Ensayo teoria de la organizacion

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    18-Dec-2014

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  • 1. ENSAYO TEORIAS CLASICAS DE L ORGANIZACIONEl propsito del presente ensayo es la reflexin sobre las Teoras Clsicas de la Organizacin,comenzando por la Teora de la Administracin Cientfica de Taylor, hasta llegar a la TeoraAdministrativa de Fayol. Dicha reflexin no pretende en ningn modo establecer algunapostura sobre determinada teora, sino en esbozar a groso modo en qu consisten y losaportes que han tenido.Teora de la Administracin Cientfica de Taylor. Basada en la bsqueda de la productividadempresarial mediante la eficiencia operacional. Taylor, basa su atencin en el trabajo, en loque se debe hacer para la ejecucin de las tareas, hasta llegar a definir un tiempoestandarizado para su ejecucin. En este sentido, desarrolla un enfoque de abajo hacia arriba,es decir, obrero-supervisor-gerente.Dentro de esta corriente, la Gerencia debe desarrollar una ciencia para cada elemento detrabajo (de all considero que se deriva el nombre de Administracin cientfica). Seleccionar,adiestrar, ensear y desarrollar a los trabajadores de la empresa. Cooperar con lostrabajadores de manera tal que se efecte el trabajo basados en los principios cientficospreviamente establecidos. (Sexton. 2002)Existe otra corriente denominada Teora Administrativa desarrollada por Henri Fayol en la cualtiene un enfoque inverso al de Taylor, es decir, de arriba hacia abajo, gerente-supervisor-obrero. Si Taylor se basaba en las tareas, Fayol se interesa en la Estructura Organizativa. Eneste sentido, surge la creacin de los Departamentos (Departamentalizacin) y se desarrolla lainteraccin que debe existir entre stos, es decir, se centra en la anatoma (estructura) y en lafisiologa (funcionamiento) de la Organizacin. Esta visin global le permiti tener una formams adecuada de subdividir a la empresa, centrando su atencin en un Jefe Principal.En este ltimo punto se evidencia otro contraste entre la concepcin de Taylor y Fayol, ya queel primero orientaba a la Gerencia como un ente colaborador para la ejecucin de las tareas yel segundo la orienta ms al papel de Jefe.Por su parte a Max Weber se le conoce como el creador de La Burocracia, no siendo sta comola entendemos como algo perjudicial para la organizacin. Weber tuvo una concepcin muydiferente a la que se conoce hoy en da. De acuerdo a l, la burocracia busca una estructuraorganizativa en donde existen procedimientos regularizados, estn claramente definidas lasresponsabilidades, existe una especializacin del trabajo, as como tambin un nivel dejerarqua.Sobre este particular, considero que la Burocracia propuesta por Weber integra un poco lasdos (2) Teoras anteriores, puesto que existe una especializacin de trabajo, la cual desde miperspectiva puede ser vista como la ciencia del trabajo que propona Taylor, as como un
  • 2. nivel de responsabilidad y jerarqua, la cual debera regirse por algn tipo de estructura, lo queexpona Fayol. En este punto, considero conveniente aclarar que lo anterior es una afirmacinmuy personal, derivada de la reflexin y de lo que entiendo de los postulados anteriores.Aunque la burocracia fue aplicada principalmente en organismos gubernamentales yeclesisticos vemos que las empresas buscan especialistas en reas de trabajo comomercadeo, publicidad, informtica, entre otros.En base a lo anterior vemos que la Gerencia actual no deja totalmente de lado a las Teorasanteriores, puesto que las mismas sirven de base para desarrollar algn modo o Teora deGerenciar a la empresa de nuestros das. Vivimos en una Sociedad centrada en el hombrecomo factor de cambio, capaz de producir conocimientos traducibles en mejoras organizativas,productos novedosos, desarrollo de nuevas tecnologas, entre otros.Si bien es cierto, estamos en la bsqueda de individuos multidisciplinarios, considero que elmayor aporte de conocimientos aprovechables a la Gestin son aquellos que se derivan deldominio (especialidad) que tenga sobre un rea en especfica, se estara aplicando en ciertamedida la especializacin del trabajo (Weber) para la produccin de conocimientos. Asimismo,las propuestas de mejora, el desarrollo de nuevas tecnologas podra ser vista como unaciencia de hacer mejor las cosas (Taylor). Por otro lado, los nuevos conceptos desarrollados,tales como Otsourcing, Benchmarking, Coaching, entre otros buscan de alguna forma cambiarla manera de funcionar dentro de la empresa y una organizacin diferente acorde con lasnecesidades actuales, es decir, se preocupan por el funcionamiento y estructura de laorganizacin que es lo que