Tips para exito en el negocio

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    12-Jun-2015

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Algunas sugerencias y tips para que tu negocio crezca.

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<ul><li> 1. Profr. L.I. David Fuentes Tijuana Baja California, Octubre del 2009</li></ul> <p> 2. Hacer la prueba a veces cuesta un poco de sacrificio y esfuerzo extra pero vale mucho la pena.El objetivo de esta presentacin es hacerle conocer algunos consejos profesionales para hacer crecer una micro, pequea o mediana empresa. 3. 1). PAPELERIA DE LA EMPRESA El aspecto, la textura y la calidad de la papelera hacen que sta sea un arma poderosa de mercadeo. Las cartas comerciales, las cotizaciones, las facturas, las tarjetas de presentacin, etc. llegarn a muchas manos llevando la imagen de su empresa. Es muy importante que haya uniformidad y coherencia para generar una slida imagen corporativa. 4. 2).COLOR "PROPIO" Cuando la microempresa se asocia con un color, el impacto aumenta y es ms fcil crear actitudes. La microempresa debe usar un mismo color en todos los recursos de publicidad que utilice. 5. 3).REIMPRESIN DE ANUNCIOS Y PUBLICIDAD Generalmente los artculos periodsticos sobre una microempresa o sus avisos publicitarios salen publicados una sola vez, dados sus altos costos. Estos recursos se pueden multiplicar haciendo fotocopias de calidad para enviarlas por correo o colocarlas en carteleras y otros lugares estratgicos. 6. 4).MENSAJES GRABADOS Hoy ya son comunes los conmutadores telefnicos que permiten colocar msica y presentar un mensaje de la empresa o de sus productos, cuando la lnea telefnica est ocupada o cuando no es horario de trabajo. 7. 5).OBSEQUIOS DE PUBLICIDAD Al hacer obsequios publicitarios, verifique que sean duraderos y preferiblemente de buena calidad: La calidad de los obsequios tambin habla de la calidad de quien los entrega. 8. 6).TAKE ONE (TOME UNO) Si le sobraron folletos, catlogos o volantes, organice un "dispensador". Recorte y decore adecuadamente una caja de cartn. Colquela en un sitio donde sus compradores potenciales puedan tomar uno y llevrselo. 9. 7).SITIO EN INTERNET Particularmente, los servicios profesionales y especializados deben considerar la conveniencia de tener su propio "web site" en Internet: Les permite ofrecer informacin a otros mercados y transmitir una imagen fresca y a la vanguardia. 10. 8).COMERCIALES GRABADOS Si alguna vez utiliz comerciales en la radio, grbelos para reproducirlos en su establecimiento comercial. Es una forma de aprovechar la recordacin que los clientes conservan del mensaje radial. 11. 9).ALIANZA CON OTROS NEGOCIOS Si lo propone, otros empresarios estaran dispuestos a exhibir publicidad o entregar volantes de su negocio, si usted hiciera lo mismo por ellos. 12. 10).INCENTIVO POR REFERENCIA Incentivar tanto a personal docente, administrativo y alumnado cuando inviten o refieran a nuevos prospectos. 13. 11).CAPACITACION EN SERVICIO AL CLIENTE La capacitacin en el tema del servicio al cliente debe ser una preocupacin constante para la microempresa. TODO el personal debe recibir este entrenamiento y reforzarlo peridicamente hasta que se convierta en una "forma de vida". 14. 12).CAPACITACION EN VENTAS Asegrese que los vendedores hayan recibido entrenamiento y capacitacin en las tcnicas bsicas para hacer negocios. En Ventas, ninguna capacitacin es suficiente. De otra parte, aunque una persona haya recibido varios cursos, siempre ser ms lo que desconoce que lo que sabe. Por ende es importante evaluarlos peridicamente con exmenes para calificar su desarrollo. 15. 13).ASISTENCIA A EVENTOS La asistencia a eventos le permite hablar de su actividad y conocer la de sus contertulios. Esto le servir como fuente de referidos, pero tambin le facilitar contactos para posibles alianzas estratgicas.NO OLVIDAR LAS TARJETAS Y FOLLETOS!!! 16. 14).TELEMARKETING Es una opcin de venta que hoy en da ha tomado un gran auge aunque se requiere de capacitacin y sobre todo paciencia. 15).ACTITUD TELEFONICA Desarrolle la actitud de sonrer mientras habla por telfono. La manera como atienda el telfono puede atraer o espantar clientes potenciales. Insstale a su gente sobre la importancia de este tpico ya que un contacto y un negocio pueden depender exclusivamente de ello. 17. 16).MODULO DE ATENCION, QUEJAS Y RECLAMOS Este asunto es mucho ms importante de lo que aparenta ser. Un cliente que presenta una queja o un reclamo es una persona que nos est dando la oportunidad de satisfacerle y de mejorar para el futuro. No olvide: Un cliente insatisfecho es una bomba de tiempo que deja una estela de mala imagen sobre el producto y la empresa que no llen sus expectativas. Un cliente a quien atendimos satisfactoriamente su reclamo puede ser un cliente vitalicio. 18. 17).TESTIMONIOS Los testimonios tienen varias ventajas: Son gratuitos, se obtienen muy fcilmente y se pueden convertir en un argumento de ventas muy importante para los clientes potenciales. Si entre sus clientes satisfechos se encuentra una persona reconocida, con prestigio o de un alto cargo, vale la pena que obtenga su testimonio escrito de cmo ha sido atendido por su empresa y cmo se siente con su servicio. 19. 18). DISTRIBUCION Considere todas las opciones posibles para que los clientes puedan efectuar sus compras muy fcilmente: Por telfono, por correo, por fax, por correo electrnico, puerta a puerta, en el punto de venta, etc. 20. 19). EL CRONOGRAMA DE MERCADEO Disee un cronograma de mercadeo para su empresa. Como ya dijimos, no conviene dejar las cosas al azar. Programe. Ejecute. Evale resultados. Programe nuevamente.Haga un cuadro con cinco columnas: Primera, mes y semana. Segunda, Tipo de actividad que se aplica esa semana (Telemercadeo, bono de descuento, etc.). Tercera, Objetivo de la actividad (Ventas, recabar informacin, atraer clientes nuevos, etc). Cuarto, Tipo de soporte (volantes, "perifoneo", correo directo, etc.). Quinta, Presupuesto destinado a la actividad. Sexta, calificacin del resultado (de 1 a 10), despus de contrastar resultados frente a los objetivos propuestos Al terminar el ao, podr programar las actividades del ao siguiente con mejores elementos de juicio, ya que puede eliminar o modificar las actividades que arrojaron resultados desfavorables.Aplique este recurso y su negocio tendr otro perfil en el futuro. 21. No intente aplicar todas las sugerencias que considere tiles al mismo tiempo.Seleccione las que a su juicio sean ms aplicables y tiles en su negocio.Aplique la idea por un tiempo y posteriormente, ponga en prctica otra. Como es natural, no todas las ideas sirven en todos los negocios.http://www.raxadigital.com/dnews/50-ideas-para-hacer-crecer-su-negocio-5.html CONCLUSION BIBLIOGRAFIA 22. IDEA PERSONAL Elaboracion de guias para la especialidad impartida y venderla a los jovenes, tipo guias de la preparatoria s. xx1, cobachines, etc. Ademas de utiles como plumas, lapices, usb, impresiones, y mas.</p>