Introd.al.bsc marzo 2011

  • Published on
    18-Nov-2014

  • View
    1.137

  • Download
    1

Embed Size (px)

DESCRIPTION

 

Transcript

  • 1. Qu Factores Clave de xito debo considerar al plantear mi Estrategia ?
  • 2.
    • Aplicar los principios y los
      • Factores Clave de xito
      • considerados en el
      • Modelo de Gestin Estratgica,
      • conocido como
      • Balanced Scorecard (BSC)
      • para enfocar y alinear las acciones
      • en el Plan Estratgico .
    Objetivo:
  • 3. Porque fracasan los Planes Estratgicos en las organizaciones?
  • 4.
    • Principales razones por las que el 90% de las estrategias NO se logran implementar con xito :
    • La estrategia no se logra comunicar a todo el personal.
    • No se asume que se requieren nuevas competencias
    • No hay vinculacin con la visin, la misin y los OE.
    • No hay vinculacin entre estrategia y actividades diarias.
    • No hay una definicin adecuada de los OE.
    • No hay una gestin enfocada hacia la estrategia
    Sistema de Gestin Estratgica Problemas para implementar la Estrategia
  • 5. Reto # 5 Reto # 2 Reto # 4 Reto # 1 Formular el Plan Estratgico de una manera ms lgica, ordenada y simple Reto # 3 Retos para implementar la Estrategia Sistema de Gestin Estratgica Asegurar la asimilacin del cambio Crear visin y conciencia estratgicas Controlar la ejecucin del Plan Estratgico Generar alineamiento estratgico
  • 6. De la Visin (10% Inspiracin) A la Accin (90% Transpiracin) De la Visin a la Accin Sistema de Gestin Estratgica
    • Valores
    • Misin
    • Visin
    • Polticas
    • Temas Estratgicos
    Gestin de la Estrategia Plan Estratgico Direccin Estratgica Anlisis de la Situacin
  • 7. 1. Mapa Estratgico 3. Portafolio de Proyectos Estratgicos 2. Sistema de Medicin (Indicadores) Vectores Perspectivas Objetivos Modelo de SGE: Balanced Scorecard
  • 8. El Despliegue Estratgico Perspectivas Vectores Objetivos Modelo de SGE: Balanced Scorecard Mapa Estratgico Proyectos Estratgicos Indicadores
  • 9.
    • Es un modelo que representa de manera grfica el Plan Estratgico de la organizacin
      • Ayuda a describir el camino para llevar a cabo la Estrategia de la organizacin
      • Muestra de manera explcita las hiptesis respecto a la secuencia de relaciones causaefecto formuladas para ejecutar la estrategia de la organizacin
    Perspectiva Capital Humano y Tecnologa Perspectiva Procesos Perspectiva Clientes Perspectiva Financiera 1. El Mapa Estratgico Excelencia Operacional Diferenciacin en Atencin y Servicio Crecimiento Internacional Maxiimizar el Valor Agredado de Largo Plazo Optimizar los Costos Operacionales Incrementar los Ingresos Incrementar el Valor Vitalicio de los Clientes Crear Lealtad y Satisfaccin de los Clientes Mejorar el Nivel de Servicio Anticipar Necesidades Cumplir con Estandares Calidad Mundiales Incrementar el Rendimiento De los Materiales Mejorar la Administracin De los Inventarios Desarrollo de Productos y Servicios Innovadores Facilitar la Interaccin Con los clientes Creacin de Alianzas En la Cadena de Valor Mejorar la Gestin Comercial Crear un Excelente Clima Organizacional Adecuar la Plataforma Tecnolgica e Informtica Maximizar el CAPITAL HUMANO de la Organizacin
  • 10. Excelencia Operacional Diferenciacin en Atencin y Servicio Crecimiento Internacional Lnea 1 Lnea 2 Lnea 3 1a. El Mapa Estratgico: Vectores Es el primer elemento en la construccin del Plan Estratgico y consiste en los caminos o cursos de accin de diferente plazo en los que la organizacin concentrar su esfuerzo para crear o mantener ventajas competitivas . ( Lnea Estratgica ) Lgica Horizontal (temporal) Vector 1 Operativo Resultados en el Corto Plazo Resultados en el Mediano Plazo Vector 2 Tctico Resultados en el Largo Plazo Vector 3 Estratgico