propone Fayol.Como reflexin final, considero que la Gerencia actual busca tomar lo positivo de cada una delas teoras anteriores para desarrollar nuevos estilos y modos gerenciales, obviando la parteradical y rgida de cada una de ellas.Cada una de las teoras aqu estudiadas represent para su momento un avance a los criteriosque se manejaban en ese momento en la administracin de organizaciones tanto pblicascomo privadas. En este aspecto, se puede considerar, de que unas se adaptan mas a unoscasos que otros y de ah ha dependido su xito y permanencia en su aplicabilidad. Indudablemente que las teoras que hoy en da se aplican en la administracin deorganizaciones, deben su existencia al trabajo que en su momento hicieron estos autores paraencaminar discusiones y la definicin de nuevos conceptos, que han evolucionado hasta laaparicin de nuevas teoras. Para el caso del desarrollo del trabajo de tesis doctoral, enfocado a la Formulacin de laInvestigacin como Eje Longitudinal de la Universidad para transformarse en una OrganizacinInteligente, considero fundamental el estudio de las teoras de la organizacin, tanto desde elpunto de vista histrico como lo son las teoras clsicas de Taylor, Weber y Fayol, revisadasaqu como el resto de los enfoques en los que se enmarcan dichas teoras.
  • 3. En resumen, mi conclusin se orienta a que las teoras tradicionales de laadministracin han dado pie a una revolucin organizacional que se han manifestadode una manera evolutiva en modernas formas organizacionales, como la corporacinvirtual, la empresa flexible, la organizacin en red, la empresa creadora deconocimiento, y la estructura celular, entre otras. Tambin sus conceptos puedenservir de bases a nuevos conceptos que requieren las organizaciones del siglo XXI, sinolvidar que las teoras organizacionales se formulan segn su poca y respondiendo anecesidades especficas.En primer lugar y a manera de enmarcarnos en la era o el momento histrico en quesurgen las llamadas Teoras Clsicas de la organizacin y la administracin, se presentaa continuacin algunos elementos y hechos que predominaban a nivel mundial o almenos de manera similar en Europa y Estados Unidos, lugares donde su desenvolvieronsu principales exponentes como lo fueron F. Taylor, M. Weber y H. Fayol.El momento histrico en cuestin es el comienzo del siglo XX, donde la mecanizacin ylos inventos eran comunes en la poca, la habilidad del obrero estaba siendo desplazadacada vez mas por las maquinas; las herramientas del trabajador eran ahora lasherramientas de las industrias; la intimidad del pequeo taller era reemplazada por lasgrandes chimeneas de las enormes fabricas, las relaciones entre el administrador y susempleados eran tambin sumamente confusas. Prcticamente todos los estndares deproduccin estaban establecidos subjetivamente sin apenas tomar en cuenta sistemas detrabajo o anlisis de movimientos, de aqu que sin estndares fiables de cualquier tipo,los administradores se encontraban en la precaria posicin de aplicar salarios,determinar promociones y recompensar actuaciones superiores al promedio y todobasndose en adivinanzas, intuicin y experiencias anteriores.Vemos entonces como el panorama industrial en el inicio de este siglo tena todas lascaractersticas y elementos para poder inspirar una ciencia de la administracin: unavariedad inmensa de empresas, con tamaos altamente diferenciados, problemas de bajorendimiento de la maquinaria utilizada, desperdicio, insatisfaccin generalizada entrelos operarios, competencia intensa pero con tendencias poco definidas, elevado volumende prdidas cuando las decisiones eran mal tomadas, etc. Ante esta situacin si se quierede carcter desorganizado y con situaciones que rompan con los paradigmasindustriales y administrativos conocidos, los autores clsicos en un inicio pretendierondesarrollar una ciencia de la administracin cuyos principios en sustitucin a las leyescientficas, pudiesen ser aplicados para resolver los problemas de la organizacin,resultando este intento mas empirismo, incremento del desorden organizacional y enconsecuencia la perdida de productividad.En consecuencia la necesidad de aumentar la eficiencia de las organizaciones en elsentido de obtener el mejor rendimiento posible de sus recursos y hacer frente a lacompetencia que se incrementaba entre las empresas, surge el sentido de la divisin deltrabajo entre quienes piensan y quienes ejecutan, donde los primeros fijan patrones deproduccin, describen los cargos, fijan funciones, estudian mtodos de administracin ynormas de trabajo, creando las condiciones econmicas, sociales y tcnicas para elsurgimiento de nuevos paradigmas organizacionales.
