ACUAVIVA - PROSPECTIVA ECONOMICA

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    02-Aug-2015

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Ejercicio de Prospectiva

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<p>UNIVERSIDAD PONTIFICIA BOLIVARIANA SEDE PALMIRA ECONOMIA</p> <p>INFORME EJECUTIVO PREPARADO COMO TALLER FINAL DE EVALUACIN PARA EL MODULO DE ECONOMA ESPECIALIZACIN EN GERENCIA GENERAL Agosto de 2003</p> <p>UNIVERSIDAD PONTIFICIA BOLIVARIANA SEDE PALMIRA ECONOMA</p> <p>INFORME EJECUTIVO PREPARADO COMO TALLER FINAL DE EVALUACIN PARA EL MODULO DE ECONOMA Por: Catedrtico: FREDY GIRALDO LOZANO Econ. ALVARO ALBAN M.</p> <p>PROSPECTIVA ECONOMICA ACUAVIVA S.A. ESP</p> <p>ESPECIALIZACIN EN GERENCIA GENERAL</p> <p>Agosto de 2003</p> <p>INTRODUCCIN</p> <p>El contenido de este documento corresponde a un ejercicio de aproximacin al conocimiento de los fundamentos de la ciencia econmica, dentro del programa de especializacin en Gerencia General. Luego de mltiples y variadas lecturas y actores, nos enfrentamos al anlisis de un caso especifico de entorno econmico empresarial, desarrollando una evaluacin de variables micro y macroeconmicas, para concluir con el planteamiento de posibles escenarios futuros para una empresa de servicios pblicos domiciliarios. Para este caso hemos seleccionado a la compaa donde actualmente me desempeo como Subgerente Tcnico, ACUAVIVA S.A. ESP, empresa de servicios pblicos con un alto reconocimiento empresarial en el entorno y elevados niveles de gestin. Se pretende visualizar un modelo general de empresa de servicios pblicos y sus posibilidades competitivas en un futuro a mediano plazo, para el caso 2006. Como punto de referencia se parte del proyecto ESCENARIOS DE FUTURO PARA LA EMPRESA ACUAVIVA S.A. ESP, estudio presentado por el autor en la ctedra Teora de Sistemas y Prospectiva. El resultado de esta prctica es la visualizacin de un grupo de escenarios de futuro que permiten proponer algunas acciones estratgicas de tipo econmico, como fases para la materializacin de logros positivos en un futuro deseable: El cumplimiento de la Visin Empresarial de la compaa.</p> <p>ACUAVIVA S.A. ESPACUAVIVA S.A. ESP es la empresa prestadora de los servicios pblicos domiciliarios de acueducto y alcantarillado en la ciudad de Palmira Valle del Cauca. A continuacin se aprecia una retrospectiva de la compaa, en cuanto hace a su conformacin empresarial, poltica de calidad, valores empresariales, y objetivos empresariales.</p> <p>MISIONGestionar la operacin y comercializacin de los sistemas de acueducto y alcantarillado del municipio de Palmira, en condiciones de eficiencia, eficacia, equidad y preservacin de los ecosistemas, que nos permitan ser lderes a escala nacional, garantizar la satisfaccin de nuestros clientes, colaboradores y accionistas, forjando progreso, agua y vida. Simultneamente, desarrollar la expansin a nuevos mercados y la oferta de nuevos productos a escala nacional.</p> <p>VISIONEn el ao 2006, ACUAVIVA S.A. ESP ser lder a escala nacional, como empresa PYME, en la gestin de servicios pblicos relacionados con los sectores de agua potable y saneamiento bsico, preservar el medio ambiente y garantizar la satisfaccin de sus clientes.</p> <p>POLTICA DE CALIDADEn ACUAVIVA S.A. ESP, somos conscientes de la importancia y gran sensibilidad que representa la calidad en la prestacin de nuestros servicios de Acueducto y Alcantarillado. Por ello, gestionamos y controlamos permanentemente los procesos, para garantizar que nuestras acciones se orienten siempre a transformar la empresa en una organizacin reconocida por el cumplimiento de los requisitos legales aplicables, la calidad de sus productos y servicios, la satisfaccin de sus clientes y el mejoramiento, tanto de la eficiencia, como de la eficacia de sus procesos.