Presentacion Sevensens Wom marketing

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    01-Sep-2014

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Presentacion Sevensens WOM marketing Pasin por el marketing Buzz marketing, viral marketing, web 2.0, consejos claves para entender la nueva situacin de la publicidad y el marketing, con consejos y ejemplos claves para adoptar el nuevo paradigma del marketing, boca a odo o word of mouth Ms informacin en http://www.juanmarketing.com/ Para ms informacin sobre como hacer una campaa de word of mouth marketing visita http://www.juanmarketing.com/?s=%22c%C3%B3mo+se+hace+una+campa%C3%B1a+de+buzz+marketing%22

Transcript

  • Juan Snchez Bonet Pasin por el Marketing http://juanmarketing.com/ Buzzeando en un mar de marcas
  • Una Primera Reflexin Qu le est pasando a la Publicidad?
  • La Publicidad tradicional ha dado la espalda al consumidor preocupndose nicamente por la belleza de su trasero Buzz Marketing Juan Snchez Bonet Un saludo a los Apasionados del marketing
  • Para que tanto culo, si el consumidor se conecta y comunica a travs del boca-odo Buzz Marketing Juan Snchez Bonet Un saludo a los Apasionados del marketing
  • Buzz What does it mean?
  • Qu significa buzz marketing (I) Qu es buzz marketing Paradigma global Word of mouth Bajo presupuesto Blog marketing Buzz Guerrilla marketing marketing Easy to forward Blogs Influencia, bl Sorpresa, Im oggers, Viral pacto marketing Influential Marketing marketing 2.0 Social Marketing Web 2.0 2.0 media marketing Juan Snchez Bonet Un saludo a los Apasionados del marketing
  • Qu significa buzz marketing (II) Aprendiendo de las abejas Buzz Marketing Generar ruido a travs de un hecho sorprendente Buzz Enfoque de marketing que genera boca a odo como consecuencia de un hecho, informacin o evento sorprendente, nico o llamativo, capaz de generar tal nivel de inters que el receptor siente la necesidad de transmitirlo. El punto fuerte es la sorpresa, el impacto y la capacidad de esto de crear conversaciones en torno a dicho hecho, informacin o evento extraordinario. La confusin, el misterio y un juego de pistas ha sido una de las vas ms utilizadas en Internet. Se entiende que buzz se traduce por zumbido y que proviene del ruido justamente que emiten las abejas al comunicarse. Juan Snchez Bonet Un saludo a los Apasionados del marketing
  • Qu significa buzz marketing (III) Y por qu me suena ms buzz que boca a odo? 1- Labor de evangelizacin parcial y errnea en nuestro pas por parte de las agencias 2- Los costes de la traduccin: Palabra de boca, Bouche a oreille, Boca a oreja, Boca a boca, Boca a odo 3- Tendencia ornamentalista- conceptualista de los de marketing y publicidad 4- La complejidad de separar en disciplinas o reas los diferentes enfoques (blurring the lines) Algunos expertos como Miguel del Fresno de Quor 2.0 hablan de Wom cuando se generan conversaciones y de buzz cuando lo que se consigue es simplemente ruido. La notoriedad absorbe el mensaje Juan Snchez Bonet Un saludo a los Apasionados del marketing
  • Por qu nuevo Paradigma Mam, yo paso del buzzPor qu no seguir haciendo publicidad tradicional y punto?