  • 4. En este sentido fueron dos ingenieros quienes desarrollaron los primeros trabajospioneros respecto a la administracin. Uno era americano, Frederick Winlow Taylor, ydesarroll la llamada escuela de administracin cientfica, preocupada por aumentar laeficiencia de la industria a travs, inicialmente, de la racionalizacin del trabajooperario. El otro era europeo, Henri Fayol, y desarroll la llamada teora clsicapreocupada por aumentar la eficiencia de su empresa a travs de su organizacin y de laaplicacin de principios generales de la administracin con bases cientficas. A pesar deque ellos no se hayan comunicado entre s y hayan partido de puntos de vista diferentesy aun opuestos, sus ideas constituyen las bases del llamado enfoque clsico tradicionalde la administracin, cuyos postulados dominaron aproximadamente las cuatro primerasdcadas de este siglo en el panorama administrativo de las organizaciones, as de unmodo general, el enfoque clsico de la administracin puede desdoblarse en dosorientaciones bastante diferentes y hasta cierto punto opuestas entre s, pero que secomplementan con relativa coherencia.Aunque no pretendo en este escrito ahondar en las caractersticas de cada una de lascorrientes antes citadas, es bueno sealar que la escuela de la administracin cientfica,desarrollada en los Estados Unidos, a partir de los trabajos de Taylor era formadaprincipalmente por ingenieros, como Frederick Winslow (1856-1915), Henry LawrenceGantt (1.861-1931), Frank Bunker Gilbreth (1868-1924), Harrington Emerson (1853-1931) y otros donde Henry Ford (1863-1947), suele ser incluido entre ellos, por haberaplicado sus principio y donde su enfoque administrativo cientfico es un enfoque deabajo hacia arriba (del operario hacia el supervisor y gerente) y de las partes (operariosy sus cargos) para el todo (organizacin empresarial). Mientras la corriente de losanatomistas y fisiologistas de la organizacin, desarrollada en Francia, con los trabajospioneros de Fayol estaba formada principalmente por ejecutivos de las empresas de lapoca, entre ellos James D. Mooney, Lyndall F. Urwick (n.1891), Luther Gulick entreotros, donde el enfoque de la corriente anatmica y fisiologista es un enfoque inverso alde la administracin cientfica: de arriba hacia abajo (de la direccin hacia la ejecucin)del todo (organizacin) hacia sus partes componentes (departamentos).En cuanto a lo que refiere a M. Weber, su aporte mediante la teora de la organizacinburocrtica se basa en la bsqueda de un equilibrio entre la estructura empresarial y elrecurso humano, con nfasis en la teora de la organizacin como parte de una sociedad,la teora de la accin racional y afectiva y los principios de especializacin, estabilidad,racionalidad y democracia, y por ultimo dentro de las teoras clsicas pero yaorientndose como una transicin hacia las teoras modernas se encuentra E. Mayo elcual se orienta hacia la importancia de la conducta del individuo y de los grupos queconforman estos en las organizaciones trabajando en equipo, poniendo un nfasisespecial en las relaciones interpersonales como factor impulsor de la productividad y lagerencia participativa como parte del proceso de la toma de decisiones.A manera de conclusin y como una apreciacin personal, pienso que la organizacin apresentado en las ultimas dcadas una evolucin tanto en su estructura como en sumanera de ser conducida, esta evolucin o transformacin tambin es descrita por partede algunos autores y estudiosos de la materia tales como Castells, 1996, Nonaka yTakeuchi, 1995 y Cornejo 2004 entre otros, debindose en gran parte estos cambios a
  • 5. los efectos que la globalizacin y las nuevas tecnologas han ejercido sobre stas, lo quea mi criterio permite deducir que en un futuro muy cercano emergern nuevas teorasorganizacionales que complementen o modifiquen la ya existentes dando paso a nuevosparadigmas organizacionales y gerenciales.