</p> <p>CONSTITUCIN EMPRESARIALACUAVIVA S.A. ESP es la empresa operadora de los sistemas de acueducto y alcantarillado en la ciudad de Palmira desde diciembre de 1997, con un total actual de 50.500 usuarios. Su capital se compone por un 60% de inversin privada (grupo francs LYSA, ingenios azucareros y particulares) y un 40% de inversin pblica (infraestructura de servicios pblicos aportada por el Municipio de Palmira). Cuenta con un contrato de operacin a 15 aos a cargo de un operador internacional reconocido, quien acta como contratista con metas anuales de eficiencia. La Empresa suscribe un contrato anual de arrendamiento con el Municipio de Palmira por la infraestructura a su cargo.</p> <p>IDEA EMPRESARIALCuales son las perspectivas econmicas de ACUAVIVA S.A. ESP en el mercado nacional de las PYMES, especficamente en el negocio de los servicios pblicos de acueducto y alcantarillado. Horizonte Temporal: 2006 VARIABLES MICROECONOMICAS A. Crecimiento de Capacidad Productiva ACUAVIVA S.A. ESP cuenta con una capacidad de produccin remanente que le permitira expandirse a mercados vecinos a su rea de influencia, teniendo en cuenta la deficiencia en la prestacin del servicio de acueducto de la zona rural de Palmira, dadas las siguientes circunstancias: a) Capacidad Instalada: ACUAVIVA S.A. ESP cuenta con una Planta de Potabilizacin ubicada en el Corregimiento de Barrancas, Municipio de Palmira, con una concesin formalizada en captacin y una capacidad de produccin mxima estimada en 1140 lps. b) Capacidad Utilizada: La Planta de Potabilizacin de ACUAVIVA S.A. ESP, luego de estratgicas e importantes inversiones en el sistema, cuenta con uno de los mejores ndices de agua no contabilizada en el pas, 25%, esto ha permitido descender el nivel de produccin sin afectar el servicio, de 856 lps en 1997, a un registro medio de produccin anual durante los ltimos 3 aos de 700 lps, lo cual brinda un remanente de oferta de 300 lps. c) Locaciones y Equipos: La Planta de Potabilizacin de ACUAVIVA S.A. ESP, cuenta con un esquema de tratamiento de agua cruda dividido en dos fases: una planta convencional (mezcla rpida, coagulacin, floculacin, sedimentacin, filtracin y desinfeccin) y una planta compacta (mezcla rpida, coagulacin-floculacinsedimentacin, filtracin y desinfeccin) en buen estado de funcionamiento y una serie de equipos de medicin, control y monitoreo de procesos de tratamiento de agua cruda, que garantizan el cumplimiento de las normativas ambientales y sanitarias para el suministro continuo y permanente de agua potable. d) Equipo de Trabajo: El personal que conforma el equipo de produccin es altamente competente en el desempeo de sus funciones y asiste anualmente a diversas capacitaciones de actualizacin. B. Competencia del Equipo de Trabajo La deficiencia en la prestacin de los servicios de acueducto y alcantarillado en diferentes regiones del pas, se presenta como una oportunidad de considerar un nuevo objeto social para la empresa, como lo es la Asistencia Tcnica en la implementacin, rehabilitacin y/o optimizacin operativa y comercial de sistemas de acueducto y alcantarillado.</p> <p>ACUAVIVA S.A. ESP cuenta con una planta de personal altamente calificada para operar, comercializar y administrar empresas de servicios pblicos de acueducto y alcantarillado, de manera efectiva y eficiente, teniendo en cuenta el proceso de transferencia de tecnologa desarrollado por la firma francesa Lyonaisse de Eaux, a travs de sus filiales en Colombia, Alianzas Internacionales y Safege, a personal colombiano que an permanece en la empresa, dadas las siguientes circunstancias: C. Manejo de Software Especializado: ACUAVIVA S.A. ESP cuenta con el personal capacitado para efectuar evaluaciones hidrulicas de sistemas de acueducto y alcantarillado (Piccolo-Acueducto, Mouse-Alcantarillado, Resocad-Sistema