Actividad 1 semana 1

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    09-Dec-2015

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Unidad N1. Introduccin a la Medicin, Anlisis y Mejora

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Taller semana 1 medicionUnidad N1. Introduccin a la Medicin, Anlisis y MejoraActividad: Implementacin de un Sistema de Gestin de la CalidadNombre aprendiz:Dora Lilia Moran VillarrealEmail: moranvillarreal@hotmail.comFecha: 15 Septiembre de 2015Descripcin:La actividad de esta unidad busca aplicar los conceptos aprendidos en el documento Anlisis del captulo 8 de la Norma ISO 9000 al interior de su empresa y est compuesto por tres puntos.En este fase de la Implementacin de un Sistema de Gestin de la Calidad, el aprendiz se enfocar en el captulo 8 de la Norma ISO 9001:2008, relacionada con la Medicin, Anlisis y Mejora; por esta razn al encontrarse usted en este proceso de formacin, deber desarrollar una serie de actividades para que asimile y comprenda uno de los principios de calidad fundamental para construir organizaciones exitosas en el tiempo. Realizando lo siguiente:1. Disee un Boletn de calidad en donde explique de forma clara y concisa a sus compaeros de trabajo los siguientes temas: Qu es Mejoramiento Continuo? Cmo aplicar la Mejora Continua en mi Proceso / Actividad?VER ANEXO 1.2. Mediante un Mapa mental explique de qu manera implementara o dara cumplimiento a los siguientes numerales dispuestos en la Norma ISO 9001:2008: 8.2.1 Satisfaccin del Cliente. 8.2.3 Seguimiento y Medicin de Procesos. 8.3 Control del Producto No Conforme. 8.4 Anlisis de Datos. 3. Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de la presente actividad. La mejora continua es posible en cualquier organizacin, sin importar su tamao, campo o tipo. Es mayor el beneficio cuanto mayor es la participacin. La mejora continua de una organizacin propicia llevarla a la vanguardia. La mejora se puede hacer todos los das. Si se analiza lo que se hace se puede conocer dnde se puede mejorar. Si se piensa en mejorar y se acta para mejorar, se obtiene una mejora. Cualquier proceso puede ser mejorado. La atencin al cliente se puede mejorar. La satisfaccin del cliente se puede mejorar. Las caractersticas de los productos pueden mejorarse. Se puede mejorar la conducta de cada persona. Si se mejora la organizacin, mejora la satisfaccin de sus clientes y mejoran sus ventas La base del modelo de mejora continua es la autoevaluacin. En ella detectamos puntos fuertes, que hay que tratar de mantener y reas de mejora, cuyo objetivo deber ser un proyecto de mejora.Criterios de evaluacinEstablece tcnicas didcticas de divulgacin para la sensibilizacin del personal en el tema de mejoramiento continuo.Analiza y propone mejoras ante una situacin organizacional.Conoce e interpreta los requisitos dispuestos en el captulo 8 de la normatividad ISO 9001:2008.Entrega a tiempo las actividades de acuerdo con la fecha indicada por el instructor.