  • Por qu Nuevo Paradigma Un grfico vale ms que mil explicaciones Buzz Marketing Fuente: http://www.theinfluencers.ca/why_wom.php Juan Snchez Bonet Un saludo a los Apasionados del marketing
  • Algunos datos (I) Dame argumentos. Buzz Marketing 67% del total de compras son influenciados por el Buzz. Etudio McKinsey 2000. Influencia n1 para elegir un vuelo, un hotel, o alquilar un coche: el buzz de los consumidores. Travel Association 2000 investigation. Ms del 50% de las personas que van al cine, escogen la pelcula dependiendo de su entorno ms cercano. Anatomy of Buzz 2000 study Los consumidores tienen 10 veces ms posibilidades se ser influenciados por el buzz que por la publicidad (print or TV) Investigacin Euro-RSCG 2002 40% de aumento de presupuestos TV en 10 aos por -50% de audiencia ! 37% de toda la inversin en pub TV no sirve para nada McKinsey : Continuing Decline in TV Selling Power La publicidad tradicional est perdiendo credibilidad. Por ejemplo, el 76% de los consumidores no confan en lo que dicen las marcas All Marketers Are Liars: The Power of Telling Authentic Stories in a Low-Trust World, by Seth Godin La influencia ms determinante en materia de acto de compra, proviene de la relacin consumidor-consumidor y no de marketer - consumidor Malcolm Gladwell The Tipping Point El receptor de las referencias provinentes del word-of-mouth tiende ha creer que el emisor est hablando honestamente y no posee un motivo ulterior Grewal, R., T.W. Cline, and A. Davies, 2003. Early-Entrant Advantage, Word-of-Mouth Communication, Brand Similarity, and the Consumer Decision-Making Process. Journal of Consumer Psychology 69% de los consumidores estaraninteresados en un producto que permita evitar o bloquear la publicicidad Yankelovitch 2005, Marketing Receptivity study Juan Snchez Bonet Un saludo a los Apasionados del marketing
  • Algunos datos (II) Quiero ms y ms. Entre las 15 fuentes de informacin consideradas como las ms crebles, la recomendacin de un amigo se encuentra primero, la publicidad tradicional al ltimo! New York times 2005 19% de los consumidores eligen una marca nicamente sobre la base de la recomendacin. Encuesta WOM influence, Millward Brown 2005 61% de las conversaciones tienen un impacto sobre la probabilidad de elegir una marca Talk track, Keller Fay Group 2006 Previsin del aumento de la inversion en Publicidad On-line en un 20% para 2010. 2005: IAB Digital Europe February 2006, 2006: IAB Ad Ex, June 2007, 2007: IAB Europe Forecast 2007, 2008 to 2010: EIAA Prediction. Overall figures 2005 to 2009: ZenithOptimedia, Advertising Expenditure Forecasts October 2007, 2010: EIAA Prediction Los Lderes de opinion (Influencers) gastan gran cantidad de tiempo consumiendo medias, especialmente Internet. 23% de los non-influencers aseguran gastar 5 o ms horas por da on-line, frente a 39% de los influencers. DoubleClick Touchpoints IV, 2006; Air Ticket Buyers, N=464; Airline Influencers, N=62; Airline Non-influencers, N=402 El share of the top 10 websites (unique user) del uso total de Internet ha crecido en ms del 50% en 12 meses (2006- 2007). Nielsen Netratings, Pilot 1/0 Gmbh; Germany de los europeos confan en los bloggers para ayudarles a elegir! Ipsos MORI-2006 El 82% de los los jvenes europeos (16-24) utilizan de media Internet 5,9 das por semana, mientras que para la TV la media es de 5,7 das (77%). EIAA Mediascope, 2007 Wikipedia, la free enciclopedia realizada por la gente se encuentra en los TOP ten global sites ms visitados. http://www.comscore.com/press/release.asp?id=1193 2007 Juan Snchez Bonet Un saludo a los Apasionados del marketing