de Informacin Geogrfico, X/-Sistema de Gestin Comercial) D. Gestin Integral de Servicios Pblicos: Los indicadores operativos y comerciales de la empresa, demuestran la capacidad de sus equipos de trabajo para alcanzar y mantener altos niveles de eficiencia en la prestacin de servicios pblicos domiciliarios bajo un esquema optimo de la relacin costo / beneficio como fundamento de la ejecucin de planes de inversin anual. C. Portafolio de Servicios La ineficiencia en la gestin de la mayora de las empresas de servicios pblicos de acueducto y alcantarillado del pas, se presenta como una oportunidad de considerar un nuevo objeto social para la empresa, como lo es la Gestin Operativa y Comercial de servicios pblicos domiciliarios de acueducto y alcantarillado. ACUAVIVA S.A. ESP siendo la empresa prestadora de servicios pblicos de acueducto y alcantarillado en el Municipio de Palmira, ha implementado a partir de su constitucin, diferentes desarrollos de software, equipos, normativas y procedimientos que garantizan la prestacin de los servicios pblicos de acueducto y alcantarillado en condiciones de eficiencia y rentabilidad, tales como: a) Software Especializado: ACUAVIVA S.A. ESP cuenta con licencias de propiedad y desarrollos de software especializado en el rea de servicios pblicos. b) Equipo Especializado: ACUAVIVA S.A. ESP cuenta con herramientas y equipos de ltima tecnologa para prueba hidrulica, medicin de flujos y presin en redes de acueducto y alcantarillado, equipos para control de calidad de agua potable, equipos para deteccin de fugas y mantenimiento de tuberas de alcantarillado. c) Normas para Diseo y Construccin de Sistemas de Acueducto y Alcantarillado: ACUAVIVA S.A. ESP cuenta con lineamientos perfectamente definidos y comprobados para la gestin de nuevos sistemas de redes de servicio, en condiciones de eficiencia y estabilidad. d) Procedimientos Operativos: ACUAVIVA S.A. ESP cuenta con todos sus procesos de produccin, distribucin, comercializacin y transporte de aguas residuales debidamente documentados y adaptados a la realidad de los materiales, prcticas y experiencias del pas.</p> <p>D. Desarrollo de Estrategias para Posicionamiento en el Mercado El reconocimiento como empresa de alta competencia y resultados en la gestin de servicios pblicos domiciliarios, en el mbito regional y nacional, deber convertirse en objetivo fundamental para la empresa, si considera ampliar su portafolio de servicios en el mercado nacional. ACUAVIVA S.A. ESP siendo la empresa prestadora de servicios pblicos de acueducto y alcantarillado en el Municipio de Palmira, no tiene reconocimiento a nivel regional o nacional. Hasta el momento ACUAVIVA S.A. ESP ha limitado su trascendencia al entorno de su rea de influencia geogrfica, cabecera urbana del Municipio de Palmira (Valle del Cauca), presentando indicadores de gestin muy superiores al promedio nacional en empresas de tamao similar a superior a la poblacin atendida y excelentes resultados, en cuanto a los niveles de satisfaccin de sus clientes, de acuerdo a las encuestas anuales efectuadas. E. Suficiencia Financiera ACUAVIVA S.A. ESP durante el desarrollo de su actividad como empresa prestadora de servicios pblicos de acueducto y alcantarillado en el Municipio de Palmira, ha contrado crditos en moneda extranjera. La proyeccin financiera de ACUAVIVA S.A. ESP permite garantizar el pago de intereses y abonos a capital de la deuda contrada, a travs de sus ingresos ordinarios de facturacin, conservando mrgenes de utilidad disponibles para inversin anual y con una buena posibilidad de recuperacin de cartera oficial, correspondiente al pago de deudas contradas e incorporadas al modelo de intervencin municipal Ley 550, al pago de convenios para la ejecucin de inversiones en infraestructura y al pago segn legislacin vigente de