HOJA DE DATOS DE ORACLE Oracle Hospitality Simphony ?· 2 | ORACLE HOSPITALITY SIMPHONY CLOUD SERVICE…

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    17-Feb-2019

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H O J A D E D A T O S D E O R A C L E

Oracle Hospitality Simphony Cloud Service

Oracle Hospitality Simphony Cloud Service es una plataforma empresarial de gestin para el sector de la restauracin, que incluye funciones de back-office y para puntos de venta (POS) diseadas para un amplio abanico de actividades de restauracin tanto en dispositivos fijos como mviles. Ofrece funciones de interaccin con los clientes, informes estndar y controles avanzados de gestin centralizada para aumentar la eficiencia operativa. Oracle Hospitality Simphony Cloud Service gestiona configuraciones de puntos de venta de varios establecimientos, que pueden constar de miles de estaciones de trabajo, y al mismo tiempo garantiza la flexibilidad necesaria para adaptarse a operaciones de un nico establecimiento.

C O M P L E T A F U N C I O N A L I D A D P A R A P U N T O S D E V E N T A

P R I N C I P A L E S F U N C I O N E S

Agilidad y eficiencia comercial en la nube con menos costes en servicios informticos

Capacidad para continuar con la actividad comercial incluso en caso de prdida de conexin a Internet

Interaccin con los clientes con contenidos en directo en una completa interfaz de usuario

Diseo adaptado a mviles, con varias opciones de hardware para aumentar la flexibilidad

Gestin centralizada de cartas, precios y promociones

Comandas interactivas con un flujo de trabajo fluido que permite introducirlas en caja segn se toman

Controles flexibles de gestin de comandas, apropiados para cualquier entorno

Gestin y seguimiento de efectivo para aumentar los ingresos

Informes avanzados para obtener datos completos en tiempo real y accesibles con dispositivos mviles

Solucin de punto de venta en la nube Al tratarse de una solucin en la nube, Oracle Hospitality Simphony Cloud Service permite un acercamiento al cliente totalmente nuevo, al tiempo que reduce tanto el coste como la complejidad de los sistemas informticos. Oracle Hospitality Simphony Cloud Service reduce la carga tecnolgica in situ y el costo total de propiedad, al no ser necesario contar con servidores en cada ubicacin. Adems, se reducen considerablemente los costes derivados del mantenimiento de software y los servicios de asistencia tcnica en el establecimiento, por lo que se pueden dedicar recursos a otras iniciativas estratgicas.

El modelo flexible con distintos mdulos de Oracle Hospitality Simphony Cloud Service garantiza que prosiga la actividad con normalidad aunque no est disponible la conexin a Internet. Asimismo, la nube facilita una mayor centralizacin, lo que redunda en una experiencia de marca uniforme para los clientes en todos los establecimientos, la simplificacin de los informes y la eficiencia de las actualizaciones. Adems, la nube ofrece a los restauradores una celeridad y una agilidad mayores, que les permiten agilizar el lanzamiento de novedades en los mens, promociones e innovaciones en el servicio y las formas de pago.

Modernidad y movilidad Mejore la experiencia de los clientes en cualquier lugar gracias al uso de Oracle Hospitality Simphony Cloud Service con dispositivos mviles. Ofrezca a sus clientes la posibilidad de realizar ellos mismos los pedidos y destaque sobre la competencia ofreciendo opciones de pago con dispositivos mviles que aumenten la interaccin con el cliente.

2 | ORACLE HOSPITALITY SIMPHONY CLOUD SERVICE

H O J A D E D A T O S D E O R A C L E

Funcionalidad de gestin de cocina para favorecer la uniformidad y la eficiencia

Funcin de control de empleados para optimizar los turnos del personal

Mdulos adicionales de programas de fidelidad y tarjetas regalo, inventario o prevencin de prdidas

Integracin con aplicaciones para realizar pdidos y pagos por Internet

Disponible en distintos idiomas y monedas

P R I N C I P A L E S V E N T A J A S

Reduzca el coste de informtica en toda la empresa gracias al potencial de la nube

Mejore la interaccin con el cliente gracias a una solucin de punto de venta que se extiende a los dispositivos mviles

Aumente la uniformidad y eficiencia del sistema, as como la satisfaccin de los clientes, con la gestin centralizada

Comercialice rpidamente ideas e innovaciones con agilidad operativa

Gestione varios estilos operativos dentro de la misma empresa

Ample fcilmente la solucin para incluir funciones de prevencin de prdidas, fidelizacin y gestin del inventario

Simplifique la integracin aprovechando las API para conectar con opciones de pago con dispositivos mviles, soluciones de comandas o pedidos en lnea, entre otros.

