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    20-Sep-2018

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1Estrategia en las redes socialesFebrero 20161. MetasTodas nuestras actividades en las redes sociales se vern respaldadas por los tres objetivosclave del ICA que se enumeran en el Plan Estratgico del ICA 2014-18 (disponible en lneaen http://www.ica.org/17036/reference-documents/ica-strategic-implementation-plan-20142018.html): Reposicionar los Archivos como un punto esencial en la buena gobernanza, latransparencia administrativa y la responsabilidad democrtica (anteriormentesensibilizacin) Seguir e influenciar el desarrollo y uso de nuevas tecnologas, especialmente enrelacin con los desafos de proporcionar acceso a la informacin, la proteccin de losderechos de los ciudadanos y la preservacin de la memoria colectiva, los cuales estntodos implcitos en la gestin de los archivos Reforzar las capacidades (en particular, las nuevas capacidades y habilidades) en laprofesin de los archivos y documentos, de modo que se pueda manejar el dobledesafo de la gestin de documentos y archivos digitales en los medios tradicionales.Las metas especficas deben estar en concordancia con el plan de trabajo y los objetivos delpropio Grupo de Expertos en Promocin, como se indica a continuacin:2Objetivos: Quequeremos realizar?Pblico: Aquines estdirigido?Estrategia:Cmopodemosalcanzar eseobjetivo?Impacto: Porquees importante?Contenido delmensajePromover la utilizacinde la DeclaracinUniversal sobre losArchivos (DUA) lacual es un pilar centraldel programa depromocin del ICA.Miembrosdel campo delos archivosy miembrosdel pblicoen general.Explicando elsignificado delas diferentessecciones de laDUA y supertinencia parael sector y elpblico engeneral.La DUA subraya lapertinencia de losarchivos para lasociedad en generaly la importancia delacceso. Lasensibilizacin haciala DUA, por unaparte, ayudar aaquellos que estnimplicados en lesector de losarchivos a definir susobjetivos, por otraparte, contribuir acambiar esa imagenpublica de losarchivos deexclusiva ointimidante, a abiertay receptiva, a partirde diferentesperspectivas.Los conceptos clavesexplicados sobre labase de ejemplosconcretos; el registrode firmas (incluyendolas etapasimportantes), losinformes sobre comootros grupos utilizanla DUA.Promover lasensibilizacin a losarchivos en general;ofrecer la pericia enpromocin en caso denecesidad.Miembrosdel pblicoen generalSubrayando lamanera con lacual los archivoscolaboran conlas partesinvolucradas(colectividades,organismos,empresas,gobiernos,usuarios, etc.)en los pases ycontextosdiferentes.Como citadoanteriormente.Mensajes basados enejemplos concretos,como los proyectosfocalizados en elengrandecimiento dela participacin einclusin; lautilizacin de losarchivos en losprocesos polticos ysociales (lareconciliacin, lascuestiones dederechos humanos,3etc.) los archivos dealto riesgo y elimpacto de losarchivos deterioradoso destruidos;presentandoigualmente losarchivos en tanto queprofesin (lo que lahace especial) ysubrayando laimportancia de lapreservacin y almismo tiempo de elacceso.Objetivos: Quequeremos realizar?Pblico: Aquines estdirigido?Estrategia:Cmopodemosalcanzar eseobjetivo?Impacto: Porquees importante?Contenido delmensajeDesarrollar y promoveruna serie deinstrumentos paraayudar a los archivistasa tratar con los mediosde comunicacin y/outilizar los medios decomunicacin parapromover los archivos.Sector de losarchivos.Iniciandoconversacionesentorno a lo quepodra constituiruna serie deinstrumentospara facilitar lasrelaciones conlos medios decomunicacin;comprometien-do los miembrosde la profesinen el procesosdeconceptualiza-cin de la seriede instrumentospor produccinparticipativa, enEsto proveer unaplataforma paracompartirexperiencias yconocimientos ypara identificar lasdiferencias,estimulando as unespritu de unidad enel seno del sector delos archivos y elreforzamiento de lared internacional dearchivos.Juntar los puntos devista en loconcerniente a lascondiciones y lasnecesidades locales,implicar otraspersonas en laconceptualizacin dela serie deinstrumentos, difundirimgenespromocionales.4inglscrowdsourcingObjetivos: Quequeremos