  • Algunos datos (III) A qu no tienes ms. Los anunciantes han reducido en un 70% los presupuestos para sus spots. Asociacin de Productoras de Cine Publicitario (APCP) Abril 2007. Los conocidos, familiares y amigos es la fuente ms creble como informacin para el consumo (7,4). Barmetro de Consumo Fundacin Eroski, Espaa 2007 78% de los consumidores confan en la recomendacin como fuente de publicidad (N1) 60 % de los consumidores de media consideran los blogs como una fuente fiable de informacin. Nielsen Global Survey 10/2007 Los vdeos online son incluso ms eficaces que el spot tradicional de 30 segundos. Estudio encargado por Google a Harris Interactive Abril 2008. Esperamos que Internet supere a la televisin en el 2009 convirtindose as en el mayor medio en Gran Bretaa. Guy Phillipson, presidente de la IAB Abril 2008 7,4 millions de Franceses consultan los blogs cada mes, es decir 28,6% de los internautas. 10,9 millions de consumidores consultan los foros de dicusin antes de efectuar una compra; 41,2% de internautas franceses buscan informaciones en la web antes de comprar en las tiendas fsicas. 83% de internautas confan en las opiniones de los otros consumidores. 46% de los primeros resultados de bsqueda sobre una marca consisten en contenidos producidos por micromedios. 10 millones de euros, coste total de los productos Kryptonite depus de la propagacin de una info negativa a travs de los micromedios. Relations Publiques 2.0 Via Nova Spheeris 2007. In the ten years starting in 1994, AmEx's TV ad spending plummeted from 80% of its total advertising budget to 35% Los Angeles Times Allstate slashed its upfront spending to $10 million from $70 million two years ago in Traditional Advertising. Wall Street Journal Juan Snchez Bonet Un saludo a los Apasionados del marketing
  • Algunos datos (IV) Prefiero que me llamen pesado que fantasma. Buzz Marketing Coca-Cola announced that it plans not to make any purchases during the TV upfront ad buying period. Yesterday Johnson & Johnson also announced plans to skip this year's TV upfront. Coke and J&J's move to sit out the TV upfront also reflects major advertising shifting their ad budgets away from network TV because of the changing media habits of consumers. AdAge 78% of the top 133 marketers feel the potency of their television advertising has declined in the last two years. ANA/Forrester Research Study La influencia de las redes sociales en la decisin de compra de los internautas es de un 10% a un 18% segn un estudio de Performics 2008. El 62% de los profesionales del sector respondi a TNS Media Intelligence y Cymfony que las campaas virales tenan un impacto positivo en la imagen de sus compaas. La mayora de los nuevos negocios exitosos en los ltimos 20 aos se han creado a travs del WOM Grandes empresas (Amazon, Google, Ebay y Mozilla), retailers (Starbucks, Whole Foods, Build a Bear or Running Room) o productos (Powerbar, Swiffer or WD40). TheInfluencers Juan Snchez Bonet Un saludo a los Apasionados del marketing
  • 1- Saturacin de medios Brands anywhere, anytime Buzz Marketing Saturacin Meditica - UltraPresencia, Urban Spam, Publicidad TV 15-20% Juan Snchez Bonet Un saludo a los Apasionados del marketing
  • 2- Prdida de eficacia medios tradicionales Me cuesta ms y me dan menos Buzz Marketing Me cuesta ms y me dan Adems supone el 75% de mi menos!.Algo va mal! Y a inversin publicitaria (en parte estamos tirando el medios) Y si cogo de ah dinero Y en Crisis! para mejorar la creatividad produccin? Juan Snchez Bonet Un saludo a los Apasionados del marketing
  • Por qu nuevo Paradigma? 2- Somos los mejores 3- El consumidor ha dejado de crerselo.. Venga hombre. Todos son lderes?... Buzz Marketing Mc Donalds obtiene certificacin de seguridad alimentaria por la Federacin Espaola de Hostelera (FEHR) Las hiprboles, los mensajes autoelogio (Todos son lderes) y las informaciones dudosas Juan Snchez Bonet Un saludo a los Apasionados del marketing
  • 4- La fragmentacin de medios Lo de 1 medio, 1 audiencia es cosa de nuestros antepasados Buzz Marketing Necesidad de estar en ms cantidad y ms especializados: El marketing de masas se tiene que hacer de...