El Comportamiento No Verbal

  • Published on
    15-Sep-2015

  • View
    5

  • Download
    3

Embed Size (px)

Transcript

<p>EL COMPORTAMIENTO NO VERBALEn psicologa se ha aplicado, y an se aplica, el trmino de comunicacin no verbal, a ciertas conductas paralelas o alternativas al comportamiento verbal, que cumplen la funcin de transmitir informacin, poniendo de manifiesto as, un paralelismo entre el lenguaje y un supuesto lenguaje no verbal (Fernndez-Dols, 1994). Sin embargo a partir de los aos 80 se abandona la hiptesis de un lenguaje no verbal, siendo sustituida por una visin del comportamiento no verbal que entiende ste como una conducta informativa o comunicativa, cuyos elementos y estructura no tienen las mismas caractersticas que el lenguaje verbal (Fernndez- Dols, 1994). Los psiclogos han preferido denominar a este mbito de estudio como comportamiento no verbal, evitando as la polmica sobre el grado en que determinado objeto de estudio es comunicacin no verbal o simplemente conducta informativa no verbal . As pues, una definicin formal de lo que es comportamiento no verbal no es tarea fcil. Corrace (1980) lo entiende como el conjunto de medios de comunicacin existentes entre individuos vivos que no usan el lenguaje humano o sus derivados no sonoros. Para Ricci y Cortesi (1980) el comportamiento no verbal incluira el comportamiento espacial del hombre, el movimiento, la gestualidad, los cambios en la mirada y en la expresin de la cara, el aspecto externo y aquellos aspectos no estrictamente lingsticos del discurso. Fernndez Dols (1994) seala que comportamiento no verbal es cualquier accin que no sea estrictamente verbal. Distinguiendo lo verbal como un canal que transmite mensajes regidos por un cdigo lingstico, y lo vocal como un canal cuyo soporte para la transmisin de mensajes es la voz, este autor define el estudio del comportamiento no verbal como: "el estudio de mensajes vocales y no vocales que no poseen un cdigo explcito, invariable y constituido por unidades discretas, es decir, un cdigo lingstico".No cabe duda que el campo que hemos definido abarca un amplio abanico de conductas, susceptibles de ser estudiados como comportamiento no verbal, lo que hace extremadamente dificultoso una clasificacin coherente. As han surgido diferentes tipologas como la de Duncan (1969), Wiener y cols. (1972), Argyle (1972a), Ricci y Cortesi (1980), Petrovich y Hess (1978). Nosotros seguiremos una clasificacin integradora propuesta por Jimnez-Burillo (1981), en la que distingue cuatro grandes categoras dentro del comportamiento no verbal: kinesia, proxmica, paralingstica y aquellos aspectos olfativos y cutneos de la interaccin social.Kinesia.Eco y Volli (1970) definen la kinesia como "el universo de las posturas corporales, de las expresiones faciales, de los comportamientos gestuales, de todos aquellos fenmenos que oscilan entre el comportamiento y la comunicacin". As, dentro de la kinesia se incluiran orientacin del cuerpo, posturas, gestos, expresin de la cara, movimientos de ojos y cejas, direccin de la mirada.La postura del cuerpo.La postura es una seal en gran parte involuntaria que puede participar en el proceso de comunicacin. Se entiende por postura la disposicin del cuerpo, o sus partes, en relacin con un sistema de referencias determinado (Corrace, 1980). Dicho sistema de referencia puede ser doble, por una parte la orientacin de un elemento del cuerpo en relacin a otro, o con el resto del cuerpo; y por otra una orientacin corporal o de sus partes relativa a otros cuerpos de otros individuos. La postura vara con el estado emotivo especialmente a travs de la dimensin relajamiento-tensin (Mehrabian, 1971). Ekman y Friesen (1969) sealan que la postura es menos controlable que el rostro o el tono de voz, por lo que puede revelar a los dems la actitud de los sujetos, as como la confianza o la imagen que tienen de si mismos. Trower, Bryant y Argyle (1978) afirman que las posiciones de la postura corporal sirven para comunicar distintos rasgos como las actitudes y las emociones. Mehrabian (1971) apunta, tambin, la existencia de una relacin lineal entre postura y actitud hacia el receptor. Este autor, analizando la comunicacin de actitudes y estatus a travs de indicios posicionales observ que la "relajacin posicional" (posicin asimtrica de articulaciones, inclinacin oblicua o recostada, y relajacin de manos y cuello), puede relacionarse con diferencias de estatus social entre sealador y receptor, de tal manera que si el receptor es de estatus inferior, el sealador se mostrar ms relajado y al contrario con un receptor de estatus superior, el sealador se mostrar ms tenso.La orientacin del cuerpo.Podemos definir la orientacin como el ngulo segn el cual las personas se sitan en el espacio, tanto de pie como sentadas, unas respecto a otras. Las dos principales orientaciones que dos personas pueden asumir durante una interaccin son la de "cara a cara" y "lado a lado". El presentar una u otra orientacin, indicara las relaciones de colaboracin, intimidad