El concepto de comunicación no verbal Hablaremos sobre los sistemas de comunicación que acompañan, y en ocasiones suplantan, al comportamiento verbal:

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    16-Feb-2015

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Diapositiva 1 Diapositiva 2 El concepto de comunicacin no verbal Hablaremos sobre los sistemas de comunicacin que acompaan, y en ocasiones suplantan, al comportamiento verbal: apariencia fsica, cmo hablamos, cmo olemos, como nos movemos, cmo es el ambiente. Impacto de un mensaje ( Albert Mehrabian) : 7% es verbal, 38% vocal 55% seales y gestos. Diapositiva 3 La investigacin entorno al comportamiento no verbal Los orgenes Las observaciones e ideas que Charles Darwin escribi en su libro de 1872 The Expresin of the Emotions in Man and Animals. D. Efron, de 1941, Gesture and Environment. La cultura desempea un papel importante en la formacin de muchos de los gestos. Krestschmer, Physique and Caracter, publicada en 1925 y la de Sheldon, The Variations in Human Physique, editada en 1940. Diapositiva 4 En la dcada de los 50-60 en el rea de lo no verbal ocurrieron por lo menos tres hechos importantes: En 1952 el antroplogo Ray Birdwhistell escribi Introduction to kinesics. Acu el trmino kinsica Edward Hall, 1959 The Silent Language. Acu el trmino Proxmica. The Hidden Dimension de 1966. En 1956 se public el primer libro que utiliz el trmino no verbal, la obra Nonverbal Communication. Notes on the Visual Perception of Human Relations, del psiquiatra Jrgen Ruesch y el fotgrafo Weldon Kees. Diapositiva 5 Las dcadas de los 60-80 continuaron los estudios: - Sommer en el rea de la proxmica; - Kendon, Scheflen y Duncan examinaron ms a fondo la estructura y organizacin del movimiento corporal y la postura; - Las expresiones de emocin fueron estudiadas por Ekman, Friesen y Ellsworth. - Aparecieron nuevas reas de investigacin como el movimiento del ojo (Argyle y Cook), la dilatacin de la pupila (Hess). Despus de los 80 la mayora de los investigadores de la comunicacin no verbal se dedicaron a identificar la manera en que las seales no verbales interactan para alcanzar los objetivos de comunicacin. Diapositiva 6 La naturaleza de la comunicacin no verbal La comunicacin que se establece por medios distintos a las palabras. La lnea divisoria de lo verbal y lo no verbal no es muy rgida. Se define la comunicacin no verbal mediante una lista de reas a estudiar: las posturas, las vocalizaciones, la distancia, la forma de vestir, los adornos corporales, el contacto y los factores ambientales, como la arquitectura, el mobiliario, el color, la iluminacin y la temperatura. Diapositiva 7 Polisemia del comportamiento no verbal Se puede controlar el comportamiento no verbal? 1.Emblemas 2.Ilustradores 3.Demostraciones de afecto 4.Reguladores 5.Adaptadores Quin utiliza la comunicacin no verbal ms eficazmente? Los comportamientos no verbales se aprenden? Es la comprensin del comportamiento no verbal la clave para lograr la eficacia en las relaciones interpersonales?3 Mas control Menos control Diapositiva 8 Utilidad de la comunicacin no verbal 1)Identificacin 2)Signos de relacin 3)Comunicar sentimientos y emociones 4)Influencia en otros 5)Lograr la comprensin clara 6)Dirigir la interaccin