Expo commerce

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  • 1. ANDREA SARQUEZ TATIANA GOMEZ NELSON MARTINEZ

2. El trmino "comercio electrnico" o e-commerce se refiere a la venta de productos y servicios por Internet.Compraventa de bienes y servicios mediante Internet y la telefona mvil sin que exista ningn tipo de contacto fsico o presencial entre comprador y vendedor.Que es el e-Commerce? 3. Variantes de e-Commerce

  • B2B:Negocios entre empresas
  • B2C: Negocios entre empresa y consumidores
  • C2C: Negocios en treconsumidor es

Nivel Business Customer Business B2B B2C Customer C2B C2C 4. B2B B2C C2C www.ebay.com www.deremate.com www.mercadolibre.com www.garbarino.com.ar www.musimundo.com www.tematika.com.ar www.e-campo.com www.guiaindustria.com www.calzado-online.com.ar 5. 2-.e-Commerce

  • NAVEGACION.
    • Fcil navegacin y acceso a los men.
    • Bsqueda rpida de productos.
    • Cierre de compra.
  • SEGURIDAD.
    • Manejo de Autenticaciones.
    • Confidencialidad de la informacin .
  • DISPONIBILIDAD.
    • Puertas abiertas todo el da y todos los das. ( 7 x 24 ).

Factores claves para tener en cuenta 6.

  • FORMAS DE PAGO.
    • Tarjeta de Crdito / Debito (autorizaciones On Line)
      • Problema: reticencia del comprador / desconocimiento / percepcin de inseguridad.
    • Contra reembolso.
      • Problema: Inseguridad de la venta / Necesidad de contar con clientes registrados nicamente
    • PayPal.
  • LOGISTICA Y DISTRIBUCION.
    • Tercerizacin ( Ej: OCA, UPS, FedEx )
      • Problema: Costo de la transaccin / Incremento del precio final del bien.
    • Propia.
      • Problema: Alcance reducido / Estructura logstica insuficiente o ineficiente.

Factores claves para tener en cuenta 7. 3-.Pasos para el armado de un sitio de e-Commerce

  • 1 REGISTRACION DEL DOMINIO. Para tener una direccin de Internetwww.nombredelsitio.com.arowww. nombredelsitio .comes necesario hacer la registracin ante los entes correspondientes.
      • Dominios .com.ar :www.nic.ar(Gratis!!!)
      • Dominios .com:www.networksolutions.com(u$s 35 por ao)
  • 2 ELECCION DEL PROVEEDOR DE INTERNENT. Podemos hospedar nuestro sitio en proveedores de Argentina, EEUU, Espaa, etc.Proveedores de Argentina:Comsat / Impsat / IplanNetworks /Arnet / Towebs / etc.
  • 3 DISEO Y DESARROLLO DEL SITIO. Etapa dedicada a desarrollar el sitio de e-commerce. Se puede comprar una solucin de software en el mercado, desarrollar una nueva o bien optar por soluciones FREE.

8. 4 - TEST. Probar todos los circuitos. Evaluar la performance. Invitar a clientes a realizar pruebas con el sitio. 5 IMPLEMENTACION Puesta en marcha del sitio6 MANTENIMIENTO Y MONITOREO. Involucra tareas de base de datos, actualizacin de pginas y revisin de estadsticasde acceso. 3-.Pasos para el armado de un sitio de e-Commerce Es muy importante contar con un plan de e-marketingpara lograr el XITO del sitio!! 9.

  • es la compra y venta de productos servicios a travs de dispositivos de mano conectados en forma inalmbrica como telfonos celulares y asistentes digitales personales

M- Commerce: compras con el Celular 10.

  • Estanueva generacin de comercio electrnicole permite al usuario acceder a la Internet sin requerir un sitio para conectarse.
  • Internet mvil ofrece:
  • capacidad multimedia para el despliegue de todo tipo de servicios interactivos, atractivos para los usuarios
  • nuevas oportunidades de negocio, modificando la cadena de valor tradicional del negocio mvil
  • nuevos agentes, como son los proveedores de contenidos (incluyendo multimedia), que encuentran un nuevo canal de ventas para acceder a losusuarios de telefona mvil.

11. Los consumidores obtienen los siguientes beneficiosa) Movilidad (permanente para el usuario)b) Posicionamiento (en funcin de donde se est el usuario)c) Personalizacin (una herramienta personal)d) Seguridad ( en la realizacin de transacciones)e) Comunicaciones personales sencillas para llamadas de voz, mensajes por correo electrnico e intercambiar informacin rpidamente con sus colegas y amigos.f) Facilita el acceso a numerosos servicios, en todo momento y lugar, con capacidad de interactuar con el sistema y personalizar sus caractersticas.g) El m-commerce es un nuevo canal de venta que puede ser utilizado por todas las compaas. 12. Nuevo Modelo de Negocio. Protagonismo para los Operadores La Provisin y Operacin de un Servicio de mcommerce atractivo al cliente, involucra la coordinacin de diferentes Agentes Funcionales . Estos Agentes, se concentran en tres grandes grupos , de acuerdo a su grado de relacin con: las infraestructuras de Red, los contenidos y aplicaciones del servicio y los clientes finales. Estos tres grupos son: 13.

  • Suministradores:Plataformas Tecnolgicas
  • Elementos de Red, Plataformas de Aplicaciones
  • Gestores de Contenidos y Aplicaciones:Desarrollo de Aplicaciones ,Agregacin de Contenidos, Configuracin de Portal Mvil
  • Servicio de Telecomunicaciones:Operador Mvil, Proveedor de Servicios

14. Servicios de m-commerce 15.

  • QU ES T-COMMERCE?
  • Es el conjunto de procedimientos tcnicos y operativos que permiten a un telespectador enviar una orden de compra de productos o servicios publicitados a travs de la pantalla de su televisor.

16.

  • CMO HACERLO?
  • Haciendo uso del mando a distancia u otro accesorio conectado al terminal de televisin, como un teclado.

17.

  • Qu posibilidades permitir esta solucin?
  • Los expertos suelen dar ejemplos simples, describiendo el potencial de poder comprar la ropa vestida por algn personaje de serie, o la camiseta de ftbol de algn jugador en algn partido, con solo presionar un par de botones de nuestros controles remotos.
  • HSN (Home Shopping Network)fue la primera en implementar una plataforma det-commerceen el ao 2009, a travs de la cual cualquier televidente previamente registrado poda comprar los productos presentados en sus programas con tan solo un par de "clicks" del control remoto. Y los resultados no fueron malos: "Una vez que la gente lo prueba, se convierte en su mtodo preferido de transaccin.

18.