o de jerarqua. De tal manera que dos personas con una relacin de colaboracin o de amistad ntima, asumen la posicin de lado a lado, mientras que si se trata de una relacin jerrquica, el sujeto superior se colocar enfrente del sujeto inferior (Ricci y Cortesi, 1980). No obstante, existen variaciones culturales al respecto. As, por ejemplo, los rabes prefieren la posicin cara a cara (Watson y Graves, 1966); los suecos evitan la posicin a 90 (Ingham, 1971).Gestos.Los gestos son, sin duda alguna, uno de los aspectos ms interesantes del comportamiento no verbal, y por supuesto lo ms frecuentemente investigado dentro de este tema. El principal objetivo de los estudios planteados acerca de los gestos es establecer una relacin entre stos y los estados emotivos, atribuirles un significado o analizar sus funciones en relacin a la comunicacin verbal (Ricci y Cortesi, 1980).Uno de los estudios pioneros y ms conocidos, sobre el significado de los gestos, es el trabajo de David Efrn (1941), destinado a demostrar la falsedad de las tesis racistas sobre los judos. Para ello analiz el comportamiento gestual de los judos e italianos residentes en Nueva York, y observ que si bien los comportamientos verbales eran ostentosamente distintos en los emigrantes de primera generacin, stos se uniformizaban en sus descendientes, esto es, cuanto ms haba asimilado un individuo las pautas gestuales autctonas, exhiba menos gestos especficos de su grupo de origen. Efrn adems concluy que si un individuo se expone simultneamente y durante un tiempo a la influencia de varios grupos, diferentes en sus gestos, adoptar y combinar ciertos comportamientos gestuales de todos ellos. Inspirndose en la tipologa propuesta por Efrn, Ekman y Friesen (1969, 1972) han conferido un fuerte impulso a la investigacin en el campo de la gestualidad. Estos autores establecieron cinco categoras de seales no verbales, que aunque se refieren a los movimientos de todas las partes del cuerpo, definen especialmente los gestos de las manos . En su tipologa distinguen entre emblemas, ilustradores, reguladores, seales de afecto y adaptadores, y sealan que estas categoras no poseen un carcter de exclusividad, de tal manera que un gesto no est incluido necesariamente en una sola de las categoras, pudiendo pertenecer a ms de una.Los emblemasSon comportamientos no vocales que pueden ser traducidos directamente a palabras, tienen un significado especfico. Algunos ejemplos de emblemas son agitar la mano en seal de saludo, el acto de indicar, el "corte de mangas" etc. La traduccin de un emblema es conocida por todos los miembros de determinado grupo social y pueden suplir o repetir el contenido de la comunicacin verbal, pueden tambin dar mayor nfasis a algunos aspectos de la comunicacin verbal. Segn Fernndez-Dols (1994) los emblemas deben entenderse como comportamientos que se encuentran en la esfera de lo verbal, an cuando Ekman y Friesen los denominen conducta no verbal. Los gestos emblemticos se emplean de forma intencional y consciente en aquellos contextos en los que los mensajes verbales son difciles de emitir por alguna circunstancia.Varios autores han tratado de elaborar repertorios de los emblemas correspondientes a determinadas culturas y/o lenguajes, as, en el nuestro podemos enumerar los trabajos de Kaulfers (1931), Green (1968), Saitz y Cervenka (1972), o Poyatos (1975, 1977).Los ilustradores.Se trata de gestos que acompaan la comunicacin verbal vocal, que ilustran el contenido del mensaje o su entonacin. Al igual que los gestos emblemticos, se trata de gestos emitidos conscientemente y en algunos casos intencionalmente. Algunos de ellos separan las partes sucesivas del discurso y podran considerarse como un sistema de puntuacin. Otros amplan el contenido de la comunicacin indicando relaciones espaciales o delineando formas de objetos. Los ilustradores son el tipo de comportamiento no verbal que guarda una ms estrecha relacin con el lenguaje, y que han generado ms investigacin en psicologa. De facto, son varias la clasificaciones que han surgido de los trabajos de algunos autores. Efrn (1941) distingue entre batutas que marcan caractersticas rtmicas de la expresin verbal hablada, idegrafos que muestran grficamente la lnea argumental del hablante, decticos los cuales sealan fsicamente objetos referidos en el mensaje verbal, espaciales que acompaan a la informacin verbal sobre relaciones espaciales, kinetogrfos acompaan a la informacin verbal sobre movimientos, y pictgrafos que acompaan a la informacin verbal sobre imgenes. Freedman (1972) distingue entre los movimientos orientados al objeto que seran movimientos de brazos y manos a cierta distancia del cuerpo, y movimientos orientados al cuerpo que implicaran una manipulacin del cuerpo o del vestido. Ambos tipos de movimientos guardan relacin con procesos cognitivos, de tal manera que los gestos orientados al objeto estaran conectados con el proceso de traducir a palabras las representaciones de experiencias internas u objetos externos y los gestos orientados al