realizar?Pblico: Aquines estdirigido?Estrategia:Cmopodemosalcanzar eseobjetivo?Impacto:Porque esimportante?Contenido del mensajeIncentivar lasactividades depromocin y aumentarla presencia en lnea deesas actividades,ofrecer la pericia enpromocin en caso denecesidad.Miembros delcampo de losarchivos y delpblico engeneral.Incluyendo demanerasistemticamensajesrelacionadosdirectamente ala promocin.Como citadoanteriormente.Estudiar las diferentesformas de promocinentre los pases;compartir lasmodalidades de lapreservacin, conciliandoal mismo tiempo, lasmodalidades de acceso;el desarrollo de talleres yde conferencias;compartir lasexperiencias relacionadasa las presiones externas(financieras, polticas,etc.) presentar fotossobre las diversasactividades como lasconferencias, actividadesde promocin como lajornada internacional delos archivos (9 de junio);la adquisicin dedonaciones, el trasladode archivos, losmejoramientos, etc.2. Plataformas en las redes socialesFacebook se utilizar para publicar mensajes ms largos, cubriendo las reas sealadasanteriormente (versiones cortas de artculos de opinin, artculos de prensa, etc.).5Ejemplo:Los archivos pueden desempear un papel importante en la proteccin de los derechoshumanos. Un conjunto de principios sobre el papel de los archivistas en apoyo a los derechoshumanos afirma que "Los archivistas garantizan que ellos seleccionan, adquieren yconservan el material importante histrica y jurdicamente sin discriminacin por motivos deraza, color, origen tnico, gnero, preferencia sexual, idioma, religin, opinin poltica o deotra ndole, origen nacional o social, nacimiento, situacin econmica o de otra situacin.Este conjunto de principios todava se est desarrollando y usted puede ser parte del procesode elaboracin mediante la presentacin de su opinin. Para leer ms, vaya al enlace:http://bit.ly/1tcPBynTwitter ser utilizada para: dar a conocer los mensajes de Facebook; participar enconversaciones con otros usuarios; iniciar debates en lnea.Ejemplo:Los archivistas pueden tener un papel importante que desempear en la proteccin de losderechos humanos. Participe en el debate en nuestra pgina de Facebook: [hipervnculo]3. PblicoNuestro pblico se puede dividir en dos categoras: profesionales de los archivos y losmiembros del pblico en general que no estn directamente involucrados en el trabajoarchivstico. Los profesionales de los archivos - miembros del ICA, todos aquellos empleados ovoluntarios en los archivos, estudiantes de los archivos, es decir, los que tienen y / oestn en el proceso de adquisicin de los conocimientos y experiencia profesional eneste campo. Ellos estarn probablemente dispuestos a discutir temas especficosrelacionados a las necesidades institucionales y profesionales, como por ejemplo, lafinanciacin; los cambios tecnolgicos; el desarrollo profesional; el clima poltico yeconmico, etc. Ellos sern muy desenvueltos usando la jerga profesional(abreviaturas, trminos tcnicos) que pueden ser oscuros para los no profesionales. Esprobable que estn dispuestos a colaborar en las redes sociales del Grupo de Expertosen Promocin utilizndolas como una plataforma para discutir sobre diferentes temas,intercambiar ideas, expresar sus inquietudes y xitos. Este pblico podra incluirsocios del ICA, los gestores profesionales de documentos, bibliotecarios yconservadores.Evaluacin de riesgos: Si bien este pblico puede ser muy fcil de adquirir yparecer bien informado, podra tambin ser visto como exclusivo por el uso de la jergaprofesional. Ellos podran ser introspectivos y no saber siempre, cmo hacer frente a lacomunicacin fuera de su propio crculo.6Cmo ste pblico se beneficiar de interactuar con nuestros perfiles? : Nuestrasplataformas de redes sociales les proporcionarn un espacio para que ellos puedandiscutir diversos temas profesionales y compartir conocimientos sobre cuestiones queafectan a los archivos como instituciones, as como los trabajadores y voluntarios enestas instituciones. Los no profesionales - los miembros del pblico en general con un inters en las reasque a menudo dependen de los archivos, como la gobernanza, asuntos legales, elpatrimonio, la investigacin, el mantenimiento