Web 2.0 i xarxes socials: El seu potencial per a l'empresa

  • Published on
    05-Dec-2014

  • View
    4.901

  • Download
    1

DESCRIPTION

Presentaci de la Jornada "Com pujar la vostra empresa al tren de les tecnologies: reflexions i oportunitats al voltant de les TIC a Girona" 21/04/2010 http://www.efimatica.com/jornada/jornada_tic_girona.html

Transcript

1. Web 2.0 i xarxes socials El seu potencial per a l'empresa 2. #1 qu est passant? 3. Web 2.0 i xarxes socials El seu potencial per a l'empresa De qu parlem quan parlem de web 2.0? aplicacions web que faciliten el compartir de manera interactiva informaci i la collaboraci, permetent als usuaris interactuar els uns amb els altres i modificar el contingut dels llocs webs font: http://wikipedia.org 4. Web 2.0 i xarxes socials El seu potencial per a l'empresa Qu sn les xarxes socials? eines i mitjans que utilitzen les tecnologies de la web 2.0 per a: > transformar els monlegs dels mitjans de difusi convencionals (dun a molts) en dilegs (molts a molts) > democratitzar el coneixement i la informaci > convertir els consumidors de continguts en productors de continguts font: http://wikipedia.org 5. Web 2.0 i xarxes socials El seu potencial per a l'empresa font: Google News 6. Web 2.0 i xarxes socials El seu potencial per a l'empresa 7. Web 2.0 i xarxes socials El seu potencial per a l'empresa 8. Web 2.0 i xarxes socials El seu potencial per a l'empresa Una revoluci no passa quan la societat adopta noves eines, succeeix quan la societat adopta nous comportaments. Clay Shirky Autor, consultor i professor a NYU ms informaci: www.shirky.com 9. #2 qu nhem de fer? 10. Web 2.0 i xarxes socials El seu potencial per a l'empresa Beneficis per a les empreses: un canal directe > per comunicar > per interactuar amb els clients > per crear una comunitat dentusiastes > per donar-se a conixer > per generar visites i vendes > per oferir servei personalitzat > per transmetre experincia i coneixement > .... 11. Web 2.0 i xarxes socials El seu potencial per a l'empresa No ens quedem als nvols... 12. Web 2.0 i xarxes socials El seu potencial per a l'empresa Els nostres clients ja hi sn ms de 14 milions (...) dusuaris nics (...) el 39% t entre 18 i 34 anys i el 33% entre 35 i 49 (...) font: Nielsen, Checkfacebook, Comscore 13. Web 2.0 i xarxes socials El seu potencial per a l'empresa ...i cada cop hi passen ms temps fonts: The Cocktail Analysis, The Nielsen Company, Website Monitoring 14. Web 2.0 i xarxes socials El seu potencial per a l'empresa Podem deixar passar loportunitat? 15. Web 2.0 i xarxes socials El seu potencial per a l'empresa Si, tu tamb! Pots ser petit i fer-la grossa 16. Web 2.0 i xarxes socials El seu potencial per a l'empresa Qualitat abans que quantitat Val ms connectar amb 100 clients fidels que amb 100.000 indiferents 17. Web 2.0 i xarxes socials El seu potencial per a l'empresa En la mesura justa Adapta la inversi en temps i recursos al que et puguis permetre 18. #3 com ho podem fer? 19. Web 2.0 i xarxes socials El seu potencial per a l'empresa Anant on vagin els clients > una cafeteria de Houston va doblar la clientela en comenar a acceptar comandes a travs de Twitter > shi organitzen trobades 2.0 amb consumicions i ingressos reals ms informaci: www.coffeegroundz.net 20. Web 2.0 i xarxes socials El seu potencial per a l'empresa Sent creatius amb el que tenim > una empresa de venta de matalassos anglesa va fer un vdeo amb un dmino dhumans i matalassos gravat al seu magatzem > aquesta oportunitat de veure qu passa darrera la cortina va ser vista gaireb 900.000 vegades a YouTube ms informaci: http://www.bensonsforbeds.co.uk 21. Web 2.0 i xarxes socials El seu potencial per a l'empresa Compartint la nostra experincia > una petita empresa de material de jardineria anglesa utilitza facebook i un podcast per compartir el seu ampli coneixement sobre compostatge > reconeguts com a experts, els taulells de discussi de la seva pgina sn molt actius, amb clients fent preguntes i responent als dubtes dels altres ms informaci: http://www.wigglywigglers.co.uk 22. Web 2.0 i xarxes socials El seu potencial per