Aumente la interaccin con los clientes Al combinar Oracle Hospitality Simphony Cloud Service con el revolucionario producto Oracle Hospitality Simphony Engagement Cloud Service, tanto las operaciones como las interacciones con los clientes aumentan de forma significativa. Oracle Hospitality Simphony Engagement Cloud Service proporciona una completa interfaz de usuario con un diseo vanguardista y mosaicos dinmicos e interactivos, que facilita la interaccin del personal con los clientes en cualquier lugar y con una calidad superior. La funcin de bienvenida sustituye las tradicionales pantallas del cliente por contenido atractivo, como novedades del da, fotografas de las especialidades, redes sociales o informacin meteorolgica. La funcin principal permite a los restauradores gestionar sus actividades con ms eficiencia visualizando de forma centralizada el contenido, por ejemplo, informes de datos en tiempo real, materiales de formacin, principales funciones de almacn o imgenes de videovigilancia.

Centralice su empresa Oracle Hospitality Simphony Cloud Service proporciona a las empresas de restauracin una solucin centralizada que simplifica y agiliza tanto la gestin como el control. Es posible actualizar todos los terminales de punto de venta de la empresa desde la ubicacin central, por lo que ejerce un control absoluto sobre las cartas, los precios y las promociones. As, los clientes disfrutan siempre de la misma experiencia de marca y, adems, ya no necesita un experto en cada local que sepa cmo aplicar los cambios pertinentes. La centralizacin tambin permite planificar y probar cambios con semanas o meses de antelacin para que su posterior implantacin se lleve a cabo a tiempo y sin contratiempos.

Optimice las actividades de restauracin Oracle Hospitality Simphony Cloud Service se ha concebido para servir al sector de la restauracin y mejorarlo. Cuenta con multitud de funciones creadas especficamente para la restauracin, incluidas herramientas para garantizar que los comensales se sienten sin demora, que los platos lleguen a la mesa o que se realice un seguimiento de la fidelizacin, entre muchas otras caractersticas:

Mejore la exactitud y la rapidez del servicio con la funcin de comandas interactivas. Las comandas se introducen en el punto de venta en el orden en que se toman, lo que simplifica en gran medida su procesamiento.

Agilice la introduccin de comandas con la funcin de reconocimiento automtico de mens. Oracle Hospitality Simphony Cloud Service reconoce de forma automtica los mens por los artculos pedidos y calcula los precios especiales para aplicar siempre los descuentos oportunos y agilizar la introduccin de comandas.

Asegrese de que las comandas se sirvan siempre a tiempo. Oracle Hospitality Simphony Cloud Service enva automticamente a la cocina las comandas realizadas por Internet o con antelacin segn la hora especificada.

Gestione sin problemas las reservas y las listas de espera gracias a la funcin de gestin de mesas. Si los clientes hacen reservas con Oracle Hospitality Reservations Management Cloud Service, Oracle Hospitality Simphony Cloud Service informa sobre las mesas disponibles segn la lista en tiempo real de grupos con reserva o a la espera, los turnos de los camareros y los encargos por seccin.

3 | ORACLE HOSPITALITY SIMPHONY CLOUD SERVICE

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P R O D U C T O S R E L A C I O N A D O S

Oracle Hospitality Simphony Cloud Service funciona conjuntamente con los productos siguientes:

Oracle Hospitality Reporting and Analytics Cloud Service

Oracle Hospitality Gift and Loyalty Cloud Service

Oracle Hospitality Labor Management Cloud Service

Oracle Hospitality Inventory Management Cloud Service

Oracle Hospitality XBRi Loss Prevention Cloud Service

Oracle Hospitality Forecasting and Budget Cloud Service

Oracle Hospitality Market Segmentation Cloud Service

Oracle Hospitality Reservations Management Cloud Service

Garantice que las comandas se sirvan correctamente gracias a la funcin de gestin de asientos. Gracias a esta funcin, cualquier miembro del personal puede hacer llegar su plato al comensal correcto y cada cliente recibe una factura individual

Gestione con facilidad varios platos. Oracle Hospitality Simphony Cloud Service puede activar automticamente un men con un precio fijo segn el asiento y los artculos pedidos, por lo que no es necesario elaborar varios mens.

Consiga una eficiencia y calidad mximas gracias a la funcin de gestin de cocina.

Genere informes y anlisis de toda la empresa en tiempo real Cuando se combina con Oracle Hospitality Reporting and Analytics Cloud Service, Oracle Hospitality Simphony Cloud Service organiza y consolida los datos esenciales para la actividad en informes y paneles de control muy fciles de consultar. El mdulo de informes y anlisis le proporciona acceso a datos de funcionamiento en tiempo real de toda la empresa, en base a los cuales puede basar las decisiones de negocio. Estos datos tambin se encuentran disponibles mediante la funcin inMotion de Oracle Hospitality Reporting and Analytics Cloud Service. Se trata de una aplicacin mvil nativa que permite a los restauradores consultar en cualquier momento los datos en tiempo real de la actividad diaria (por ejemplo, ventas, empleados, descuentos, ofertas o nmero de comensales) de cualquier establecimiento.