  • 11. Perspectiva Capital Humano y Tecnologa Perspectiva Procesos Perspectiva Clientes Perspectiva Financiera Lgica Vertical (causalidad) 1b. El Mapa Estratgico: Perspectivas Las perspectivas permiten establecer una relacin de causalidad entre objetivos y las acciones requeridas, as como entre los resultados esperados por los actores claves del negocio (accionistas, clientes, proveedores, alianzas, etc) Excelencia Operacional Diferenciacin en Atencin y Servicio Crecimiento Internacional Maxiimizar el Valor Agredado de Largo Plazo Optimizar los Costos Operacionales Incrementar los Ingresos Incrementar el Valor Vitalicio de los Clientes Crear Lealtad y Satisfaccin de los Clientes Mejorar el Nivel de Servicio Anticipar Necesidades Cumplir con Estandares Calidad Mundiales Incrementar el Rendimiento De los Materiales Mejorar la Administracin De los Inventarios Desarrollo de Productos y Servicios Innovadores Facilitar la Interaccin Con los clientes Creacin de Alianzas En la Cadena de Valor Mejorar la Gestin Comercial Crear un Excelente Clima Organizacional Adecuar la Plataforma Tecnolgica e Informtica Maximizar el CAPITAL HUMANO de la Organizacin
  • 12. Optimizar los Costos Operacionales Incrementar Rendimiento de Materiales Mejorar Administracin de lnventarios Crear un Excelente Clima Organizacional Adecuar la Plataforma Tecnolgica Operacional e Informtical Maximizar el Capital Intelectual de la Organizacin Mejorar el Nivel d e Servicio
    • Definen aspectos claves que deben lograrse para asegurar el cumplimiento de la estrategia , definen lo que la organizacin desea / espera lograr expresado de una forma clara, corta y precisa.
    • Transmite accin y direccin por lo cual orienta los esfuerzos, planes, programas, proyectos, decisiones y recursos de toda la organizacin
    1c. El Mapa Estratgico: Objetivos Perspectiva Capital Humano y Tecnologa Perspectiva Procesos Perspectiva Clientes Perspectiva Financiera Excelencia Operacional
  • 13. 1. El Mapa Estratgico: Perspectiva Capital Humano y Tecnologa Perspectiva Procesos Perspectiva Clientes Perspectiva Financiera Excelencia Operacional Diferenciacin en Atencin y Servicio Crecimiento Internacional Maxiimizar el Valor Agredado de Largo Plazo Optimizar los Costos Operacionales Incrementar los Ingresos Incrementar el Valor Vitalicio de los Clientes Crear Lealtad y Satisfaccin de los Clientes Mejorar el Nivel de Servicio Anticipar Necesidades Cumplir con Estandares Calidad Mundiales Incrementar el Rendimiento De los Materiales Mejorar la Administracin De los Inventarios Desarrollo de Productos y Servicios Innovadores Facilitar la Interaccin Con los clientes Creacin de Alianzas En la Cadena de Valor Mejorar la Gestin Comercial Crear un Excelente Clima Organizacional Adecuar la Plataforma Tecnolgica e Informtica Maximizar el CAPITAL HUMANO de la Organizacin
  • 14. 2. El Sistema de Monitoreo: Indicadores de Desempeo Optimizar los Costos Operacionales Incrementar Rendimiento de Materiales Mejorar Administracin de lnventarios Mejorar el Nivel d e Servicio Perspectiva Capital Humano y Tecnologa Perspectiva Procesos Perspectiva Clientes Perspectiva Financiera Indicadores de Resultado % de quejas y reclamos por incumplimiento en los Pedidos Criterio de Logro Cumplimiento a las especificaciones de los pedidos (Cantidades y Tiempo ) Indicadores Guia % C umplimiento a los Tiempos de Entrega % C umplimiento a las Cantidades Solicitadas Excelencia Operacional
  • 15.
    • Mapa Estratgico (Vectores, Perspectivas y Objetivos)
    2. Sistema de Medicin (Indicadores de Resultado y Guas) 3. Integracin del Portafolio de Proyectos Estratgicos 3. Portafolio de Proyectos Estratgicos 4. Determinar la contribucin de los Proyectos al Plan Estratgico 5. Formular la Matriz de Contribucin de Proyectos Estratgicos
  • 16. Despliegue del Sistema de Gestin De la Visin a la Accin Valores Visin - Misin Perspectivas - Vectores Objetivos Logros Proyecto 1 Proyecto 2