo Comunal Universitario - TCU.

    13. Reglamento Docente.

    14. Reglamento del Docente Investigador.

    15. Reglamento Disciplinario Estudiantil.

    16. Reglamento Norma Bsica de Seguridad.

    17. Reglamento de Seguridad y Control de Acceso de la Facultad de Ciencias

    de la Salud.

    18. Reglamento Interno del Consejo Acadmico.

  • 13

    19. Reglamento sobre la Participacin y Colaboracin de los Egresados con la

    Universidad Latina de Panam.

    20. Reglamento de Trabajo de Graduacin a Nivel de Grado y Postgrado.

    Manuales e Instructivos:

    1. Latina Learning Site: Manual de Usuario para Estudiantes.

    2. Latina Learning Site: Manual de Usuario para Profesores.

    3. Manual de Polticas y Procedimientos de Educacin Continua.

    4. Manual de Gestin del Proceso Enseanza-Aprendizaje y Evaluacin del

    Desempeo Docente.

    5. Manual de Investigacin.

    6. Manual de Polticas y Procedimientos de la Oficina de Planificacin

    Universitaria.

    7. Manual de Prctica Profesional.

    8. Manual de Procedimientos de la Biblioteca Rogelio Sinn.

    9. Manual de Procedimientos de Registros Acadmicos.

    10. Manual del Centro de Estudios de Postgrado CEP.

    11. Manual para el Desarrollo de Proyectos de Investigacin a Nivel de Grado y

    Postgrado.

    12. Instructivo de Poltica, Diseo, Revisin y Actualizacin Curricular.

    13. Instructivo de Salubridad.

    14. Plan de Emergencias.

    15. Manual del Instituto de Investigaciones en Biotecnologa y Ciencias

    Biomdicas.

    16. Manual del Instituto de Estadstica e Investigacin Aplicada.

    17. Manual de Procedimientos para el rea de Asistencia Acadmica de la

    Sede Central.

    Manuales del Departamento de Gestin Humana:

    1. Manual de Funciones de la Universidad Latina de Panam.

    2. Manual de Descripcin de Puestos de la Universidad Latina de Panam.

    Informes:

    1. Informe de Movilidad.

    2. Informe de Ejecucin del Presupuesto 2007-2012.

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    3. Informe sobre Aspectos Acadmicos y Administrativos de Docentes de la

    Sede Central.

    Manuales e Instructivos de Calidad:

    1. Registro de Eventos.

    2. Minutas de las Comisiones de Trabajo.

    3. Desarrollo Profesional y Capacitaciones Docentes.

    4. Catlogo en Lnea de la Biblioteca.

    5. Reporte de Desercin.

    6. Asistencia Acadmica.

    3.2 Lineamientos y Responsabilidades

    El principio bsico que caracteriza a la Universidad Latina de Panam en sus

    relaciones externas e internas se enfoca en el inters de la institucin en alcanzar

    su visin y ejecutar su misin. Para lograr esto, es necesario que las conductas de

    todo su personal y especialmente de aquel facultado para tomar decisiones, se

    desenvuelvan con un sentido tico personal. Se requiere que los valores antes

    sealados sean observados y puesto en prctica.

    3.3 Poltica de Calidad

    La visin, misin y valores de la institucin describen caractersticas deseables en

    la gestin. Por lo tanto, requiere de habilidades en el personal que participa a lo

    interno de la institucin en el modelo de gestin universitaria, en especial atencin

    a aquellos que estn en contacto directo con los usuarios. La importancia de

    contar con dichas caractersticas radica en que de su presencia y buen manejo

    depende dar a los usuarios una experiencia de calidad en la atencin que permita

    establecer un vnculo emocional positivo que a su vez propicie la lealtad de

    usuarios, lo cual suele ser un factor de crecimiento en el nmero de atenciones y

    por lo tanto, determinante en el xito o no del servicio; es decir, que en trminos

    generales, la calidad de servicio representa el objetivo primordial de la institucin.

    La Universidad apu...

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