de registros, la genealoga y otros.Ellos tendern a participar en aspectos especficos relacionados con su rea de inters.Puede ser que carezcan de los conocimientos profesionales y podran no estarfamiliarizados con el lenguaje tcnico. Tomar ms esfuerzo para involucrarlos, habrque dirigirse a ellos con mensajes temticos que muestren cmo los archivos sonrelevantes para la sociedad en general. Ellos sern propensos a participarcompartiendo y favoreciendo nuestros mensajes, pero posiblemente menos en losdebates y discusiones. Este pblico incluir los donantes o creadores de archivos.Evaluacin de riesgos: Aunque este pblico puede ser muy difcil para hacerloparticipar en un primer momento, pueden ser potenciales catalizadores en laampliacin de la participacin y aportar temas relacionados a los archivos en otrasprofesiones.Cmo ste pblico se beneficiar de interactuar con nuestros perfiles?: Descubrirncmo los archivos son relevantes para sus vidas y estarn en medida de compartir susexperiencias o expectativas en relacin a los archivos.4. Mensajes4.1. Frecuencia Una vez a la semana. La regla ms importante es que sta searegular, preferiblemente en el mismo da. Podemos decidir usar Hootsuite paraprogramar los mensajes. Un horario de los mensajes debe estar preparado deantemano, con aniversarios y eventos especiales programados para todo el aovenidero; los temas podran ser decididos para el mes siguiente; y los mensajespodran ser redactados y estar listos para ser publicados con dos semanas deanticipacin. Se podran publicar mensajes adicionales en caso de necesidad.4.2. Lenguaje Informal pero profesional, utilizando ortografa y puntuacin, y lagaranta de que todos los hipervnculos e imgenes funcionan, inclusive, polticamenteneutral pero emocionalmente atractivo.4.3. Estilo visual -El mismo conjunto de imgenes se debe utilizar tanto paraFacebook y Twitter (una para la foto del perfil y otra para el titular)74.4. Contenido de los mensajes Original tanto como sea posible (en lugar de un re-tweet o compartir). Cuando sea posible, un re-tweeting debe ir acompaado de su propio.comentario que aada algo al contenido / que lo coloque en el contextoadecuado a nuestra declaracin de objetivos fundamentales. Re-tweet los mensajes de las plataformas de los asociados del ICA puedenayudar a desarrollar una actitud de colaboracin. Dependiendo de la plataforma que se utilice, se darn detalles ms especficos,por ejemplo: Facebook tiene capacidad para historias ms largas y artculos deopinin cortos; sin embargo Twitter es ms adecuado para los anuncios ydeclaraciones cortas que hacen reflexionar. Debe haber un vnculo entre las dosplataformas cada vez que un mensaje se publique. En tanto como sea posible, acompaar los mensajes de un contenido visualpertinente, existe un aumento notable en las interacciones cuando hay uncontenido visual presente.4.5. Autora Los mensajes deben ser un esfuerzo de colaboracin, supervisado pordos personas (en la actualidad Jenny Scott y Marta Lomza). Se alentar a losmiembros del grupo a presentar mensajes acerca de sus proyectos, as como todas lascuestiones que les gustara ver discutidas por grupos ms amplios.4.6. Acceso Una direccin de correo electrnico especial se crear, la cual serutilizada para crear y gestionar ambos perfiles, el de Facebook y el de Twitter. Elacceso a este correo electrnico se nicamente para El Presidente del Grupo deExpertos en Promocin y los coordinadores en las redes sociales.4.7. Cuentas - Las Cuentas de Twitter y Facebook requerirn un seguimiento regularcon el fin de responder a los comentarios, preguntas, etc., en el debido tiempo y formaque se ajusten a las polticas y directrices del ICA.5. EvaluacinEsta estrategia debe revisarse peridicamente para asegurar que los objetivos se estncumpliendo y discutir si es necesario cambiar los aspectos de este plan.Los procedimientos de evaluacin tendrn en cuenta: el nmero de seguidores (en comparacin con el recuento anterior) nmero de interacciones (desglosadas por tipo) calidad de las interacciones (detalles de las discusiones, comentarios, etc.)Esta estrategia en las redes sociales ha sido aprobada por el Consejo Ejecutivo del ICA en mayo de2015.