los subsidios al Fondo de Solidaridad de Servicios Pblicos, por parte del Municipio de Palmira. El recaudo de las deudas contradas por el Municipio de Palmira con ACUAVIVA S.A. ESP y el pago de las acreencias vigentes, permitira a la Empresa contar con excedentes destinados a la formacin de equipos permanentes de asistencia tcnica, capacitacin y gestin de proyectos en el mbito nacional que puedan prestar apoyo inmediato a poblaciones con requerimientos de asesora en servicios pblicos, as como participar en convocatorias para gestionar y liderar empresas de servicios pblicos intervenidas por el Gobierno Nacional y acceder a descuentos tributarios por inversin en infraestructura en poblaciones menores. F. Capacidad Negociadora de la Empresa El poder de negociacin de la empresa ante sus proveedores, basado en antecedentes histricos de seriedad y compromiso en la cancelacin de suministros y servicios, brinda a la empresa un importante margen de maniobra para la consecucin de insumos en condiciones de mediano y largo crdito, lo cual permitira contar con mayores ndices de efectivo, importantes descuentos y acceso a nuevos proveedores.</p> <p>G. ndice de Agua No Contabilizada IANC ACUAVIVA S.A. ESP presenta un IANC del 25%, uno de los ms bajos del pas, mxime cuando el promedio nacional para una ciudad como Palmira es del 40%. Cabe recordar que este indicador es el pilar comparativo de gestin empresarial en las empresas de servicios pblicos del pas, y representa el porcentaje de agua producida y suministrada que no alcanza a ser facturada. Cuando se inicio la operacin del servicio en Palmira, por parte de ACUAVIVA S.A. ESP el indicador IANC era superior al 40% (inclusive no se media sino que se estimaba), la optimizacin de las divisiones tcnica y comercial, a lo largo de 5 aos ha permitido una reduccin del indicador en un 15%, lo cual evidencia un altsimo conocimiento del tema por parte del operador, una gestin eficiente del indicador y la existencia de una metodologa de trabajo innovadora en el pas, lo cual brinda una enorme ventaja competitiva para la empresa. H. Certificacin de Calidad En un mundo de alta competitividad la certificacin de calidad es una forma de diferenciacin en el mercado y un requisito exigido por usuarios y proveedores. ACUAVIVA S.A. ESP actualmente adelanta el proceso de certificacin ISO-9001, y espera alcanzar dicho logro en las reas de produccin, distribucin, comercializacin y transporte de aguas residuales para mediados del ao 2004. I. Capacidad para Formar Alianzas Estratgicas</p> <p>Las empresas del sector pueden unirse para sumar fortalezas e incrementar competitividad. ACUAVIVA S.A. ESP deber considerar la posibilidad de asociacin y cooperacin con otras empresas del sector, para contar con una buena posibilidad de acceso a negocios en el pas, e inclusive en el exterior. J. Capacidad para Acceder a Crditos La fortaleza de los indicadores de gestin de ACUAVIVA S.A. ESP, ligada al desarrollo de eventos financieros amparados en el cumplimiento de decisiones de orden legal, as como una alianza estratgica con el Municipio de Palmira, permitiran el acceso a cupos de cofinanciacin y crdito de inversin por entes gubernamentales, que soportaran la gestin e inversin en empresas de servicios pblicos con problemas financieros de corto plazo. K. Responsabilidad Social La situacin de bajos niveles de ingreso de la poblacin ms representativa, requiere el planteamiento de una poltica empresarial sensible en lo social y en lo econmico, de esta forma, la Empresa como responsable de un servicio pblico bsico, debe implementar espacios de comunicacin y concertacin con las comunidades en aspectos como uso racional del agua, generacin de empleo, contratacin local, soluciones tcnicas para sectores marginales, reduccin de costos directos de los servicios...</p>