B1Sales CRM Presentation - Presentation Transcript

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    11-Mar-2016

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Para crear relaciones definitivas y rentables con nuestros clientes esnecesario llevar una estrategia de CRM CRM B1 Sales www.b1sales.com

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<ul><li><p>CRM B1 Sales www.b1sales.com</p><p>Bienvenidos a esta serie de cursos para un </p><p>mejor aprovechamiento de su prueba </p><p>gratuita de B1Sales</p><p>www.b1sales.com</p></li><li><p>CRM B1 Sales www.b1sales.com</p><p>En esta ocasin hablaremos de mejores </p><p>prcticas para la administracin de </p><p>prospectos </p></li><li><p>Hechos</p><p>Compran en </p><p>este momento</p><p>No califican y </p><p>no compran</p><p>Comprarn en </p><p>un futuro</p><p>Qu hace </p><p>usted con </p><p>este 50%?</p><p>25%25% 50%</p><p>CRM B1 Sales www.b1sales.com</p></li><li><p>La respuesta es administracin de prospectos o lead management</p><p>Identificar</p><p>Contactar Conocer Educar</p><p>Vender</p><p>CRM B1 Sales www.b1sales.com</p></li><li><p>Qu es administracin de prospectos lead management?</p><p>Cultivar y educar a </p><p>los prospectos que </p><p>no estn listos para </p><p>comprar</p><p>Cultivar y educar a </p><p>los prospectos que </p><p>no estn listos para </p><p>comprar</p><p>Cultivar y educar a </p><p>los prospectos que </p><p>no estn listos para </p><p>comprar</p><p>Generar y atraer a </p><p>los prospectos </p><p>cuando estn en </p><p>proceso de </p><p>bsqueda o </p><p>evaluacin.</p><p>Generar y atraer a </p><p>los prospectos </p><p>cuando estn en </p><p>proceso de </p><p>bsqueda o </p><p>evaluacin.</p><p>Valorar y calificar a </p><p>los prospectos para </p><p>definir cundo </p><p>estn listos</p><p>Valorar y calificar a </p><p>los prospectos para </p><p>definir cundo </p><p>estn listos</p><p>Valorar y calificar a </p><p>los prospectos para </p><p>definir cundo </p><p>estn listos</p><p>Trasladar al rea </p><p>de ventas a los </p><p>prospectos </p><p>cuando ya estn </p><p>listos, no antes</p><p>Trasladar al rea </p><p>de ventas a los </p><p>prospectos </p><p>cuando ya estn </p><p>listos, no antes</p><p>Trasladar al rea </p><p>de ventas a los </p><p>prospectos </p><p>cuando ya estn </p><p>listos, no antes</p><p>Trabajar da a da en mejorar la calidad y datos de los prospectos</p><p>CRM B1 Sales www.b1sales.com</p></li><li><p>Prcticas exitosas en administracin de </p><p>prospectos</p><p>CRM B1 Sales www.b1sales.com</p><p>prospectos</p></li><li><p>Cultivar y educar a los prospectos antes de llevarlos al rea de ventas </p><p>Usar la web, correo </p><p>electrnico, telfono, </p><p>medios de </p><p>comunicacin social </p><p>y otros canales en </p><p>lnea y fuera de lnea</p><p>Usar la web, correo </p><p>electrnico, telfono, </p><p>medios de </p><p>comunicacin social </p><p>y otros canales en </p><p>lnea y fuera de lnea</p><p>Usar la web, correo </p><p>electrnico, telfono, </p><p>medios de </p><p>comunicacin social </p><p>y otros canales en </p><p>lnea y fuera de lnea</p><p>No enviar a ventas </p><p>sino hasta que este </p><p>listo para comprar</p><p>No enviar a ventas </p><p>sino hasta que este </p><p>listo para comprar</p><p>Muchos de los </p><p>prospectos estn </p><p>todava en la etapa </p><p>de investigacin</p><p>Muchos de los </p><p>prospectos estn </p><p>todava en la etapa </p><p>de investigacin</p><p>Muchos de los </p><p>prospectos estn </p><p>todava en la etapa </p><p>de investigacin</p><p>Ser una empresa </p><p>confiable, </p><p>respetuosa y de </p><p>valor</p><p>Ser una empresa </p><p>confiable, </p><p>respetuosa y de </p><p>valor</p><p>Ser una empresa </p><p>confiable, </p><p>respetuosa y de </p><p>valor</p><p>CRM B1 Sales www.b1sales.com</p><p>Estar listo para comprar se refiere a que el </p><p>prospecto ya cuenta con toda la informacin, </p><p>educacin, posibilidad de tomar una decisin y </p><p>est listo para la compra. Puede llevar horas, </p><p>das o aos incluso.</p></li><li><p>Alinear los criterios entre las reas de ventas y mercadotecnia para </p><p>determinar cundo un prospecto est listo para comprar</p><p>Debemos crear un </p><p>sistema de </p><p>evaluacin y </p><p>valoracin de </p><p>prospectos o </p><p>candidatos</p><p>Debemos crear un </p><p>sistema de </p><p>evaluacin y </p><p>valoracin de </p><p>prospectos o </p><p>candidatos</p><p>Debemos crear un </p><p>sistema de </p><p>evaluacin y </p><p>valoracin de </p><p>prospectos o </p><p>candidatos</p><p>Definir el camino </p><p>que queremos que </p><p>recorran los </p><p>candidatos o </p><p>llevarlos a listos </p><p>para comprar</p><p>Definir el camino </p><p>que queremos que </p><p>recorran los </p><p>candidatos o </p><p>llevarlos a listos </p><p>para comprar</p><p>Hacer una </p><p>definicin de tu </p><p>prospecto y </p><p>comprador ideal</p><p>Hacer una </p><p>definicin de tu </p><p>prospecto y </p><p>comprador ideal</p><p>Hacer una </p><p>definicin de tu </p><p>prospecto y </p><p>comprador ideal</p><p>Medir el </p><p>comportamiento </p><p>de los prospectos </p><p>o candidatos</p><p>Medir el </p><p>comportamiento </p><p>de los prospectos </p><p>o candidatos</p><p>Medir el </p><p>comportamiento </p><p>de los prospectos </p><p>o candidatos</p><p>CRM B1 Sales www.b1sales.com</p><p>El sistema de evaluacin te dir </p><p>con mucha certeza cuando un prospecto est listo para comprar.</p></li><li><p>Medir toda actividad de </p><p>los prospectos con la empresa.</p><p>Progresivamente </p><p>entiende las </p><p>necesidades de tus prospectos.</p><p>Entregar en todo </p><p>momento informacin </p><p>de valor que de manera </p><p>implcita se entienda </p><p>que tienes plena </p><p>capacidad de resolver sus problemas.</p><p>Automatizar el marketing de acuerdo al comportamiento de los candidatos o prospectos</p><p> Calificar cada accin</p><p>Medir lo explcito</p><p>Medir lo implcito</p><p> No todo al primer contacto</p><p>Automatizar las acciones</p><p>Compartir la informacin</p><p> Capacidad</p><p>Experiencia</p><p>Conociminetos</p><p>CRM B1 Sales www.b1sales.com</p></li><li><p>CRM B1 Sales www.b1sales.com</p><p>Muchas gracias por su atencin cualquier </p><p>duda o pregunta por favor enviarla a </p><p>ruben@b1techno.com y con mucho gusto </p><p>las atenderemos</p></li></ul>