Aumente el control con previsiones precisas Con Oracle Hospitality Simphony Cloud Service y Oracle Hospitality Forecasting and Budget Cloud Service, ejercer mayor control sobre el negocio. El servicio de previsin en la nube posibilita el seguimiento de las ventas y otras mtricas de funcionamiento en comparacin con los resultados esperados para que determine enseguida y con claridad si hace falta aplicar algn ajuste. Si se utiliza con Oracle Hospitality Labor Management Cloud Service, el mdulo de previsiones automatiza el calendario de turnos. Puede activar la opcin de pedidos sugeridos de stock si combina Oracle Hospitality Simphony Cloud Service con Oracle Hospitality Inventory Management Cloud Service.

Optimice la eficiencia del personal con las opciones de gestin de empleados El personal representa uno de los mayores costes de cualquier negocio de restauracin. Oracle Hospitality Simphony Cloud Service consigue sacar el mximo partido de este gasto al reducir la administracin manual necesaria para planificar los turnos, mientras garantiza que el calendario de trabajo est optimizado en todo momento para que nunca haya personal excedente ni sobrante en los distintos establecimientos.

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Aumente la interaccin con la funcionalidad de fidelizacin y obsequios El funcionamiento conjunto de Oracle Hospitality Simphony Cloud Service y Oracle Hospitality Gift and Loyalty Cloud Service mejora la interaccin de los restauradores con los clientes y favorece su fidelizacin. Oracle Hospitality Simphony Cloud Service permite crear y gestionar con eficiencia programas innovadores para recompensar a los clientes adecuados en el momento oportuno.

Controle el inventario para obtener la mxima rentabilidad El inventario es otro de los costes principales de cualquier empresa de restauracin y tanto los hurtos como los desperdicios afectan de manera considerable a la rentabilidad. Al mismo tiempo, la satisfaccin de los clientes depende de que siempre haya suficientes existencias. Oracle Hospitality Inventory Management Cloud Service funciona junto con Oracle Hospitality Simphony Cloud Service, ofrecindole un control absoluto del stock y permitindole supervisar tanto la disponibilidad como el consumo sin necesidad de comprobar fsicamente cada almacn.

Supervise el negocio y prevenga las prdidas Con Oracle Hospitality Simphony Cloud Service y Oracle Hospitality XBRi Loss Prevention Cloud Service, los gerentes de establecimientos de restauracin pueden supervisar de forma centralizada la actividad de todos los terminales de punto de venta de la empresa. Gracias a su tecnologa avanzada, se identifican las situaciones o las operaciones inesperadas y se marcan para estudiar las causas.

Haga crecer su empresa gracias a la innovacin Oracle Hospitality Simphony Cloud Service brinda a las empresas de restauracin la posibilidad de estar a la vanguardia de la innovacin. La nube facilita la rpida introduccin de funciones y caractersticas nuevas en toda la empresa, sin necesidad de largos procesos de implementacin. Gracias a la colaboracin con soluciones externas, como las de pago con dispositivos mviles y comandas o pedidos en lnea, es posible introducir de inmediato las ltimas innovaciones y poner ideas en prctica mucho antes.

Disponga de una solucin al servicio de las actividades de restauracin y de venta de productos Oracle Hospitality Simphony Cloud Service es una solucin de eficacia probada para una amplia gama de actividades de restauracin y de venta de productos, incluyendo restaurantes, locales de comida rpida, cafeteras, hoteles, casinos, lugares de desplazamiento, parques temticos y determinados puntos de venta. En cada caso, Oracle Hospitality Simphony Cloud Service puede adaptarse tanto a la actividad de un establecimiento independiente como a la de una gran empresa con miles de puntos de venta.

5 | ORACLE HOSPITALITY SIMPHONY CLOUD SERVICE

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Cuente con una solucin completa para su empresa Oracle Hospitality Simphony Cloud Service es la solucin idnea para empresas en expansin que desean ofrecer muchos conceptos diferentes, por ejemplo, aunar la venta en mostrador con el servicio en mesa. Si se combina con la funcionalidad para puntos de venta, fidelizacin, inventario, prevencin de prdidas, gestin de empleados e informes, Oracle Hospitality Simphony Cloud Service constituye para el negocio una solucin de extremada eficacia sin perder la flexibilidad.

C O N T A C T O Si desea obtener ms informacin sobre los productos de Oracle Hospitality Simphony Cloud Service, visite la web www.oracle.com o llame al +1.800.ORACLE1 (EE. UU.) para hablar con un representante de Oracle.

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