cuerpo dirigen la atencin del hablante hacia su propia tarea (Fernndez-Dols, 1994). Kendon (1983) denomina a los ilustradores gesticulacin y designa con el trmino de gestos autnomos lo que para la taxonoma de Ekman y Friesen seran emblemas. Kendon considera que la gesticulacin da lugar, en el habla, a frases de movimiento, las cuales se corresponden estrechamente tanto en su uso como en su estructura con las frases del habla. Los ilustradores no son propiamente comunicacin, ya que carecen de un cdigo establecido, se tratara, pues, de una conducta informativa, que segn Kendon cumplira dos tipos de funciones: psicolgicas, destacando la expresin de representaciones mentales; comunicacionales, facilitacin de la interaccin entre hablante y oyente.Los reguladores.Son aquellos movimientos que tienen por objeto regular la sincronizacin de las intervenciones a lo largo del dilogo, esto es, controlar la interaccin en la que se produce la comunicacin verbal. Los reguladores mantienen el flujo de la conversacin y puedan dar indicaciones a quien est hablando de si su interlocutor est interesado en lo que dice o no, si desea intervenir o si quiere interrumpir. Fernndez-Dols (1994) seala a los reguladores como el caso ms claro de conducta informativa, ya que con ellos es posible determinar un cdigo de interpretacin y prediccin de la conducta del sujeto emisor sin que ste sea consciente de estar transmitiendo informacin mediante tal conducta.Seales de afecto.Aunque la principal va de expresin de los estados de nimo es la gestualidad facial (se tratar en otra parte de esta exposicin), tambin hay gestos corporales que realizan una funcin en este sentido. Tanto la ansiedad como la tensin emotiva dan lugar a cambios reconocibles en los movimientos de los individuos (Ricci y Cortesi, 1980). As, por ejemplo, un gesto tpico que expresa rabia es agitar un puo.Los adaptadores.Se trata de gestos no intencionales que utilizan los sujetos con fines de autorregulacin en distintas situaciones de la vida cotidiana. Los adaptadores son vestigios de ciertos patrones conductuales que tuvieron una funcin adaptativa en momentos tempranos de la vida, esto es, son conductas residuales del pasado ontogentico de los individuos. Ekman y Friesen distinguen tres tipos de adaptadores: Los gestos auto-adaptadores, adaptadores dirigidos a otros, y adaptadores dirigidos a objetos. Los auto-adaptadores, son aquellos movimientos de manipulacin del cuerpo, sobre todo del rostro, que en ltima instancia estaran relacionados con el cuidado del propio cuerpo o su adaptacin a determinadas condiciones ambientales. Los adaptadores dirigidos a otros son movimientos que formaran parte de estrategias de interaccin prototpicas y elementales como pueden ser el cortejo o el ataque. Ejemplos de esta categora pueden ser colocarse el cabello mostrando la palma de la mano, ajustarse el nudo de la corbata etc. Los adaptadores dirigidos a objetos, segn Ekman y Friesen, seran partes de rutinas conductuales relacionadas con elementos del entorno que se repiten ocasionalmente fuera de contexto, y podran adquirirse en momentos ms tardos de la vida de los individuos.Otras categoras de gestos.Aunque nos hemos centrado en la tipologa gestual elaborada por Ekman y Friesen, diferentes autores proponen otras clasificaciones que es obligado sealar. As, Rosenlfeld (1966) divide los gestos en: Gesticulacin y Manipulacin de s mismo. Freedman y Hoffman (1967) los clasifican en: Movimientos centrados en objetos y relacionados con el discurso y Movimientos centrados en el cuerpo y sin relacin con el discurso. Mahl (1968): Gestos comunicativos y Gestos autistas. Argyle (1975): Gestos ilustrativos y otras seales vinculadas al lenguaje, Seales convencionales y lenguaje de signos, Movimientos que expresan estados emotivos y actitudes interpersonales, Movimientos que expresan personalidad y Movimientos utilizados en los rituales y en ceremonias.La expresin facial.Las expresiones faciales son uno de los comportamientos no verbales ms investigados y con mayor relevancia psicolgica, tal y como sealan diferentes autores. As, por ejemplo, para Ricci y Cortesi (1980) la cara es una zona de comunicacin especializada que utilizamos para comunicar emociones y actitudes. Por su parte Ekman y Friesen (1969) la consideran como la sede primaria de la expresin de las emociones y denominan "exhibidoras de afectos" a las seales no verbales que expresan un estado emotivo. Caballo (1993) afirma que existe una gran evidencia de que la cara es el principal sistema de seales para mostrar emociones, adems de ser el rea ms importante y compleja de la comunicacin no verbal y la parte del cuerpo que ms cerca se observa durante la interaccin. Tal como seala Argyle (1969), son varios los papeles que desempea la expresin facial en la interaccin humana: 1) muestra el estado emocional del interactor, aunque este puede tratar de ocultarlo; 2) proporciona una informacin continua sobre si se comprende, se est sorprendido, se est de acuerdo, etc.; 3) indica actitudes h...</p>