a l'empresa Generant continguts interessants > Gary Vaynerchuck va convertir la licoreria dels seus pares en una empresa que factura 45 milions de dlars. > Utilitzant els seus coneixements va crear vdeos i altres continguts per apropar el mn del vi a tothom, obtinguent reconeixement i una comunitat fidel ms informaci: http://winelibrary.com 23. Web 2.0 i xarxes socials El seu potencial per a l'empresa Innovant en els detalls > un centre desttica de Cincinatti utilitza Twitter per a penjar ofertes i descomptes en massatges i manicures gaireb a diari > segons el propietari, utilitzar aquest canal s fcil, pot enviar un missatge en un moment, i li dna un punt diferencial:tots els competidors envien emails ms informaci: http://www.woodhousecincinnati.com 24. Web 2.0 i xarxes socials El seu potencial per a l'empresa Creant una comunitat > Una pizzeria de Nova Orleans va aconseguir generar una comunitat al voltant de les seves receptes bones per la salut utilitzant Twitter i un blog. ms informaci: http://nakedpizza.biz > El negoci local va crixer tant que han aconseguit inversors per a expandir lempresa en forma de franqucia amb 1000 locals 25. Web 2.0 i xarxes socials El seu potencial per a l'empresa Escoltant i responent > Scott Seaman s soci en un negoci de venta de queviures i un hostal en un poble de 1.500 habitants. Escoltant qu es parla a Twitter i Facebook sobre la seva regi i responent, sha convertit en un referent i li ha portat nous clients i hostes. > Els missatges promocionals sn secundaris ja que, segons ell, s millor ser la mateixa persona que ets offline: el botiguer de tota la vida que tothom coneix pel seu nom ms informaci: http://www.christopherswineandcheese.com 26. Web 2.0 i xarxes socials El seu potencial per a l'empresa Amb lajuda dels usuaris > lempresa dalimentaci animal Affinity Petcare organitza un concurs mensual per a la foto ms votada duna mascota, oferint 15kg de pinso al guanyador > a canvi, la seva pgina a Facebook s plena dimatges de gats i gossos i t una gran quantitat de visites grcies als amos dedicats i orgullosos dels seus animals ms informaci: http://www.facebook.com/affinity.petcare 27. #4 un exemple proper 28. Web 2.0 i xarxes socials El seu potencial per a l'empresa Ferreteria Daz: La ferreteria 2.0 una ferreteria del Vendrell ha venut i enviat productes per tot Espanya des que va crear un blog i perfils a Facebook i Twitter, tot per cost 0 > al blog comparteixen informaci detallada sobre nous productes que reben, informant i assessorant als usuaris sobre temes que coneixen b > arrel dels seus articles al blog han rebut emails, trucades i visites de clients que en volen saber ms i fins i tot comprar els ms informaci: http://ferreteriadiaz.blog.com.es productes a distncia http://vimeo.com/10919027 29. #5 qu hem de tenir en compte? 30. Web 2.0 i xarxes socials El seu potencial per a l'empresa Pensa que hi ha alg a laltra banda Els clients et volen escoltar per en els seus termes: quan, on, qu i com vulguin 31. Web 2.0 i xarxes socials El seu potencial per a l'empresa No tinguis pressa s una inversi a llarg termini i els beneficis poden ser directes o indirectes 32. Web 2.0 i xarxes socials El seu potencial per a l'empresa Crea el teu propi xit Defineix qu funciona per a tu i centrat-hi 33. Web 2.0 i xarxes socials El seu potencial per a l'empresa No siguis un disc ratllat No es tracta noms de fer soroll 34. Web 2.0 i xarxes socials El seu potencial per a l'empresa Sigues autntic Sigues hum, sigues honest... sigues tu mateix 35. Web 2.0 i xarxes socials El seu potencial per a l'empresa Participa en la conversa Respon, pregunta, comenta, comparteix... 36. Web 2.0 i xarxes socials El seu potencial per a l'empresa Informat i educat Pren-te el temps per aprendren, s ms fcil del que et penses 37. Web 2.0 i xarxes socials El seu potencial per a l'empresa Llenat-hi! No planifiquis ms, executa! 38. Web 2.0 i xarxes socials El seu potencial per a l'empresa Recorda... El nostre director de social media s el consumidor. McDonalds 39. www.ElGiroscopi.com Twitter: @ElGiroscopi Facebook: ElGiroscopi www.BetesiClicks.com Grcies