La cortesía verbal. Las reglas de la cortesía no son universales. El comportamiento social es una habilidad adquirida. Cualquier comportamiento desviado.

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    04-Jan-2015

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Diapositiva 1 La cortesa verbal Diapositiva 2 Las reglas de la cortesa no son universales. El comportamiento social es una habilidad adquirida. Cualquier comportamiento desviado de lo aceptable socialmente no se considera incorrecto sino descorts. Diapositiva 3 La cortesa verbal Los contenidos de imagen varan segn las culturas lo mismo que las amenazas a esa imagen. Diapositiva 4 La cortesa verbal Segn Brown y Levinson, hay cuatro estrategias bsicas: No suponer que el oyente est dispuesto a realizar la accin: suponer lo menos posible sobre los deseos del oyente y lo que es relevante para l. No forzar al oyente a realizarla: Dejar al oyente en libertad para realizar o no realizar la accin (ser indirecto), no suponer que el oyente es capaz de realizarla o que as lo desea. Diapositiva 5 La cortesa verbal Expresarle el deseo de no invadir su espacio intencionalmente: disociar al hablante o al oyente del acto por realizar, cuando amenaza la imagen. Diapositiva 6 La cortesa verbal Compensar otros deseos del oyente que se deriven de la imagen negativa: actitud deferente o servicial. Para esto, se recurre a: Actos de habla indirectos: menos fuerza y ms opciones. Eludir la referencia directa a uno mismo. Evitar la precisin temporal. Preguntas o insinuaciones. Presentar excusas. Usar formas impersonales. Nominalizar. Diapositiva 7 La cortesa verbal Modalidades de realizacin: Directa y sin compensacin (abierta): bald record: sin mostrar cortesa. Ej.: Prestame 100 pesos. Indirecta o encubierta: off record, no se puede atribuir una intencin comunicativa clara y el acto realizado no se reconoce como tal. A mayor recorrido inferencial, mayor grado de cortesa. Ej.: Me prests 100 pesos? Abierta e indirecta con cortesa: expresin de aprecio hacia el destinatario y sus deseos. Ej.: No te importara prestarme 100 pesos? Evitar la amenaza de la imagen: Ej.: El cajero no funcionaba y estoy sin dinero. Diapositiva 8 La cortesa verbal Disculpa: Expresin de la disculpa: lo siento, perdone, disculpe. Aceptacin de la responsabilidad: Diapositiva 9 La cortesa verbal 1.Aceptacin de la responsabilidad: Autoacusacin explcita: ha sido culpa ma. Falta de intencionalidad: no era mi intencin. Justificacin del enfado del interlocutor: tiene motivos para estar enojado conmigo. 2.Explicacin: es que resulta que 3.Oferta compensatoria: si quieres, puedo 4.Propsito de enmienda: no volver a ocurrir. Diapositiva 10 La cortesa verbal Refuerzo directos de la imagen: halagos, agradecimientos, cumplidos. Refuerzos indirectos: apoyo a lo dicho por el otro (colaboraciones en el tema, afirmaciones, manifestaciones de acuerdo, ratificaciones.) Diapositiva 11 La cortesa verbal Frente al acto descorts: ausencia o respuesta (silencio), o respuesta que puede ser contrariar (ofensivamente, atacar a imagen ajena), o defensivamente (defender la imagen propia apelando a terceros o a ignorar la ofensa), o tambin puede ser aceptar (asumir la responsabilidad, pedir disculpas con el consiguiente dao de la propia imagen.) Diapositiva 12 La cortesa verbal Las superestrategias de descortesa de Culpepper: Descortesa descarnada: realizacin intencional, directa y sin ambigedades. Descortesa positiva: estrategias, cuyo objetivo es daar la imagen positiva del interlocutor. (Ignorarlo, buscar el desacuerdo.) Diapositiva 13 La cortesa verbal Descortesa negativa: atacar la imagen negativa del otro. (Ridiculizarlo o invadir su espacio.) Ausencia de cortesa: en situaciones en que se espera que la haya, como no agradecer un regalo.

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